社區(qū)的治理與管理愈發(fā)顯得至關(guān)重要，而“社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案”正是應(yīng)對復(fù)雜城市環(huán)境與多元化居民需求的創(chuàng)新實踐。通過系統(tǒng)劃分區(qū)域、明確責(zé)任主體，網(wǎng)格化管理不僅提升了服務(wù)效率，更加強了居民的參與感與歸屬感。此方案的成功實施，不僅依賴于科學(xué)的管理模式，更需要全體社區(qū)成員共同的理解與支持，唯有如此，才能真正構(gòu)建起和諧美好的生活環(huán)境。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 篇1

為進一步優(yōu)化服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，增強服務(wù)功能，提高工作效能，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況，特制定如下實施方案。

通過創(chuàng)新和實踐社區(qū)管理體制機制，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，從而實現(xiàn)對社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離及社區(qū)管理的網(wǎng)格化、精細(xì)化和信息化。

一、指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入落實黨的各項方針政策，積極推進基層組織管理服務(wù)體系的創(chuàng)新。通過劃分網(wǎng)格化管理單元，整合優(yōu)化管理服務(wù)資源配置，進一步構(gòu)建起職責(zé)明確、信息暢通、上下聯(lián)動、延伸到戶、全面覆蓋的管理服務(wù)新體系，以增強社區(qū)管理與服務(wù)能力。

二、基本原則

1. 堅持積極穩(wěn)妥的原則。開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作是對當(dāng)前基層管理挑戰(zhàn)的積極響應(yīng)，目的是增強社區(qū)服務(wù)能力。在推進時，要充分發(fā)揮村小組的作用，在不打破現(xiàn)有管理體制的前提下，穩(wěn)妥推進。

2. 堅持上下協(xié)同的原則。社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項系統(tǒng)工程，必須強化區(qū)域力量的整合和責(zé)任的落實。這既要加強屬地管理的主體責(zé)任，又要積極調(diào)動黨員骨干、居民骨干等社會力量的參與。

三、實施城市網(wǎng)格化，提升城市管理水平

成立專門機構(gòu)，擴大宣傳力度。由鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，分管領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)相關(guān)單位的主要負(fù)責(zé)人為成員，設(shè)立社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，具體落實網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政班子及機關(guān)干部實行包聯(lián)制度，各社區(qū)也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記和主任親自負(fù)責(zé)，落實專人負(fù)責(zé)具體工作。

各社區(qū)要通過多層次召開會議、廣泛運用宣傳媒體，積極開展社區(qū)活動，鼓勵廣大居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來，營造良好的社區(qū)氛圍。

堅持因地制宜，科學(xué)劃分責(zé)任網(wǎng)格單元。鳴鳳縣城有8個社區(qū)，每個社區(qū)平均管理4000人以上，居民結(jié)構(gòu)復(fù)雜，管理難度較大。根據(jù)“街巷分界、規(guī)模適度、無縫覆蓋、動態(tài)調(diào)整”的原則，以社區(qū)為單位，將200—300戶及其所轄區(qū)域劃分為9個責(zé)任網(wǎng)格，并在互聯(lián)網(wǎng)上同步進行社區(qū)網(wǎng)格劃分，形成“數(shù)字網(wǎng)格”，將網(wǎng)格內(nèi)的“人、房、物、事”等信息在網(wǎng)上全收錄，構(gòu)建線上線下一致的管理系統(tǒng)。打破傳統(tǒng)體制，組建茅坪場鎮(zhèn)社區(qū)管理辦公室，完善便民服務(wù)中心及綜合治理中心，成立網(wǎng)格管理中心，并在社區(qū)內(nèi)對應(yīng)成立“三個站”。通過這樣的模式，形成以鎮(zhèn)為管理主體、以“三個中心”為服務(wù)主體的新型基層服務(wù)管理體系，解決以前城市社區(qū)規(guī)模過大、管理不到位的問題，為實現(xiàn)信息全面覆蓋、服務(wù)全方位奠定堅實基礎(chǔ)。

堅持專業(yè)化方向，組建網(wǎng)格員隊伍。根據(jù)對服務(wù)者和被服務(wù)者的需求，組建熱心參與、能力強、市場需求明確的服務(wù)隊伍，讓更多人參與到為群眾服務(wù)的行列中。設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)，組建網(wǎng)格專業(yè)服務(wù)隊伍。每個網(wǎng)格配置1名網(wǎng)格員，招募9名網(wǎng)格員，要求高中以上學(xué)歷，35歲以下，每月薪資1000元。在每個網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立5個黨員責(zé)任崗和若干志愿者服務(wù)崗位，協(xié)助網(wǎng)格員開展工作。將社情民意收集、矛盾糾紛調(diào)處、安全隱患排查、特殊人群幫教、環(huán)境衛(wèi)生整治等事務(wù)下沉到網(wǎng)格，由網(wǎng)格員負(fù)責(zé)落實。網(wǎng)格員成為網(wǎng)格內(nèi)社區(qū)活動的牽頭人、居民事務(wù)的代理人、政府信息的采集人，居民能夠在社區(qū)內(nèi)享受便捷、全面的服務(wù)，問題和隱患也能及時得到處理。

著眼便民利民，拓展網(wǎng)格服務(wù)功能。引導(dǎo)建立和培育社區(qū)服務(wù)組織，全方位開展各類社區(qū)服務(wù)。以共青團、婦聯(lián)、工會和殘聯(lián)為核心的服務(wù)組織全面覆蓋社區(qū)，開展了教育、幫教、文娛等項目。依托社區(qū)的資源優(yōu)勢和團隊力量，建立“草根性”的志愿者隊伍，提供矛盾調(diào)解、文藝表演、醫(yī)療服務(wù)等特定服務(wù)，滿足居民的主要需求。開展應(yīng)急性服務(wù)，及時掌握社區(qū)動態(tài)，有效防范矛盾的發(fā)生與加劇。通過網(wǎng)格服務(wù)隊積極參與社區(qū)建設(shè)和管理，解決居民利益相關(guān)的事務(wù)，如公共設(shè)施維護和停車難等問題，推動社區(qū)和諧發(fā)展。

四、推進農(nóng)村社區(qū)化，增強農(nóng)村服務(wù)管理能力

劃小服務(wù)單元，改革組織架構(gòu)。改革傳統(tǒng)鎮(zhèn)村組行政模式，撤銷村民小組，依據(jù)地域相近、產(chǎn)業(yè)趨同、利益共享的原則，成立農(nóng)村社區(qū)，每個社區(qū)約有30戶農(nóng)戶。社區(qū)設(shè)立理事會，下設(shè)3-5個互助組，由社區(qū)農(nóng)戶選舉產(chǎn)生理事長和理事成員，理事會成員由具備“雙帶”能力的農(nóng)村黨員、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)頭人等擔(dān)任。通過此種方式，建立“村委會—社區(qū)理事會—互助組—基本農(nóng)戶”的新型農(nóng)村社區(qū)自治組織體系，使農(nóng)村服務(wù)能力進一步提高。

構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，延伸服務(wù)范圍。堅持以方便群眾為原則，依托村委會建立文化科技、治安調(diào)解、醫(yī)療衛(wèi)生等服務(wù)協(xié)會，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)“五個不出村”。在村黨組織和村委會的指導(dǎo)下，社區(qū)理事會組織村民自我管理、自我服務(wù)，村內(nèi)一般事務(wù)可通過理事會協(xié)調(diào)解決。在此過程中，社區(qū)理事長又擔(dān)任農(nóng)村網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)信息收集、活動組織和矛盾調(diào)解，將社會服務(wù)延伸到每個家庭。

轉(zhuǎn)變指導(dǎo)方式，增強服務(wù)能力。加強對農(nóng)村社區(qū)工作的指導(dǎo)，引導(dǎo)村民參與社會服務(wù)管理。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立由黨政領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)技和金融企業(yè)職工組成的社區(qū)工作組，定期研究解決服務(wù)中遇到的難題。改革考核評價方式，將干部的任用與待遇置于村民評判之下，從而真正讓干部融入農(nóng)村社區(qū)服務(wù)。建立農(nóng)村社區(qū)保障機制，將原村民小組長的工資和鎮(zhèn)級部分投入合并使用，設(shè)立獎勵基金，實施以獎代補。通過組織“三級爭創(chuàng)”活動，激勵村民積極參與服務(wù)，增強農(nóng)村社區(qū)的和諧氛圍。

五、推行信息化手段，打造城鄉(xiāng)便民高效平臺

信息技術(shù)是提升社會服務(wù)管理水平的重要工具。我們將運用先進的信息化建設(shè)成果，著力打造覆蓋全縣城鄉(xiāng)的高效服務(wù)管理平臺。

建立信息支撐體系。我們將已建成的縣鄉(xiāng)兩級電子政務(wù)專網(wǎng)延伸到行政村和社區(qū)，整合各部門業(yè)務(wù)專網(wǎng)，納入統(tǒng)一管理，實現(xiàn)全覆蓋，為信息服務(wù)管理平臺的安全穩(wěn)定運行提供技術(shù)支持。依托市級電子政務(wù)數(shù)據(jù)平臺和軟件，結(jié)合本地情況，整合部門專網(wǎng)和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，建設(shè)一個全面覆蓋、動態(tài)跟蹤、聯(lián)網(wǎng)共享的服務(wù)管理信息系統(tǒng)。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 篇2

為進一步創(chuàng)新服務(wù)方式，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)（村）資源，提升服務(wù)功能，優(yōu)化社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效率，根據(jù)區(qū)《關(guān)于印發(fā)<蜀山區(qū)社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理實施意見（試行）>的通知》（合蜀辦[20xx]77號）文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況，制定以下實施方案。

　一、總體目標(biāo)

通過社區(qū)（村）管理體制機制的創(chuàng)新與實施，建立科學(xué)的分工與協(xié)作機制、高效的運作機制、規(guī)范的監(jiān)督與考核機制，實現(xiàn)社區(qū)（村）管理的扁平化、精細(xì)化、信息化，確保社區(qū)（村）服務(wù)實現(xiàn)全覆蓋、全天候、零距離。

　二、指導(dǎo)原則

條塊結(jié)合，以塊為主；上下聯(lián)動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，注重民生；一崗多責(zé)，專兼結(jié)合；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，規(guī)范透明。

　三、成立組織

成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，各機關(guān)部門、各村居及開發(fā)區(qū)主要負(fù)責(zé)同志為成員的社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組（具體文件另發(fā)），領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在鎮(zhèn)社會事務(wù)辦公室，負(fù)責(zé)落實網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機關(guān)部門負(fù)責(zé)人實行包聯(lián)制度。

　四、劃分網(wǎng)格、明確責(zé)任人

1、按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的原則，考慮居民的認(rèn)可度、社區(qū)工作人員狀況等因素，依據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管理面積，合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格。一般每個網(wǎng)格以300-500戶、1000-1500人較為適宜。如有村民組，可按村民組劃分。網(wǎng)格責(zé)任人一般由社區(qū)兩委成員擔(dān)任。

2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，同步推進農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。通常以村民組為單位劃分網(wǎng)格，整治后集中居住的村莊亦可參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責(zé)任人通常由村兩委成員擔(dān)任。

3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò)圖，各網(wǎng)格設(shè)立公示牌。各社居委（村）需在20xx年1月25日前完成劃分，并將結(jié)果上報鎮(zhèn)社會事務(wù)辦公室。

　五、工作職責(zé)

網(wǎng)格化管理實行“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實。社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人負(fù)責(zé)民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù)，協(xié)助黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)任務(wù)；村網(wǎng)格責(zé)任人的管理和服務(wù)內(nèi)容需貼近農(nóng)民的生產(chǎn)生活，重點關(guān)注發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓(xùn)等服務(wù)管理。

網(wǎng)格責(zé)任人負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理；成立社區(qū)（村）受理中心，由社區(qū)（村）負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員（可輪值）組成，負(fù)責(zé)社區(qū)（村）事務(wù)的綜合分析、初審、公示、調(diào)處問題及窗口服務(wù)等；鎮(zhèn)行政服務(wù)中心（相關(guān)辦公室）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審核、公示、上傳下達、執(zhí)法、處置等。

　六、工作程序

一般性工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理，登記備案；

需協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)（村）受理中心商處，處理結(jié)果上報鎮(zhèn)相關(guān)部門，反饋服務(wù)管理對象；

突發(fā)性工作：網(wǎng)格責(zé)任人立即上報，鎮(zhèn)、社區(qū)（村）相關(guān)部門緊急處理，網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場跟蹤；

需審批的工作：網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息，社區(qū)（村）受理中心受理界定，鎮(zhèn)行政服務(wù)中心審核，報區(qū)行政服務(wù)中心審批，同時確保鎮(zhèn)、社區(qū)（村）公示。

　七、工作要求

　1、崗位要求

網(wǎng)格責(zé)任人需增強責(zé)任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告的第一人。在啟動階段，網(wǎng)格責(zé)任人實行“雙崗雙責(zé)”，應(yīng)盡快熟悉相關(guān)政策及工作流程，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙粛彾嘭?zé)”。他們需能夠發(fā)現(xiàn)問題、善于處理問題、及時報告問題；推行“錯時工作制”，堅持每日至少到網(wǎng)格巡查一次；主動與社區(qū)居民交流，增進感情，及時了解社情民意；認(rèn)真填寫工作日志，做到工作日清周結(jié)，動態(tài)信息及時錄入；注重自身形象，嚴(yán)格保守服務(wù)管理對象的個人隱私及不便公開信息。

　2、加強宣傳

通過多渠道、多形式的宣傳，營造良好的輿論氛圍，提高社區(qū)（村）居民的知曉率、支持度、參與度。在小區(qū)（村民組）宣傳欄、公共活動場所、各樓棟張貼宣傳材料，并向每戶發(fā)放宣傳信；在顯眼位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容及管理服務(wù)職責(zé)等信息，并向每戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。

　3、完善功能

加強以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。確保信息獲取與反饋的準(zhǔn)確、快速、完整。二是處置快速功能。保證調(diào)節(jié)、執(zhí)法與處置快速有效。三是資源配置功能。整合利用黨的基層組織、行政資源、社會資源及市場資源。四是便民服務(wù)功能。確保居民能夠就近、及時、便捷地獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會保障功能。為居民尤其是弱勢群體提供社會救助及創(chuàng)造就業(yè)機會。

　4、整合資源

立足自身與借助外部力量相結(jié)合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分擔(dān)各自的責(zé)任與義務(wù)。引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機構(gòu)、社區(qū)自治組織、居民（村民）組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(qū)（村）工作同志及志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，視情給予適當(dāng)?shù)木窦拔镔|(zhì)獎勵。

　八、考核獎懲

網(wǎng)格責(zé)任人的考核納入千分制考核，具體考核辦法另行制定。對于長期無法適應(yīng)工作要求的，按相關(guān)規(guī)定進行轉(zhuǎn)崗或辭退。網(wǎng)格責(zé)任人需自覺接受各級監(jiān)督，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利、玩忽職守，違者將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 篇3

社區(qū)網(wǎng)格化管理是提升社會管理科學(xué)化程度的重要手段，是加強組織構(gòu)建和創(chuàng)新社會管理的有效途徑。根據(jù)市、區(qū)兩級的工作部署，為切實推進我社區(qū)的社會管理創(chuàng)新，完善服務(wù)體系，加強服務(wù)能力，逐步建立和形成具有本地特色的社會管理及公共服務(wù)新模式，結(jié)合實際情況，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為引領(lǐng)，全面匯聚現(xiàn)有各類行政資源，依托層級負(fù)責(zé)為基礎(chǔ)，以精細(xì)化的區(qū)域劃分為平臺，以提升效率為核心目標(biāo)，貫徹“網(wǎng)格定位、多元內(nèi)容、精細(xì)項目、規(guī)范服務(wù)、信息化管理”的管理理念，全面推行“三級網(wǎng)格、五項機制”的現(xiàn)代化網(wǎng)格化管理模式，推動社會管理實現(xiàn)從粗放到精細(xì)、從靜態(tài)到動態(tài)、從分散到集中、從局部到全面的轉(zhuǎn)變，逐步實現(xiàn)管理全覆蓋與服務(wù)全方位，提升社區(qū)的社會管理與服務(wù)水平。

二、工作目標(biāo)

通過探索建立以“三級網(wǎng)格、五項機制”為核心的社會管理新模式，顯著增強社區(qū)的社會管理能力；提升社會管理服務(wù)的質(zhì)量；持續(xù)保持社會治安的穩(wěn)定；優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展的環(huán)境；提升居民的幸福感、安全感和滿意度，努力打造一個“美好、宜居、幸福、和諧”的新社區(qū)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實推進社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，確保各項工作高效有序進行，明確具體責(zé)任與分工，經(jīng)社區(qū)黨組織和政府研究決定成立社區(qū)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)黨委書記擔(dān)任組長，社區(qū)黨委副書記擔(dān)任副組長；其他副組長由黨委班子成員擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和日常工作，督促、檢查、收集和整理工作進展情況。

四、三級網(wǎng)格

網(wǎng)格管理的基本內(nèi)容是將社區(qū)社會管理工作按照固定區(qū)域劃分，明確具體責(zé)任人，采取靈活的工作方式?！跋氯プヂ鋵?、上來反饋信息”的雙向互動?？茖W(xué)劃分網(wǎng)格。

全社區(qū)的網(wǎng)格化管理分為三級：1、一級網(wǎng)格。即社區(qū)管理中心，負(fù)責(zé)社會管理創(chuàng)新的整體規(guī)劃和協(xié)調(diào)，對下級網(wǎng)格進行考核與監(jiān)督，確保信息暢通。2、二級網(wǎng)格。即各村、居委會網(wǎng)格，設(shè)置多個網(wǎng)格，配備相應(yīng)的工作人員，負(fù)責(zé)該區(qū)域的管理、監(jiān)督和考核工作。3、三級網(wǎng)格。即村民小組、居民小組，共同構(gòu)成基礎(chǔ)網(wǎng)格，依據(jù)“網(wǎng)格區(qū)域劃分、全面覆蓋、精細(xì)管理”的原則，責(zé)任人負(fù)責(zé)信息收集與反饋。

繪制網(wǎng)格地圖

社區(qū)網(wǎng)格化管理辦公室繪制全社區(qū)網(wǎng)格圖，各村、居委會以本轄區(qū)為單位，界定網(wǎng)格的范圍，建立網(wǎng)格檔案，確保落實服務(wù)到戶、到人，確保管理無盲區(qū)。

明確網(wǎng)格職責(zé)

社區(qū)網(wǎng)格化管理實行層級負(fù)責(zé)制，各網(wǎng)格責(zé)任人需切實履行職責(zé)，分別負(fù)責(zé)本級網(wǎng)格的工作。職責(zé)如下：一級網(wǎng)格：指導(dǎo)基層工作，協(xié)調(diào)重大事務(wù)；定期深入社區(qū)聽取居民意見，并及時反饋；督促并指導(dǎo)下級網(wǎng)格落實情況。二級網(wǎng)格：負(fù)責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)的管理與服務(wù)，召開工作例會，及時反饋信息和動態(tài)情況。三級網(wǎng)格：收集民生信息，巡查網(wǎng)格內(nèi)設(shè)施，反饋問題，做好網(wǎng)格管理記錄。

明確服務(wù)內(nèi)容

三級網(wǎng)格的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)是工作的重要環(huán)節(jié)，管理要實施“定格、定人、定責(zé)、定崗”的原則。每位網(wǎng)格員要做到“四知四能”：知民情、知需求，能走訪、能宣傳、能調(diào)解、能服務(wù)。具體任務(wù)包括：

1、負(fù)責(zé)居民信息登記、民意收集、治安巡查、應(yīng)急管理、矛盾調(diào)解、政策宣傳等工作。

2、協(xié)助開展社區(qū)黨建、公共衛(wèi)生、就業(yè)與保障、環(huán)境維護等各項工作。

3、監(jiān)督區(qū)政服務(wù)單位的服務(wù)質(zhì)量，維護居民合法權(quán)益。

4、對特殊群體提供上門服務(wù)，開展志愿者活動，傳遞社區(qū)溫暖。

5、組織豐富多彩的文化、體育和教育活動，滿足居民精神生活需求。

建立公示制度

在每個網(wǎng)格內(nèi)張貼明顯的區(qū)域管理圖和服務(wù)標(biāo)識，公布網(wǎng)格管理人員的姓名、聯(lián)系方式和工作內(nèi)容，建立社會監(jiān)督機制，確保網(wǎng)格員持證上崗。

五、五項制度

遵循“各負(fù)其責(zé)”的原則，建立“信息排查、處置反饋、信息管理、督查考核、獎勵懲罰”機制，確保三級網(wǎng)格化的有效運轉(zhuǎn)。

信息管理機制

全社區(qū)建立信息臺賬系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)字化管理，分類管理各類信息，確保數(shù)據(jù)更新及時、準(zhǔn)確。

處置反饋機制

對排查收集的信息，以“務(wù)實、高效”為原則進行處理，責(zé)任落實到人，確保在規(guī)定的時間內(nèi)妥善解決問題。

督查考核機制

社區(qū)黨委對網(wǎng)格化管理進行定期督查，確保管理有效實施，考核結(jié)果作為責(zé)任追究的依據(jù)。

獎勵懲罰機制

對表現(xiàn)突出的單位和個人給予表彰，對不履行職責(zé)的進行相應(yīng)處理，確保管理責(zé)任落實到位。

六、工作步驟

第一階段：動員部署，成立網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案。

第二階段：全面推進，劃分網(wǎng)格，明確職責(zé)，開展培訓(xùn)與制度完善。

第三階段：總結(jié)驗收，對網(wǎng)格管理進行考核，召開總結(jié)表彰大會，研究長效機制。

七、工作要求

強化組織領(lǐng)導(dǎo)，各單位要結(jié)合實際制定實施細(xì)則，確保人員到位，服務(wù)前移，完成各階段任務(wù)。

加大宣傳力度，利用多種方式宣傳網(wǎng)格化管理的意義與內(nèi)容，營造良好的輿論氛圍。

加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高網(wǎng)格員的專業(yè)素養(yǎng)，確保做好網(wǎng)格化管理的各項工作。

做好工作銜接，處理好網(wǎng)格職責(zé)與日常工作之間的關(guān)系，確保工作平穩(wěn)推進。

嚴(yán)格考核獎懲，定期納入評先評優(yōu)，確保責(zé)任人接受監(jiān)督，做出相應(yīng)處理。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 篇4

為提升轄區(qū)內(nèi)的社會管理能力，確保社區(qū)服務(wù)的高效和精準(zhǔn)，結(jié)合實際情況，特制定本社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案：

　一、指導(dǎo)思想

以構(gòu)建和諧社會為出發(fā)點，以提升社區(qū)管理水平為目標(biāo)，通過建設(shè)智能化的社區(qū)管理平臺，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，實現(xiàn)主動、系統(tǒng)的管理方式。旨在通過科學(xué)的方法，提升社區(qū)管理的科學(xué)性和效率，從而增強社區(qū)的整體協(xié)調(diào)能力。

　二、工作任務(wù)

實施“網(wǎng)格化”管理模式，鼓勵社區(qū)工作人員深入了解群眾需求，強化社區(qū)與居民之間的交流，掌握社情民意，及時解決群眾的實際問題，以維護良好的社會秩序。具體工作包括：

（一）對網(wǎng)格單元內(nèi)的社會管理進行全面巡查與監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類問題，確保信息反饋的實時性。

（二）向居民宣傳黨的政策方針及相關(guān)法律法規(guī)，提升居民的法治意識和安全防范意識。

（三）深入了解轄區(qū)的治安、計生、安全及流動人口情況，及時調(diào)解處理各類矛盾和糾紛，落實對重點人員的幫扶和管理。

（四）關(guān)注居民的日常生活和經(jīng)濟發(fā)展，組織多樣化的活動，為居民解決生活和生產(chǎn)中的實際問題，引導(dǎo)其發(fā)展經(jīng)濟。

（五）加強對輿情信息的收集，及時匯總居民的意見和建議，以便進一步改進和調(diào)整社區(qū)的工作措施。

　三、工作要求

（一）實施“網(wǎng)格化”管理是社區(qū)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，要根據(jù)“屬地管理”和“責(zé)任到人”的原則，明確各項責(zé)任，建設(shè)縱向到底、橫向到邊的工作格局，確保每位工作人員都能認(rèn)識到其在社區(qū)管理中的重要角色，主動參與，發(fā)揮積極性。

（二）促進相互學(xué)習(xí)與溝通。為提升“網(wǎng)格化”管理的效能，各個網(wǎng)格之間的工作人員應(yīng)加強聯(lián)系與合作，分享經(jīng)驗教訓(xùn)，溝通工作進展，共同探索更有效的管理方法，以提高整體工作效率。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 篇5

一、指導(dǎo)思想。

以全面推進社區(qū)網(wǎng)格化管理模式為目標(biāo)，基于構(gòu)建市、區(qū)（縣）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）四級網(wǎng)格化管理體系，推動信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，著力實施社區(qū)服務(wù)的精細(xì)化管理，以機制創(chuàng)新為核心，通過加強組織保障，推動社區(qū)服務(wù)管理全覆蓋，提升和創(chuàng)新社會管理模式。

二、基本原則

堅持黨委的領(lǐng)導(dǎo)和政府的責(zé)任；堅持社會各方共同參與、公眾積極參與；堅持根據(jù)地域特點分類指導(dǎo)；堅持以人為本，優(yōu)先服務(wù)；支持職能下沉，重心下移；注重資源整合，綜合施策；堅持科學(xué)管理，提高工作效率，全面提升社區(qū)網(wǎng)格化管理的科學(xué)化水平。

三、目標(biāo)任務(wù)

在全市實施“社區(qū)網(wǎng)格化管理綜合信息平臺”工作的目標(biāo)是實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)管理體系的全面覆蓋。構(gòu)建一個指揮有力、協(xié)調(diào)順暢、運轉(zhuǎn)高效的工作體系，普遍建立覆蓋城鄉(xiāng)、行為規(guī)范、富有活力的組織網(wǎng)絡(luò)，逐步完善服務(wù)民生、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的制度機制，確保黨建引領(lǐng)下的服務(wù)管理工作有序推進，實現(xiàn)居民生活水平、公共服務(wù)能力、居民幸福感的顯著提升。

社區(qū)網(wǎng)格化管理綜合信息平臺的運行目標(biāo)為：“五全管理”。

1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全覆蓋；

2、動態(tài)情況全掌握；

3、矛盾糾紛全化解；

4、居民事務(wù)全代辦；

5、居民訴求全響應(yīng)。

四、社區(qū)網(wǎng)格化管理組織架構(gòu)體系建設(shè)

（一）建立市級網(wǎng)格化管理指揮中心

以市級網(wǎng)格化管理指揮中心為核心，形成整體聯(lián)動的服務(wù)管理機制。在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，整合各部門、組織、紀(jì)檢、公安、司法、民政、衛(wèi)生、住建、農(nóng)業(yè)、城管等部門的信息資源，建立統(tǒng)一的市級信息數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，把黨建、社區(qū)服務(wù)、社會治安、民意反饋等各類信息納入平臺，形成全面覆蓋、動態(tài)管理、互聯(lián)共享、功能齊全的社區(qū)網(wǎng)格化管理綜合信息系統(tǒng)，提高信息化水平。

主要職責(zé)：

（1）頂層設(shè)計

（2）組織協(xié)調(diào)。

制定相關(guān)制度和措施，協(xié)調(diào)各部門共同解決社區(qū)管理中的重點、難點問題。

（3）調(diào)度指派。

對居民反饋、下級上報和上級交辦的服務(wù)管理事項進行受理登記、請示報告和分類處置，指派相關(guān)部門完成任務(wù)。

（4）督導(dǎo)考核。

定期對各部門和下級中心的工作進行指導(dǎo)、檢查、督促，確保措施落實。

（5）責(zé)任追究建議。

對未能重視或落實工作的部門提出責(zé)任追究，及時處理引發(fā)嚴(yán)重后果的情況。

（二）建立區(qū)（縣）級網(wǎng)格化管理指揮中心

以區(qū)（縣）級網(wǎng)格化管理指揮中心為樞紐，形成上下聯(lián)動的服務(wù)體系。在黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，整合相關(guān)部門力量，充分利用政務(wù)大廳、信訪接待中心及其他服務(wù)資源，建立區(qū)（縣）級管理平臺，強化服務(wù)管理、矛盾化解與社會治安維護。

（1）組織協(xié)調(diào)。

制定相關(guān)制度，協(xié)同各部門共同管理，解決服務(wù)管理中的重大問題。

（2）調(diào)度指派。

對居民反饋和管理事項進行登記、分類處置，并調(diào)配相關(guān)部門進行處理。

（3）督導(dǎo)考核。

定期檢查和指導(dǎo)各部門的工作運行情況。

（4）矛盾糾紛排查與化解。

推動矛盾糾紛定期排查，通過上門服務(wù)以及各類活動拓寬居民訴求渠道，有效化解涉及教育、醫(yī)療、環(huán)境等領(lǐng)域的矛盾。

（5）社會治安綜合治理。

加強重點人群的服務(wù)管理，強化安全生產(chǎn)和社會治安防控，推進基層安全建設(shè)。

（6）推動社會責(zé)任履行。

動員社會各界力量參與服務(wù)管理，鼓勵非公有制經(jīng)濟組織、社會組織積極承擔(dān)社會責(zé)任。

（三）建立社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理服務(wù)中心。

社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理服務(wù)中心作為基層服務(wù)管理平臺。在城市，設(shè)立“一站式”服務(wù)大廳，發(fā)揮社區(qū)在服務(wù)居民方面的基礎(chǔ)作用，提供便捷、高效的服務(wù)。在農(nóng)村，整合各類管理資源，處理農(nóng)村服務(wù)管理事務(wù)。服務(wù)中心由社區(qū)工作者、村民代表等組成，設(shè)立服務(wù)窗口，滿足群眾日常需求。逐步在適合的地區(qū)推行社區(qū)化管理模式。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 篇6

為促進和諧社區(qū)建設(shè)，提高現(xiàn)代化社區(qū)管理水平，進一步夯實工作基礎(chǔ)，加速街道經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，依據(jù)區(qū)委和區(qū)政府的總體部署，結(jié)合實際情況，制定了社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案。

一、目標(biāo)定位

推行社區(qū)網(wǎng)格化管理的目標(biāo)在于：解決社區(qū)管理中的問題，依據(jù)網(wǎng)格化的現(xiàn)代理念，轉(zhuǎn)變街道黨工委和辦事處的管理方式，優(yōu)化工作方法，完善管理職能，加強服務(wù)意識和責(zé)任感，有效整合社區(qū)各方資源，切實增強社會管理和社區(qū)服務(wù)，逐步實現(xiàn)管理全覆蓋、穩(wěn)定全天候、服務(wù)全方位。

（一）提升社區(qū)的管理能力。通過網(wǎng)格化運作，構(gòu)建以黨組織為核心的新型社區(qū)治理結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用、行政組織的調(diào)控作用及社會組織的功能。要堅持民主方法及協(xié)商機制，更好地代表和表達群眾的聲音，使黨和政府的凝聚力和影響力傳播到社區(qū)的各個層面，從而形成在黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，行政、市場、社會和居民多方參與的協(xié)作體系，夯實社會管理基礎(chǔ)。

（二）增強社區(qū)事務(wù)的處理能力。通過網(wǎng)格化運作，暢通信息渠道，提升反應(yīng)速度，使網(wǎng)格能夠在日常工作中自主、高效運作，增強社區(qū)的自主與發(fā)展能力；在突發(fā)事件中，能夠迅速、果斷處理，增強抵御社會風(fēng)險的能力和應(yīng)對危機的動員能力，提高社區(qū)的安全性。

（三）提升為居民服務(wù)的能力。通過網(wǎng)格化整合經(jīng)濟、社會、文化、環(huán)境等資源，建立多層次的多樣化服務(wù)體系，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)形式，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升居民的幸福感和獲得感。

二、建立網(wǎng)格

（一）街道綜合調(diào)處中心（1個）：全轄區(qū)作為調(diào)處服務(wù)范圍。

責(zé)任主體：街道黨工委、街道辦事處

（二）社區(qū)綜合調(diào)處分中心（7個）：按照7個社區(qū)的管理范圍設(shè)立7個社區(qū)綜合調(diào)處分中心，管轄范圍與社區(qū)居委會管理范圍一致。

責(zé)任主體：社區(qū)居委會

（三）網(wǎng)格綜合管理小組（56個）：將駐地單位、公共服務(wù)場所、物業(yè)管理機構(gòu)、社區(qū)民間組織、居民生活區(qū)、零星庭院、商務(wù)樓宇、市場、學(xué)校分類劃分成多個責(zé)任網(wǎng)格，每個網(wǎng)格安排一名街道工作人員和一名社區(qū)工作人員為責(zé)任人。

責(zé)任人：街道科室工作人員、社居委工作人員

三、主要內(nèi)容

（一）網(wǎng)格設(shè)置。按照任務(wù)公平、便于管理的要求，依據(jù)居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，結(jié)合小區(qū)類型、戶籍人口、管理面積以及管理難易程度，合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格，確定網(wǎng)格責(zé)任人。對網(wǎng)格的地理信息進行測繪和收集，納入信息平臺，建立社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格編碼制度。

（二）職責(zé)劃分。社區(qū)網(wǎng)格化管理要求人員、職責(zé)和任務(wù)三方面落實。網(wǎng)格綜合管理小組承辦民政、計生、就業(yè)、社保等事務(wù)，協(xié)辦黨建、經(jīng)濟（統(tǒng)計、稅源、招商信息）、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)，負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等；社區(qū)綜合調(diào)處分中心由社區(qū)負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員（可輪值）組成，負(fù)責(zé)社區(qū)事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題和窗口服務(wù)等；街道相關(guān)科室負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審核、公示、上傳、下達、執(zhí)法及處置等；街道綜合調(diào)處中心負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重大事項的分析及上報工作。

（三）加強培訓(xùn)。分層次、分類別開展培訓(xùn)，提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力。定期召開社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人例會，分析問題，交流體會，總結(jié)經(jīng)驗做法，傳達上級會議精神；網(wǎng)格化管理啟動階段，各職能部門就政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面開展專題培訓(xùn)，確保政策、流程及操作技術(shù)應(yīng)知應(yīng)會、一專多能。

（四）操作程序。一般性工作由網(wǎng)格責(zé)任人在現(xiàn)場處理并登記備案；需要協(xié)調(diào)處理的工作由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場受理，并帶回社區(qū)綜合調(diào)處分中心協(xié)調(diào)，處理結(jié)果報街道相關(guān)科室并反饋給服務(wù)對象；突發(fā)工作及時上報，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場跟蹤；需要審批的工作，網(wǎng)格責(zé)任人負(fù)責(zé)信息掌握，社區(qū)綜合調(diào)處分中心受理界定，街道綜合調(diào)處中心審核，執(zhí)行街居公示；轄區(qū)內(nèi)重大問題需及時上報街道綜合調(diào)處中心處理。

（五）考核獎懲。完善信息掌握、問題處理、效果評估之間的相互制約機制，實施分級、分類、定量考核，量化、細(xì)化、實化考核指標(biāo)，明確項目、責(zé)任和時效，結(jié)合自查、互查、抽查、檢查，年終評定獎懲。對于長期未能適應(yīng)工作要求的網(wǎng)格責(zé)任人，依照街居管理體制改革相關(guān)規(guī)定進行轉(zhuǎn)崗或辭退。自覺接受上級、內(nèi)部及社會、群眾監(jiān)督，對以權(quán)謀私、玩忽職守等行為依法嚴(yán)肅處理。

四、實施步驟

（一）宣傳發(fā)動階段。

1、街道召開動員大會

2、通過報紙、會議、宣傳欄和標(biāo)語等方式加強宣傳，提升影響力。

（二）劃分網(wǎng)格，明確責(zé)任人。

1、依照轄區(qū)特點，準(zhǔn)備社區(qū)管理網(wǎng)格的劃分。

2、為每個網(wǎng)格指定一名綜合管理小組責(zé)任人。

3、落實人員、職責(zé)及任務(wù)。

4、制定網(wǎng)格劃分圖，制作網(wǎng)格公示牌。

（三）業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

1、制定培訓(xùn)計劃，對網(wǎng)格責(zé)任人進行系統(tǒng)培訓(xùn)。

2、對網(wǎng)格責(zé)任人進行考核與評估。

（四）全面推進。

1、所有網(wǎng)格責(zé)任人到崗，逐漸實施雙崗雙責(zé)向一崗多責(zé)轉(zhuǎn)變。

2、在推進網(wǎng)格化管理的過程中，及時解決存在的問題，持續(xù)探索和完善管理體制。

3、制定詳細(xì)、量化的考核方案，并定期檢查考核。

（五）考核驗收。

1、總結(jié)經(jīng)驗，完善制度，塑造特色。

2、街道組織對各網(wǎng)格進行考核驗收。

五、相關(guān)要求

（一）強化領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項系統(tǒng)且創(chuàng)新的工程，它關(guān)乎民生，服務(wù)于社會，是城市基層社會管理的一次革新，各街道部門（科室）及社居委需高度重視，創(chuàng)新舉措并狠抓落實。街道領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室承擔(dān)組織指導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)。

（二）廣泛宣傳。利用多種渠道和形式開展宣傳，營造濃厚氛圍，提升居民的知曉率、支持度及參與率。在小區(qū)宣傳欄、公共活動場所和各樓棟等張貼宣傳材料；及時解釋政策，通報動態(tài)，宣傳先進典型；借助社區(qū)文藝活動拓展宣傳，寓教于樂；在顯眼位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責(zé)任人的照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容及職責(zé)等信息，并向居民發(fā)放聯(lián)系卡。

（三）適應(yīng)轉(zhuǎn)變。網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)加強橫向交流與縱向聯(lián)系，適應(yīng)新的工作特點，靈活調(diào)整工作方式及時間。網(wǎng)格責(zé)任人需承擔(dān)雙重責(zé)任，迅速熟悉業(yè)務(wù)，逐步過渡到一崗多責(zé)，妥善處理承辦與協(xié)辦的關(guān)系，重點承辦社會服務(wù)事務(wù)，協(xié)辦行政管理工作。針對簡易問題，應(yīng)現(xiàn)場處理，無法解決的問題需及時傳達。

（四）完善功能。網(wǎng)格化管理需強化以下功能：一是信息聯(lián)通，快速準(zhǔn)確認(rèn)知和反饋信息；二是快速處置調(diào)節(jié)，確保環(huán)環(huán)相扣、運轉(zhuǎn)迅速；三是資源配置功能，整合利用黨組織、行政資源、社會資源和市場資源；四是便民服務(wù)，確保居民能及時獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)；五是社會保障，為居民特別是弱勢群體提供救助和就業(yè)機會。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 篇7

一、指導(dǎo)思想與目標(biāo)要求

（一）指導(dǎo)思想。以科學(xué)發(fā)展觀為引導(dǎo)，全面落實中央關(guān)于社區(qū)治理的各項決策部署，圍繞“強基礎(chǔ)、促治理、惠民生”的主題，緊緊抓住“落實責(zé)任、全面覆蓋、追求實效、增進滿意”的總體要求，突出社區(qū)黨組織建設(shè)，強化組織體系，深化社區(qū)管理體制改革，以提升社區(qū)治理、維護社會安全、服務(wù)居民需求為目標(biāo)，通過黨建引領(lǐng)、區(qū)域協(xié)同、條塊結(jié)合、資源整合，推動社區(qū)管理的現(xiàn)代化建設(shè)，確保社區(qū)黨組織在促進社會穩(wěn)定、化解矛盾、推動和諧方面發(fā)揮更為重要的作用，為實現(xiàn)經(jīng)濟社會的長足發(fā)展和社會長治久安奠定堅實基礎(chǔ)。

（二）目標(biāo)要求。到20--年底，力爭全地區(qū)70%以上的社區(qū)實現(xiàn)“網(wǎng)格化”管理，尤其是在流動人口密集、出租房屋較多、管理復(fù)雜的社區(qū)要全面落實“單位化”管理。到20--年底，所有縣（市）鎮(zhèn)的社區(qū)都要推進“三化”建設(shè)。通過實施社區(qū)“三化”建設(shè)，致力于實現(xiàn)黨組織覆蓋更廣泛、社會管理更有效、社區(qū)服務(wù)更便捷、基層基礎(chǔ)更扎實的“四個更強”的目標(biāo)。

二、主要工作任務(wù)

圍繞強化黨組織建設(shè)，實施“單位化”管理、推進“網(wǎng)格化”覆蓋、實現(xiàn)“社會化”服務(wù)相結(jié)合的策略。

（一）根據(jù)“三有一化”的要求，強化社區(qū)黨組織自身建設(shè)。

明確社區(qū)黨組織在社區(qū)治理中的核心角色，積極建立健全人、財、物保障機制。

1、通過公開招募、競聘等多種方式，充實社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍，確保社區(qū)黨組織書記崗位無特殊原因不得空缺。落實每100戶居民配備1名工作人員的標(biāo)準(zhǔn)，管理與服務(wù)任務(wù)較重的社區(qū)可適當(dāng)增加人員。提升社區(qū)干部薪酬，國家干部每月享受不少于150元的崗位津貼，承擔(dān)特定任務(wù)的公益性崗位人員和聘用人員每月按照3-5元進行補助，確保每月實發(fā)工資不少于1200元。

2、建立健全社區(qū)經(jīng)費和場所保障機制。將社區(qū)辦公基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工作經(jīng)費、社區(qū)工作者工資及社會保障資金列入縣（市）財政預(yù)算。每年社區(qū)辦公經(jīng)費不少于8萬元，并根據(jù)經(jīng)濟與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的原則逐年遞增。建立社區(qū)陣地使用、黨員培訓(xùn)、群眾文化活動專項經(jīng)費補助制度，確保社區(qū)黨組織發(fā)揮作用。

3、加大社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。從20--年開始，確保新開發(fā)的居民小區(qū)與社區(qū)場所同步建設(shè)。新建住宅小區(qū)和舊城區(qū)改造項目需將公共服務(wù)設(shè)施納入規(guī)劃設(shè)計。對沒有社區(qū)辦公用房或服務(wù)設(shè)施不足的老城區(qū)，縣市政府負(fù)責(zé)建設(shè)，也可調(diào)劑置換或通過租賃、購買等方式解決。在條件允許的小區(qū)，按照人口數(shù)量建設(shè)服務(wù)和活動場所，形成社區(qū)服務(wù)站點網(wǎng)絡(luò)。

（二）實施社區(qū)單位化管理，提升社會穩(wěn)定維護能力。“單位化”管理旨在優(yōu)化基層社會管理體制，將流動人口集中的社區(qū)作為實體單位，采用封閉式或半封閉管理模式，促進轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

1、分類推動封閉式小區(qū)建設(shè)。根據(jù)社區(qū)實際情況，征求各方意見，建立多個封閉或半封閉小區(qū)。對重點區(qū)域采取封閉式管理，而對不具備隔離條件的地段則實施局部封閉管理。通過視頻監(jiān)控、人員車輛管理系統(tǒng)、設(shè)置治安崗?fù)ぜ?4小時值守等方式進行管理。對無人管理的院落，社區(qū)可設(shè)立值班室，選出熱心居民代表共同管理。

2、提升社區(qū)整體防范能力。強化社區(qū)安全防控設(shè)施建設(shè)，通過財政資金保障，加快小區(qū)治安崗?fù)?、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施的建設(shè)。從重點區(qū)域入手，到20--年實現(xiàn)每個居民小區(qū)的全面覆蓋。整合社區(qū)各類力量，形成以社區(qū)黨組織為中心的綜合治理網(wǎng)絡(luò)，推動社區(qū)警務(wù)工作，落實“一區(qū)一警、一區(qū)多警”的要求。建立居民小組長、樓棟（巷道）長的有效選拔與激勵機制，按照每年不少于500元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放補貼，適當(dāng)提高條件好的地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。

3、建立社區(qū)矛盾協(xié)調(diào)解決機制。按照網(wǎng)格區(qū)域建立社情民意信息臺賬和矛盾排查臺賬，形成動態(tài)管理的網(wǎng)格信息服務(wù)平臺，確保管理的全覆蓋。發(fā)揮社區(qū)組織的優(yōu)勢，協(xié)助建立重點人員管理制度，全面掌握社情動態(tài)，動員各方力量，強化矛盾調(diào)解機制，定期分析排查社會矛盾，解決群眾關(guān)心的實際問題，預(yù)防和減少矛盾的發(fā)生。

4、加強重點區(qū)域整治活動。建立以基層黨組織為核心的工作機制，將公安、勞動等部門的職責(zé)明確化，形成信息通報和聯(lián)合檢查的管理體系，將治安整治與維穩(wěn)工作相結(jié)合，重點對流動人口集中和情況復(fù)雜的地區(qū)進行排查和整治，著重解決治安問題和基礎(chǔ)設(shè)施短缺等問題。對具極端思想傾向的人群加強監(jiān)控與教育，防止非法宗教活動。

5、強化流動人口與出租房屋管理。落實“四類管理法”，建立定期走訪、情況報告制度，落實街道干部與社區(qū)工作人員的包戶責(zé)任制，實施“以房管人、以證管人”的管理模式，建立流動人口的定期排查制度，確保管理有效。對出租房屋進行掛牌管理，明確出租房主的責(zé)任，鼓勵社會組織參與流動人口管理，探索新的管理路徑，關(guān)心流動人口的生活與工作，確保其在就業(yè)、子女教育、社會保障等方面享有平等待遇。

（三）實施社區(qū)網(wǎng)格化覆蓋，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用?！熬W(wǎng)格化”覆蓋將社區(qū)劃分為多個責(zé)任網(wǎng)格，構(gòu)建全方位的組織體系，確保管理的全面性，力求實現(xiàn)無盲區(qū)、無遺漏的管理效果。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 篇8

為了推進社區(qū)管理與服務(wù)方式的創(chuàng)新，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激發(fā)社區(qū)資源，提升服務(wù)功能，提高工作效率。遵循以人為本、服務(wù)于民的原則，圍繞社區(qū)網(wǎng)格化管理的有效機制，現(xiàn)結(jié)合xx社區(qū)的實際情況，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

通過健全網(wǎng)格化管理職責(zé)制，構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)三級網(wǎng)格化管理體系，利用單位化管理打造居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的重要平臺。借助網(wǎng)格化管理，使社區(qū)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化和科學(xué)化。

二、基本原則

遵循條塊結(jié)合、屬地管理為主的原則，在社區(qū)內(nèi)部構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)格，形成“縱橫交錯、片塊包干、全面覆蓋、分級管理、層層履責(zé)、網(wǎng)格到底”的長效管理體系，建立一崗多職、一專多能的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，確保權(quán)責(zé)明確、任務(wù)清晰、流程規(guī)范、運轉(zhuǎn)靈活的工作機制。

三、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格職責(zé)人

根據(jù)“地理布局、任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，將社區(qū)劃分為兩種類型共7個單位，其中自管型以（xx房片區(qū)）為例，由社區(qū)單元組長和社區(qū)民警負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的工作；單位型例如（xx大廈），由單位組長和社區(qū)民警牽頭，協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)及單位負(fù)責(zé)人，通過物業(yè)提供服務(wù)、社區(qū)輔助的方式為居民提供各項服務(wù)。

四、總體目標(biāo)

通過創(chuàng)新社區(qū)管理機制和實踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作、高效的工作運行機制和規(guī)范的監(jiān)督考核機制，力求實現(xiàn)社區(qū)管理與服務(wù)的扁平化、精細(xì)化、信息化、全覆蓋化和全天候零距離的服務(wù)。

五、人員力量配備

按照網(wǎng)格化管理模式，社區(qū)書記xxx擔(dān)任組長，社區(qū)主任擔(dān)任副組長，社區(qū)兩委班子成員為成員的社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)網(wǎng)格管理的總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理工作，實施各網(wǎng)格綜合事務(wù)的調(diào)度。構(gòu)建“書記（主任）——片區(qū)組長——包戶干部——樓棟巷道長”四級管理機制。在科學(xué)合理的網(wǎng)格化管理實施方案的基礎(chǔ)上，為落實責(zé)任制，確保各項工作的順利開展，維護轄區(qū)的穩(wěn)定，我們在xx灣建立了健全的網(wǎng)格化管理制度，細(xì)化了網(wǎng)格化管理模式，確保各項工作有序進行。社區(qū)根據(jù)轄區(qū)特點，實施劃分的七個單元由分管組長和片區(qū)民警共同負(fù)責(zé)，保證片區(qū)工作的有效推進。每個小組配備多名工作人員，統(tǒng)一由組長調(diào)度，并安排每日工作，形成“小組組員向組長負(fù)責(zé)、組長向社區(qū)書記負(fù)責(zé)”的管理模式，從而實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格化管理的全覆蓋和無縫隙運作。

六、各級職職責(zé)務(wù)

根據(jù)網(wǎng)格化管理工作人員的配備和劃分，明確各級人員的工作職責(zé)和任務(wù)。

（一）書記職責(zé)：

社區(qū)書記負(fù)責(zé)各項職能工作，制定網(wǎng)格化維穩(wěn)工作實施方案并組織實施，向社區(qū)分管組長和包戶干部傳達街道相關(guān)文件，安排具體實施方法，召開研討會，聽取各包戶工作進展情況，了解存在的困難和問題，并對下一步工作進行部署和安排。

（二）網(wǎng)格組長職責(zé)：

網(wǎng)格組長為網(wǎng)格管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)落實社區(qū)書記的工作安排，協(xié)助書記開展各項工作，依據(jù)網(wǎng)格化實施方案進行合理安排，分管各包戶片區(qū)，對包戶干部反映的問題與轄區(qū)情況及時解決，若無法解決，及時上報社區(qū)書記進行研究。

（三）民警職責(zé)：

（1）信息收集。社區(qū)民警建立社情民意手冊，記錄轄區(qū)的社情、民情與警情，通過多種渠道主動收集與穩(wěn)定、治安相關(guān)的信息，為決策提供第一手資料。

（2）人口管理。建立完善的工作臺賬，包括常住人口、暫住人口、重點人口、出租房屋的登記手冊，特別加強對暫住流動人口的管理，確保轄區(qū)內(nèi)的違法犯罪嫌疑人能被及時發(fā)現(xiàn)和控制。

（3）治安防控。領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)巡邏隊加強巡邏，增強防范意識，針對治安復(fù)雜區(qū)域挖掘社區(qū)防范資源，有效組織開展群防群治工作，預(yù)防和減少各類案件的發(fā)生。

（4）陣地控制。對社區(qū)內(nèi)公共場所、特種行業(yè)及重要部位實施治安管理，協(xié)助大型單位做好保衛(wèi)工作，減少違法犯罪和事故的發(fā)生。

（四）包戶干部職責(zé)：

（1）組織樓棟長和居民小組長隊伍，做好安全防范與社會治安工作；

（2）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)出租房屋和流動人口的管理服務(wù)；

（3）組織居民開展愛國衛(wèi)生運動，做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作；

（4）落實醫(yī)療衛(wèi)生、勞動保障、文化教育、弱勢群體救助等服務(wù)；

（5）排查調(diào)處網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛；

（6）收集社情與輿情信息，及時上報并定期研判；

（7）負(fù)責(zé)小型加工廠和經(jīng)營場所的安全生產(chǎn)檢查，消除火災(zāi)隱患。

七、聯(lián)絡(luò)通信

社區(qū)工作人員需保持24小時通訊工具暢通，發(fā)現(xiàn)問題時，網(wǎng)格組長第一時間與社區(qū)書記通報，書記根據(jù)實際情況及時處理并上報街道。各網(wǎng)格之間信息互通，建立聯(lián)動機制，若某一網(wǎng)格發(fā)生情況，相鄰網(wǎng)格應(yīng)迅速趕到協(xié)助處理。在通信受限的情況下，指定專人負(fù)責(zé)信息報送工作。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 篇9

為全面落實《國務(wù)院關(guān)于加強和改進社區(qū)治理工作的意見》以及各級政府關(guān)于社區(qū)網(wǎng)格化管理的實施方案，建立健全社區(qū)管理體制，明確基層責(zé)任，增強管理效能，提高居民的安全感，地方政府決定在各社區(qū)推行網(wǎng)格化管理，特制定本實施方案。

一、社區(qū)網(wǎng)格劃分與工作目標(biāo)

充分依托基層組織和志愿者力量，整合社會資源，秉持屬地管理原則，以社區(qū)為單位，細(xì)分為若干管理網(wǎng)格。對網(wǎng)格內(nèi)的單位、居民、場所實施動態(tài)管理，形成“全覆蓋、無盲區(qū)”的社區(qū)管理網(wǎng)絡(luò)。

自今年起，所有社區(qū)必須實行網(wǎng)格化管理，確保40%的社區(qū)管理達到“責(zé)任明確、制度完善、運行高效”的標(biāo)準(zhǔn)；到20xx年，逐年提高達標(biāo)比例，力爭20xx年實現(xiàn)100%達標(biāo)。

二、社區(qū)網(wǎng)格化管理責(zé)任

社區(qū)居委會責(zé)任。社區(qū)居委會主任是網(wǎng)格內(nèi)管理的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本網(wǎng)格的日常管理工作；應(yīng)明確1-2名專職人員，負(fù)責(zé)日常的管理、巡查及宣傳教育工作。定期組織防火安全、衛(wèi)生健康及鄰里互助等活動。

居民責(zé)任。各居民樓、院落應(yīng)成立由樓長、業(yè)主代表組成的志愿服務(wù)隊伍，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行防火、防盜等管理制度，組織開展安全自查、自我宣傳、自我管理工作。

社會單位責(zé)任。機關(guān)、企事業(yè)單位及其他社會組織是網(wǎng)格內(nèi)的重要責(zé)任主體，其主要負(fù)責(zé)人為本單位的管理責(zé)任人。單位要定期開展安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練，確保每位員工了解安全管理要求。

政府相關(guān)部門責(zé)任。社區(qū)治理部門需組織社區(qū)志愿者和社會工作者，定期開展安全巡查和宣傳活動；民政部門需將社區(qū)建設(shè)與安全管理有機結(jié)合，督促基層組織切實做好社區(qū)管理工作；工商部門要協(xié)助審核商業(yè)單位的經(jīng)營資質(zhì)，確保其符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

三、社區(qū)網(wǎng)格化管理主要工作

定期開展安全檢查。社區(qū)居委會每季度要組織相關(guān)人員，對轄區(qū)內(nèi)的商業(yè)單位和居民樓院進行安全隱患檢查，尤其是在節(jié)假日、重大活動期間要加大檢查力度；其他管理人員應(yīng)結(jié)合崗位職責(zé)，開展不定期的巡查。

加強宣傳教育活動。社區(qū)應(yīng)定期開展消防安全、鄰里互助等主題宣傳活動，利用社區(qū)微信群、宣傳欄等多種形式，廣泛傳播安全知識，提高居民的安全意識。可依托社區(qū)活動室，開展安全培訓(xùn)體驗活動。

基層力量推動安全管理工作。充分發(fā)揮社區(qū)志愿者的作用，推動“鄰里守望”機制，讓居民彼此關(guān)注、互助。鼓勵居民參與安全知識的學(xué)習(xí)與宣傳，形成共同抵御風(fēng)險的氛圍。針對防火、安防等重點單位，要建立詳細(xì)的管理檔案，明確安全責(zé)任人，強化日常檢查與隱患整改。

四、推動社區(qū)網(wǎng)格化管理的有效實施

加強組織管理。各社區(qū)應(yīng)將網(wǎng)格化管理工作納入重要議事日程，結(jié)合實際情況制定實施方案，明確目標(biāo)，細(xì)化責(zé)任，確保落實到位。要積極培育社區(qū)治理的工作典型，推動網(wǎng)格化管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

強化協(xié)調(diào)配合。各級政府部門應(yīng)將社區(qū)網(wǎng)格化管理與其他工作內(nèi)容統(tǒng)籌起來，形成合力。定期組織培訓(xùn)，提高社區(qū)管理人員的專業(yè)水平，確保各項工作的順利開展。

加強督導(dǎo)和考核。將社區(qū)網(wǎng)格化管理納入社會管理綜合治理考評內(nèi)容，定期檢查和評價各社區(qū)的管理情況，對表現(xiàn)突出者給予表彰，推動整體工作水平提升。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 篇10

　一、指導(dǎo)思想

圍繞科學(xué)發(fā)展觀，組織社區(qū)負(fù)責(zé)人和干部深入到基層，與居民緊密聯(lián)系，全面了解他們的需求與意見，努力解決群眾反映強烈、影響社會穩(wěn)定的主要問題，提升社區(qū)工作者的服務(wù)能力與水平，改善工作作風(fēng)，提高服務(wù)效率。

　二、工作目標(biāo)

依托現(xiàn)有社區(qū)管理框架和信息平臺，構(gòu)建“街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民”的五級網(wǎng)絡(luò)組織架構(gòu)。依據(jù)“界線清晰、任務(wù)合理、責(zé)任明確、便于考核”的原則，合理劃分社區(qū)區(qū)域為多個網(wǎng)格，通過網(wǎng)格化的方式，組建網(wǎng)格管理服務(wù)團隊，確保社區(qū)工作者對每個區(qū)域負(fù)責(zé)，同時整合黨小組、志愿者及轄區(qū)單位，在片區(qū)內(nèi)形成協(xié)作，確保信息共享、活動合作，構(gòu)建起全面掌握情況、及時反映民意、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長效機制。

　三、工作步驟

1、劃網(wǎng)格。依據(jù)居民小區(qū)及轄區(qū)單位的實際分布情況，合理劃分網(wǎng)格，每個網(wǎng)格人口大約為x人，居民數(shù)量約為x戶。

2、組團隊。每個網(wǎng)格由一名社區(qū)工作者擔(dān)任網(wǎng)格長，網(wǎng)格內(nèi)還應(yīng)有綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、志愿者等組成網(wǎng)格管理團隊。

3、定制度。制定《網(wǎng)格化工作服務(wù)團隊職責(zé)》、《網(wǎng)格長職責(zé)》、《網(wǎng)格工作成員職責(zé)》、《網(wǎng)格工作例會制度》、《網(wǎng)格工作問題反饋制度》等相關(guān)制度。

4、建信息。探索建立“1+5+N”網(wǎng)格化管理數(shù)字信息平臺，實現(xiàn)社區(qū)居民信息的數(shù)字化覆蓋?！?”代表建立一個綜合信息平臺；“5”指人、房、事、組織、物品等五類基本信息；“N”則包含拓展信息源和應(yīng)用系統(tǒng)，比如公安機關(guān)的重點人員監(jiān)控、違法犯罪信息等。收集網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象的家庭情況和服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理的信息庫，制作網(wǎng)格分布圖，標(biāo)明各網(wǎng)格責(zé)任人、責(zé)任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)及特殊群體的信息，確保對孤寡老人、殘疾人、低保家庭等群體的重點服務(wù)。

5、明責(zé)任。社區(qū)工作者（網(wǎng)格長）負(fù)責(zé)收集和整理網(wǎng)格內(nèi)信息，包括計生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)等信息，確保信息準(zhǔn)確無誤。每周需對信息進行整理和匯總，并與業(yè)務(wù)專干進行對接。對居民的訴求進行分類處理；簡單事務(wù)由網(wǎng)格責(zé)任人自行處理；需協(xié)調(diào)的事務(wù)由責(zé)任人與社區(qū)共同處理；緊急事務(wù)則需迅速上報，確保問題得到及時跟蹤和反饋，增強服務(wù)的針對性和有效性。其他團隊成員需協(xié)助收集居民動態(tài)信息、進行社情民意調(diào)查和提供法律援助等。

6、優(yōu)服務(wù)。推動“黨建進組、服務(wù)入戶”的模式，將黨小組與居民小組合并，定期組織活動，以網(wǎng)格小組為單位，增強黨員與居民的聯(lián)系。建立日常服務(wù)及綜合服務(wù)團隊，通過提供近距離的服務(wù)，幫助黨組織掌握社區(qū)實情，準(zhǔn)確了解居民的利益訴求。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》，隨時記錄居民反饋的信息，便于及時與社區(qū)溝通。吸納社會力量參與到網(wǎng)格服務(wù)中，開展個性化服務(wù)，如社區(qū)愛心服務(wù)隊為老年人提供幫助，衛(wèi)生服務(wù)站提供健康服務(wù)等。

　四、工作要求

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)需成立“網(wǎng)格化管理，精細(xì)化服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員和社區(qū)工作站長牽頭，明確各網(wǎng)格長的具體責(zé)任，并設(shè)立工作聯(lián)系室，方便團隊成員之間的溝通。社區(qū)須制定具體實施細(xì)則并報辦事處備案。

2、加強宣傳引導(dǎo)。利用報刊、電視等媒體，策劃相關(guān)專題，跟蹤報道網(wǎng)格化實施情況，推廣典型案例，營造良好輿論氛圍。鼓勵社區(qū)工作者、醫(yī)生、黨員和志愿者積極參與醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂等多樣化服務(wù)中，形成完善的網(wǎng)格服務(wù)體系。

3、加強督查指導(dǎo)。網(wǎng)格化管理落實情況將納入社區(qū)干部年度考核。街道黨工委成員應(yīng)定期深入基層，開展調(diào)研，協(xié)調(diào)解決問題，并示范引導(dǎo)工作落實。黨員干部要發(fā)揮先鋒模范作用，積極展現(xiàn)黨員的先進性。