20xx年綜合辦公室在項目部的指導(dǎo)下，圍繞年工作重心，順利完成各項任務(wù)。組織機(jī)構(gòu)調(diào)整后，綜合辦公室整合多項職責(zé)，確保管理工作的平穩(wěn)銜接。文件管理得以優(yōu)化，全年收發(fā)文521份和440份，接待服務(wù)規(guī)范，招待費(fèi)用控制在12.5萬元。強(qiáng)化用車服務(wù)，全年無事故，行駛137479公里。通訊管理有效減少話費(fèi)支出，印章管理確保安全。人力資源培訓(xùn)得到落實(shí)，提供4421個課時。后勤保障上，通過節(jié)省資源改善職工生活條件，推動黨工、團(tuán)工作的有效實(shí)施。宣傳工作表現(xiàn)突出，樹立良好企業(yè)形象。雖然取得一定成績，但仍需加強(qiáng)人員專業(yè)性和管理制度完善，提升整體素質(zhì)。面對新的一年，綜合辦公室將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，力爭更優(yōu)異的工作業(yè)績。

20xx年綜合辦公室年度工作總結(jié) 第1篇

綜合辦公室在項目部黨工委與經(jīng)理部的指導(dǎo)下，始終緊緊圍繞20xx年的工作重心及綜合辦公室的工作目標(biāo)，秉持服務(wù)宗旨，扎實(shí)推進(jìn)各項工作，圓滿完成了預(yù)定的各項任務(wù)。

一、20xx年各項工作完成情況

1. 組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，確保管理工作的平穩(wěn)銜接

隨著電站進(jìn)入運(yùn)行維保階段，組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了深度整合，綜合辦公室應(yīng)運(yùn)而生，集成了黨政辦公室、工團(tuán)工作、人事管理及后勤服務(wù)等多項職責(zé)。綜合辦公室根據(jù)項目部新版《質(zhì)量保證大綱》及《施工組織管理程序》，及時梳理并發(fā)布了《綜合辦公室組織機(jī)構(gòu)及工作描述》及相關(guān)管理流程，保障了機(jī)構(gòu)整合后各項工作的順利銜接。年內(nèi)綜合辦公室共退場6人，現(xiàn)有員工15人，其中管理人員11人。

2. 按要求做好文件管理，確保文件處理的及時、準(zhǔn)確與安全

年內(nèi)，綜合辦公室按照《質(zhì)量保證大綱》的要求，對文件管理程序進(jìn)行了整合，并依據(jù)新組織結(jié)構(gòu)重新編制了《公文和信函的管理》。由于及時更新管理程序，各崗位人員職責(zé)明確，有力地推動了全年文件管理工作。年內(nèi)，綜合辦公室共收文521份、發(fā)文440份（不包括傳真），每月收發(fā)工作情況如下：

3. 加強(qiáng)接待服務(wù)，合理控制招待費(fèi)用

20xx年是秦山三期核電站建造的最后沖刺階段，接待任務(wù)量顯著增加。綜合辦公室始終秉持“展現(xiàn)企業(yè)形象，促進(jìn)公共關(guān)系”的原則，規(guī)范接待工作。尤其針對重要接待，均提前制定詳盡的接待計劃，根據(jù)來訪對象的特點(diǎn)及目的做好全面準(zhǔn)備。年內(nèi)重要接待、會議及考察共計32次，涉及102人次。得益于充分準(zhǔn)備，完成了國家核安全局檢查、慰問等重要活動的接待工作。因工程收尾階段工作量減少，招待費(fèi)用得以嚴(yán)格控制，全年共發(fā)生招待費(fèi)12.5萬元，較去年減少6.5萬元。

4. 提供高效用車服務(wù)，確保全年安全行車無事故

20xx年，綜合辦公室重點(diǎn)強(qiáng)化了駕駛員的服務(wù)意識和車輛管理，確保領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)及外事活動用車需求。通過組織交通法規(guī)學(xué)習(xí)和強(qiáng)化安全意識提升措施，嚴(yán)控駕車安全。年內(nèi)，無一起交通事故發(fā)生，安全行駛總里程達(dá)到137479公里，油耗15910升，平均油耗為每百公里11.5升。

5. 加強(qiáng)通訊管理，控制話費(fèi)開支

根據(jù)工程進(jìn)展和通訊需求，年內(nèi)綜合辦公室對通訊設(shè)備進(jìn)行了大幅度壓縮，共拆移通訊設(shè)備92部，現(xiàn)有工作電話60部。通過及時調(diào)整通訊設(shè)施，有效控制了話費(fèi)支出，全年話費(fèi)13萬元，比上一年減少了16萬元。

6. 加強(qiáng)印章管理，確保印章的絕對安全

為確保機(jī)構(gòu)調(diào)整與人員流動中印章的安全使用，綜合辦公室進(jìn)一步加強(qiáng)了印章管理。年內(nèi)，嚴(yán)格按照相關(guān)管理規(guī)定，對使用印章進(jìn)行了登記和監(jiān)管，全年未發(fā)生印章濫用或失控事件。

7. 人力資源動員與培訓(xùn)落實(shí)

年內(nèi)，綜合辦公室圍繞項目部工作重點(diǎn)，編制了《項目部20xx年度人力動員計劃》，合理安排人力結(jié)構(gòu)，提升整體人力資源的管理水平。年內(nèi)共辦理人員退場669人，組織各類培訓(xùn)24期，參與培訓(xùn)人員596人次，提供4421個課時。

8. 把握后勤保障，著力“三服務(wù)”

綜合辦公室在20xx年始終堅持“服務(wù)于工程、服務(wù)于現(xiàn)場、服務(wù)于職工”的工作原則，努力做好后勤保障工作。在行政用品及辦公環(huán)境管理上，努力做到“少花錢，多辦事”，確保資源高效利用，并加強(qiáng)與服務(wù)單位的溝通，改善職工的生活條件。

9. 推動黨、工、團(tuán)工作的有效實(shí)施

在黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，綜合辦公室積極展開黨、工、團(tuán)各項工作，促進(jìn)干部思想作風(fēng)建設(shè)，開展學(xué)習(xí)及主題教育活動，確保黨員干部思想和行動的統(tǒng)一。全年共發(fā)展黨員若干人，完善組織結(jié)構(gòu)，確保各項工作不間斷。

10. 進(jìn)行宣傳工作，樹立公司形象

20xx年的宣傳工作聚焦項目部的重要活動，充分利用各類媒體和宣傳手段，樹立良好的企業(yè)形象。全年共編印宣傳資料、稿件，并通過各類活動、橫幅標(biāo)語提升公司形象。

二、存在問題

綜合辦公室在黨、工、團(tuán)工作中，人員專業(yè)性不足，需加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，以提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

三、20xx年主要工作目標(biāo)

1. 完成20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃;

2. 積極做好文件管理，確保文書的立卷及移交工作;

3. 持續(xù)推動黨、工、團(tuán)工作的正常開展;

4. 合理調(diào)度用車，繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好車輛的年檢和保養(yǎng);

5. 保障通訊工作有序進(jìn)行;

6. 定期組稿，編輯、印發(fā)《綜合辦公室內(nèi)部通訊》，繼續(xù)發(fā)揮內(nèi)部宣傳的作用;

20xx年綜合辦公室年度工作總結(jié) 第2篇

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保服務(wù)質(zhì)量

要做好綜合辦公室的工作，并爭創(chuàng)優(yōu)秀的業(yè)績，必須具備較高的政治理論素養(yǎng)和分析問題、解決問題的能力。全體工作人員應(yīng)積極通過各種渠道學(xué)習(xí)先進(jìn)的理論和政策法規(guī)，及時了解教育發(fā)展的新動態(tài)和新經(jīng)驗，參與形式多樣的學(xué)習(xí)活動，定期深入基層開展調(diào)研，提升政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。每學(xué)期定期召開工作會議和總結(jié)會議，明確每位成員的崗位職責(zé)和工作任務(wù)，確保分工清晰，責(zé)任明確。全體人員要樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識，保持友好、熱情、耐心和細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，為領(lǐng)導(dǎo)和基層單位提供優(yōu)質(zhì)的支持和服務(wù)。在本學(xué)期的工作中，大家注意到態(tài)度和方法，與同事之間的關(guān)系處理得較為融洽，各項工作得到了各科室和學(xué)校同仁的支持，落實(shí)順利。辦公室全體人員團(tuán)結(jié)一致，工作氛圍積極向上，合作默契。每個人都能夠從局里的整體工作出發(fā)，互相支持，工作順心，心情愉快。

二、明確分工，緊密配合，突出重點(diǎn)，確保工作落實(shí)

1、做好文書、會議和事務(wù)處理。辦公室工作繁雜，可以簡單歸納為文書、會議和事務(wù)處理。對于文書工作，我們克服了人手不足、任務(wù)繁重的困難，圓滿完成了局黨委和教育局的各項工作計劃、總結(jié)、五年規(guī)劃以及大量的會議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等文件，確保了文書工作的高效完成。對于會議，全年順利舉辦了慶祝教師節(jié)表彰大會、學(xué)期工作會議、期末總結(jié)大會等多項重要會議。事務(wù)處理方面，我們加強(qiáng)了對局黨委和教育局部署在基層學(xué)校落實(shí)情況的督促檢查，及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各類信息，確保政令暢通，全年未出現(xiàn)重大失誤。

2、加強(qiáng)宣傳工作。堅持宣傳工作為教育教學(xué)和改革服務(wù)、提升學(xué)校知名度的原則，強(qiáng)化全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的培訓(xùn)與建設(shè)，全年在各大報刊、新聞媒體上發(fā)表稿件230余篇，被區(qū)委宣傳部評為通訊報道工作達(dá)標(biāo)單位。

3、處理信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理信訪工作，將其作為聯(lián)系群眾的重要途徑。處理信訪事務(wù)對辦公室人員素質(zhì)要求極高，既需不卑不亢、沉著冷靜，又要求迅速、果斷地解決問題，避免后遺癥，確保領(lǐng)導(dǎo)的工作不受影響。我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識，對每一位來訪人員、來電、來信都能做到禮貌接待和耐心答復(fù)，尤其是在招生等重要時期，確保問題得到妥善處理。對于人大代表的建議和政協(xié)委員的提案工作，我們通過指定專人協(xié)調(diào)，及時反饋，全年共答復(fù)18件，均獲得代表和委員的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

4、完善檔案歸檔和教育志編撰工作。今年，辦公室健全了檔案收集與歸檔制度，各科室的文件及時收集和歸檔；并建立了學(xué)校大事記收集制度，每月要求學(xué)校提交大事記；按省市教育局要求，組織編寫了區(qū)域教育志，順利納入河北省教育志。教育志的編寫對參與人員素質(zhì)要求高，任務(wù)繁重，但我們克服了種種困難，圓滿完成了任務(wù)，并被教育廳評為編寫先進(jìn)單位。

5、做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)管理。及時購置和發(fā)放辦公用品及生活用品，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；做好衛(wèi)生管理，確保環(huán)境整潔；高效調(diào)配、管理車輛，司機(jī)服務(wù)意識強(qiáng)，全年無事故；安全穩(wěn)定工作落實(shí)到位，全年未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

6、積極開展各種臨時性重大工作。今年涉及全局的重要工作較多，如防控“非典”、中高考屬地管理等，這些工作不僅任務(wù)繁重、責(zé)任重大，還涉及面廣。為確保高質(zhì)量完成各項工作，局領(lǐng)導(dǎo)將重任交給辦公室，全體同志積極響應(yīng)，迅速開展工作，加班加點(diǎn)，最終圓滿完成各項任務(wù)，獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和信任，同時提高了團(tuán)隊的工作能力。

三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，確保溝通，互相支持

辦公室全體人員與其他部門保持良好溝通，密切配合，互相支持，以保證教育局整體工作的順利推進(jìn)。辦公室有一項工作原則：屬于辦公室的工作必須完成，若其他部門發(fā)現(xiàn)問題也應(yīng)及時處理，確保工作無縫銜接。過去一年，我們與各科室保持了良好的關(guān)系，溝通順暢。

四、完善各項管理制度，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的理念

加強(qiáng)對人、財、物的管理，完善各項管理制度，注重制度化管理，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，貫徹局領(lǐng)導(dǎo)“依法治局”的管理理念。進(jìn)一步明確工作職責(zé)，強(qiáng)化公章使用、紙張管理、復(fù)印機(jī)使用、請假及值班等常規(guī)管理，體現(xiàn)對事不對人的管理思想，使各項工作秩序井然。盡管辦公室今年取得了一些成績，但仍存在不足之處，管理制度需進(jìn)一步完善，落實(shí)力度需加大；人員整體素質(zhì)和責(zé)任心仍需提升，服務(wù)觀念需深入；與科室及學(xué)校的聯(lián)系需更加緊密，工作效果需進(jìn)一步注重。新的一年，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，創(chuàng)新工作，努力取得更優(yōu)異的工作業(yè)績。