家電下鄉(xiāng)政策是中國(guó)政府為促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)和提高農(nóng)民生活質(zhì)量而推出的重要措施，自實(shí)施以來(lái)取得了顯著成效。調(diào)研顯示，政策有效激發(fā)了農(nóng)民對(duì)家電的購(gòu)買意愿，推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，包括部分農(nóng)民對(duì)政策的了解不足、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布不合理、補(bǔ)貼申報(bào)流程繁瑣等。調(diào)研結(jié)果表明，盡管消費(fèi)者和銷售網(wǎng)點(diǎn)對(duì)政策總體滿意，但仍需加強(qiáng)政策宣傳、優(yōu)化售后服務(wù)、拓展銷售網(wǎng)點(diǎn)、提高產(chǎn)品針對(duì)性，以進(jìn)一步提升政策效果。通過系統(tǒng)的調(diào)研和分析，報(bào)告為家電下鄉(xiāng)政策的改進(jìn)提供了建議，強(qiáng)調(diào)了政策實(shí)施中微觀執(zhí)行與宏觀指導(dǎo)之間的有效溝通的重要性。

家電下鄉(xiāng)調(diào)研報(bào)告 篇1

　一、摘要

家電下鄉(xiāng)政策是中國(guó)政府于20xx年推出的一項(xiàng)促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)、提高農(nóng)民生活質(zhì)量的重要舉措，旨在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)內(nèi)需擴(kuò)張。這一戰(zhàn)略部署在實(shí)施過程中顯現(xiàn)出了良好的效果。

為更好地評(píng)估該政策的執(zhí)行情況，工信部負(fù)責(zé)該政策的實(shí)施監(jiān)督，鼓勵(lì)高校學(xué)生利用假期進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐調(diào)研，以真實(shí)反映政策的落地效果。

在此次調(diào)研中，我與一位來(lái)自市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的同學(xué)合作。我們利用四天時(shí)間，對(duì)指定的調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了實(shí)地走訪，詳細(xì)記錄了調(diào)查表中的相關(guān)信息。通過她出色的溝通能力，確保了訪談內(nèi)容的真實(shí)性和可靠性。

調(diào)研報(bào)告分為多個(gè)部分，系統(tǒng)性地展示了調(diào)研成果。家電下鄉(xiāng)政策有效激發(fā)了農(nóng)民對(duì)家電產(chǎn)品的購(gòu)買意愿，推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和生活水平的提升，而相關(guān)品牌也在滿足消費(fèi)者需求的實(shí)現(xiàn)了盈利。在售后服務(wù)方面，維修網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)令人滿意，消費(fèi)者既享受了實(shí)惠，又得到了高品質(zhì)的服務(wù)。然而，在調(diào)研中我們也發(fā)現(xiàn)了一些亟待改進(jìn)的問題，比如部分農(nóng)民對(duì)政策缺乏足夠了解。調(diào)研報(bào)告對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)的分析和闡述。

　二、調(diào)研過程

2.1走訪被調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)

本次調(diào)研的目標(biāo)是對(duì)三家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行走訪、消費(fèi)者調(diào)研及信息收集。因?yàn)檫@三家網(wǎng)點(diǎn)分布較為分散，我們利用四天時(shí)間逐一走訪。在整個(gè)調(diào)查過程中，經(jīng)過我們解釋調(diào)研目的，網(wǎng)點(diǎn)工作人員給予了積極的配合。這得益于我合作同學(xué)的良好溝通技巧，反映了基層工作人員愿意就工作中遇到的問題與我們交流，從而為政策實(shí)施的優(yōu)化提供了反饋。在消費(fèi)者調(diào)查環(huán)節(jié)，我們采取了問卷調(diào)查和面對(duì)面采訪相結(jié)合的方式，確保信息的有效性和隨機(jī)性。

2.2信息整理

完成網(wǎng)點(diǎn)走訪后，進(jìn)入信息整理階段。調(diào)查表中反映的基本信息為我們后續(xù)的結(jié)論奠定了基礎(chǔ)。由于參與調(diào)查的消費(fèi)者數(shù)量較多，我們運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法選取具有代表性的問題進(jìn)行了深入分析，以提高調(diào)研效率。

2.3信息錄入及報(bào)告準(zhǔn)備

我們通過“家電下鄉(xiāng)”調(diào)研平臺(tái)，將收集到的信息逐一錄入。通過對(duì)比分析，總結(jié)出共同點(diǎn)與差異，識(shí)別出一些突出的問題并確立了報(bào)告的框架，力求準(zhǔn)確反映調(diào)研情況。詳細(xì)的分析結(jié)果將在后續(xù)報(bào)告中呈現(xiàn)。

　三、調(diào)研報(bào)告

3.1背景

根據(jù)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，此項(xiàng)政策旨在順應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)需求的升級(jí)，引導(dǎo)企業(yè)開發(fā)適合農(nóng)村市場(chǎng)的家電產(chǎn)品，同時(shí)提供必要的流通及售后服務(wù)。這一政策的實(shí)施不僅有助于提升農(nóng)民生活水平，還能促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，推動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

3.2基本情況

政策實(shí)施時(shí)間為20xx年2月1日至20xx年1月31日，為期四年。涵蓋九類家電產(chǎn)品，包括彩電、冰箱、洗衣機(jī)等，符合條件的農(nóng)業(yè)戶籍農(nóng)民在規(guī)定時(shí)間內(nèi)購(gòu)買這些產(chǎn)品可獲得13%的財(cái)政補(bǔ)貼。

此次調(diào)研主要關(guān)注消費(fèi)者與維修網(wǎng)點(diǎn)兩個(gè)方面，以反映家電下鄉(xiāng)政策實(shí)施一年以來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)情況及消費(fèi)者反應(yīng)。通過問卷調(diào)查的方式，突出工程整體情況及潛在問題。

3.3調(diào)查問卷及反映出的情況

在調(diào)研過程中，無(wú)論是維修網(wǎng)點(diǎn)的工作人員還是參與問卷調(diào)查的消費(fèi)者，都表現(xiàn)出了積極的配合，說明該政策在社會(huì)中引起了一定反響。許多受訪者表達(dá)了對(duì)政策的看法，顯示出維修網(wǎng)點(diǎn)工作人員和消費(fèi)者都希望在政策實(shí)施過程中反饋問題，以便更好的改進(jìn)。

從消費(fèi)者的反饋來(lái)看，經(jīng)過調(diào)查的農(nóng)民表示在家電下鄉(xiāng)政策中獲得了實(shí)惠，提高了家庭生活水平，盡管在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的背景下，生活水準(zhǔn)的提升仍顯得不易。但在參與過程中，部分消費(fèi)者希望能得到更為簡(jiǎn)便的服務(wù)。

對(duì)政策的了解程度不一。很多農(nóng)民對(duì)政策的具體內(nèi)容不甚了解，部分農(nóng)民對(duì)此持懷疑態(tài)度，認(rèn)為無(wú)法兌現(xiàn)補(bǔ)貼，另有農(nóng)民不習(xí)慣通過宣傳的方式購(gòu)買，認(rèn)為自己講價(jià)更劃算。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，補(bǔ)貼申報(bào)的流程較為繁瑣，導(dǎo)致農(nóng)民希望能夠簡(jiǎn)化程序，直接支付補(bǔ)貼。

網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量不足。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋范圍廣泛，很多地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)距離較遠(yuǎn)，購(gòu)買家電產(chǎn)品的運(yùn)輸問題顯得尤為突出，說明當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置仍需完善。

對(duì)于維修網(wǎng)點(diǎn)，調(diào)查中選取的三家服務(wù)點(diǎn)涵蓋了不同的經(jīng)營(yíng)模式，能夠較全面地反映實(shí)際情況。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)維修品牌的調(diào)查顯示，所有網(wǎng)點(diǎn)均能維修不同品牌的家電，確保售后服務(wù)到位。消費(fèi)者的主要咨詢集中在設(shè)備維護(hù)和費(fèi)用報(bào)銷流程上。所有調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化銷售及服務(wù)，極大地方便了消費(fèi)者。維修網(wǎng)點(diǎn)的工作人員也在政策實(shí)施過程中遇到各種問題，并提出了一些建議。

1）部分網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商積極性不高。由于國(guó)家對(duì)中標(biāo)產(chǎn)品的價(jià)格實(shí)行管控，導(dǎo)致經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間被壓縮，部分經(jīng)銷商因此對(duì)政策持消極態(tài)度。這雖是個(gè)別現(xiàn)象，但對(duì)政策整體實(shí)施效果造成了一定影響。

2）產(chǎn)品供給不夠針對(duì)性。在消費(fèi)者的購(gòu)買需求中，除了彩電、冰箱、手機(jī)等產(chǎn)品外，許多農(nóng)戶也希望擁有更適合農(nóng)村環(huán)境的工業(yè)洗衣機(jī)，而實(shí)際使用中，某些洗衣機(jī)的故障大多因?yàn)檫^載造成。

3）配套設(shè)施滯后。政策的推進(jìn)使得農(nóng)民購(gòu)買家電的積極性大幅上漲，然而由此帶來(lái)的農(nóng)村電力負(fù)荷壓力也隨之增大，部分地區(qū)電路老化的問題日益突出，相關(guān)部門需要在實(shí)施中及時(shí)進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的改造。

3.4建議

1.加強(qiáng)政策落實(shí)，完善監(jiān)管機(jī)制

建立完善的監(jiān)管系統(tǒng)，暢通投訴渠道，確保各職能部門按照職責(zé)進(jìn)行監(jiān)管，并及時(shí)收集和研究農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)的意見，完善相關(guān)政策措施。

2.加大政策宣傳力度

媒體應(yīng)重點(diǎn)宣傳政策帶來(lái)的實(shí)際利益，簡(jiǎn)化補(bǔ)貼申報(bào)流程，提高農(nóng)民對(duì)政策的認(rèn)知度。

3.拓展銷售網(wǎng)點(diǎn)

在縣城及交通便利的鄉(xiāng)鎮(zhèn)增加銷售網(wǎng)點(diǎn)，不同銷售點(diǎn)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匦枨笤O(shè)置合適的產(chǎn)品，確保各類產(chǎn)品均能滿足市場(chǎng)。

4.關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

隨著家電下鄉(xiāng)活動(dòng)的深入，需關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)變化，比如未來(lái)空調(diào)、電腦等產(chǎn)品將成為增長(zhǎng)點(diǎn)，政府應(yīng)適時(shí)調(diào)整政策，引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)。

5.加強(qiáng)協(xié)調(diào)與服務(wù)

政府應(yīng)支持試點(diǎn)企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)，完善配套設(shè)施，確保電力供應(yīng)滿足農(nóng)村需求，助力農(nóng)民享受新家電帶來(lái)的便利。

6.強(qiáng)化監(jiān)督管理

家電產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā)，需加強(qiáng)銷售網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，確保消費(fèi)者權(quán)益，建立完善的售后保障機(jī)制。

3.5案例分析

高端洗衣機(jī)市場(chǎng)的擴(kuò)展為各大品牌提供了機(jī)遇，海爾及美的等國(guó)產(chǎn)品牌紛紛加大推廣力度。研究顯示，農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)洗衣機(jī)的需求持續(xù)增加，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)開始注重品牌與品質(zhì)。通過對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)查，海爾在本次家電下鄉(xiāng)中投標(biāo)的滾筒洗衣機(jī)數(shù)量達(dá)到20款，而美的也考慮到農(nóng)村市場(chǎng)的特殊性，推出了更適合農(nóng)村需求的產(chǎn)品。從這輪投標(biāo)結(jié)果來(lái)看，農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)潛力逐步釋放。

　四、總結(jié)

此次家電下鄉(xiāng)的調(diào)研讓我們深刻認(rèn)識(shí)到國(guó)家政策實(shí)施的復(fù)雜性與重要性，認(rèn)為在宏觀政策制定與微觀執(zhí)行之間需要充分的溝通與反饋。希望通過這樣的調(diào)研，能為政策的進(jìn)一步執(zhí)行與優(yōu)化貢獻(xiàn)一己之力。對(duì)高端產(chǎn)品的分析也讓我們看到了農(nóng)村市場(chǎng)的潛力與未來(lái)的發(fā)展方向。感謝合作同學(xué)在其中的努力與貢獻(xiàn)。

家電下鄉(xiāng)調(diào)研報(bào)告 篇2

根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳的決定，從20xx年2月1日起，家電下鄉(xiāng)政策已在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。國(guó)家財(cái)政部與商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布的《家電下鄉(xiāng)推廣工作方案》旨在促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的家電消費(fèi)。迄今為止，我縣的家電下鄉(xiāng)工作進(jìn)展如何？存在哪些亟待解決的問題？為此，我局對(duì)全縣的家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了為期15天的深入調(diào)查。現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：

一、基本情況

截至目前，我縣已備案家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)75家，與75戶簽訂了《省家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)承諾書》，累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品8000臺(tái)（件），實(shí)現(xiàn)銷售額3000萬(wàn)元。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)能夠及時(shí)提供滿足農(nóng)民需求的家電產(chǎn)品及售后服務(wù)，對(duì)購(gòu)買納入補(bǔ)貼范圍的農(nóng)電產(chǎn)品，財(cái)政給予13%的補(bǔ)貼。所有網(wǎng)點(diǎn)均在醒目位置懸掛“家電下鄉(xiāng)指定店”標(biāo)識(shí)，產(chǎn)品包裝上清楚印有“財(cái)政部商務(wù)部家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品”字樣，使用說明書中也附帶“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡”。樣品區(qū)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、價(jià)格及補(bǔ)貼金額齊全。

二、存在問題

盡管農(nóng)村消費(fèi)者和電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)企業(yè)均對(duì)家電下鄉(xiāng)政策表示滿意，但也反映出一些待改進(jìn)之處。

1、售后服務(wù)：盡管家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品已建立售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，但其數(shù)量及地理分布仍不合理。雖然生產(chǎn)企業(yè)承諾提供售后服務(wù)保障，但目前大部分服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)集中在縣區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及廣大農(nóng)村缺乏有效的服務(wù)支持，給農(nóng)民帶來(lái)不便。

2、財(cái)政補(bǔ)貼問題：現(xiàn)行補(bǔ)貼政策僅針對(duì)農(nóng)業(yè)戶口的農(nóng)民，未能照顧到很多失去經(jīng)濟(jì)來(lái)源的城鎮(zhèn)居民。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，部分城鎮(zhèn)居民通過親屬的農(nóng)民戶口購(gòu)買家電產(chǎn)品，享受補(bǔ)貼，這顯然不公。

3、限制消費(fèi)潛力：現(xiàn)行財(cái)政補(bǔ)貼設(shè)定的最高限額，使得補(bǔ)貼未能覆蓋全部支出。例如，冰箱的補(bǔ)貼最高為325元，但在高科技產(chǎn)品上，這樣的限制阻礙了市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。

4、影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)：家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品補(bǔ)貼需由銷售網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)墊資兌付，這增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力，特別是在銷售旺季時(shí)，資金周轉(zhuǎn)問題愈加突出。

5、消費(fèi)維權(quán)困難：銷售網(wǎng)點(diǎn)需保存大量購(gòu)機(jī)資料并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)，這在一定程度上增加了消費(fèi)者和企業(yè)的負(fù)擔(dān)，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)的效率也受到影響。

6、票據(jù)問題：小規(guī)模納稅人面臨開具發(fā)票時(shí)的稅務(wù)問題，增加了經(jīng)營(yíng)成本，不利于銷售網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)積極性。

三、改進(jìn)建議

1、改善售后服務(wù)：合理布局服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以縣區(qū)為中心，覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村?？煽紤]與地方維修企業(yè)合作，或組建流動(dòng)維修服務(wù)。

2、擴(kuò)大補(bǔ)貼范圍：將補(bǔ)貼對(duì)象擴(kuò)大到所有公民，并為鄉(xiāng)村困難農(nóng)民提供適當(dāng)?shù)慕煌ㄑa(bǔ)貼，體現(xiàn)政策的公平性。

3、取消補(bǔ)貼上限：所有家電產(chǎn)品均應(yīng)按銷售價(jià)格的13%給予補(bǔ)貼，并取消最高額限制，以鼓勵(lì)高科技產(chǎn)品的銷售。

4、緩解企業(yè)資金壓力：財(cái)政可考慮預(yù)先撥付部分補(bǔ)貼給銷售企業(yè)，或允許用預(yù)付的補(bǔ)貼抵扣稅款，減輕經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。

5、改進(jìn)信息系統(tǒng)：提升《家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)》的功能，簡(jiǎn)化退換貨流程，縮短系統(tǒng)維護(hù)時(shí)間，增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)便利性。

6、提供稅務(wù)優(yōu)惠：對(duì)所有家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)企業(yè)，統(tǒng)一按實(shí)際產(chǎn)生稅款征收，降低經(jīng)營(yíng)成本，激勵(lì)銷售積極性。

家電下鄉(xiāng)調(diào)研報(bào)告 篇3

本市轄區(qū)包括28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和三個(gè)街道辦事處，家電下鄉(xiāng)工作于xxxx年12月份正式啟動(dòng)，至12月26日完成了第一批備案，共計(jì)備案家電下鄉(xiāng)指定銷售網(wǎng)點(diǎn)82家。市政府于xx年1月20日在xx市家庭電器商城隆重舉行了家電下鄉(xiāng)啟動(dòng)儀式。為了更好地推進(jìn)家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)資料的錄入，加速財(cái)政補(bǔ)貼的發(fā)放，規(guī)范市場(chǎng)秩序，xxx市商務(wù)局與xxx市財(cái)政局聯(lián)合組成了5人檢查調(diào)研工作組，歷時(shí)5天對(duì)全市24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、65家家電下鄉(xiāng)指定銷售網(wǎng)點(diǎn)及38家電器零售店進(jìn)行了全面的檢查和走訪。

一、全市家電下鄉(xiāng)整體形勢(shì)良好

各職能部門反應(yīng)迅速。隨著商務(wù)部和財(cái)政部有關(guān)家電下鄉(xiāng)政策的發(fā)布，xxx市商務(wù)局和xxx市財(cái)政局迅速成立了家電下鄉(xiāng)工作小組。xxx市商務(wù)局負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)備案與布局，并于xx年12月26日完成了對(duì)82家網(wǎng)點(diǎn)的備案工作。xx年1月7日，市商務(wù)局召開了家電下鄉(xiāng)指定網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和供應(yīng)商的工作指導(dǎo)會(huì)議，并組織了相關(guān)培訓(xùn)，xx市財(cái)政局在同年1月18日完成了對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所工作人員的專業(yè)培訓(xùn)，并指派專人負(fù)責(zé)家電下鄉(xiāng)的補(bǔ)貼事務(wù)。自2月15日起，補(bǔ)貼工作已進(jìn)入正常運(yùn)營(yíng)模式。

銷售形勢(shì)喜人。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至xx年3月30日，累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品已超過7000臺(tái)，其中冰箱和洗衣機(jī)占比達(dá)90%，有效拉動(dòng)了內(nèi)需，貢獻(xiàn)額度超過1200萬(wàn)元。

市場(chǎng)秩序良好。對(duì)65家指定銷售網(wǎng)點(diǎn)的走訪顯示，這些網(wǎng)點(diǎn)的店鋪、規(guī)模、產(chǎn)品等在當(dāng)?shù)鼐休^強(qiáng)的影響力，相關(guān)標(biāo)識(shí)和購(gòu)買須知張貼清晰，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的價(jià)格和標(biāo)識(shí)卡保持一致，沒有出現(xiàn)價(jià)格混亂或虛假宣傳的現(xiàn)象，標(biāo)識(shí)卡在產(chǎn)品包裝內(nèi)妥善保存，90%的銷售網(wǎng)點(diǎn)配備了電腦及稅控機(jī)。

網(wǎng)點(diǎn)布局合理，系統(tǒng)錄入工作順利。由于網(wǎng)點(diǎn)分布合理，有效遏制了惡性競(jìng)爭(zhēng)及資源重復(fù)利用的問題，為農(nóng)民提供了便利的購(gòu)買條件。對(duì)65家網(wǎng)點(diǎn)的走訪中發(fā)現(xiàn)，目前系統(tǒng)錄入工作順利開展，截至3月30日，網(wǎng)上錄入的產(chǎn)品達(dá)到了3200臺(tái)，其中冰箱1840臺(tái)，洗衣機(jī)900臺(tái)，彩電460臺(tái)，約占實(shí)際銷售量的55%，90%的銷售網(wǎng)點(diǎn)已能獨(dú)立完成正常錄入。

二、存在的問題

一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不盡合理。一線產(chǎn)品的利潤(rùn)較低，尤其在彩電和手機(jī)類產(chǎn)品的銷售上，商家普遍反映利潤(rùn)空間極其有限，令部分銷售網(wǎng)點(diǎn)選擇放棄銷售這些產(chǎn)品。尤其是彩電，網(wǎng)點(diǎn)幾乎無(wú)利可圖，長(zhǎng)途送貨的情況下甚至可能出現(xiàn)虧損，導(dǎo)致了部分網(wǎng)點(diǎn)干脆不銷售家電下鄉(xiāng)的彩電，手機(jī)產(chǎn)品的銷售同樣慘淡，主要原因是其價(jià)格高于市場(chǎng)上非品牌產(chǎn)品，難以滿足農(nóng)民的需求。

二是掛靠銷售現(xiàn)象嚴(yán)重。部分商店雖符合備案條件，但因未能及時(shí)完成第一批備案，多數(shù)選擇通過掛靠的方式銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)約有40家這樣的銷售網(wǎng)點(diǎn)。

三是個(gè)別銷售點(diǎn)缺乏合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)，如某鄉(xiāng)鎮(zhèn)的某個(gè)店面并未辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記，卻在進(jìn)行家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售。這類“三無(wú)”店鋪已被要求停業(yè)整頓。

四是虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者現(xiàn)象較為嚴(yán)重。例如，某家店鋪在店內(nèi)宣稱現(xiàn)金補(bǔ)貼高達(dá)15%，還有的非指定網(wǎng)點(diǎn)私自拆卸家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)牌，并標(biāo)上高于規(guī)定的價(jià)格，嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序，應(yīng)被重點(diǎn)打擊。

五是供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量亟待提高，包括對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的指導(dǎo)以及家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的供給控制等。

三、對(duì)今后家電下鄉(xiāng)工作的建議

一是強(qiáng)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)商家、農(nóng)民與企業(yè)的三贏模式。針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)家電產(chǎn)品，應(yīng)提高檔次和規(guī)格，增強(qiáng)一線產(chǎn)品的吸引力，并考慮適當(dāng)提高商家的返點(diǎn)率，同時(shí)國(guó)家可考慮降低銷售商的稅率，以激勵(lì)銷售。

二是加快符合條件的網(wǎng)點(diǎn)備案工作，使其進(jìn)入規(guī)范管理軌道。為讓補(bǔ)貼資金快速到達(dá)農(nóng)戶手中，建議簡(jiǎn)化財(cái)政補(bǔ)貼程序，以方便農(nóng)民辦理。

三是加強(qiáng)對(duì)虛假宣傳與消費(fèi)者誤導(dǎo)行為的打擊力度，建議工商及質(zhì)量監(jiān)督部門加大執(zhí)法力度，以維護(hù)家電下鄉(xiāng)市場(chǎng)的正常秩序。

家電下鄉(xiāng)調(diào)研報(bào)告 篇4

　團(tuán)隊(duì)名稱：

“惠民陽(yáng)光部落”赴淄博實(shí)踐隊(duì)（調(diào)研山東）

　所屬單位：

數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院

　調(diào)查題目：

家電下鄉(xiāng)政策的實(shí)施情況及其面臨的挑戰(zhàn)

　指導(dǎo)教師：

于曉明

　團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：

牛麗娜

　聯(lián)系方式：

團(tuán)隊(duì)成員：

張釗、宗鑫、胡浩洋、邱慧、田羽、王旭

　填寫日期：

xx年8月3日

　題目：

“惠民陽(yáng)光部落”對(duì)家電下鄉(xiāng)政策實(shí)施情況的調(diào)研報(bào)告

實(shí)踐報(bào)告

本次調(diào)研的重點(diǎn)是家電下鄉(xiāng)政策的實(shí)施情況以及在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的難題，同時(shí)也收集了廣大群眾對(duì)此政策的看法和建議。

在調(diào)研過程中，我們主要運(yùn)用了文獻(xiàn)研究、訪談與問卷調(diào)查等方法來(lái)展開調(diào)研?？紤]到城區(qū)和農(nóng)村的差異性，我們將調(diào)研范圍劃分為淄博市的市區(qū)、縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)三個(gè)部分，并對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和比較，以識(shí)別家電下鄉(xiāng)政策實(shí)施中存在的問題。鑒于該政策涉及新家電的銷售、舊家電的回收及其處理，我們分別對(duì)商家、消費(fèi)者和回收企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，以確保調(diào)研的全面性。由于淄博地區(qū)目前沒有舊家電的拆解企業(yè)，我們主要通過回收企業(yè)了解相關(guān)情況。

在實(shí)地調(diào)研中，我們對(duì)蘇寧電器淄博店、淄博利群購(gòu)物廣場(chǎng)、信譽(yù)樓桓臺(tái)商廈、淄川新星家電城和桓臺(tái)田莊玉剛家電商場(chǎng)的銷售經(jīng)理進(jìn)行了深入訪談。通過這些交流，我們了解到商家在實(shí)施該政策時(shí)所遇到的問題，以及他們對(duì)政府進(jìn)一步優(yōu)化家電下鄉(xiāng)政策的建議。

在消費(fèi)者調(diào)研方面，我們回收了836份調(diào)查問卷，并與部分消費(fèi)者進(jìn)行了面對(duì)面的交流，獲取了他們對(duì)于該政策的了解程度和評(píng)價(jià)，結(jié)果顯示政策實(shí)施的效果明顯。

我們?cè)诨厥掌髽I(yè)方面的調(diào)研則涉及淄博新亞再生資源公司的趙經(jīng)理，期間我們還參觀了他們存放舊家電的倉(cāng)庫(kù)，了解了該企業(yè)在舊家電回收標(biāo)準(zhǔn)及政策執(zhí)行情況，同時(shí)也獲取了有關(guān)拆解企業(yè)的一些信息。