維洛城的崛起無(wú)疑成為了一個(gè)引人注目的案例。該城通過(guò)獨(dú)特的市場(chǎng)定位和創(chuàng)新的商業(yè)模式，成功吸引了大量消費(fèi)者與商家。調(diào)研揭示了維洛城在用戶體驗(yàn)和社交互動(dòng)方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，以及其如何利用數(shù)據(jù)分析來(lái)精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求。這些發(fā)現(xiàn)不僅為電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展提供了重要啟示，也反映出城市經(jīng)濟(jì)與數(shù)字商業(yè)深度融合的趨勢(shì)。

電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告 1

維洛城作為一個(gè)快速發(fā)展的電商平臺(tái)，正吸引著大量人才。我校應(yīng)屆畢業(yè)生可以在維洛城進(jìn)行實(shí)習(xí)或者就業(yè)，學(xué)校也可以組織優(yōu)秀的電商專(zhuān)業(yè)學(xué)生，為維洛城的商戶提供電商開(kāi)通及維護(hù)等服務(wù)。為此，我們開(kāi)展了一項(xiàng)關(guān)于維洛城電子商務(wù)的調(diào)研。

調(diào)查結(jié)果顯示：我國(guó)擁有超過(guò)4500萬(wàn)家中小企業(yè)，電子商務(wù)的主要應(yīng)用模式是行業(yè)性電商平臺(tái)。與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，電子商務(wù)在交易成本、效率、覆蓋范圍、協(xié)調(diào)性等方面具有顯著優(yōu)勢(shì)。借助全球互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特平臺(tái)，電子商務(wù)突破了傳統(tǒng)的時(shí)空限制，縮短了采購(gòu)、生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的距離，極大提升了物流、資金流和信息流的傳遞效率，為各方主體創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)。

對(duì)此，有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家預(yù)言：“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)十五年將是電子商務(wù)的黃金時(shí)期”，電子商務(wù)正在推動(dòng)“按需定制”、“線上銷(xiāo)售”、“創(chuàng)業(yè)型就業(yè)”和“智能消費(fèi)”的模式變革。

電子商務(wù)作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，正日益成為發(fā)達(dá)國(guó)家爭(zhēng)奪經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、整合全球資源的重要工具。“十一五”時(shí)期是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇，而“十二五”將是爆發(fā)增長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期。

工信部信息化推進(jìn)司副司長(zhǎng)董寶青指出，政府對(duì)電子商務(wù)給予高度重視，進(jìn)入“十二五”后，電子商務(wù)有望迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。在黨的“十二五”規(guī)劃中，也明確提出要大力推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。在我國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育中，電子商務(wù)被列為重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域。

在中央政策的引導(dǎo)下，北京、上海、杭州、深圳、廣州等城市紛紛出臺(tái)了支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的政策措施。其中，杭州在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面走在全國(guó)前列，市政府表示，互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)已顯著超過(guò)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)有望在杭州形成國(guó)際化的產(chǎn)業(yè)，市政府將全力推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)的“電商化”進(jìn)程。

當(dāng)前，中國(guó)的行業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)正在快速發(fā)展，B2B市場(chǎng)交易規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，中小企業(yè)用戶也日益增多。隨著近年來(lái)網(wǎng)盛科技、阿里巴巴等企業(yè)的上市，電子商務(wù)概念股因其高成長(zhǎng)性而受到投資者的青睞。

在我國(guó)浙江省，維洛城的電子商務(wù)市場(chǎng)正處于重要的發(fā)展節(jié)點(diǎn)。湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的商貿(mào)分院對(duì)維洛城的經(jīng)營(yíng)商戶進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)研，分析了電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的使用情況，并對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀給出了切實(shí)的建議以及未來(lái)的發(fā)展預(yù)測(cè)。

由于信息、人力、時(shí)間和資源等因素的制約，本報(bào)告仍存在一些不足之處，敬請(qǐng)各位專(zhuān)家和行業(yè)人士給予理解和指導(dǎo)，以便后續(xù)改進(jìn)。

1. 報(bào)告目的

本報(bào)告旨在通過(guò)對(duì)維洛城經(jīng)營(yíng)商戶的問(wèn)卷調(diào)查，系統(tǒng)分析電子商務(wù)在維洛城的產(chǎn)業(yè)規(guī)模、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、發(fā)展特征及面臨的問(wèn)題，提供一份全面、系統(tǒng)的參考資料。

2. 研究方法

本報(bào)告以湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)分院電商專(zhuān)業(yè)的學(xué)生為基礎(chǔ)，采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，參考了大量來(lái)自政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和上市公司的電商調(diào)研資料，在此對(duì)提供支持的單位表示感謝。

3. 報(bào)告執(zhí)行

本報(bào)告由多名具有多年教育和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的老師指導(dǎo)，并由學(xué)生團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)編寫(xiě)和數(shù)據(jù)分析，具體負(fù)責(zé)人員包括韓金狄、唐向東、黃步力等，感謝所有參與者的努力和付出。

4. 報(bào)告時(shí)間：

● 5月13日——5月13日（調(diào)查階段）

● 5月14日——5月16日（整理成文階段）

5. 報(bào)告鳴謝

在報(bào)告發(fā)布之際，向所有為編制提供數(shù)據(jù)和視角的老師、商戶以及相關(guān)人士表示衷心的感謝，共同為本報(bào)告的順利完成奠定了基礎(chǔ)。

6. 報(bào)告聲明

免責(zé)聲明：

（1）由于維洛城的許多商戶未公開(kāi)財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，本報(bào)告可能存在遺漏，部分?jǐn)?shù)據(jù)未必能完全反映真實(shí)市場(chǎng)情況；

（2）本報(bào)告仍有待完善之處，敬請(qǐng)諒解；

（3）本報(bào)告提供給個(gè)人或單位僅供研究參考，并不構(gòu)成投資建議，使用報(bào)告所引起的風(fēng)險(xiǎn)請(qǐng)自行謹(jǐn)慎評(píng)估，編委會(huì)不承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。

版權(quán)聲明：

（1）本報(bào)告是編委會(huì)的調(diào)研和研究成果，涉及的數(shù)據(jù)、觀點(diǎn)和圖表的版權(quán)歸編委會(huì)所有；

（2）未經(jīng)授權(quán)，任何個(gè)人或單位不得以任何形式用于商業(yè)目的的應(yīng)用、復(fù)制和傳播；

（3）非商業(yè)用途的引用和傳播時(shí)，請(qǐng)務(wù)必標(biāo)明本報(bào)告的出處；

（4）湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)研究數(shù)據(jù)、方法和結(jié)論擁有全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)，任何單位不得侵犯和擅自使用；

（5）本報(bào)告最終解釋權(quán)歸湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院所有。

電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告 2

維洛城作為現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中的一顆璀璨明珠，正逐步展現(xiàn)出電子商務(wù)的廣闊前景，其高效、低成本、實(shí)時(shí)與透明等顯著優(yōu)勢(shì)使其成為當(dāng)下商業(yè)發(fā)展的新方向。推動(dòng)維洛城的電子商務(wù)發(fā)展不僅是提升地方經(jīng)濟(jì)活力、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)、增加就業(yè)機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略舉措，也是提升服務(wù)質(zhì)量、拓寬市場(chǎng)邊界、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。維洛城著重于電商平臺(tái)的建設(shè)，注重創(chuàng)業(yè)者的培訓(xùn)，完善物流與配送體系，走出了一條極具地方特色的電子商務(wù)發(fā)展新路徑。截至目前，維洛城的網(wǎng)店和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售公司分別達(dá)到了3200家和600家，電子商務(wù)交易總額已突破80億元，榮獲“省級(jí)電子商務(wù)示范城市”稱號(hào)，維洛城電商產(chǎn)業(yè)園獲得省級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會(huì)的“新興市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)區(qū)”認(rèn)證。

（一）、基本情況

一是聚焦基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極打造電商創(chuàng)業(yè)基地。加快推進(jìn)維洛電商產(chǎn)業(yè)園、維洛網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商創(chuàng)業(yè)街及電子商務(wù)示范區(qū)的建設(shè)，全力構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。

維洛電商產(chǎn)業(yè)園已全面投入使用，園區(qū)內(nèi)設(shè)有多功能電商展示中心及跨境電商體驗(yàn)館；

維洛網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新園目前已吸引70多家電商企業(yè)入駐，面積達(dá)8000平方米；

19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電商示范區(qū)已經(jīng)全面建設(shè)完成，可以提供包括物流、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、培訓(xùn)和倉(cāng)儲(chǔ)等一系列支持，累計(jì)入駐電商企業(yè)超過(guò)150家；建立縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)總社，設(shè)立19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）電子商務(wù)服務(wù)中心，進(jìn)一步推動(dòng)村級(jí)電商合作社的發(fā)展。

二是強(qiáng)化要素保障，完善服務(wù)支持體系。推出《電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)實(shí)施方案》、《電商發(fā)展促進(jìn)政策》等一系列政策文件，實(shí)施房租、水電、寬帶、培訓(xùn)“四免”政策。

加大金融信貸支持力度，與多家銀行合作開(kāi)發(fā)“電商專(zhuān)項(xiàng)貸款”，如維洛農(nóng)商行推出的“電商貸”平臺(tái)，為小微電商企業(yè)及創(chuàng)業(yè)者提供靈活多樣的金融服務(wù)。

依托職業(yè)院校和社會(huì)培訓(xùn)平臺(tái)，組織網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能和電子商務(wù)培訓(xùn)共計(jì)38期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到2300人，新增電商從業(yè)人員1200余人。利用“創(chuàng)業(yè)之星”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽，舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)行培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)電商專(zhuān)家進(jìn)行實(shí)地授課，有效提高了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者的技能水平。

成功舉辦的首屆電商年貨節(jié)和貨源對(duì)接會(huì)，編制網(wǎng)貨產(chǎn)品目錄，收錄產(chǎn)品近500種，為電商創(chuàng)業(yè)者提供了優(yōu)質(zhì)的貨源和展示平臺(tái)。

三是發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)線上線下融合。積極整合產(chǎn)業(yè)資源，編制網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品目錄庫(kù)，與多個(gè)知名電商平臺(tái)合作共建“維洛特色館”。

加快將優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品如維洛稻米、花生等上網(wǎng)推廣，逐步提升維洛農(nóng)產(chǎn)品的知名度。

大力推動(dòng)“一村一品一店”專(zhuān)業(yè)化村建設(shè)，助力沿省道土地流轉(zhuǎn)，加快現(xiàn)代家庭農(nóng)場(chǎng)建設(shè)，為“一村一品一店”模式的推廣提供空間和產(chǎn)品支持。

四是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，構(gòu)建完善的支持體系。成立維洛電子商務(wù)發(fā)展指揮部，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，設(shè)立農(nóng)業(yè)電子商務(wù)、青年創(chuàng)業(yè)園建設(shè)、工業(yè)電商、物流體系建設(shè)等多個(gè)分指揮部。成立維洛電子商務(wù)協(xié)會(huì)，定期舉辦電商交流、創(chuàng)業(yè)沙龍等活動(dòng)，建立電商交流信息、了解市場(chǎng)、激發(fā)創(chuàng)意的平臺(tái)。

電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告 3

一、發(fā)展現(xiàn)狀

維洛城抓住國(guó)家推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”和電商扶貧政策的機(jī)遇，將電子商務(wù)作為重點(diǎn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，致力于推動(dòng)扶貧攻堅(jiān)與農(nóng)民增收致富的創(chuàng)新舉措，積極推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的實(shí)施。我們大力發(fā)展“消費(fèi)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流動(dòng)，電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)顯現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，初步在全城范圍內(nèi)培育出了一批電商示范鎮(zhèn)、示范村以及優(yōu)秀的電商網(wǎng)店，走出了一條貧困地區(qū)“電商扶貧”的新路徑，為建設(shè)國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范城奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)電商發(fā)展基礎(chǔ)

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。維洛城政府對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高度重視，成立了全城電子商務(wù)協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各成員單位的職責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相應(yīng)成立了組織機(jī)構(gòu)，并組建了電商協(xié)會(huì)，為電子商務(wù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。加大政策扶持，完善工作機(jī)制。出臺(tái)了《維洛城電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展扶持政策》等一系列文件，明確了電商發(fā)展的目標(biāo)和措施。全面落實(shí)金融扶持政策，把電商扶貧納入支持范圍，對(duì)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店或從事網(wǎng)貨生產(chǎn)的企業(yè)和個(gè)人，提供免抵押、免擔(dān)保及貼息支持，為電商產(chǎn)業(yè)的壯大提供了強(qiáng)有力的支撐。

（二）突出產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極培育特色農(nóng)產(chǎn)品

一是開(kāi)展網(wǎng)貨研發(fā)。依托維洛城的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)及文化、旅游資源，建立了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)發(fā)沙棘、中藥材、草畜肉、果蔬和手工藝等五大系列產(chǎn)品，已形成50多種網(wǎng)貨產(chǎn)品。二是培育網(wǎng)貨品牌。將品牌培育視為電商發(fā)展的重要內(nèi)容，采取商標(biāo)授權(quán)方式，將多品牌授權(quán)給城內(nèi)網(wǎng)店使用，擴(kuò)大了維洛城農(nóng)特產(chǎn)品的品牌影響力。三是提高網(wǎng)貨質(zhì)量。質(zhì)監(jiān)、工商、食藥等部門(mén)與企業(yè)聯(lián)合，為維洛城所有網(wǎng)貨產(chǎn)品建立了統(tǒng)一的認(rèn)證標(biāo)識(shí)，并開(kāi)展了相關(guān)的質(zhì)量監(jiān)督與產(chǎn)品認(rèn)證服務(wù)，確保農(nóng)產(chǎn)品達(dá)到“三品一標(biāo)”的標(biāo)準(zhǔn)，為農(nóng)產(chǎn)品對(duì)接電商奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）堅(jiān)持規(guī)劃先行，著力促進(jìn)服務(wù)體系建設(shè)

一是抓謀劃，做到規(guī)劃先行。維洛城出臺(tái)了電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展規(guī)劃，提出了實(shí)施電子商務(wù)普及應(yīng)用、公共服務(wù)平臺(tái)培育等十項(xiàng)體系與工程，為電子商務(wù)工作提供了頂層設(shè)計(jì)。二是抓服務(wù)，促進(jìn)體系建設(shè)。按照“三有一能”的要求，全面落實(shí)扶持政策，已建立縣級(jí)電商服務(wù)中心1個(gè)，鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站9個(gè)、村級(jí)服務(wù)點(diǎn)36個(gè)，形成了具備購(gòu)物代辦、快遞流轉(zhuǎn)、技術(shù)支持、金融支付、網(wǎng)貨包裝五位一體的服務(wù)保障功能，逐步構(gòu)建起服務(wù)體系，拓寬“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、消費(fèi)品下鄉(xiāng)”的通道，為實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)村及精準(zhǔn)扶貧工作提供了強(qiáng)有力的保障。

（四）強(qiáng)化協(xié)作配合，積極培育新型業(yè)態(tài)

一是積極培育網(wǎng)店。調(diào)動(dòng)各方資源搭建電商發(fā)展運(yùn)營(yíng)和技術(shù)平臺(tái)，引導(dǎo)各類(lèi)主體發(fā)展電商并開(kāi)設(shè)網(wǎng)店。目前，全城已建成69家網(wǎng)店，培育了如維洛沙棘、維洛農(nóng)業(yè)科技等一批運(yùn)營(yíng)良好的網(wǎng)店。二是推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。政府引導(dǎo)作用不斷增強(qiáng)，積極推動(dòng)農(nóng)村合作社轉(zhuǎn)型，發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)，扶持重點(diǎn)農(nóng)貿(mào)商場(chǎng)開(kāi)設(shè)電商平臺(tái)，促進(jìn)實(shí)體企業(yè)與電商的結(jié)合。三是探索電商扶貧新模式。結(jié)合維洛城的實(shí)際情況，嘗試發(fā)展PPP融資模式，共建電商物流公共服務(wù)項(xiàng)目，為電商扶貧提供更強(qiáng)的針對(duì)性和有效性。

二、存在的困難和問(wèn)題

盡管維洛城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但整體仍處于“低、窄、小、散、弱”的階段，即發(fā)展水平偏低、應(yīng)用領(lǐng)域狹窄、企業(yè)規(guī)模小且分散，交易額弱，與推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新新動(dòng)能的目標(biāo)相比，依然存在一系列問(wèn)題。主要表現(xiàn)如下：

（一）電商基礎(chǔ)薄弱，服務(wù)功能待加強(qiáng)

市場(chǎng)監(jiān)管不夠有效，無(wú)法全面維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、信用造假等問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮。電商組織架構(gòu)不健全，服務(wù)站功能不足，業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)不到位。雖然信息產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展，但與電商尤其是農(nóng)村電商的需求相比，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較低、運(yùn)行速度和質(zhì)量待提升，農(nóng)村交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尚未實(shí)現(xiàn)全覆蓋，硬件保障不足。物流配送體系不完善，服務(wù)范圍小，快遞費(fèi)用偏高，影響了電商在農(nóng)村的普及程度。

（二）專(zhuān)業(yè)人才缺乏，電商發(fā)展人才匱乏

維洛城在電子商務(wù)發(fā)展中普遍面臨缺乏專(zhuān)業(yè)人才的問(wèn)題，特別是在數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品研發(fā)等方面的高端人才短缺。雖然通過(guò)多次培訓(xùn)提升了部分技能，但很多技術(shù)人員的實(shí)際能力不足，無(wú)法滿足電商發(fā)展需求，復(fù)合型人才明顯匱乏，直接影響了電商的發(fā)展后勁。

（三）電商規(guī)模小，示范帶動(dòng)作用不足

目前，維洛城的農(nóng)村電子商務(wù)仍處于起步階段，電商企業(yè)數(shù)量少且分布零散，缺乏大型電商企業(yè)的引領(lǐng)。雖然縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商服務(wù)體系初具規(guī)模，但仍未實(shí)現(xiàn)全面覆蓋，許多服務(wù)點(diǎn)尚處于“空殼”狀態(tài)，難以有效促進(jìn)“農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城”。產(chǎn)品的質(zhì)量和深加工能力不足，網(wǎng)銷(xiāo)額度低，帶動(dòng)作用尚顯弱。

（四）網(wǎng)貨宣傳研發(fā)不足，品牌意識(shí)薄弱

目前，網(wǎng)貨種類(lèi)單一、數(shù)量較少，缺乏規(guī)模和層次。盡管已有沙棘、中藥材等系列產(chǎn)品推出，但品牌開(kāi)發(fā)和整合資源的力度不足，市場(chǎng)上的拳頭產(chǎn)品影響力不強(qiáng)。企業(yè)對(duì)品牌的重視程度不夠，宣傳推廣也顯得力度不足，影響了農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和知名度。

（五）政策扶持有限，資金投入不足

維洛城的電子商務(wù)發(fā)展尚處于粗放階段，缺乏資金投入和融資支持，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力偏弱，尤其是年輕創(chuàng)業(yè)者面臨資金不足的問(wèn)題。為此，需要研究和制定更為有效的政策，支持電商的發(fā)展。

三、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議措施

維洛城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正處于發(fā)展關(guān)鍵期，重點(diǎn)任務(wù)是夯實(shí)基礎(chǔ)，需在綜合服務(wù)、人才培養(yǎng)、品牌推廣等方面下大力氣。

（一）優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提升服務(wù)能力

成立縣電子商務(wù)辦公室，完善工作推進(jìn)機(jī)制，由電商辦負(fù)責(zé)全城電商產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃、組織和管理。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管，建立更嚴(yán)格的交易市場(chǎng)監(jiān)管體系，打擊各種違法行為，規(guī)范市場(chǎng)秩序。完善物流配送機(jī)制，暢通農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城及工業(yè)品下鄉(xiāng)的雙向流動(dòng)，為全城的電商提供全方位的服務(wù)保障。

（二）加大人才培訓(xùn)，強(qiáng)化技術(shù)保障

通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的方式，加大對(duì)農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)力度，整合各部門(mén)的培訓(xùn)資源，培養(yǎng)既懂理論又了解實(shí)踐的復(fù)合型電商人才，加強(qiáng)與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，為電商發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)貨宣傳與研發(fā)，樹(shù)立品牌意識(shí)

圍繞農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化，積極推進(jìn)“三品一標(biāo)”及相關(guān)認(rèn)證，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。制定科學(xué)的品牌戰(zhàn)略，整合資源，打造具有影響力的拳頭產(chǎn)品，強(qiáng)化品牌宣傳，借助新媒體等平臺(tái)擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度。

（四）積極培育電商龍頭企業(yè)，促進(jìn)示范帶動(dòng)

繼續(xù)堅(jiān)持“電子商務(wù)+支柱產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)+精準(zhǔn)扶貧戶”的發(fā)展模式，培育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的電商龍頭企業(yè)。加大招商引資力度，引入有實(shí)力的電商企業(yè)，對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行深度加工，推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，為農(nóng)民增收提供新的機(jī)遇。

電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告 4

調(diào)查包括兩部分，調(diào)查報(bào)告范文。第一部分是對(duì)維洛城（VeloCity）的認(rèn)識(shí)，包括以下幾個(gè)問(wèn)題：1、你了解什么是維洛城嗎？2、你能談?wù)劸S洛城對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)嗎？3、你能概述維洛城的一般運(yùn)作流程嗎？4、你知道什么是維洛城的在線平臺(tái)嗎？5、你對(duì)維洛幣了解嗎？第二部分是獲取維洛城相關(guān)知識(shí)的途徑，包括以下幾個(gè)問(wèn)題：1、除了課堂學(xué)習(xí)外，你通常通過(guò)哪些方式來(lái)獲取維洛城的相關(guān)知識(shí)（依次列出三種途徑）。2、請(qǐng)列出你閱讀過(guò)的與維洛城相關(guān)的學(xué)術(shù)期刊名稱。3、你參觀過(guò)維洛城相關(guān)的展覽會(huì)嗎？

對(duì)維洛城的認(rèn)識(shí)程度

在被調(diào)查者中，65%的本科生和90%的研究生表示對(duì)維洛城的概念有一定了解。這些數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生們對(duì)維洛城表現(xiàn)出更高的關(guān)注度，受教育程度越高，了解的深度也越強(qiáng)。在對(duì)維洛城有一定了解的學(xué)生中，認(rèn)為維洛城對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)有顯著影響的占25%；認(rèn)為有較大影響，但短期內(nèi)成效不明顯的學(xué)生占50%；認(rèn)為當(dāng)前維洛城的發(fā)展仍存在挑戰(zhàn)，對(duì)普通民眾的影響有限的占25%。這顯示出在校大學(xué)生對(duì)維洛城發(fā)展及其社會(huì)影響的觀察比較理性，同時(shí)也反映出我國(guó)在維洛城人才培養(yǎng)及教育與市場(chǎng)需求之間的差距。

這一狀況確實(shí)讓人擔(dān)憂，維洛城正以驚人的速度發(fā)展，而教育體系和受教育者是否能夠跟上市場(chǎng)的要求仍需關(guān)注。在深入調(diào)查對(duì)維洛城的了解程度時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)存在許多問(wèn)題。

表示對(duì)維洛城運(yùn)作流程有明確認(rèn)識(shí)的學(xué)生中，本科生占38%，而研究生的比例達(dá)到了85%。大部分非經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)維洛城的具體運(yùn)作流程仍然了解不足。

在對(duì)在線平臺(tái)的認(rèn)識(shí)上，僅有10%的參與者（研究生中為35%）表示曾了解過(guò)相關(guān)內(nèi)容；只有5%的人（研究生中為20%）能就在線平臺(tái)在維洛城中的應(yīng)用發(fā)表看法，并且這部分人全部來(lái)自于經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)?？梢钥闯?，在系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)中，維洛城逐漸表現(xiàn)出其專(zhuān)業(yè)性——主要以經(jīng)濟(jì)管理為核心。在這方面，經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生確實(shí)具有一定的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，然而比例依然偏低，尤其是其他專(zhuān)業(yè)對(duì)維洛城的理解幾乎為零，實(shí)在令人擔(dān)憂。

在對(duì)維洛幣的調(diào)查中，僅有2人在網(wǎng)上使用過(guò)維洛幣。本科生中只有12人表示對(duì)此有過(guò)專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)，且大多集中在計(jì)算機(jī)及信息專(zhuān)業(yè)。研究生中也只有5人表示自己曾對(duì)此進(jìn)行過(guò)深入研究。有15人表示對(duì)此頗具興趣，但這一比例仍相當(dāng)?shù)停瑑H占總?cè)藬?shù)的3%。維洛城是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域，特別是在金融電子化與貿(mào)易安全等關(guān)鍵問(wèn)題上，計(jì)算機(jī)及法律專(zhuān)業(yè)的學(xué)生具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，但經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)此仍未引起足夠重視?，F(xiàn)階段，真正意識(shí)到維洛幣與自身生活息息相關(guān)的學(xué)生并不多，愿意為此投入精力的學(xué)生更少。

對(duì)維洛城知識(shí)學(xué)習(xí)的途徑

第二部分的調(diào)查主要是探索學(xué)生獲取維洛城知識(shí)的途徑，以及他們最常引用的報(bào)刊。通過(guò)分析，除去開(kāi)設(shè)維洛城相關(guān)課程的專(zhuān)業(yè)，大部分本科生通過(guò)計(jì)算機(jī)類(lèi)雜志（40%）和報(bào)紙（25%）來(lái)獲取維洛城的相關(guān)知識(shí)，借助專(zhuān)業(yè)書(shū)籍與廣播電視學(xué)習(xí)的比例相對(duì)較低。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明，被學(xué)生引用的維洛城相關(guān)論文來(lái)源覆蓋了80種中英文期刊。一方面，這反映了學(xué)生的閱讀范圍廣泛，另一方面也顯示出媒體對(duì)維洛城的報(bào)道數(shù)量不斷增加，同時(shí)我國(guó)尚未有專(zhuān)門(mén)的維洛城專(zhuān)業(yè)報(bào)刊，面向大眾的宣傳主要集中在基礎(chǔ)性普及，較少涉及具體實(shí)施細(xì)節(jié)，系統(tǒng)介紹維洛城知識(shí)的媒體非常有限。

在普及維洛城知識(shí)方面，受到學(xué)生們認(rèn)可的主要是《科技前沿》、《網(wǎng)絡(luò)觀察》、《信息技術(shù)與社會(huì)》、《市場(chǎng)動(dòng)態(tài)》等幾本刊物。進(jìn)一步調(diào)查表明，這些排名靠前的刊物在過(guò)去的幾年里專(zhuān)門(mén)設(shè)立了維洛城相關(guān)的專(zhuān)欄或?qū)ｎ}。對(duì)于急于了解維洛城知識(shí)的讀者來(lái)說(shuō)，選擇這些刊物無(wú)疑是最理想的選擇。然而，沒(méi)有任何一份刊物的引用比例超過(guò)16%。

在沒(méi)有任何組織的前提下，大部分學(xué)生（本科生的70%和研究生的85%）主動(dòng)參加過(guò)維洛城的展覽會(huì)，借此了解維洛城的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)及技術(shù)應(yīng)用。

通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生們對(duì)維洛城表現(xiàn)出濃厚興趣，許多人通過(guò)閱讀課外資源或參加展覽來(lái)了解維洛城，積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。然而，他們?nèi)狈ο到y(tǒng)全面的學(xué)習(xí)?？紤]到維洛城將在21世紀(jì)的商業(yè)中扮演重要角色，如果電子商務(wù)的普及和教育能進(jìn)一步深化，將極大推動(dòng)我國(guó)維洛城的發(fā)展與壯大。

電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告 5

　一、維洛城電子商務(wù)發(fā)展基本情況

（一）電子商務(wù)交易額和網(wǎng)上購(gòu)物情況

截至20xx年，維洛城擁有30萬(wàn)居民，其中網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到15萬(wàn)，預(yù)計(jì)到20xx年將增至25萬(wàn)。根據(jù)本地統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，20xx年維洛城市民在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)的支出呈現(xiàn)顯著增長(zhǎng)，人均網(wǎng)購(gòu)商品和服務(wù)支出為80元，總支出達(dá)2400萬(wàn)元，較20xx年增長(zhǎng)了3倍。

在20xx年，維洛城各類(lèi)企業(yè)的電子商務(wù)交易額達(dá)1.5億元，與去年相比增長(zhǎng)了25%左右，總增幅約為300萬(wàn)元，網(wǎng)絡(luò)零售交易額也突破600萬(wàn)元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的0.7%。

（二）電子商務(wù)企業(yè)情況

截至20xx年底，維洛城注冊(cè)的電商企業(yè)已達(dá)到5家，其中維洛網(wǎng)商電子商務(wù)有限公司已經(jīng)初具規(guī)模，20xx年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額900萬(wàn)元。以維洛醫(yī)療器械有限公司和維洛家居科技有限公司為代表的傳統(tǒng)企業(yè)也積極開(kāi)展在線交易，通過(guò)公司官網(wǎng)及各大電商平臺(tái)推進(jìn)業(yè)務(wù)。20xx年，維洛醫(yī)療器械有限公司的電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額達(dá)120萬(wàn)元，占全年交易總額的3%。維洛家居科技有限公司的電子商務(wù)交易額則達(dá)到800萬(wàn)元，占全年總額的55%。

（三）存在問(wèn)題

盡管維洛城的電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭可喜，但基礎(chǔ)設(shè)施依然薄弱，市民對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知度相對(duì)較低。電子商務(wù)的發(fā)展需要依賴互聯(lián)網(wǎng)的普及、電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建立以及物流、支付等配套設(shè)施的完善。當(dāng)前，維洛城在這些物質(zhì)條件方面尚待提升。雖然一些電商服務(wù)平臺(tái)已在大城市扎根，但在維洛的服務(wù)覆蓋率仍然有限。維洛城的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍較窄，B2B、B2C等電子商務(wù)活動(dòng)的普及程度較低，約70%的市民和40%的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)仍缺乏充分的理解。這些因素?zé)o疑成為制約維洛城電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。

　二、電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

（一）電子商務(wù)將持續(xù)快速發(fā)展

20xx年的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)維洛城的一些企業(yè)造成了不小的沖擊，反而在一定程度上促進(jìn)了電子商務(wù)的興起。通過(guò)政府的支持和企業(yè)自救，許多企業(yè)逐漸走出困境，面對(duì)未來(lái)的發(fā)展充滿信心。伴隨電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，以及政府對(duì)于電子商務(wù)扶持政策的不斷增加，中小企業(yè)也愈發(fā)重視電子商務(wù)的潛力，這將進(jìn)一步推動(dòng)整體市場(chǎng)的積極向上。

（二）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)

傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)日益明顯。20xx年，一些傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域呈現(xiàn)出整體式的快速增長(zhǎng)，借助于自身的供應(yīng)鏈資源和品牌優(yōu)勢(shì)，這些企業(yè)在B2C市場(chǎng)中占據(jù)了天然的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。未來(lái)，隨著對(duì)消費(fèi)者在線購(gòu)物需求的深入理解，預(yù)計(jì)會(huì)有更多傳統(tǒng)企業(yè)加入電子商務(wù)的行列，共享這一快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)。

三、推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的建議

（一）立足實(shí)際，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，走出特色電子商務(wù)發(fā)展之路。根據(jù)維洛城的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、資源狀況和消費(fèi)水平，選擇適合自身發(fā)展的電子商務(wù)路徑。利用電子商務(wù)成本較低的優(yōu)勢(shì)，吸引更多有潛力的企業(yè)前來(lái)投資，積極推進(jìn)電子商務(wù)的有序發(fā)展。

（二）加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)和引進(jìn)機(jī)制。通過(guò)舉辦職業(yè)教育和各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，構(gòu)建多層次、合理的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。利用人才服務(wù)機(jī)構(gòu)和骨干企業(yè)的資源，積極引進(jìn)一批具備技術(shù)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的人才，以此來(lái)改善當(dāng)前電子商務(wù)人才結(jié)構(gòu)。

（三）明確B2B優(yōu)先發(fā)展原則，規(guī)范B2G引導(dǎo)政策。B2B電子商務(wù)不僅是推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要平臺(tái)，也是提升品牌影響力的關(guān)鍵。應(yīng)該鼓勵(lì)企業(yè)利用這一平臺(tái)積極開(kāi)展業(yè)務(wù)，并實(shí)現(xiàn)人才引進(jìn)與示范效應(yīng)。通過(guò)建立和完善B2G服務(wù)平臺(tái)，形成統(tǒng)一的網(wǎng)上服務(wù)與引導(dǎo)平臺(tái)，借助政府的公信力，推動(dòng)電子商務(wù)的良性發(fā)展。

電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告 6

根據(jù)維洛城智慧城市建設(shè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，我們充分利用本地特色與資源，持續(xù)推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)及新興技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展是其中至關(guān)重要的一環(huán)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入滲透，可以說(shuō)，這是推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的又一強(qiáng)勁動(dòng)力。截至20xx年6月，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已攀升至4.2億，伴隨網(wǎng)上交易的改革，電子商務(wù)正以其低成本、高效率、廣覆蓋及強(qiáng)協(xié)調(diào)性等諸多優(yōu)勢(shì)，迅速占領(lǐng)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面。

調(diào)查目的：

本次調(diào)研旨在通過(guò)實(shí)地走訪，參觀訪問(wèn)，了解維洛城中小型電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。希望能夠探討在全球電子商務(wù)大潮中，中小企業(yè)所面臨的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn), 并給予企業(yè)一些建設(shè)性建議。調(diào)研方法包括問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地訪問(wèn)及采訪等。

調(diào)查過(guò)程及結(jié)果：

一、我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀與問(wèn)題

在走訪的若干中小企業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中仍未受到足夠重視。盡管只是幾臺(tái)電腦和幾個(gè)員工的投入，但企業(yè)們對(duì)電子商務(wù)的期望普遍較低，完全低估了其在企業(yè)發(fā)展中的重要性。有些中小企業(yè)認(rèn)為，在電子商務(wù)這個(gè)虛擬平臺(tái)上投入資金似乎比傳統(tǒng)投資更具風(fēng)險(xiǎn)，因而更傾向于將資金投向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)，而不愿意踏足陌生的領(lǐng)域。許多企業(yè)特別是中小企業(yè)，對(duì)于電子商務(wù)持觀望態(tài)度，尚未從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念轉(zhuǎn)向現(xiàn)代化的操作模式。相比之下，美國(guó)約60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)以及90%以上的大企業(yè)已經(jīng)利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。

（一）中小企業(yè)對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足

目前，我國(guó)大多數(shù)國(guó)有及集體企業(yè)正在進(jìn)行體制改革，處于陣痛階段，缺乏開(kāi)展電子商務(wù)所需的精力與資金；而一些經(jīng)濟(jì)效益良好的私營(yíng)企業(yè)則認(rèn)為電子商務(wù)離他們尚遠(yuǎn)；多數(shù)中小企業(yè)尚未意識(shí)到電子商務(wù)能為他們帶來(lái)比大企業(yè)更為有利的機(jī)會(huì)。一些企業(yè)雖然配備了計(jì)算機(jī)，但大多僅用于文字處理和財(cái)務(wù)管理，信息處理手段落后，未能有效跟蹤和獲取動(dòng)態(tài)信息。

（二）企業(yè)間開(kāi)展電子商務(wù)的有用信息不足

部分企業(yè)未能利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，主要因?yàn)檎J(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的信息太少，且通用信息泛濫，同時(shí)查找信息難度較大，成本較高，影響了企業(yè)的上網(wǎng)積極性。還有一些企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站，但提供的產(chǎn)品與服務(wù)信息匱乏，信息更新周期較長(zhǎng)，缺乏固定的訪問(wèn)者。

（三）開(kāi)展電子商務(wù)的環(huán)境條件尚未成熟

我國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)所需的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全及信用支付等條件尚不完善，與電子商務(wù)相關(guān)的金融監(jiān)管理制度以及工商、稅收等管理法規(guī)尚未正式出臺(tái)，這使得企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)感到缺乏安全感。中小企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)也面臨資金、技術(shù)及人才短缺等問(wèn)題。盡管中小企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)方面的障礙眾多，但最根本的原因在于企業(yè)管理者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作機(jī)制的理解不足，未將電子商務(wù)視為未來(lái)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。

二、我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)的潛力

中國(guó)電子商務(wù)憑借其飛速發(fā)展取得了顯著成就。過(guò)去12年中，B2B電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到5320家。電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展，促使龐大的用戶群體形成。越來(lái)越多的中小企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上貿(mào)易開(kāi)拓市場(chǎng)，電子商務(wù)無(wú)疑成為未來(lái)中小企業(yè)進(jìn)軍市場(chǎng)的重要手段。

（一）電子商務(wù)用戶規(guī)模

根據(jù)中國(guó)B2B研究中心的數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年6月，使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)已突破1000萬(wàn)，而中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)也已超過(guò)1億。

（二）電子商務(wù)交易規(guī)模

隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，其交易規(guī)模不斷刷新高。據(jù)中國(guó)B2B研究中心的調(diào)查顯示，20xx年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到3.15萬(wàn)億元，其中B2B交易額為3萬(wàn)億元，B2C與C2C網(wǎng)購(gòu)交易額則達(dá)到了1500億元。毫無(wú)疑問(wèn)，電子商務(wù)已成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”。

（三）第三方電子支付規(guī)模

調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)電子支付市場(chǎng)近兩年的增長(zhǎng)速度顯著放緩，但行業(yè)發(fā)展依然保持較高速度。一方面，由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)逐漸回暖，消費(fèi)活躍，網(wǎng)上支付交易額存在巨大的成長(zhǎng)空間；另一方面，網(wǎng)上支付的滲透率仍較低，商務(wù)電子化與支付在線化潛力巨大。

面對(duì)如此欣欣向榮的電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境，中小企業(yè)必將能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。

三、電子商務(wù)模式在中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和對(duì)策

在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)的資本與實(shí)力通常不足以與大企業(yè)抗衡。而在現(xiàn)今全球化趨勢(shì)下，依賴資源優(yōu)勢(shì)的經(jīng)濟(jì)策略也愈加困難。積極進(jìn)軍電子商務(wù)這一新領(lǐng)域已成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流。電子商務(wù)有效彌補(bǔ)了中小企業(yè)在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不足，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，大幅降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

（一）轉(zhuǎn)變觀念，積極投身電子商務(wù)的發(fā)展浪潮

根據(jù)相關(guān)報(bào)告，預(yù)計(jì)到20xx年底，全球電子商務(wù)交易總額將達(dá)到2.7萬(wàn)億美元，而亞太地區(qū)的經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)及政府對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的重視，促使全球電子商務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢(shì)。這意味著，巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)擺在中小企業(yè)面前，必須迅速?zèng)_破對(duì)電子商務(wù)可有可無(wú)的誤區(qū)，積極轉(zhuǎn)變觀念，加快發(fā)展步伐，以盡早在國(guó)際市場(chǎng)中尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）營(yíng)造電子商務(wù)的良好環(huán)境

真正的電子商務(wù)不僅限于前端的商務(wù)電子化，更需要整體運(yùn)作體系的全面信息化，包括后臺(tái)的管理體系、協(xié)作環(huán)境及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等，這些都要求進(jìn)行大量的前期工作，重構(gòu)經(jīng)營(yíng)理念和建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)文化。

（三）注重品牌的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的國(guó)際市場(chǎng)上，品牌的重要性愈加凸顯。品牌的知名度和影響力直接關(guān)系到產(chǎn)品的市場(chǎng)定位與價(jià)格。企業(yè)需要通過(guò)有效的網(wǎng)絡(luò)品牌塑造，吸引客戶的關(guān)注，以贏得商業(yè)成功。

（四）重視客戶關(guān)系管理，及時(shí)提供全方位服務(wù)

在國(guó)際貿(mào)易中，良好的客戶關(guān)系管理至關(guān)重要。成功的客戶關(guān)系管理不僅能夠幫助企業(yè)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，更能有效地滿足客戶需求，贏得客戶忠誠(chéng)。

電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告 7

隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的購(gòu)物方式正在逐漸被新的模式取代，其中，維洛城作為一種新興的電子商務(wù)平臺(tái)，憑借其獨(dú)特的商業(yè)模式和用戶體驗(yàn)，吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)者。雖然維洛城在市場(chǎng)上展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，但同時(shí)也面臨著諸多挑戰(zhàn)。深入調(diào)研維洛城的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展將為行業(yè)提供有價(jià)值的見(jiàn)解和借鑒。

　關(guān)鍵字：

維洛城 電子商務(wù)調(diào)研

　一、維洛城的基本概念

維洛城是一個(gè)創(chuàng)新的電子商務(wù)平臺(tái)，它允許用戶在一個(gè)集成的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)商品的購(gòu)買(mǎi)、交易和交流。作為一個(gè)在線市場(chǎng)，維洛城的服務(wù)涵蓋了從日常消費(fèi)品到特殊產(chǎn)品的廣泛范圍，通過(guò)高效的物流系統(tǒng)和用戶友好的界面提升了購(gòu)物體驗(yàn)。

　二、維洛城的特點(diǎn)

維洛城的成功源于其多個(gè)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：

其一、用戶便利性，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地通過(guò)移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)輕松購(gòu)物。

其二、全面的商品種類(lèi)，平臺(tái)上匯聚了豐富的商品選擇，滿足了不同消費(fèi)者的需求。

其三、高效的物流配送，維洛城與多家物流公司合作，確?？焖?、可靠的配送服務(wù)。

其四、個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)，根據(jù)用戶購(gòu)買(mǎi)歷史和喜好推薦商品。

　三、維洛城的市場(chǎng)現(xiàn)狀

1、市場(chǎng)概述

目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，在線購(gòu)物越來(lái)越成為消費(fèi)者的主要選擇。維洛城依靠其便捷、高效的服務(wù)，迅速獲得了市場(chǎng)份額。20xx年，維洛城的注冊(cè)用戶已超過(guò)500萬(wàn)，日均交易額超過(guò)2000萬(wàn)元人民幣。隨著消費(fèi)者對(duì)在線購(gòu)物的依賴加深，維洛城的增長(zhǎng)潛力尤為明顯。

2、成功案例

根據(jù)維洛城的最新數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)在節(jié)假日期間的交易量演示了其強(qiáng)大的市場(chǎng)吸引力。例如，雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)期間，維洛城的訂單量比平時(shí)增長(zhǎng)了三倍，顯示出消費(fèi)者對(duì)該平臺(tái)的信任及其良好的用戶體驗(yàn)。

3、國(guó)際市場(chǎng)應(yīng)用情況

維洛城在國(guó)際市場(chǎng)上也積極擴(kuò)展業(yè)務(wù)，目前已在多個(gè)國(guó)家設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，借助各地的物流和市場(chǎng)資源提升競(jìng)爭(zhēng)力。在東南亞市場(chǎng)，維洛城已成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者首選的電子商務(wù)平臺(tái)之一，日均用戶訪問(wèn)量達(dá)到了百萬(wàn)級(jí)別。

4、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

隨著移動(dòng)支付和社交媒體的進(jìn)一步整合，維洛城正在不斷優(yōu)化其平臺(tái)功能，以便更好地滿足用戶需求。預(yù)計(jì)到20xx年，維洛城將實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)翻倍，交易額將達(dá)到新的高度。持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新將助力其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

5、面臨的挑戰(zhàn)

盡管維洛城表現(xiàn)出色，但仍需面對(duì)一些挑戰(zhàn)，包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和技術(shù)升級(jí)需求等。加強(qiáng)對(duì)用戶信息的保護(hù)，以及提供更優(yōu)化的購(gòu)物體驗(yàn)將是維洛城未來(lái)發(fā)展的重要任務(wù)。

　四、總結(jié)

通過(guò)對(duì)維洛城的發(fā)展現(xiàn)狀和市場(chǎng)環(huán)境的分析，可以看出其在電子商務(wù)領(lǐng)域的潛力和挑戰(zhàn)。未來(lái)，維洛城將繼續(xù)致力于提升用戶體驗(yàn)，拓展市場(chǎng)份額，成為引領(lǐng)電子商務(wù)發(fā)展的重要力量。

電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告 8

為了深入了解和掌握維洛城電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，促進(jìn)該產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步進(jìn)步，近期，市政府和商務(wù)局相關(guān)人員對(duì)我市電子商務(wù)的實(shí)際情況進(jìn)行了全面調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研結(jié)果匯報(bào)如下：

一、發(fā)展現(xiàn)狀

（一）發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。從20xx年初至今，我市引入了阿里巴巴、京東、拼多多等電商企業(yè)共計(jì)150家，全市電商相關(guān)企業(yè)及網(wǎng)店超過(guò)3000家，吸納從業(yè)人員近18000人，固定資產(chǎn)累計(jì)達(dá)到15億元，電子商務(wù)年交易額已突破20億。

（二）銷(xiāo)售業(yè)績(jī)顯著。在商品銷(xiāo)售方面，維洛城的幾家電商平臺(tái)，如“云商鋪”和“網(wǎng)絡(luò)超市”，單月銷(xiāo)售額均突破千萬(wàn)。特別是在今年7月底，云商鋪的銷(xiāo)售額達(dá)到了1.5億，網(wǎng)絡(luò)超市的銷(xiāo)售額也達(dá)到了1500萬(wàn)元。預(yù)計(jì)入駐電商園區(qū)的20家企業(yè)每月銷(xiāo)售額將達(dá)到2億元。商品的快速流通也大幅推動(dòng)了我市物流和倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)的發(fā)展。目前我市已經(jīng)擁有物流和快遞公司150家，每天運(yùn)輸?shù)呢浳锪窟_(dá)到800余噸。

（三）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加速。按照投資10億元建設(shè)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，已于今年5月順利投入使用。該園區(qū)是本省縣級(jí)市中首個(gè)建成并投入運(yùn)營(yíng)的電商產(chǎn)業(yè)園，坐落于我市的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。維洛市級(jí)的物流倉(cāng)儲(chǔ)園也在加速建設(shè)中，已吸引了18家企業(yè)的入駐。

（四）市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張。我市依托省內(nèi)外的多家知名企業(yè)，大力推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村和跨境交易。一方面，借助當(dāng)?shù)仄放粕啼亸V泛開(kāi)展社區(qū)電商，已在市區(qū)內(nèi)建立了70家電商便利店，覆蓋主要居民小區(qū)。另一方面，通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)超市”和“農(nóng)產(chǎn)品直銷(xiāo)”的推廣，農(nóng)村電商服務(wù)站也在逐漸完善，已在多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)服務(wù)點(diǎn)建立了電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，目標(biāo)是到20xx年底實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

（五）服務(wù)質(zhì)量提升。我市電商企業(yè)采用多種運(yùn)營(yíng)模式，如b2b、b2c、o2o，充分發(fā)揮線上線下資源，降低采購(gòu)成本和庫(kù)存成本，提升了整體服務(wù)能力。例如，某電商平臺(tái)推出的“農(nóng)田管理咨詢”服務(wù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)匹配了土壤需求，大大降低了農(nóng)民的投入成本，生態(tài)效益也顯著提升。

二、主要做法

（一）加速平臺(tái)建設(shè)。一是規(guī)劃建設(shè)了現(xiàn)代化的電商產(chǎn)業(yè)園和創(chuàng)客中心，為小微電商企業(yè)創(chuàng)造發(fā)展空間。二是為商貿(mào)、物流、農(nóng)產(chǎn)品等行業(yè)設(shè)計(jì)了30個(gè)個(gè)性化電商平臺(tái)。三是促進(jìn)物流業(yè)與企業(yè)信息化建設(shè)，為電商發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。四是正在建設(shè)大型保稅物流中心，預(yù)計(jì)在不久的將來(lái)投入使用，屆時(shí)將推動(dòng)跨境電商的擴(kuò)展。

（二）夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施。通過(guò)建設(shè)“智慧維洛城”，加快“光網(wǎng)維洛”的推廣步伐，為電商企業(yè)提供高速寬帶接入服務(wù)，推動(dòng)人流聚集區(qū)的wifi全覆蓋，為電商的應(yīng)用和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)人才培養(yǎng)。成立維洛市電子商務(wù)協(xié)會(huì)，積極組織各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，如“電商創(chuàng)新講座”和實(shí)地考察，不斷提升電商企業(yè)的管理能力和服務(wù)意識(shí)。至今，我市共舉辦了30余次培訓(xùn)，培訓(xùn)人員超過(guò)12000人次，培養(yǎng)了一批電商骨干力量。

三、面臨的困難與挑戰(zhàn)

（一）認(rèn)識(shí)尚需提升。很多企業(yè)仍將關(guān)注點(diǎn)放在傳統(tǒng)市場(chǎng)，未能充分意識(shí)到虛擬市場(chǎng)的重要性。有些企業(yè)誤以為電子商務(wù)僅是高科技領(lǐng)域，因此在實(shí)施上存在猶豫，影響了整體發(fā)展。

（二）發(fā)展瓶頸明顯。一是產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量的問(wèn)題，我市電商多以低端產(chǎn)品為主，高端產(chǎn)品較少。二是缺乏專(zhuān)業(yè)人才，很多電商企業(yè)的員工不足，面臨人才短缺的困境。三是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，缺乏能夠引領(lǐng)市場(chǎng)的龍頭企業(yè)。

四、工作建議

（一）加強(qiáng)政策扶持。建議盡快出臺(tái)支持電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)政策，并設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金來(lái)支持重點(diǎn)企業(yè)與項(xiàng)目的發(fā)展。簡(jiǎn)化電商企業(yè)的注冊(cè)流程和經(jīng)營(yíng)條件，提供更為便捷的服務(wù)。

（二）完善基礎(chǔ)設(shè)施。加快電商產(chǎn)業(yè)園的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開(kāi)通便捷的交通線路，確保企業(yè)的流通和員工的便利出行。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)間的互聯(lián)互通。

（三）利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)。憑借維洛城地理位置的優(yōu)勢(shì)，打造電商物流倉(cāng)儲(chǔ)中心，吸引更多優(yōu)質(zhì)快遞企業(yè)的入駐，以提升整體服務(wù)能力。

（四）注重人才培養(yǎng)。支持本地高等院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，建立電商人才的培養(yǎng)機(jī)制，為電商產(chǎn)業(yè)提供源源不斷的人才支持。

電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告 9

為進(jìn)一步推動(dòng)維洛城的電子商務(wù)發(fā)展，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，根據(jù)市政府的工作部署，月上旬，由副市長(zhǎng)帶隊(duì)，經(jīng)貿(mào)委組織了部分市政協(xié)委員和市直相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)維洛城的電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了深入調(diào)研。調(diào)研組先后赴等區(qū)域進(jìn)行實(shí)地考察和座談交流，采用問(wèn)卷的方式調(diào)查了維洛城其他區(qū)域的相關(guān)情況?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、維洛城電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1．電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，維洛城的電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入了快速增長(zhǎng)期。目前，全市被認(rèn)定為國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范城市，成功打造了個(gè)電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)，分別為：。目前，正式運(yùn)營(yíng)的電商平臺(tái)有個(gè)，分別為：。在電商行業(yè)內(nèi)，以維洛城為核心的電商企業(yè)近家，涉及的主要平臺(tái)包括阿里巴巴、京東、拼多多等。本地較為知名的電商企業(yè)有、、等。20xx年，維洛城的電子商務(wù)交易額達(dá)到了億元，占全市交易額的%，在全省范圍內(nèi)位列前茅。

2．商品多樣性不斷豐富。經(jīng)過(guò)幾年的探索，維洛城的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道逐漸上手，網(wǎng)購(gòu)商品日益多樣化。例如，區(qū)已上線的商品有、；鎮(zhèn)有、、、等特色農(nóng)產(chǎn)品；市內(nèi)銷(xiāo)售的商品包括、、。縣的已經(jīng)成為維洛城網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的“明星產(chǎn)品”，通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和品牌塑造，該產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格大幅提升，極大地促進(jìn)了農(nóng)民收入。

3．物流配送體系逐步健全。維洛城已經(jīng)初步建立了多條專(zhuān)業(yè)的物流配送線，涌現(xiàn)了如、等物流公司，助力電子商務(wù)的發(fā)展。自年以來(lái)，順豐、京東等快遞公司也開(kāi)始在維洛城開(kāi)設(shè)服務(wù)點(diǎn)，農(nóng)村淘寶已經(jīng)在區(qū)建立了個(gè)村級(jí)服務(wù)站，為當(dāng)?shù)仉娚烫峁┝藦?qiáng)有力的支持。

4．電子商務(wù)培訓(xùn)工作逐步開(kāi)展。維洛城的職業(yè)技術(shù)學(xué)院已開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，致力于培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)電商人才。多個(gè)職能部門(mén)及社會(huì)組織聯(lián)合開(kāi)展了多次電商培訓(xùn)，參與人數(shù)逐年遞增，推動(dòng)了農(nóng)村年輕人參與電商的積極性，培養(yǎng)出了一批具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的電商人才。

二、維洛城電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題

在各級(jí)政府的重視和支持下，維洛城電子商務(wù)取得了一定成效，但仍面臨一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題。

1．政府引導(dǎo)作用尚需增強(qiáng)。當(dāng)前，維洛城在電子商務(wù)政策制定和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面尚顯不足，缺乏明確的頂層設(shè)計(jì)，地方政府在支持政策和資金投入方面的密切配合也有待加強(qiáng)。

2．市場(chǎng)參與者素質(zhì)參差不齊。雖然維洛城的電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量逐漸增多，但整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力仍較弱，部分農(nóng)產(chǎn)品缺乏統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)聲譽(yù)亟待提升。

3．基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)亟需補(bǔ)足。當(dāng)前，維洛城的電子商務(wù)及其配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率仍不高，影響了農(nóng)村地區(qū)參與電商的積極性。

4．物流體系尚不健全，成本高企。盡管維洛城的物流配送逐步完善，但仍面臨著配送范圍有限、物流成本高等問(wèn)題，物流設(shè)施建設(shè)亟需提升。

三、推動(dòng)維洛城電子商務(wù)發(fā)展的建議

1．加強(qiáng)政策引導(dǎo)，促進(jìn)電子商務(wù)有序發(fā)展。建議建立市級(jí)電子商務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)各部門(mén)的溝通協(xié)作，確保政策落實(shí)到位，提高整體工作水平。

2．強(qiáng)化商品品牌建設(shè)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)機(jī)制，打造地方特色品牌，形成可持續(xù)的產(chǎn)品認(rèn)知度和市場(chǎng)影響力。

3．加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化電商平臺(tái)。推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)向農(nóng)村延伸，提升電子商務(wù)平臺(tái)的功能性和便捷性，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

4．完善現(xiàn)代物流體系，降低物流成本。加強(qiáng)與各類(lèi)物流服務(wù)商的合作，建立高效的物流配送網(wǎng)絡(luò)，提高物流效率，降低整體成本。

5．注重人才培養(yǎng)，提升電商服務(wù)水平。建立完善的職業(yè)培訓(xùn)體系，鼓勵(lì)本土人才參與電商發(fā)展，吸引外部人才，為電商行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。

電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告 10

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為了各個(gè)行業(yè)中不可或缺的一部分，尤其是在我縣經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展過(guò)程中，電子商務(wù)為城鄉(xiāng)居民提供了更多的收入來(lái)源。為了有效地進(jìn)行電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)，各級(jí)政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)需要深入研究和探索相關(guān)的方法與途徑。結(jié)合我縣的實(shí)際情況，分享幾點(diǎn)觀察和建議。

一、我縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)交易額持續(xù)上升。根據(jù)我縣商務(wù)局的數(shù)據(jù)，20xx年我縣的電子商務(wù)交易總額達(dá)到了0.72億元，相比20xx年翻了一番；20xx年，這一數(shù)字更是達(dá)到了1.56億元，增幅再創(chuàng)新高。網(wǎng)店數(shù)量與日俱增，截至20xx年，已有網(wǎng)店274個(gè)，從業(yè)人員超過(guò)1600人，涌現(xiàn)出越來(lái)越多的“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”。

（二）電子商務(wù)發(fā)展展現(xiàn)地方特色。我縣被評(píng)為“中國(guó)電商特色縣”之一，銷(xiāo)售簡(jiǎn)易家具的商家中，90%均來(lái)自于白樺鎮(zhèn)，其中白樺村更是進(jìn)入全國(guó)首批“電商示范村”之列。我縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)——農(nóng)產(chǎn)品，特別是水果，正在迅速布局電子商務(wù)，政府提出了“建設(shè)‘水果電商之鄉(xiāng)’，打造全國(guó)線上‘特色水果市場(chǎng)’”的目標(biāo)，豐富的優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品已成為電子商務(wù)的主要商品。

（三）電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)改善。一方面，出臺(tái)了相關(guān)政策從財(cái)政、稅收、用地及金融等方面給予支持；另一方面，完善了公共服務(wù)體系，包括加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立信用和支付體系等。物流配送網(wǎng)絡(luò)也逐漸健全，推動(dòng)“電子商務(wù)助農(nóng)”項(xiàng)目的深入開(kāi)展。電子商務(wù)人才的培訓(xùn)力度顯著增加，職業(yè)技能培訓(xùn)課程日益豐富。

二、電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)面臨的挑戰(zhàn)

當(dāng)前，我縣的電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)工作主要由商務(wù)局和統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)，但由于行業(yè)的快速發(fā)展，現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)制度仍處于探索階段，范圍和口徑與其他部門(mén)缺乏統(tǒng)一性。電商企業(yè)獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)方式給統(tǒng)計(jì)工作帶來(lái)了難度，統(tǒng)計(jì)部門(mén)需要對(duì)此進(jìn)行深入研究，以便更好地納入電子商務(wù)企業(yè)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，建立科學(xué)合理的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。

（一）統(tǒng)計(jì)指標(biāo)設(shè)置不夠全面。當(dāng)前在規(guī)上企業(yè)銷(xiāo)售額的統(tǒng)計(jì)中，僅對(duì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售額進(jìn)行了少量分項(xiàng)反映，缺乏一整套統(tǒng)一的電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)方法和評(píng)估指標(biāo)體系，導(dǎo)致一些行業(yè)的電子商務(wù)交易額未被充分反映。

（二）電子商務(wù)數(shù)據(jù)的客觀性不足。以我縣白樺村為例，雖然有超過(guò)30戶商家在線銷(xiāo)售家居產(chǎn)品，20xx年的銷(xiāo)售額也超過(guò)了2000萬(wàn)元，但由于這些商家屬于個(gè)體工商戶，其數(shù)據(jù)在統(tǒng)計(jì)上僅反映在工業(yè)領(lǐng)域中，而無(wú)法在商貿(mào)統(tǒng)計(jì)中單獨(dú)呈現(xiàn)。許多個(gè)體經(jīng)營(yíng)的電商因無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)，給統(tǒng)計(jì)帶來(lái)了隱蔽性和難度。

（三）電子商務(wù)企業(yè)的注冊(cè)和“上規(guī)”困難。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的規(guī)定，企業(yè)“上規(guī)”需滿足一系列條件，包括提交詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)表和稅務(wù)資料，而大部分電商企業(yè)尚未建立完善的財(cái)務(wù)體系，且稅收政策的缺陷導(dǎo)致了企業(yè)普遍選擇零申報(bào)，影響了電商企業(yè)的“上規(guī)”進(jìn)程。

三、建議與對(duì)策

（一）強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)制度的研究。雖然國(guó)家和省級(jí)的統(tǒng)計(jì)制度框架已經(jīng)存在，但在實(shí)施過(guò)程中需要來(lái)自基層的反饋與建議。建議上級(jí)部門(mén)加快完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)的相關(guān)制度，基層則應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，提出切實(shí)可行的意見(jiàn)。

（二）構(gòu)建縣域電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)體系。不同部門(mén)對(duì)于電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)口徑各異，需加強(qiáng)溝通、明確責(zé)任，整合現(xiàn)有資源，協(xié)同推進(jìn)電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)工作。建議商務(wù)局負(fù)責(zé)個(gè)體戶的電子商務(wù)交易額收集，統(tǒng)計(jì)局則負(fù)責(zé)更大范圍內(nèi)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)，以期實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的全面性和準(zhǔn)確性。

（三）促進(jìn)電子商務(wù)的集聚化與品牌化。我縣雖然仍以個(gè)體工商戶為主要形式，但集聚度逐漸提升。例如白樺村的商家已發(fā)展出完整的供應(yīng)鏈，采用“拼裝銷(xiāo)售”模式。有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加大對(duì)電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)的支持力度，引導(dǎo)電商企業(yè)的集聚，打造統(tǒng)一的品牌形象，以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。

（四）鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模及“上規(guī)”?，F(xiàn)有的政策在稅費(fèi)方面尚顯不足，企業(yè)擔(dān)心成本上升，主動(dòng)注冊(cè)的積極性不高。建議政府對(duì)年銷(xiāo)售額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的電商企業(yè)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)其“上規(guī)”，并有效推動(dòng)其納入全面統(tǒng)計(jì)體系。

電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告 11

任何系統(tǒng)的生存都離不開(kāi)市場(chǎng)需求，而我們剛剛構(gòu)建的維洛城電子商務(wù)平臺(tái)，需要進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)研，以識(shí)別目標(biāo)用戶的需求規(guī)模，從而更好地進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)。尤其是在當(dāng)前電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下，用戶對(duì)電商平臺(tái)的期望也在不斷提高。小編為大家整理了一份有關(guān)維洛城電子商務(wù)系統(tǒng)的需求調(diào)研報(bào)告，歡迎參考！

維洛城電子商務(wù)系統(tǒng)的推出極大地方便了用戶的日常生活，解決了他們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作和消費(fèi)過(guò)程中的多種需求，同時(shí)也為城市帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，也能為用戶提供實(shí)踐的平臺(tái)，培養(yǎng)符合時(shí)代理念的電子商務(wù)人才，為未來(lái)電子商務(wù)的全面發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

維洛城的設(shè)計(jì)目標(biāo)是通過(guò)高效的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，將各類(lèi)信息資源有機(jī)整合，打造一個(gè)覆蓋廣泛的電子商務(wù)系統(tǒng)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)路由器實(shí)現(xiàn)與外部網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫連接。

基本功能：

1、提供教育信息的快速、準(zhǔn)確和可靠的數(shù)據(jù)收集、處理、存儲(chǔ)和傳輸工具。

2、為企業(yè)管理和決策提供必要的數(shù)據(jù)支持和技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化，提高工作效率。

3、為備課、教學(xué)、學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)、考試等各項(xiàng)教育活動(dòng)提供便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

4、借助網(wǎng)絡(luò)通信、視頻點(diǎn)播等技術(shù)，推動(dòng)新型教育模式的實(shí)施，提升教育質(zhì)量。

5、為科研工作的文獻(xiàn)檢索、數(shù)據(jù)分析及成果分享提供良好的環(huán)境和工具。

維洛城的市場(chǎng)定位：

使得每一位用戶能夠通過(guò)各自的設(shè)備，便捷地利用網(wǎng)絡(luò)資源，減少對(duì)中心服務(wù)器的依賴。

維洛城的商業(yè)定位：

通過(guò)整合多方商業(yè)應(yīng)用，促進(jìn)各方合作，實(shí)現(xiàn)共贏，讓自身的產(chǎn)品價(jià)值得到最大化的發(fā)揮。

維洛城的技術(shù)定位：

突破傳統(tǒng)設(shè)計(jì)，避免同質(zhì)化現(xiàn)象，提供開(kāi)放式接口以吸引第三方技術(shù)的加入。

維洛城的產(chǎn)品定位：

提供多樣化的基礎(chǔ)功能產(chǎn)品，如社交博客、相冊(cè)、郵箱、網(wǎng)盤(pán)、音樂(lè)、活動(dòng)管理、聊天、個(gè)人空間、好友關(guān)系等，同時(shí)加強(qiáng)P2P和流媒體技術(shù)的研發(fā)，以整合教育視頻的點(diǎn)播服務(wù)。

維洛城的用戶定位：

針對(duì)所有在校學(xué)生及曾經(jīng)的學(xué)生群體，任何網(wǎng)民都有可能成為維洛城的用戶。

發(fā)展現(xiàn)狀：

電子商務(wù)在我國(guó)的快速發(fā)展引起了廣泛關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示，多個(gè)高校已經(jīng)開(kāi)始搭建電子商務(wù)平臺(tái)，涵蓋了各個(gè)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)，注冊(cè)用戶已達(dá)到數(shù)十萬(wàn)。很多高校也在利用校園網(wǎng)搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、數(shù)字圖書(shū)館及在線課程等應(yīng)用項(xiàng)目。

目的：

維洛城希望構(gòu)建一個(gè)以校園生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、創(chuàng)業(yè)為主題的電子商務(wù)平臺(tái)，整合社區(qū)論壇、校友錄、活動(dòng)、音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、視頻點(diǎn)播等多種Web2.0應(yīng)用，致力于實(shí)現(xiàn)最先進(jìn)的Web操作系統(tǒng)技術(shù)。

維洛城的目標(biāo)是建立中國(guó)最大的電子商務(wù)互動(dòng)平臺(tái)，為用戶提供全面的信息化服務(wù)，同時(shí)也促進(jìn)其他行業(yè)的快速發(fā)展，形成一個(gè)完整的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告 12

隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)?zhuān)業(yè)人才的需求愈發(fā)緊迫。在維洛城，企業(yè)和各類(lèi)機(jī)構(gòu)對(duì)具備寬廣知識(shí)面、強(qiáng)實(shí)操能力、創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)精神的高素質(zhì)電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用和管理型人才的需求尤為明顯。這為當(dāng)?shù)丶脊ぴ盒ｋ娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)的建立與完善提供了良好的契機(jī)。為了深入了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，獲取社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的具體需求，并明確電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)方向，我們對(duì)維洛城電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)需求進(jìn)行了調(diào)研。以下是調(diào)研結(jié)果的總結(jié)。

?。ㄒ唬┘夹g(shù)類(lèi)人才崗位方向細(xì)分：

1、電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)（代表性崗位：網(wǎng)站策劃與編輯人員）：主要負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程及安全設(shè)計(jì)等任務(wù)。

2、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)人員）：主要進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、程序開(kāi)發(fā)以及網(wǎng)站的管理與維護(hù)等工作；

3、電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)人員）：主要涉及平臺(tái)的視覺(jué)設(shè)計(jì)，包括色彩、文字、圖像和視頻處理等工作。

?。ǘ┥虅?wù)類(lèi)人才崗位方向細(xì)分：

1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員）：主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道幫助企業(yè)拓展線上業(yè)務(wù)，進(jìn)行品牌管理和客戶服務(wù)。

2、國(guó)際線上貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)專(zhuān)員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)。

3、新興網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)（代表性崗位：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員/主管）：負(fù)責(zé)頻道規(guī)劃、信息管理、推廣和客戶關(guān)系管理等任務(wù)。

4、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣（代表性崗位：網(wǎng)站推廣專(zhuān)員）：負(fù)責(zé)推廣電子商務(wù)系統(tǒng)及提供相關(guān)支持服務(wù)，管理客戶關(guān)系等工作。

5、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：利用電子商務(wù)平臺(tái)在虛擬市場(chǎng)上提供產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造新的商業(yè)模式。

　（三）綜合管理人才崗位方向細(xì)分：

1、電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理）：此類(lèi)人才需對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及經(jīng)濟(jì)有深入了解，并具備項(xiàng)目管理能力。

2、企業(yè)電子商務(wù)整體管理（代表性崗位：電子商務(wù)部門(mén)經(jīng)理）：主要負(fù)責(zé)企業(yè)電子商務(wù)的整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及管理等工作。

調(diào)查對(duì)象

通過(guò)對(duì)調(diào)研對(duì)象的基本信息分析，我們發(fā)現(xiàn)樣本主要來(lái)自IT企業(yè)和商業(yè)機(jī)構(gòu)（分別占53.4%和19.0%），這些單位的日常運(yùn)營(yíng)與電子商務(wù)緊密相關(guān)，基本反映了社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的主要需求。

3、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析

（1）電子商務(wù)活動(dòng)在企業(yè)中的開(kāi)展現(xiàn)狀

調(diào)查顯示，目前社會(huì)對(duì)電子商務(wù)在企業(yè)中的重要性給予了高度重視。在所收集的有效問(wèn)卷中，53家單位選擇了“重視”，僅有3家表示“不重視”，2家表示“不明確”，重視程度高達(dá)91.4%。結(jié)果如圖2所示。然而，在這些單位中，現(xiàn)有電子商務(wù)崗位人員的專(zhuān)業(yè)水平參差不齊，只有29家單位的電子商務(wù)工作人員是專(zhuān)業(yè)人才，其他19家單位則是非專(zhuān)業(yè)人員。這說(shuō)明，盡管社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的重視程度高，但目前專(zhuān)門(mén)人才的匱乏使得學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才尤為迫切，并且廣闊的前景也在向我們招手。

（2）社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的質(zhì)量要求

本次調(diào)查還對(duì)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的具體需求進(jìn)行了深入研究。在問(wèn)卷中，我們特別關(guān)注了學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì)等問(wèn)題，旨在獲取社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的期望。調(diào)查結(jié)果如表2所示：

從表2可以看出，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員在學(xué)歷方面的要求并不高，要求本科及以上學(xué)歷的占55.1%，大專(zhuān)及高職占27.6%，而中專(zhuān)占17.2%。從學(xué)歷對(duì)就業(yè)前景的影響來(lái)看，高職院校培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才與本科院校之間并沒(méi)有顯著差異，這也表明在高職院校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是十分有意義的。社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求以技術(shù)與商務(wù)并重為主（占72.4%），在能力素質(zhì)方面，用人單位普遍偏好綜合素質(zhì)優(yōu)秀的求職者（占60.3%），而在專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與工作態(tài)度方面，則更重視專(zhuān)業(yè)素質(zhì)（29.3%對(duì)19.0%）。本次調(diào)查還探討了單位如何利用剛畢業(yè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，結(jié)果顯示單位在安排這些畢業(yè)生方面主要集中在系統(tǒng)維修（32.8%）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（27.6%）、信息管理（19.0%）、經(jīng)營(yíng)管理（19.0%）四個(gè)方向，而幾乎沒(méi)有單位考慮應(yīng)用開(kāi)發(fā)類(lèi)崗位，這為學(xué)校在開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后明確培養(yǎng)方向提供了參考。

（3）單位對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)的歡迎程度及引進(jìn)人才的意愿調(diào)查結(jié)果如表3所示：

從表3中可以看出，單位在引進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才方面的態(tài)度均呈現(xiàn)出肯定與謹(jǐn)慎各占一半的現(xiàn)象，分別為51.7%與46.6%。這充分表明，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)對(duì)單位發(fā)展的重要性愈發(fā)認(rèn)同，從而為我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)和就業(yè)等方面創(chuàng)造了積極的條件。

電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告 13

維洛城的電子商務(wù)近年來(lái)逐漸嶄露頭角，成為促進(jìn)當(dāng)?shù)噩F(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的新引擎。推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展是落實(shí)地方政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)政策的一項(xiàng)重要措施，對(duì)于提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，助力農(nóng)村扶貧工作具有不可小覷的價(jià)值。以下是我們對(duì)維洛城電子商務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告：

一、維洛城農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）當(dāng)?shù)靥厣Y源及產(chǎn)品的匯聚情況

維洛城依托豐富的自然資源與獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)，積極推動(dòng)生態(tài)農(nóng)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。例如，圍繞本地的蘋(píng)果、葡萄和有機(jī)蔬菜等特色農(nóng)產(chǎn)品，建設(shè)了多個(gè)種植基地，種植面積不斷擴(kuò)大。目前，形成了包括優(yōu)質(zhì)蘋(píng)果和有機(jī)大棚蔬菜在內(nèi)的幾個(gè)主打產(chǎn)品，種植戶達(dá)到了3000余人，推動(dòng)了地區(qū)農(nóng)業(yè)的規(guī)模化和品牌化。水產(chǎn)養(yǎng)殖也隨之發(fā)展，維洛城的生態(tài)養(yǎng)殖產(chǎn)品正在逐漸打開(kāi)市場(chǎng)，成為居民的優(yōu)質(zhì)選擇。

（二）支撐電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)及物流配送體系是電子商務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。維洛城不斷加大對(duì)信息基礎(chǔ)設(shè)施的投入，光纖網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通信覆蓋率顯著提升，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)80%的行政村通寬帶。農(nóng)村物流服務(wù)也在不斷完善，現(xiàn)有快遞公司多達(dá)十家，基本覆蓋城鄉(xiāng)，讓農(nóng)特產(chǎn)品能迅速、安全地送到消費(fèi)者手中。

（三）維洛城電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

盡管維洛城的電子商務(wù)在不斷發(fā)展，但總體上仍處于起步階段。當(dāng)前已注冊(cè)電商企業(yè)5家，涵蓋農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售、手工藝品和地方特色商品的在線交易。地區(qū)內(nèi)的一些特色農(nóng)產(chǎn)品如維洛蘋(píng)果、無(wú)公害蔬菜等開(kāi)始在電商平臺(tái)上進(jìn)行交易。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，維洛城的農(nóng)產(chǎn)品電商交易額在今年達(dá)到了300萬(wàn)元，顯示出良好的市場(chǎng)潛力。

二、維洛城電子商務(wù)工作推進(jìn)情況

（一）強(qiáng)化電子商務(wù)調(diào)研

為了解維洛城的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，我們深入各大商貿(mào)企業(yè)和農(nóng)民合作社進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，收集了大量第一手資料，并形成了詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告，為后續(xù)工作提供了有力依據(jù)。

（二）加大電子商務(wù)宣傳力度

我們?cè)谌蟹秶鷥?nèi)組織了一系列電子商務(wù)宣傳活動(dòng)，通過(guò)舉辦講座和培訓(xùn)班，讓更多的商貿(mào)企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者了解電商的便利和優(yōu)勢(shì)，激發(fā)了他們的參與熱情。

（三）加強(qiáng)電商培訓(xùn)

在地方政府的支持下，我們成功舉辦了多場(chǎng)電子商務(wù)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家進(jìn)行授課，吸引了來(lái)自不同領(lǐng)域的企業(yè)代表和積極參與者，共130多人參與，使他們掌握了電子商務(wù)的基本知識(shí)和運(yùn)營(yíng)技巧。

（四）促進(jìn)電商合作

我們積極組織電商對(duì)接活動(dòng)，吸引知名電商平臺(tái)與本地企業(yè)進(jìn)行合作，已有多家企業(yè)和電商平臺(tái)達(dá)成合作意向，這為維洛城的電商發(fā)展帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。

三、存在的問(wèn)題

（一）部分農(nóng)村經(jīng)營(yíng)者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足，仍存在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式思維。

（二）農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍待加強(qiáng)，目前有部分行政村尚未通寬帶，影響了電商的發(fā)展。

（三）特色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣尚顯不足，亟需提升產(chǎn)品的附加值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、對(duì)策建議

（一）建議成立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，形成良好的工作氛圍。

（二）制定詳細(xì)的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，明確目標(biāo)和實(shí)施方案，制定相應(yīng)政策支持電商發(fā)展。

（三）強(qiáng)化對(duì)農(nóng)村電商的資金和技術(shù)支持，鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。

（四）推動(dòng)電商人才培養(yǎng)，提升當(dāng)?shù)鼐用竦碾娚探?jīng)營(yíng)能力，鼓勵(lì)青年參與電商創(chuàng)業(yè)。

（五）構(gòu)建本地電商平臺(tái)，促進(jìn)特色農(nóng)產(chǎn)品的線上銷(xiāo)售，形成良好的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告 14

　一、維洛城電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與問(wèn)題

(一)現(xiàn)狀

在政府的引導(dǎo)和市場(chǎng)的推動(dòng)下，維洛城電子商務(wù)正在穩(wěn)步發(fā)展。電子商務(wù)的支撐體系初步形成，金融、物流等相關(guān)行業(yè)發(fā)展迅速，并可以實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)的直接對(duì)接;農(nóng)村電子商務(wù)物流點(diǎn)的建設(shè)也在加速推進(jìn);電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè)已初具規(guī)模;傳統(tǒng)企業(yè)的信息化基礎(chǔ)良好，有助于電子商務(wù)的應(yīng)用;外貿(mào)業(yè)務(wù)增速明顯，促進(jìn)了跨境電子商務(wù)的發(fā)展;電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作已逐步展開(kāi)。

1、電子商務(wù)支撐體系逐步完善

(1)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)加快

維洛城目前設(shè)有1個(gè)電子商務(wù)孵化基地，建設(shè)了2個(gè)自主電子商務(wù)交易平臺(tái)，并設(shè)立3個(gè)行業(yè)垂直門(mén)戶的分支機(jī)構(gòu)以及多個(gè)信息服務(wù)門(mén)戶。

1)電子商務(wù)孵化基地

20xx年，由維洛城某知名公司投資建設(shè)的首個(gè)電商孵化基地——維洛城電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地投入運(yùn)營(yíng)，旨在為創(chuàng)業(yè)者提供一個(gè)電子商務(wù)的平臺(tái)，已經(jīng)有多家初創(chuàng)電商企業(yè)入駐，例如美食配送、文化傳播及金融信息服務(wù)等。

2)自主電子商務(wù)交易平臺(tái)

某知名電商平臺(tái)是維洛城的首個(gè)本土農(nóng)村電子商務(wù)交易平臺(tái)。其核心業(yè)務(wù)涵蓋了村組服務(wù)、電商創(chuàng)業(yè)支持、同城物流配送及農(nóng)產(chǎn)品交易等。結(jié)合本土市場(chǎng)，建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┍憬莸拇?gòu)服務(wù)，并為農(nóng)民提供網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。同城物流配送將建設(shè)城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村全覆蓋的物流網(wǎng)絡(luò)，以滿足當(dāng)?shù)氐奈锪餍枨蟆?/p>

3)行業(yè)垂直門(mén)戶的分支機(jī)構(gòu)設(shè)立

維洛城的某郵政部門(mén)基于其電子商務(wù)平臺(tái)，發(fā)展了農(nóng)村電子商務(wù)的獨(dú)特模式，推廣以來(lái)，已經(jīng)拓展了大量的用戶，提供多種便捷服務(wù)，包括購(gòu)物、代購(gòu)等。

另外，維洛城還擁有本地生活服務(wù)的網(wǎng)站，如社區(qū)論壇、地方特產(chǎn)銷(xiāo)售等。

(2)電子商務(wù)金融服務(wù)日益健全

維洛城地區(qū)擁有多個(gè)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供全面的金融服務(wù)，支持電子商務(wù)的發(fā)展，包括網(wǎng)上銀行及第三方支付等功能，通過(guò)建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等合作，豐富了金融服務(wù)的渠道。

(3)電子商務(wù)物流服務(wù)能力提升顯著

為推動(dòng)電子商務(wù)和物流的發(fā)展，維洛城設(shè)立了物流發(fā)展管理機(jī)構(gòu)，逐步形成了高效的物流體系，服務(wù)能力穩(wěn)步提升。

1)物流體系逐漸形成

依托主要的交通干道和物流節(jié)點(diǎn)，維洛城的物流樞紐初具規(guī)模，涵蓋了多個(gè)物流中心和配送中心，形成了明晰的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

2)農(nóng)村物流配送項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)

在農(nóng)村地區(qū)，維洛城正在實(shí)施多個(gè)物流配送服務(wù)項(xiàng)目，建設(shè)區(qū)域分撥中心，依托現(xiàn)有的便利商店，設(shè)立村級(jí)物流服務(wù)站，以提升農(nóng)村的物流服務(wù)水平。

(4)電子商務(wù)培訓(xùn)服務(wù)持續(xù)開(kāi)展

截至目前，維洛城已開(kāi)展多次電子商務(wù)培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到一定規(guī)模，為本地企業(yè)和農(nóng)民提供專(zhuān)業(yè)的電商知識(shí)和技能培訓(xùn)，促進(jìn)了本地人才的培養(yǎng)。相關(guān)職業(yè)院校也已開(kāi)設(shè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

2、電子商務(wù)交易額增長(zhǎng)較快

來(lái)自政府部門(mén)的數(shù)據(jù)表明，20xx年維洛城網(wǎng)絡(luò)用戶達(dá)到一定數(shù)量，注冊(cè)的電商主體顯著增加;電子商務(wù)的交易額和零售額均有良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展迅速

根據(jù)農(nóng)業(yè)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)，20xx年維洛城的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易額取得了顯著增長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)了多種線上銷(xiāo)售渠道，形成了一定的品牌效應(yīng)。

(二)問(wèn)題及原因

1、存在的問(wèn)題

(1)信息化基礎(chǔ)尚未有效支撐電子商務(wù)的全面發(fā)展。雖然維洛城的信息化基礎(chǔ)較好，但企業(yè)的電子商務(wù)意識(shí)仍需提升，未能充分利用現(xiàn)有資源。

(2)金融與物流行業(yè)發(fā)展迅速，但未和電子商務(wù)形成有效結(jié)合，導(dǎo)致服務(wù)相對(duì)孤立，未能形成合力。

(3)電子商務(wù)服務(wù)體系仍顯不足，缺少專(zhuān)業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，未形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

(4)電子商務(wù)應(yīng)用的深度不足，企業(yè)多停留在宣傳、信息發(fā)布等低層次應(yīng)用，缺乏深度的交易與互動(dòng)。

(5)交易模式單一，尚未引入更多現(xiàn)代的信息技術(shù)與模式，導(dǎo)致電商發(fā)展乏力。

(6)缺乏龍頭企業(yè)的帶動(dòng)，電子商務(wù)市場(chǎng)尚未形成規(guī)模效應(yīng)。

2、原因分析

(1)觀念滯后，政府和企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的重要性認(rèn)識(shí)不足。

(2)政府重視程度不夠，缺乏明確的政策支持和規(guī)劃。

(3)人才缺乏，專(zhuān)業(yè)電商人才數(shù)量不足，限制了發(fā)展的速度。

(4)資金投入不足，政府和企業(yè)的資金支持較為有限。

　三、維洛城發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)分析

1、豐富的地域資源，獨(dú)特的特產(chǎn)使得維洛城具備優(yōu)越的電商發(fā)展基礎(chǔ)。

2、良好的工業(yè)基礎(chǔ)和多個(gè)工業(yè)園區(qū)，為電商的發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品資源。

3、外貿(mào)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，為跨境電商創(chuàng)造了良好的機(jī)遇。

4、外出務(wù)工人員數(shù)量眾多，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者為電商發(fā)展注入了活力。

　四、發(fā)展電子商務(wù)的建議

(一)加強(qiáng)輿論引導(dǎo)與意識(shí)培養(yǎng)，形成良好的社會(huì)氛圍。

(二)完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提升信息化水平，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

(三)加強(qiáng)電子商務(wù)主體的建設(shè)，支持本土電商的發(fā)展。

(四)建設(shè)本土的電子商務(wù)平臺(tái)，提升農(nóng)特產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力。

(五)加強(qiáng)電商服務(wù)體系建設(shè)，完善交易流程與物流配送網(wǎng)絡(luò)。

(六)鼓勵(lì)傳統(tǒng)企業(yè)與電商結(jié)合，推動(dòng)農(nóng)村電商的全面發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化銷(xiāo)售。

電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告 15

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)深入到人們生活的方方面面，尤其是年輕人對(duì)這個(gè)行業(yè)表現(xiàn)出了濃厚的興趣。然而，關(guān)于電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，我們需要做一個(gè)全面深入的調(diào)研，下面就來(lái)探討一下它的現(xiàn)狀與前景。

電子商務(wù)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，它具有高人力資本、高技術(shù)含量和高附加值的特點(diǎn)。而它的創(chuàng)新性則表現(xiàn)在新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新模式上。電子商務(wù)的核心在于人流、物流、資金流和信息流的有機(jī)結(jié)合，形成了高效的價(jià)值鏈。這一產(chǎn)業(yè)還具備市場(chǎng)國(guó)際化、交易持續(xù)化、成本低廉化與資源集約化的諸多優(yōu)勢(shì)。

從全球范圍來(lái)看，電子商務(wù)的發(fā)展并不均衡，主要呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟和亞洲三足鼎立的局面。美國(guó)是電子商務(wù)的先驅(qū)，發(fā)展史最為悠久，乃至目前仍然引領(lǐng)著全球市場(chǎng)。盡管歐盟起步較晚，卻以驚人的速度追趕，逐漸成為電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者。相比之下，亞洲作為后起之秀，市場(chǎng)潛力巨大，但近年來(lái)的發(fā)展速度仍有待提高，尚未占據(jù)更大市場(chǎng)份額。在B2B電子商務(wù)交易方面，自20xx年以來(lái)，一直是市場(chǎng)的主流，交易額不斷上升，預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年將繼續(xù)保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

全球電子商務(wù)正處于快速增長(zhǎng)的階段。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的情況同樣樂(lè)觀，尤其是東南沿海地區(qū)表現(xiàn)突出，北部和中部地區(qū)也在迅速發(fā)展，而西部地區(qū)尚待加強(qiáng)，整體呈現(xiàn)出區(qū)域發(fā)展不平衡的特征。

中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)展現(xiàn)了良好的發(fā)展前景，這一切都為經(jīng)濟(jì)的持續(xù)復(fù)蘇和轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了有力支持。