自來水公司在年度工作中，圍繞供水服務(wù)和經(jīng)濟任務(wù)開展了一系列活動，確保了市民的用水安全和服務(wù)質(zhì)量。全年售水量達2000萬噸，銷售收入2500萬元，新增用戶3200戶，水質(zhì)合格率達到99.9%。新建的水廠工程于年底投入試運行，為居民提供了穩(wěn)定的供水保障。公司加強了供水安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極應(yīng)對夏季用水高峰，增強了搶修能力。通過強化管理與服務(wù)，提升了用戶滿意度，并開展了多項培訓(xùn)活動，提升員工素質(zhì)。盡管取得了一定成就，但仍存在服務(wù)質(zhì)量和水源管理方面的不足，來年公司將繼續(xù)推動水廠建設(shè)和管理提升，確?？沙掷m(xù)發(fā)展。

自來水公司年度工作總結(jié) 1篇

自來水公司緊緊圍繞年度經(jīng)濟任務(wù)，以“水廠設(shè)用水最低消費”為核心，制定并實施了一系列措施，為提升企業(yè)經(jīng)營水平與服務(wù)質(zhì)量奠定了堅實基礎(chǔ)。我們積極響應(yīng)市委、市政府的工作要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，注重提升供水服務(wù)的整體質(zhì)量，確保市民的用水需求得到充分滿足。

一、主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

截至年底，公司共完成售水量2000萬噸，銷售收入達到2500萬元；新增用戶3200戶，現(xiàn)有用戶總數(shù)達76000戶；敷設(shè)管線16.5公里，現(xiàn)有供水管線總長度達到275公里；搶修及時率和抄表準(zhǔn)確率均保持在99%以上，水質(zhì)綜合合格率達到99.9%。

二、水廠建設(shè)與運營狀況

XX市新建的20萬噸/日水廠工程于20xx年7月順利開工。在省、市政府的全力支持下，項目持續(xù)按高標(biāo)準(zhǔn)、高效率推進。今年9月，工程主體完成并投入試運行，現(xiàn)已為全市數(shù)萬居民及各類企事業(yè)單位提供穩(wěn)定的供水保障，有效緩解了供水壓力，水質(zhì)大幅提升，受到社會廣泛好評。目前，項目已進入最后的裝修階段，整體搬遷工作也將緊鑼密鼓地展開。

三、保障供水的安全與優(yōu)質(zhì)

1、確保供水安全、維護社會穩(wěn)定。今年是我市重要活動頻繁的一年，公司將保安全、維穩(wěn)定作為重點工作，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，在重要節(jié)日期間細(xì)化安保措施，確保供水安全。

2、合理安排供水，保障高峰期的需求。面對夏季的用水高峰，公司提前部署，明確工作目標(biāo)，確保水質(zhì)合格、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。在邊遠(yuǎn)地區(qū)，安裝了增壓設(shè)備，切實提高了供水能力，得到了用戶的一致贊譽。

3、強化應(yīng)急搶修，有效維護供水暢通。公司維修中心全年共完成各類搶修276處，及時率達98%以上，確保了供水服務(wù)的穩(wěn)定與可靠，同時定期開展水質(zhì)檢測，確保水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

四、經(jīng)營管理績效提升

通過明確經(jīng)濟任務(wù)、強化職責(zé)考核，公司推動了經(jīng)營業(yè)績的穩(wěn)步提升。嚴(yán)格管理用水計量，節(jié)約制水成本，積極引入優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保用戶的滿意度。公司還加強了管網(wǎng)探漏工作，有效抑制了水資源的浪費。

五、提升服務(wù)內(nèi)涵與企業(yè)形象

本年度公司進一步拓展服務(wù)內(nèi)容，通過評選“微笑大使”活動提升服務(wù)人員素質(zhì)，并廣泛征求用戶意見以持續(xù)改進服務(wù)。信息公開渠道的拓展，讓用戶及時了解供水信息，加深與用戶間的互動，提升企業(yè)形象。

六、面對新年度的工作計劃

針對20xx年的工作，公司將立足新的起點，加強供水服務(wù)工作，確?！坝盟畹拖M”的政策落實，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過強化管理、提升服務(wù)、拓寬經(jīng)營思路，以高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)現(xiàn)代化水廠，為廣大市民提供更加安全、優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。

自來水公司年度工作總結(jié) 2篇

20xx年，在上級主管部門的正確指導(dǎo)下，公司制定了穩(wěn)健的發(fā)展策略，取得了顯著成就。

一、以人為本，強化隊伍建設(shè)

為提升服務(wù)質(zhì)量，公司從電話接聽和文明用語等細(xì)節(jié)入手，采用自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，積極組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，確保各部門嚴(yán)格按照服務(wù)流程開展工作。采用“請進來、送出去”的方法，先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理和電工進行了深入的技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審，窗口部門的所有員工均順利通過了市供水處組織的文明城市知識考核。截至目前，共有89名員工參加了各類培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均達到了100%。

二、管理新水廠，確保安全優(yōu)質(zhì)供水

十萬噸新水廠一期工程于xx年順利竣工。為了確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運營，公司對新老水廠的交接工作進行了詳盡的安排，對操作人員進行了前期的專項培訓(xùn)，對凈水設(shè)備進行了細(xì)致的調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)過衛(wèi)生部門的檢測合格后，于x月x日正式開始對外供水。

新水廠投入運營后，公司高度重視新水廠的安全保障工作，凈水廠依照公司提出的“管理新水廠，確保安全優(yōu)質(zhì)供水”的方針，深化內(nèi)部管理，定期巡視，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保水質(zhì)安全。公司還投入30萬元，在凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個測壓點進行實時自動監(jiān)控，實現(xiàn)視頻化管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，確保供水安全。目前，新水廠運行良好，最高日供水量已超過3.3萬噸，城區(qū)實現(xiàn)恒壓供水，出廠水渾濁度始終控制在0.3左右，各項指標(biāo)均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%。新水廠的順利啟用為我縣跨越式發(fā)展作出了重要貢獻，整潔衛(wèi)生的花園式工廠也贏得了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。

三、聚焦重點，求取得突破，樹立為民服務(wù)新形象

由于房屋產(chǎn)權(quán)變更、鄰里之間抄表困難，加之房屋產(chǎn)權(quán)管理部門對供水設(shè)施的管理不善，導(dǎo)致居民對歷史形成的抄收方式不滿，成為了供水服務(wù)矛盾的主要原因。針對這一歷史遺留問題，公司看到了改進服務(wù)方式的機會。

為了真正為民解憂、辦實事，公司自xx年起加大了抄表到戶的工作力度，通過發(fā)放社會服務(wù)卡和戶表改造調(diào)查問卷等形式，積極宣傳抄表到戶的改造計劃。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦一道提交了三方共擔(dān)改表費用的建議，遺憾的是，由于資金問題，該建議未能落實。

四、積極開展創(chuàng)建活動，推動精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)

20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是xx市的文明城市創(chuàng)建年，公司認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，將創(chuàng)建活動與日常業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，并共同考核。組織相關(guān)人員走上街頭，開展服務(wù)咨詢及冬季用水知識宣傳等便民活動，同時把用戶關(guān)注的戶表改造、水價等相關(guān)政策公開發(fā)布在政府網(wǎng)站上，方便用戶查詢和監(jiān)督。

為進一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等細(xì)節(jié)著手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線工配發(fā)了帶有“自來水公司”標(biāo)識的黃色安全帽。公司投入逾5萬元升級了營業(yè)窗口的計算機系統(tǒng)，規(guī)范了公示內(nèi)容，并公開招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印刷了“三來”服務(wù)信息單，嚴(yán)格實施用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理流程，確保投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為了提升服務(wù)質(zhì)量，公司領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)部門一道，展開了為期三天的突擊抽查，重點檢查抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境及窗口服務(wù)質(zhì)量。

通過各項制度的落實，員工的服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量都得到了顯著改善，窗口部門嚴(yán)格按照承諾提供服務(wù)，以用戶為中心，特事特辦，為用戶解決了諸多歷史遺留問題和突發(fā)事件，贏得了用戶的認(rèn)可。今年共收到用戶贈送的錦旗4面，表揚信2封。

為了認(rèn)真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司分別于6月7日和6月11日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會和供水服務(wù)座談會。會上，政協(xié)委員和用戶代表對戶表改造提出了不少建設(shè)性意見，并對公司的服務(wù)質(zhì)量與效率給予了表揚。

五、存在的問題

雖然這一年我們已取得了一定成績，但仍需清醒地認(rèn)識到存在的不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待進一步提升；在服務(wù)質(zhì)量方面仍離行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有差距；創(chuàng)建知名服務(wù)品牌的工作仍需進一步加強；戶表改造工作也需持續(xù)加大力度。

自來水公司年度工作總結(jié) 3篇

20xx年上半年，在局x組的正確指導(dǎo)下，我公司全體員工齊心協(xié)力，認(rèn)真落實局x組的工作安排，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展的中心，積極推進供水管網(wǎng)的建設(shè)與改造，夯實安全生產(chǎn)的管理基礎(chǔ)，提升服務(wù)質(zhì)量，以開展“五城同創(chuàng)”活動為契機，創(chuàng)新工作機制，提出新的工作目標(biāo)，穩(wěn)步推進各項工作的深入開展，確保縣城供水工作有序推進。截至目前，我們主要完成了以下幾項工作：

一、有效措施，確保城區(qū)供水安全

確保縣城供水的安全和穩(wěn)定是我公司的首要任務(wù)。20xx年上半年，我們在內(nèi)部管理方面繼續(xù)堅持“以需定壓，以壓定量”的供水原則，根據(jù)用戶的需求，及時調(diào)整供水量，努力尋求在滿足用戶需求的同時不浪費水源的理想供水壓力點。我們還堅持定期測壓和動態(tài)監(jiān)測供水管網(wǎng)，確保城區(qū)供水平穩(wěn)有序。

為提高水質(zhì)檢測能力，我縣投資xx萬元成立了供水水質(zhì)檢測中心。迄今為止，水質(zhì)檢測設(shè)備已安裝并完成調(diào)試;今年x月，公司還派出4名專業(yè)人員前往石家莊水質(zhì)監(jiān)測中心進行實地學(xué)習(xí)，掌握水質(zhì)檢測流程。水質(zhì)檢測中心投入使用后，將嚴(yán)格按照國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)，加強對水源、水廠和管網(wǎng)水質(zhì)的實時監(jiān)測，按照規(guī)定的檢測項目和頻率，確保水質(zhì)合格率達到xx%。加大水源地保護力度，確保人們飲用水的安全與衛(wèi)生。

為加強供水設(shè)施建設(shè)，改善工作環(huán)境，我們有序開展周圍環(huán)境的整治，力求以最合理的投入建設(shè)最優(yōu)質(zhì)的供水環(huán)境。在供水工程施工中，公司嚴(yán)格要求員工遵守操作規(guī)程，佩戴安全帽。我們通過務(wù)實的方式，鼓勵員工積極參與，營造良好的供水安全氛圍。全年，我們確保生產(chǎn)和生活用水達到xx萬立方米。

二、延伸供水管網(wǎng)，拓展供水范圍

我們與縣城發(fā)展步伐保持一致，克服重重困難，不斷拓展供水領(lǐng)域。上半年新鋪設(shè)主管道xx余米，成功完成x個新接單位和小區(qū)的供水工程。我們積極推行一戶一表的做法，安裝水表xx余塊;上半年圓滿完成了城區(qū)部分管網(wǎng)的改造和搶修工作，搶修主管道xx余處。這些舉措為形成規(guī)模供水、實現(xiàn)規(guī)模效益奠定了堅實基礎(chǔ)。

三、圍繞民生需求，提高服務(wù)質(zhì)量

作為服務(wù)社會的水務(wù)企業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是始終不變的主題。我們緊緊圍繞“供足水、供好水、服務(wù)優(yōu)”的宗旨，以用戶滿意為出發(fā)點，探索新型服務(wù)方式，加強與用戶的溝通。公司要求搶修和安裝人員做到xx小時隨叫隨到，抄表收費人員須保持規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和親切的態(tài)度，售后服務(wù)人員則需與用戶面對面溝通，耐心解釋，確保給用戶準(zhǔn)確答復(fù)。我們對各服務(wù)窗口制定了服務(wù)承諾制度，嚴(yán)格管理并認(rèn)真落實，接受社會監(jiān)督。

今年x月初，受局機關(guān)委派，我公司安排灑水車在每天早晨7時環(huán)衛(wèi)工人清掃街道后，按計劃對縣城主要街道進行灑水，既改善了空氣質(zhì)量，也得到了城區(qū)居民的贊揚。

四、推進地表水廠項目建設(shè)，提升供水基礎(chǔ)設(shè)施

為了改善縣城居民飲用水的質(zhì)量，解決長期飲用地下高氟水的問題，經(jīng)xx發(fā)改委批準(zhǔn)，新建一座地表水廠。此項目于20xx年xx月份獲批，總投資xx萬元，設(shè)計規(guī)模為日供水x萬立方米。至今，已完成投資xx萬元，土建工程基本完工，設(shè)備安裝工程正在緊鑼密鼓進行中，施工進展順利。我們將遵循精細(xì)管理、強化監(jiān)督的原則，順利推進項目建設(shè)，地表水廠計劃于20xx年x月底完工。

五、推進保障性住房的供水管網(wǎng)工程

20xx年，我公司積極向省、市發(fā)改委申請縣城廉租房的配套供水管網(wǎng)項目資金xx萬元。該項目總投資xx萬元，建設(shè)時限為20xx年x月至20xx年x月，預(yù)計鋪設(shè)供水管網(wǎng)xx公里。計劃投資xx萬元，完成縣城xx道等五條主干線的管網(wǎng)改造任務(wù)。目前該項目正在進行招投標(biāo)公示，計劃于x月底完成招投標(biāo)及施工許可證辦理，x月份啟動供水管網(wǎng)鋪設(shè)。我們將確保供水管網(wǎng)工程與縣城道路改造協(xié)同推進，力爭在年內(nèi)完成任務(wù)。

六、深化效能建設(shè)，提高工作效率

我們將繼續(xù)開展以“提升工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗”為主題的效能建設(shè)活動，深化管理體制和工作機制改革，進一步提升辦事效率與服務(wù)質(zhì)量。今年初，公司進一步健全制度，規(guī)范內(nèi)部管理，加強制度執(zhí)行的監(jiān)督，實施績效考核，保障各項制度切實落實。通過優(yōu)化辦事流程，提高后勤管理效率，以及加強信息化建設(shè)，我們努力提升工作效率，構(gòu)建和諧、務(wù)實、團結(jié)的工作氛圍。

自來水公司年度工作總結(jié) 4篇

一、水廠設(shè)用水最低消費工作：

1、最低消費指標(biāo)達成情況：

20xx年水廠設(shè)用水最低消費總收入萬元，其中：①低消費水費收入：萬元。②自7月起實施的最低消費政策增加水費收入150萬元。③由于用戶增長帶來的自然增收80萬元。

④各鎮(zhèn)水廠當(dāng)年設(shè)用水最低消費收入（含調(diào)整）萬元，完成年度計劃萬元的110.5%，較去年水費總收入萬元增長了10.2%，自然增長率達到4.5%。

2、全年水消費量萬噸，同比去年水消費量萬噸，增加了4%。

3、綜合水費回收率達99.95%。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠的最低消費收繳工作中，能取得如此高的回收率，不僅離不開收費員的辛勤努力，也與廠長對收費工作的高度重視密不可分。目前，達到100%回收率的水廠有：

二、表戶管理的主要工作：

全年新增收費用戶3810戶，各水廠辦理異動修改表戶5700戶，對以上表戶指定專人進行管理和監(jiān)督，每月逐一審核存檔。充分利用不下鄉(xiāng)的時間，將各水廠共計94800多戶用水戶的每月用水異常情況分配給每個稽查員，共查出可疑用戶660戶，經(jīng)過進一步稽查，確認(rèn)有問題的用水戶為50戶，及時督促水廠進行整改，有效監(jiān)督表戶管理。

三、稽查與監(jiān)察工作：

1、水表稽查：20xx年完成公司下屬14個水廠的常規(guī)稽查工作。其中非居民用戶8840戶，已全部稽查完畢，居民用戶共40000戶，已占總表戶的44.5%。完成年度計劃任務(wù)104%。查出違章用水120宗，協(xié)助各水廠追繳水費共32500.00元，故障表65個，漏水45處。通過水表稽查，有效維護了供水市場秩序，保障了公司的合法權(quán)益。

2、安裝工程監(jiān)察：全年對整村、工廠或商住樓的管道工程進行跟蹤驗收審核共114單，發(fā)現(xiàn)問題12單（4單、3單、2單、田頭3單）。相關(guān)問題已上報并對責(zé)任人進行處理。

3、水廠檢修工程及雜工開支監(jiān)察：全年對水廠檢修工程進行現(xiàn)場抽查或電話回訪共330單，雜工開支抽查6單，核查后發(fā)現(xiàn)問題19單（上川9單、沙堤6單、都伏2單、斗山2單），已上報并對相關(guān)人員作出處理。

4、水廠財務(wù)監(jiān)察：全年對14個水廠進行財務(wù)審計，未發(fā)現(xiàn)重大財務(wù)問題，但發(fā)現(xiàn)部分水廠業(yè)務(wù)員存在“坐支”、公私款混用等問題，未能做到日清日結(jié)和當(dāng)日收款未及時入賬。

5、水廠倉庫材料監(jiān)察：全年對14個水廠的倉庫進行不定期的盤點抽查，發(fā)現(xiàn)工具或材料未能及時歸還以及材料帳實不符的問題；在B類固定資產(chǎn)的審查中，發(fā)現(xiàn)個別水廠未能及時報備B類固定資產(chǎn)的報廢或調(diào)撥情況。

6、每月協(xié)助財務(wù)科依據(jù)欠費報表對各水廠的欠費進行監(jiān)督和追收。

四、公司布置重點工作完成情況：

1、一月份完成對歷史欠費追繳工作。

2、積極配合公司完成對大江水廠水費收繳情況、表戶資料調(diào)查和資產(chǎn)評估工作的摸底。

3、協(xié)助公司做好水費提價的各項準(zhǔn)備工作。

4、完成各水廠電腦系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)升級工作，并跟蹤其運行情況，與總公司信息科保持密切聯(lián)系，目前運行情況良好。

5、完成各廠圩鎮(zhèn)與農(nóng)村居民的分類統(tǒng)計工作，并重新審核所有表戶的用水性質(zhì)。

6、加強對新招員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和崗位技能傳授，并通過考試順利完成試用期。

7、水廠反映在辦理表戶資料時存在無復(fù)印機的問題，已協(xié)調(diào)解決。

8、積極參與公司運動會，并獲得環(huán)湖跑團體第一名、男女排球第一名的優(yōu)異成績。

五、存在的不足：

表戶管理方面：

1、個別水廠對水表資料的記錄不夠完整，例如生產(chǎn)編碼。

2、對拆表未能按照公司制度做好記錄和掛牌、保存工作。收費方面：

1、已安裝表通水的用戶尚未及時將用戶資料入冊收費，容易造成漏戶和不利于水費回收。

2、對混合用戶未能嚴(yán)格把關(guān)，水表自查制度實施不到位，部分水廠在辦理臨街新開戶或分戶手續(xù)時未進行現(xiàn)場審查，給表戶管理的規(guī)范化帶來了挑戰(zhàn)。

自來水公司年度工作總結(jié) 5篇

20xx年，自來水公司在市政府的“三大戰(zhàn)略”指引下，持續(xù)解放思想，深入改革，強化管理，全力推進各項業(yè)務(wù)發(fā)展，緊密圍繞年初制定的工作目標(biāo)和任務(wù)，努力奮斗。

一、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

全年總公司供水量達到x萬噸，比去年增加x萬噸，增長幅度為x%；銷售水量為x萬噸，水費收入達到x萬元，同比增長x萬元，增長幅度為x%；稅金總額為x萬元，較去年增加x萬元，增長幅度為x%。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值x萬元，利潤為x萬元。三水廠的供水量為x萬噸，水費收入為x萬元。

二、工作采取的主要措施

1. 細(xì)化任務(wù)，明確責(zé)任。

年初，總公司對各直屬單位的工作進行了詳細(xì)分解，明確了任務(wù)與職責(zé)，通過目標(biāo)責(zé)任制實施月度檢查，并將水費收入作為強化供水服務(wù)的重要指標(biāo)，促進了各項工作的有序開展。

2. 提升生產(chǎn)管理水平。

二廠實施定量包干責(zé)任制，明確單位耗損和設(shè)備維修費用，加大節(jié)能減排力度，改造取水泵房的x機組，投資近x萬元，有效降低生產(chǎn)成本，節(jié)省電能；調(diào)度室合理安排生產(chǎn)，確保供水穩(wěn)定，降低制水成本。三水廠注重蒲紡地區(qū)的安全供水，完善管理制度，規(guī)范用水計量，保障經(jīng)營的穩(wěn)健性。

3. 加強收費管理，提升水費回收率。

持續(xù)與各營業(yè)所簽訂“水費收入包干責(zé)任制”合同，按月分解收費任務(wù)，并進行當(dāng)月結(jié)算，超額完成任務(wù)給予獎勵，未達標(biāo)則進行處罰。稽查部門加強監(jiān)督，杜絕違法用水，努力提升水費的回收率，今年的回收率較去年同期上升了x個百分點。

4. 關(guān)注第三產(chǎn)業(yè)管理。

通過“定人、定班、定責(zé)”的形式，落實勞動服務(wù)公司的管理，推動管道安裝與維修業(yè)務(wù)。上半年，第三產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值166.8萬元，盈利3.9萬元。校表中心積極尋找表計校驗業(yè)務(wù)，上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬元管理費，并有盈余，為公司減輕了財務(wù)壓力，提高用水計量的準(zhǔn)確性。

5. 強化人事管理。

深化人事、分配等制度改革，推進科學(xué)用工，嚴(yán)格遵循規(guī)章制度，實施雙向選擇和競爭上崗，對不勝任崗位的員工進行末位淘汰，激勵員工工作積極性，提升辦事效率。

6. 發(fā)揮黨群部門作用。

加強計劃生育紀(jì)律，嚴(yán)肅處理政策外生育的職工，促進企業(yè)的和諧發(fā)展。工會等機構(gòu)定期發(fā)布公司動態(tài)，增強員工對企業(yè)的關(guān)注與支持，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

7. 確保安全生產(chǎn)管理。

安全生產(chǎn)為效益基礎(chǔ)，各生產(chǎn)單位對在崗職工進行培訓(xùn)，落實持證上崗制度，保衛(wèi)部門實施安全保障與應(yīng)急演練，確保無安全事故發(fā)生。營造良好的社會治安環(huán)境，并美化工作環(huán)境，種植各類花木，提升公司形象。

總結(jié)一年來的工作，主要有以下幾個特點：一是供水服務(wù)水平顯著提升。公司在資金投入、客戶開拓、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面均創(chuàng)新高；二是項目進展順利，城區(qū)管網(wǎng)改造工程已報送國家發(fā)改委，三水廠改造項目即將開工；三是精神文明建設(shè)穩(wěn)步推進，工作朝良性方向發(fā)展，水費收入顯著增長，但仍需達成月計劃差距。下半年，各部門需繼續(xù)加強協(xié)調(diào)，推動公司持續(xù)健康發(fā)展，確保水費任務(wù)完成。

三、明年工作要求

1. 統(tǒng)一思想，積極進取。

各單位要做好動員工作，將全體職工的思想凝聚在優(yōu)質(zhì)安全供水上，確保各項任務(wù)按期完成。

2. 持續(xù)開源節(jié)流，追求效益。

各單位應(yīng)根據(jù)實際情況，采納有效措施，確保生產(chǎn)與營業(yè)部門節(jié)約成本，提高供水質(zhì)量，并合理調(diào)度，提高經(jīng)濟效益。

3. 重視安全生產(chǎn)管理。

進一步強化安全管理及隱患排查，落實各項安全規(guī)章制度，確保設(shè)備設(shè)施正常運行，保障供水安全穩(wěn)定。

4. 按期推進在建項目。

積極協(xié)調(diào)拆遷還建工作，爭取政策支持，提升供水條件，努力改善城區(qū)供水網(wǎng)絡(luò)，保障服務(wù)質(zhì)量。

自來水公司年度工作總結(jié) 6篇

一、以提升員工素質(zhì)為目標(biāo)，強化學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

堅持學(xué)習(xí)，以科學(xué)理論武裝思想，是提高公司員工綜合素質(zhì)的重要途徑。我們認(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會”精神，同時還對員工進行法律法規(guī)、市場經(jīng)濟和專業(yè)知識的培訓(xùn)，做到學(xué)有所獲、學(xué)有所記。通過學(xué)習(xí)，不僅豐富了員工的思想，提升了知識水平，也增強了員工在實際工作中運用決策理論的能力。

我們鼓勵廣大員工在實際工作中以優(yōu)秀員工為榜樣，重視實干，強調(diào)實際效果，充分發(fā)揮主人翁精神。公司干部和員工在完成本職工作的利用休息時間，早上4時30分上班，午間不休息，對水廠的設(shè)備進行了全面維護與更換，不僅節(jié)省了成本，還顯著改善了水質(zhì)。維修團隊在人員減少的情況下，克服任務(wù)重、人員少的困難，早出晚歸，確保維修任務(wù)按時完成，受到了員工的一致好評。

二、以提高經(jīng)濟效益為目標(biāo)，廣泛開展群眾經(jīng)濟創(chuàng)新活動

根據(jù)各級工會的統(tǒng)一安排，過去一年，我們在繼續(xù)開展“五個一”活動的重點開展了以“雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新”為主要內(nèi)容的勞動競賽活動。這些活動激發(fā)了員工的積極性。今年我們在保證不間斷供水的情況下，成功對主水廠的大型閥門進行了維修和更換，徹底打破了以往大型閥門維修需停水一天的歷史，保障了廣大用戶的生產(chǎn)和生活用水。

在技術(shù)創(chuàng)新和合理化改進活動中，我們挖掘企業(yè)內(nèi)部潛能，開展技術(shù)改造，防止資源浪費。我們充分發(fā)揮勞動模范和能工巧匠的帶頭作用，通過多方面論證，××年我們對供水車間仍在使用的三臺離心式清水泵進行了優(yōu)化更換，替換為新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電力消耗，增加了出水量，解決了設(shè)計不合理導(dǎo)致的“大馬拉小車”的問題，節(jié)省電費14000元，同時通過修復(fù)舊設(shè)備，節(jié)省材料費1200余元。

三、強化工會民主管理與維權(quán)力度，廣泛推行廠務(wù)公開

員工是企業(yè)的主人，為保障員工的知情權(quán)、建議權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的落實，公司工會通過職代會的形式參與公司的決策和經(jīng)營。過去一年，公司工會共召開職代會三次，成功參與了工資制度改革。在員工關(guān)心的福利、經(jīng)營狀況、水費收繳標(biāo)準(zhǔn)等方面進行了全面公開，主動接受員工監(jiān)督，有效杜絕了暗箱操作的現(xiàn)象。

四、以穩(wěn)定員工隊伍為重點，廣泛實施送溫暖工程

員工是工會組織的服務(wù)對象，真心為員工解決問題是工會工作的出發(fā)點和落腳點。過去一年，我們通過“溫暖工程”關(guān)注員工面臨的實際困難，并積極尋求解決方案。在走訪員工的過程中，我們了解到不少員工由于收入低、工資拖欠、家庭負(fù)擔(dān)重等因素遇到困難。針對這種情況，我們在春節(jié)前夕爭取慰問金并自籌資金，對困難家庭進行慰問，幫助他們度過難關(guān)。我們還利用國家低保政策，對符合條件的員工進行調(diào)整，確保有限的資金用于最需要的家庭，受到員工的擁護，增強了企業(yè)的凝聚力。

五、發(fā)揮組織優(yōu)勢，開展健康向上的文體活動

為了豐富員工文化生活，××年我們在資金有限的情況下，先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日，舉辦了多個文體活動，如“辭舊迎新聯(lián)歡會”、“迎新春聯(lián)歡”、“三八”慶祝活動、運動會等。通過這些活動，營造了積極向上的氛圍，抵制消極思想，增強了團隊凝聚力。

六、扎實推進家庭經(jīng)濟發(fā)展

自公司于××年一月減員后，根據(jù)員工的年齡和工作年限制定了相應(yīng)的扶持政策，為待崗員工發(fā)放生活費。為了幫助員工度過待崗期，我們積極鼓勵并支持員工發(fā)展家庭經(jīng)濟，確保做到“三抓一落實”：即抓宣傳、抓信息和技術(shù)指導(dǎo)、抓基礎(chǔ)研究，并落實家庭經(jīng)濟組織領(lǐng)導(dǎo)體系。通過這些措施，使家庭經(jīng)濟戶數(shù)由68戶增加至74戶，全年為員工提供信息16條，支持家庭經(jīng)濟發(fā)展。

七、關(guān)注女工工作，充分發(fā)揮她們的作用

由于工作性質(zhì)，自來水公司女員工人數(shù)較多，占總?cè)藬?shù)三分之二，她們在重要崗位的表現(xiàn)實在影響公司供水和收費。為了做好女工工作，我們嚴(yán)格遵循《勞動法》《婦女保護法》等法律法規(guī)，認(rèn)真開展女工自尊、自重、自愛的教育。為了加強管理，我們在女工相對集中的科室配備女負(fù)責(zé)人，隨時了解她們的需求。通過組織有意義的競賽和活動，調(diào)動女工積極性，確保她們在工作中的出色表現(xiàn)。

自來水公司年度工作總結(jié) 7篇

一、以提升職工整體素質(zhì)為目標(biāo)，著力加強學(xué)習(xí)與教育

堅持學(xué)習(xí)，以科學(xué)的理論武裝職工頭腦，是提升自來水公司整體素質(zhì)的重要途徑。我們在認(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司各項精神的開展了法律知識、市場經(jīng)濟理論及專業(yè)技能的培訓(xùn)，確保每位職工都能做到學(xué)有所得、學(xué)有所用。通過學(xué)習(xí)，職工不僅拓寬了視野、增強了知識儲備，還提升了運用理論指導(dǎo)實際工作的能力。

通過教育，廣大職工在實務(wù)工作中努力以公司模范為榜樣，重視實干、追求實效，充分展現(xiàn)了主人翁精神。在完成本職工作的公司干部和職工利用休息時間，早上四點半準(zhǔn)時到崗，午間不停工，對凈水車間進行設(shè)備維護，確保不會影響用戶的正常供水，這樣不僅節(jié)省了企業(yè)資源，也有效改善了水質(zhì)。維修團隊在公司減員情況下，克服人手不足、任務(wù)繁重的困難，早出晚歸，確保維修任務(wù)順利完成，得到了廣大職工的好評。

二、以提升經(jīng)濟效益為目標(biāo)，廣泛開展經(jīng)濟創(chuàng)新活動

根據(jù)上級工會的統(tǒng)一部署，我們持續(xù)開展勞動競賽活動，聚焦在“雙增雙節(jié)、三壓三降、四創(chuàng)新”為主題的項目，激發(fā)了職工的創(chuàng)造力。在不影響供水的情況下，我們對水廠的大型閥門進行了成功的檢修與更換，使得以往因維修大型閥門需要停水一天的局面得以打破，從而保障了林區(qū)民眾的日常用水。

在技術(shù)革新與合理化建設(shè)中，我們注重挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開展技術(shù)升級，削減浪費現(xiàn)象，積極發(fā)揮勞動模范、技術(shù)能手和工匠的先鋒作用。20xx年，我們對供水車間尚在使用的老舊離心式清水泵進行了更換，替換為高效節(jié)能的潛水泵，顯著降低了電能消耗，提高了出水效率，從而解決了以往由于設(shè)計不合理造成的“大馬拉小車”問題，節(jié)省電費14000元，同時通過修舊利廢活動，修復(fù)了4個閥門，節(jié)省材料費1200余元。

三、強化工會民主管理和維權(quán)措施，廣泛推行廠務(wù)公開

職工是企業(yè)的主人，為了保障職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)與監(jiān)督權(quán)，公司工會通過職代會的形式參與企業(yè)決策，一年來共召開職代會三次，成功推動了工資制度改革，還在職工使用、獎懲和經(jīng)營目標(biāo)等方面與公司簽訂了集體合同，確保職代會職能的有效落實。我們還對職工關(guān)心的福利待遇、經(jīng)營狀況等熱點問題進行了全面公開，主動接受職工監(jiān)督，有效避免了潛規(guī)則造成的矛盾。

四、以穩(wěn)定職工隊伍為重點，全面推進送溫暖工程

職工是工會工作的核心，關(guān)注職工的實際問題是我們的根本任務(wù)。去年，我們以“溫暖工程”為抓手，積極整合資源，為面臨困境的職工提供幫助。通過走訪車間、班組及困難職工家庭，我們深入了解他們的生活現(xiàn)狀。面對許多職工因工資問題及家庭負(fù)擔(dān)而導(dǎo)致的生活困難，我們在春節(jié)前夕，為26戶特困職工提供了慰問金，幫助他們度過難關(guān)。我們還利用國家低保政策，對需要幫助的家庭進行了調(diào)整，確保有限的資源用于最需要的地方，受到職工的廣泛支持，進一步穩(wěn)定了職工隊伍。

五、發(fā)揮組織優(yōu)勢，通過豐富的文體活動提高職工凝聚力

為豐富職工的文化生活，20xx年我們在資金有限的情況下，組織了包括元旦、春節(jié)、三八婦女節(jié)、五一勞動節(jié)等在內(nèi)的多場慶?；顒樱缏?lián)歡會、歌唱比賽、排球和乒乓球比賽等，借此活躍職工的文化氛圍，促進良好的團隊精神，增強對抗不良影響的能力。

六、扎實推進家庭經(jīng)濟發(fā)展，助力職工增收

自20xx年公司減員以來，我們制定了相應(yīng)的扶持政策，向每位待崗職工提供生活補助，幫助他們渡過難關(guān)。我們積極倡導(dǎo)家庭經(jīng)濟發(fā)展，通過宣傳、技術(shù)指導(dǎo)和基礎(chǔ)研究等措施，不斷提升服務(wù)能力。在這一過程中，家庭經(jīng)濟戶的數(shù)量由68戶增加至74戶，為職工提供了多條實用信息，助力他們發(fā)展家庭經(jīng)濟，提供了支持和保障。

七、重視女工工作，充分發(fā)揮女工的作用

自來水公司中女工占比較高，她們的工作表現(xiàn)直接影響到公司的供水和經(jīng)營成果。為了提高女工的工作積極性和責(zé)任感，我們在做好法律維權(quán)的基礎(chǔ)上，注重女工自尊、自重的宣傳，配備專門負(fù)責(zé)人，隨時了解女工的需求。開展了多項活動，如巾幗立功賽等，提升女工的參與感和歸屬感，從而順利完成各項工作任務(wù)。

自來水公司年度工作總結(jié) 8篇

20xx年已經(jīng)畫上了句號，我們自來水公司的全體員工都在緊鑼密鼓地工作中前行。隨著公司的不斷發(fā)展，我在工作上也有所進步。為了讓全縣的居民能夠飲用到更安全、放心的自來水，我們?nèi)w職工的辛勤付出終于得到了回報。我相信我們自來水公司會一如既往地做好我們的本職工作，這是我們最基本的要求，也是我們服務(wù)的核心所在。

20xx年，在縣委、政府及相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司始終堅持黨的十九大精神，圍繞供水服務(wù)這一中心任務(wù)，注重重點、力求突破，腳踏實地、不斷創(chuàng)新，使得公司的各項工作都取得了顯著進展。

一、聚焦重點，提升服務(wù)形象

隨著城市建設(shè)的不斷推進，許多用水戶在交費時面臨著困難等問題，這為我們提供了改進服務(wù)的契機。為了切實為民解憂、辦實事，自20xx年x月起，公司加大了抄表上門服務(wù)的力度，投入資金引進先進的收費軟件，并對各部門的辦公環(huán)境進行了優(yōu)化，顯著提升了員工服務(wù)群眾的效率。

二、健全制度，加強管理

1.依據(jù)公司《章程》和工作作風(fēng)建設(shè)，完善了各項管理制度，尤其是在上班制度和工作態(tài)度方面，更加注重體現(xiàn)部門的工作紀(jì)律與責(zé)任感。

2.20xx年，公司認(rèn)真落實上級的相關(guān)文件精神，將創(chuàng)建活動融入日常服務(wù)工作中，通過制度執(zhí)行，員工的服務(wù)態(tài)度與工作質(zhì)量有了明顯改進，窗口部門嚴(yán)格按照承諾進行服務(wù)，積極滿足用戶需求，妥善解決歷史遺留問題及突發(fā)事件，獲得了用戶的認(rèn)可。

3.我們還積極帶動工、青、婦組織，認(rèn)真執(zhí)行各項法規(guī)，維護職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工的疾苦，定期上門慰問退休及病重員工，并組織職工開展豐富的身心活動。

三、以人為本，強化隊伍建設(shè)

公司始終把提高干部職工的素質(zhì)作為做好供水工作的根本保障，堅決落實隊伍建設(shè)工作。公司黨支部將“建設(shè)高素質(zhì)班子，帶好職工隊伍”作為黨建工作的重中之重。狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，推動工、青、婦組織結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善制度，并提出“凡事要求職工做的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員與黨員干部必須首先做到”，確保領(lǐng)導(dǎo)班子在公司建設(shè)中起到帶頭示范作用。

四、生產(chǎn)經(jīng)營狀況

1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：xxx萬元

2.維修服務(wù)站：全年收入：xxx元，上門維修服務(wù)xx余起，特別是在x小時外的緊急維修中完成50余起。

五、管網(wǎng)更新改造情況

1.改造了育才路、臨江路以及鹽豐、城區(qū)等供水主管網(wǎng)。

2.高灘片區(qū)供水主管網(wǎng)的改造工作已完成。

3.協(xié)助萬泰公司第一工程處，完成了從一泵房至二泵房供水主管網(wǎng)的安裝。

六、存在的問題

1.盡管我們在過去的一年里取得了一些成績，但我們也必須正視存在的不足，如干部職工的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)尚需進一步提升；在服務(wù)質(zhì)量上，仍與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有差距；創(chuàng)建知名服務(wù)品牌的工作推進還有待加強；抄表到戶的工作也需進一步加大力度。

2.我公司屬于買水經(jīng)營模式，在城市和經(jīng)濟發(fā)展不斷加快的現(xiàn)階段，供水經(jīng)營價格依然偏低。

3.縣城在洗街、灑水及綠化用水時的用水量缺乏有效計量，城區(qū)公廁用水沒有專人管理，造成了大量的用水浪費。

4.由于缺乏自有水廠，現(xiàn)有職工數(shù)量在工作安排上存在較大空閑，導(dǎo)致收入與支出之間的壓力增大。

5.xxx區(qū)的供水需要經(jīng)過兩次加壓才能正常供應(yīng)，相關(guān)水費價格尚未得到解決。

在新的一年里，我們將繼續(xù)在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持以人為本、強化隊伍建設(shè)的理念，牢記“服務(wù)群眾、奉獻社會”的宗旨，突出服務(wù)承諾，樹立科學(xué)發(fā)展觀，持之以恒地做好供水服務(wù)工作，為水廠設(shè)用水最低消費及供水行業(yè)的文明建設(shè)貢獻我們的力量，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xxx縣的發(fā)展添磚加瓦。

自來水公司年度工作總結(jié) 9篇

20xx年，我公司在市委、政府及相關(guān)部門的精心指導(dǎo)下，深入推進科學(xué)發(fā)展觀的實踐活動，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”的供水服務(wù)為目標(biāo)，緊緊圍繞供水服務(wù)這一中心任務(wù)，聚焦重點、勇于創(chuàng)新，努力踐行“三個代表”重要思想，為實現(xiàn)“三個文明”建設(shè)打下了堅實基礎(chǔ)。

一、以人為本，注重隊伍建設(shè)

1.內(nèi)強素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率。

公司始終把提高干部職工的素質(zhì)作為確保優(yōu)質(zhì)供水的根本保障，始終堅持不懈地強化隊伍建設(shè)。公司黨總支將“抓好班子、帶好隊伍”視為黨建工作的核心任務(wù)，強化班子自身建設(shè)的深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)，帶動公司工、青、婦等群體，結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善規(guī)章制度，明確“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部應(yīng)當(dāng)首先做到”的原則，確保領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部在三個文明建設(shè)中發(fā)揮表率作用。

2.深入開展反腐倡廉建設(shè)。

公司在反腐倡廉的自覺性教育上不斷加強，黨總支部和各支部堅持實行“三會一課”制度，經(jīng)常在公司會議上重溫“四大紀(jì)律”“八項要求”，時刻警醒，防微杜漸。公司堅持民主管理和科學(xué)決策，反復(fù)研究公司的經(jīng)營方針、發(fā)展規(guī)劃及資金使用，嚴(yán)格按照民主議事原則，由班子集體討論決定。公司與各科室簽訂了《市自來水公司黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書》，落實責(zé)任制度。

3.繼續(xù)設(shè)立市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校。

成立了專門的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xx學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃》，規(guī)定周二和周五為全體干部職工的學(xué)習(xí)時間，并發(fā)放了多份學(xué)習(xí)資料。公司舉辦了“四項監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，并開設(shè)了宣傳專欄，確保學(xué)習(xí)效果。

4.營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立員工學(xué)習(xí)的激勵機制。公司訂閱了22種各類報刊雜志，供全體員工學(xué)習(xí)和閱讀。

5.本月底，公司女工已在市計生站完成婦檢，婦檢率達100%。

二、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，提升供水服務(wù)理念

1.在各級黨委、政府和上級部門的部署下，開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，通過組織討論和心得體會的撰寫，廣大員工對供水服務(wù)理念的認(rèn)識有了顯著提升，增強了服務(wù)意識和責(zé)任感。

2.不斷完善管理制度，降低損失、提高效益。一方面加強水流損失的管理，減少供水成本；另一方面加大抄表收費力度，并加強對機關(guān)和個體的稽查，特別是洗浴、餐飲、洗車和旅業(yè)等用水戶。

3.強化內(nèi)部控制機制，提高服務(wù)質(zhì)量。一是進一步健全管理制度；二是成立供水督查大隊，通過定期和不定期的檢查，對各個崗位的學(xué)習(xí)和工作情況進行了100多次督查，持續(xù)提升供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

三、嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生

長期以來，公司對安全生產(chǎn)工作極為重視，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實安全生產(chǎn)的各項措施。面對近期頻發(fā)的強降雨天氣，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故的發(fā)生。

加強安全教育，增強員工安全意識。公司持續(xù)進行安全生產(chǎn)的宣傳教育，定期或不定期組織有關(guān)政策、操作規(guī)程和安全事故教訓(xùn)的學(xué)習(xí)，幫助員工強化“安全第一”的理念。

四、生產(chǎn)經(jīng)營情況

1.安裝工程：x月新增管網(wǎng)x米，新增用水戶x戶。

2.供水情況：x月供水總量為：抄表量x萬噸，售水量x萬噸，售水收入x萬元，水費回收率達x%，水質(zhì)綜合合格率達x%。

3.城區(qū)給水工程配水管網(wǎng)已完成安裝。

五、積極響應(yīng)號召，配合市委、政府工作

1.派出下鄉(xiāng)指導(dǎo)員x人；

2.在植樹節(jié)活動中捐款x元；

3.在抗旱救災(zāi)中捐款x元。

自來水公司年度工作總結(jié) 10篇

在過去的一年中，自來水公司在集團公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為核心，緊密圍繞年初制定的水廠用水最低消費目標(biāo)，確保安全生產(chǎn)，通過多方努力開展各項工作。經(jīng)過全體員工的共同奮斗，水廠較為順利地完成了年度工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

計劃產(chǎn)水量為34,688,000立方米，實際產(chǎn)水量達到33,383,000立方米，完成率為96.2%。在耗電量方面，全年電費支出達xxx萬元，耗氯量為xx噸。

1、出水合格率99%

2、事故處置及時率100%

3、設(shè)備完好率99%

4、生產(chǎn)調(diào)度指令完成率100%

5、預(yù)算費用為xxx萬元，實際支出xx萬元，完成率為%，專項資金預(yù)算為xxx萬元，實際完成xx萬元，完成率為%。

二、重點工作完成情況

1、圍繞經(jīng)營強化管理

針對水廠生產(chǎn)實際情況，水廠領(lǐng)導(dǎo)召開了“提升經(jīng)營管理”的專題會議，針對生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備進行了全面的性能分析。為了解決設(shè)備老化導(dǎo)致的高耗低產(chǎn)問題，水廠制定了一系列整改措施，包括優(yōu)化機泵的揚水管配置，確保設(shè)備運行在最佳狀態(tài)，從而提升了經(jīng)濟效益。

2、加強設(shè)備維護管理，保障安全運營

水廠運行設(shè)備逐漸老化，為確保安全供水，我們在高峰用水時段加強了設(shè)備檢修，全年共檢修機泵10臺次，調(diào)配了多個設(shè)備的功率，確保了正常供水的安全性。經(jīng)過加大管線巡視力度和其他維護措施，水廠的供水安全得到了有效保障。

3、加強協(xié)調(diào)合作，消除供電隱患

水廠與電力部門進行了多次溝通，確保在生產(chǎn)高峰期不進行停電檢修，最大限度保障了水廠的正常運作。合理安排了供電線路的維護，確保了過冬期間的安全供電。

三、提升職工安全意識，強化安全生產(chǎn)

為了增強職工的安全防范意識，水廠組織了一系列安全培訓(xùn)和演練，制定了明確的安全生產(chǎn)責(zé)任制，將責(zé)任落實到每一位員工。通過定期的學(xué)習(xí)和演練，有效提升了職工的安全意識和應(yīng)急處置能力。

四、應(yīng)急預(yù)案演練，提升應(yīng)對能力

為了增強水廠的應(yīng)急能力，水廠全年進行了多次應(yīng)急預(yù)案演練，確保在突發(fā)事件中能夠快速反應(yīng)，保障水廠的正常運營與安全。

五、開展激勵活動，促進思想轉(zhuǎn)變

為激勵職工更好地投入工作，我廠開展了多種形式的激勵活動，結(jié)合職工的不同情況，制定了合理的考核機制，調(diào)動了大家的工作積極性。通過這些活動，有效轉(zhuǎn)變了職工的思想觀念，提高了團隊的凝聚力。

六、提升生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備，優(yōu)化生產(chǎn)效率

水廠對自控系統(tǒng)進行了改造，嚴(yán)格按照技術(shù)要求推進設(shè)備安裝和調(diào)試，確保新系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。通過培訓(xùn)，員工們對新設(shè)備的操作更加熟練，為今后的維護管理打下了良好的基礎(chǔ)。

七、積極應(yīng)對突發(fā)事件，確保生產(chǎn)安全

在突發(fā)事件發(fā)生時，水廠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，加強安全防范，確保人員和設(shè)施的安全。保持與相關(guān)單位的聯(lián)系，形成有效的聯(lián)動機制，提高了應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

自來水公司年度工作總結(jié) 11篇

一. 系統(tǒng)概述

水廠設(shè)用水最低消費管理系統(tǒng)是本公司自20xx年以來，根據(jù)國內(nèi)多家水廠的實際需求，自主研發(fā)的一款集信息管理與數(shù)據(jù)分析于一體的系統(tǒng)。經(jīng)過多年的不斷改進與完善，已廣泛應(yīng)用于各類水廠，并得到了用戶的高度認(rèn)可。

二. 功能特點

1、支持用水最低消費標(biāo)準(zhǔn)：

系統(tǒng)能夠根據(jù)不同用戶類型設(shè)定最低消費水量，確保特殊用水戶在沒有實際用水情況下也能夠按照規(guī)定繳納水費，保障水廠的正常收益。

2、用戶分類管理：

系統(tǒng)支持對用戶進行分類管理，不同類型的用戶可享受不同的最低消費政策，系統(tǒng)可自動審核用戶資格，確保管理的規(guī)范性。

3、靈活的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能：

系統(tǒng)具備強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力，能夠?qū)崟r生成用戶的用水情況報告，幫助水廠分析用水趨勢和消費習(xí)慣。

4、支持優(yōu)化的收費管理：

系統(tǒng)可以靈活配置各種收費標(biāo)準(zhǔn)，用戶的最低消費水量、用水類別均可自定義，方便水廠在不同情況下作出適時調(diào)整。

5、開放式數(shù)據(jù)庫接口：

系統(tǒng)為后續(xù)的擴展提供了開放式數(shù)據(jù)庫接口，使得數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、導(dǎo)出及管理變得更加便捷。

6、完善的用戶信息管理：

系統(tǒng)支持對用戶信息的增、刪、改、查，確保企業(yè)對用戶信息的實時更新和準(zhǔn)確性，極大提高了日常管理的效率。

7、精確的用水?dāng)?shù)據(jù)記錄：

系統(tǒng)采用先進的抄表技術(shù)，能夠精確記錄用戶的用水情況，確保每位用戶的水費計算都能真實反映用水量。

8、便捷的繳費方式：

系統(tǒng)支持多種繳費方式，包括線上支付、銀行托收等，方便用戶選擇最適合的繳費方式，提升用戶體驗。

9、自動化提醒功能：

系統(tǒng)設(shè)置了自動提醒機制，用戶若未在規(guī)定時間內(nèi)完成繳費，系統(tǒng)將自動發(fā)送提示信息，有效降低欠費率。

三. 用戶管理

用戶管理模塊提供用戶信息的錄入與維護，能夠?qū)痈鞣N相關(guān)信息的管理，包含用戶檔案、用水記錄、最低消費水量等。用戶可以隨時對個人信息進行更新，確保信息的及時性與準(zhǔn)確性。

四. 本模塊功能簡介

1、用戶立戶：為新用戶建立基本檔案信息，確保每位用戶在系統(tǒng)中的正確注冊。

2、檔案管理：支持對用戶檔案的多樣化查詢，便于水廠進行核查與統(tǒng)計。

3、用水記錄管理：系統(tǒng)自動記錄每位用戶的用水情況，支持歷史數(shù)據(jù)查詢與分析。

4、消費水量設(shè)置：可對每個用戶設(shè)定至少消費水量，確保水廠的基本經(jīng)濟收益。

5、系統(tǒng)日志管理：記錄系統(tǒng)操作歷史，保證數(shù)據(jù)的完整性與可追溯性。

6、信息變更處理：用戶可以方便的修改個人信息，審批流程簡單高效，保證管理的靈活性。

五. 關(guān)鍵字：

最低消費水量：對用戶的最低消費水量進行記錄與管理，確保水廠的正常收益。

用水類別：根據(jù)不同用戶的需求設(shè)定相應(yīng)的用水類別，便于進行分類管理。

抄表周期：系統(tǒng)支持定期抄表功能，確保用水量的及時統(tǒng)計和收費。

用戶編號：每個用戶在系統(tǒng)中均有唯一的編號，便于信息的精準(zhǔn)管理。

立戶時間：記錄每位用戶的注冊時間，確保信息更新的時效性。

六. 開發(fā)團隊介紹

自來水公司年度工作總結(jié) 12篇

20xx年度，在住建局黨組的指導(dǎo)和支持下，我公司以“兩學(xué)一做”為契機，通過“雙查雙整”工作，帶領(lǐng)全體員工齊心協(xié)力，克服了許多困難。在今年水源較為緊張的情況下，我們共同努力，確保供水服務(wù)質(zhì)量，同時改善供水環(huán)境，提高服務(wù)水平，努力營造依法、高效、務(wù)實的工作氛圍，圓滿完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作成果總結(jié)如下：

一、20xx年公司運營情況

由于今年出現(xiàn)干旱，黃江水廠水源干涸，二郎壩水廠水量大幅減少，導(dǎo)致水費收繳任務(wù)在至少4個月內(nèi)未能完成。近年來成本費用逐年上升，但水價收費標(biāo)準(zhǔn)偏低，導(dǎo)致公司經(jīng)營虧損達000萬元。

根據(jù)預(yù)計，20xx年公司經(jīng)營收入為00000萬元，其中安裝維修收入為000萬元，水費收入為000萬元，材料銷售收入為000萬元。與上年同期相比，今年經(jīng)營收入減少（增加）了000萬元。

預(yù)計20xx年經(jīng)營支出為000萬元，較上年同期增加（減少）00萬元。

20xx年經(jīng)營虧損為00萬元，主要原因如下：

二、開展“兩學(xué)一做”活動，顯著提高工作效率。

根據(jù)縣委關(guān)于開展“兩學(xué)一做”活動的通知，并結(jié)合我單位的實際情況，召開了動員大會。活動啟動以來，在住建局黨組的悉心指導(dǎo)下，我單位統(tǒng)一思想，精心組織、周密安排，認(rèn)真落實各項工作，確保了“兩學(xué)一做”活動的順利推進。通過活動的開展，我們促使黨員干部和職工進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作效率，把群眾的需求和期待作為工作的出發(fā)點和落腳點，積極解決人民群眾關(guān)注的熱點問題，在為民服務(wù)上取得了顯著成效，樹立了可親、可信的單位形象。

三、部署駐村幫扶工作，有效推進精準(zhǔn)扶貧工作。

根據(jù)縣委關(guān)于精準(zhǔn)扶貧的指示，我單位的幫扶對象為曬經(jīng)鄉(xiāng)的韓馬村和劉河村，以及雙聯(lián)青崖村。自精準(zhǔn)扶貧工作開展以來，我公司駐村工作隊認(rèn)真履行職責(zé)，在縣委總體部署和曬經(jīng)鄉(xiāng)黨委政府的安排下，采取綜合扶貧措施，利用多種優(yōu)勢資源，扎實推進幫扶工作，幫助貧困戶在生活和思想上實現(xiàn)脫貧，嚴(yán)格按照政策要求全力推進整村脫貧工作。具體扶貧措施包括：制定20xx年切實可行的扶貧、自脫貧方案；根據(jù)市縣督導(dǎo)組檢查情況，制定針對性整改措施；我公司在劉河村掛職的“第一書記”在精準(zhǔn)扶貧工作中表現(xiàn)突出，被鄉(xiāng)政府評選為駐村工作隊優(yōu)秀第一書記；三家合作社的成立，分別為：

1、金鵬種養(yǎng)殖合作社，注冊資金20萬元；

2、西和縣望心種養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社，注冊資金260萬元；

3、夢圓種養(yǎng)殖合作社，注冊資金20xx萬元。

積極協(xié)調(diào)西和縣西京醫(yī)院在劉河村和韓馬村開展義診，獲益人數(shù)達105人，發(fā)放常用藥品110余份。當(dāng)前，劉河村貧困戶貸款落實情況良好，41戶貧困戶中已有40戶成功貸款，貸款率達98%。協(xié)調(diào)相關(guān)部門加快劉河村護村河堤建設(shè)，1115米護村河堤項目已全部完成。韓馬村也加大了勞動技能培訓(xùn)，積極輸轉(zhuǎn)外出勞動力。今年我單位的駐村服務(wù)隊在村內(nèi)駐扎120天，人員紀(jì)律嚴(yán)明，確保每兩天內(nèi)都有兩名隊員在村內(nèi)開展工作，期間隊員自理伙食，并住宿在黨員活動室。

在接下來的工作中，我單位將繼續(xù)加強對中央和省市縣精準(zhǔn)扶貧相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，深入群眾，扎根農(nóng)村，全面實施精準(zhǔn)扶貧和脫貧措施。

四、全力以赴保障供水，真心服務(wù)民生。

（一）供水水源情況。受今年干旱影響，城區(qū)供水水源水位劇降，黃江水庫于7月初干涸無水可取，岷峮山水廠停產(chǎn)，供水供需矛盾突出，供水壓力由0.18 MPa降至0.03 MPa，為近三年來的最低水平。我公司于7月4日在西和新聞網(wǎng)發(fā)布了分片供水通知，并于7月11日發(fā)布了限水通告，限制建筑、消防及市政綠化用水。盡管管網(wǎng)壓力沒有明顯改善，黃江水廠停產(chǎn)后，縣委、縣政府高度重視，立即安排實施觀山水廠調(diào)水工程，7月11日開工，經(jīng)過不分晝夜的工作，于7月27日晚11時，成功接入城區(qū)供水管網(wǎng)，日供水能力增加1000方。于8月3日在何壩鎮(zhèn)河壩村引入部分水源供給黃江水廠，增加500方水源，合計增加供水能力1500方，暫時緩解了用水緊張狀況。

（二）供水水質(zhì)安全情況。水質(zhì)安全是我公司的重中之重，也是廣大群眾關(guān)注的焦點。我公司為確保飲用水安全，出廠水每季度送往西北水質(zhì)檢測中心化驗，每月由縣疾控中心抽檢。我單位化驗室每周對出廠水及末梢水進行檢測，水質(zhì)合格，均達到國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)。我公司利用媒體及時通報自來水水質(zhì)化驗結(jié)果，讓廣大用戶安心用水。今年還升級了水廠，安裝了水源監(jiān)控系統(tǒng)，以有效保障水源安全。

（三）供水管網(wǎng)維護情況。我公司的安裝維修隊以“服務(wù)用戶，方便用戶”為宗旨，堅持管網(wǎng)巡查探漏制度，著力減少水損。全年對城區(qū)管網(wǎng)進行巡查，每周至少兩次，結(jié)合城區(qū)道路改造工作，全年查出漏點46處，維修管網(wǎng)96次，其中DN300以上搶修26次，更換小巷道跑冒滴漏舊管網(wǎng)800余米。維修效率高，大修不超過三天，中修不超過24小時，小修在2小時內(nèi)完成，合理收取維修費用，杜絕吃拿卡要，提供文明服務(wù)。

五、存在的問題

一是水源嚴(yán)重不足，城市化水平提高，縣城人口逐年增長，水源已無法滿足供水需求，供需矛盾突出。

二是城區(qū)老化支干管網(wǎng)受民房等施工影響，無法有效更換，漏水現(xiàn)象嚴(yán)重，舊供水管網(wǎng)年久失修，改造難度大。

三是服務(wù)質(zhì)量和水平仍需提升，收費人員及安裝維修人員服務(wù)意識待加強。

四是水質(zhì)安全保障措施需加強，需增大水質(zhì)檢測項目，加強水源保護區(qū)的巡查力度。

六、明年的打算

（一）論證尋找新水源。隨著城市規(guī)模的逐步擴大，水源不足的問題將更加凸顯，論證及尋找新水源是解決我縣城區(qū)供水的根本措施。縣委、縣政府對此高度重視，我單位將與相關(guān)部門密切合作，論證新項目以爭取投資，從根本上解決城市用水問題。

（二）進一步加強城區(qū)管網(wǎng)改造，降低漏水率。由于配水管網(wǎng)老化，水質(zhì)二次污染問題嚴(yán)重，部分居民區(qū)水質(zhì)較差，渾濁且有異味，對居民生活造成了負(fù)面影響，漏水率高達30%以上，水費成本長期居高不下，嚴(yán)重制約公司的健康發(fā)展。今后，我們將積極爭取資金，將舊管網(wǎng)改造列入工作重點，分步有序?qū)嵤└脑欤档吐p率至最低。

（三）提升供水服務(wù)質(zhì)量。我們將認(rèn)真履行三項承諾：一是事故搶修及時率達100%，漏水發(fā)現(xiàn)后30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，做到“小修不過夜，大修不間斷”。二是文明施工，設(shè)置安全設(shè)施，施工完畢保持工地整潔。三是定期觀察水壓和流量，及時排查隱患，確保供水干線末梢壓力不低于2MPa，有效防止交叉污染，確保水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)，讓群眾安心用水。

（四）加強水費收繳管理。20xx年，我們將在管理和堵漏洞上加大力度，盡最大努力積極組織水費收繳。我們將在認(rèn)真調(diào)查的基礎(chǔ)上，加大清查力度，做到情況明了，研究制定新政策，確保水費收繳率達到70%以上，力爭實現(xiàn)扭虧為盈。

（五）加強水源保護。確保水源和水質(zhì)不受污染，切實做好供水設(shè)施的安全保障。

由于水源不足、制水成本增加、水費偏低、管網(wǎng)老化等因素，我單位一直處于虧損經(jīng)營，職工收入偏低，造成單位現(xiàn)代化管理水平滯后，但我們充滿信心與決心，持續(xù)向現(xiàn)代管理邁進。未來的工作中，我們將常抓不懈，做好實事求是，以求實效，使西和的供水事業(yè)邁上新臺階。

自來水公司年度工作總結(jié) 13篇

20xx年，對于自來水公司來說，堪稱是一個收獲豐碩的一年。在全體員工的共同努力以及各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，各項工作推進有力，公司的綜合實力得到了顯著提升。尤其值得一提的是，我們的水廠設(shè)用水最低消費政策，為公司的穩(wěn)定發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)。經(jīng)過一年的奮斗，我非常榮幸能夠成為公司這個大家庭的一員，心中的喜悅之情難以用言語表達。

回顧過去一年的工作，我的工作熱情始終保持高漲，也全心投入到各項任務(wù)中，與各級領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)也非常順暢。臨近年終，我感到有必要對自己的工作進行以便總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，從而在新的一年里能夠更上一層樓。

一、年度工作概述

截至20xx年xx月xx日，我所負(fù)責(zé)的水廠實際用水客戶數(shù)量達到xx家。下半年的任務(wù)為xx噸，實際完成水廠設(shè)用水量為xx噸，完成率為xx%。全年水費收入為xx元（其中包括最低消費費用：xx元），資金回收總額為xx元，資金回收率達到xx%。未回收的老款任務(wù)為xx元，已與相關(guān)客戶溝通，爭取在年底前收回70%的款項，當(dāng)前正與相關(guān)部門緊密跟進。

二、具體職責(zé)履行

1、實習(xí)階段：20xx年xx月

1）負(fù)責(zé)管理水廠客戶共計15家，月均用水量在xx噸至xx噸之間。通過與客戶的溝通與協(xié)調(diào)，自己逐漸熟悉了日常管理職責(zé)。上半年共處理客戶投訴xx件，成功解決了大部分問題，形成了較為完善的反饋機制。

2）每月按時完成客戶用水統(tǒng)計報告及工作并于六月份實施了每周匯報制度。

3）積極參與水廠設(shè)備的維護和檢查工作，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

4）開發(fā)新客戶xx家，跟蹤確保其用水需求的滿足，大多數(shù)新客戶已開始穩(wěn)定用水，但仍需持續(xù)關(guān)注客戶需求變化。

5）與技術(shù)部協(xié)作，推行新型水處理技術(shù)的研究與實施，進一步提升水質(zhì)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、正式工作時期：20xx年xx月—xx月

在正式進入工作后，積極加入公司的各項工作中，與大客戶的合作占據(jù)了水廠用水總量的xx%。為確保服務(wù)的及時性，積極處理客戶在用水中的各類問題，確保客戶的滿意度。

三、公司活動參與

在完成日常工作之余，我還積極參與公司組織的企業(yè)文化活動，這不僅豐富了我的業(yè)余生活，也幫助我在各個方面提升了自我。

(1) 熱衷參與團組織活動，獲得了20xx年xx市市級優(yōu)秀團員的稱號；

(2) 有幸成為公司年度晚會的主持人，提升了自己的表達能力；

(3) 協(xié)助其他部門組織企業(yè)文化活動，增進了團隊協(xié)作的能力；

(4) 利用自己的寫作愛好，擔(dān)任公司內(nèi)部通訊員，積極撰寫宣傳材料，為公司文化傳播貢獻力量。

四、自我反思

在回顧20xx年的工作時，我發(fā)現(xiàn)自己在與客戶的溝通以及各部門間的協(xié)調(diào)上都是順暢的。然而，由于我剛步入職場，缺乏工作經(jīng)驗和專業(yè)知識，主動性仍有待加強。在面對部分客戶的貨款回收時，過于依賴他人的承諾，導(dǎo)致了回款的延遲；在客戶開發(fā)方面，對潛在客戶的跟蹤亦顯得不夠緊密。面對這些問題，我將在未來的工作中逐一克服并吸取經(jīng)驗：

1、加強自身營銷知識的學(xué)習(xí)，平衡工作與學(xué)習(xí)的時間分配，提升自己的專業(yè)能力。

2、增強對文字材料的校對意識，提高工作中的細(xì)致程度。

3、注入更多激情，努力融入公司的工作氛圍。

4、合理安排參與公司活動的時間，集中精力在銷售工作上。

以上反思雖然只是一部分，但我深知自身的不足還很多。未來會保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，努力提升自己。

五、明年工作計劃

(1) 加強新客戶的開發(fā)工作，通過市場調(diào)研和客戶跟蹤，主動送水樣并及時反饋使用情況。

(2) 針對當(dāng)前水質(zhì)問題，我將向上級反映并爭取優(yōu)先提升水質(zhì)，為改善客戶體驗打下基礎(chǔ)；針對水價問題，需要與財務(wù)部門合作，調(diào)整定價策略。

(3) 利用新技術(shù)提升水處理能力，爭取在下半年完成新型水處理設(shè)備的安裝與調(diào)試。

(4) 積極參與公司內(nèi)部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提升自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

(5) 加強與客戶的溝通，及時反饋客戶需求，確保服務(wù)的及時性和有效性。

根據(jù)以上計劃，20xx年的工作壓力可謂沉重，但我深信通過自身的努力與團隊的支持，必定能夠克服困難，實現(xiàn)新一年的業(yè)績目標(biāo)。

自來水公司年度工作總結(jié) 14篇

在過去的一年中，在市政府的指導(dǎo)下，在水務(wù)局的帶領(lǐng)下，在社會各界的大力支持與合作中，自來水公司全體員工始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮團隊的力量，恪守“服務(wù)、責(zé)任、實效”的企業(yè)精神，凝心聚力，奮勇拼搏，確保了市民的用水安全。

一、任務(wù)指標(biāo)完成情況

二、取得的主要成績

1、措施到位，確保了城區(qū)供水穩(wěn)定

過去一年，供水總量達萬噸，售水總量達萬噸。在內(nèi)部管理上，我們持續(xù)執(zhí)行“以需定壓，以壓定量”的供水原則，依據(jù)各類用戶的用水要求，及時合理調(diào)整供水量，同時不懈探索合理的供水壓力，以滿足用戶需求、實現(xiàn)水資源的有效利用；我們還嚴(yán)格實施測壓點定時報告制度，建立供水管網(wǎng)動態(tài)監(jiān)測機制，從而確保城區(qū)供水的平穩(wěn)與有序。

在某月份，我們派遣了一名水質(zhì)檢測員到鄭州進行水質(zhì)化驗知識的培訓(xùn)，并在安陽采購了各類化驗器材，增加了耗氧量化驗指標(biāo)，顯著提升了我們的水質(zhì)檢測水平，使城市自來水水質(zhì)進一步改善。

2、因地制宜，供水范圍持續(xù)擴展

我們緊密跟隨城市發(fā)展步伐，克服各種困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域。去年新增鋪設(shè)管道米，管道米；槐樹池至管道米；行政中心球墨鑄鐵管道米；新增用戶接入多米，滿足了多個單位及居民的用水需求，新接用戶總數(shù)達戶。

3、加強管理，增收節(jié)支顯成效

在降低水損方面，我們提升了水損分析會議的質(zhì)量，建立了專用記錄本，對每月的水損分析進行詳細(xì)記錄與歸檔，以便進行及時的對比與分析；提高了漏水檢測的效率，上年度共發(fā)現(xiàn)暗漏點個，緊急搶修爆漏事故次，及時更換丟失的閥門余套，并提供上門服務(wù)，大幅減少了管網(wǎng)漏水損失；對供水市場的巡查力度加大，共查處私自接水用戶戶、盜水用戶戶、不規(guī)范用水戶、濫用消防栓水的案件，對每起案件均進行了嚴(yán)肅處理。

我們加強了收費管理

上年度我們嚴(yán)格區(qū)分混合用水用戶的性質(zhì)，按標(biāo)準(zhǔn)征收水費；對管網(wǎng)混亂的用戶進行了規(guī)范，統(tǒng)一了貿(mào)易結(jié)算表的位置減少了管網(wǎng)漏水，并降低了相關(guān)不良用水事件的發(fā)生；加大了抄表的督查力度，及時發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏的問題。

我們還壓縮開支，降低了辦公費用

在實施材料統(tǒng)一采購和財務(wù)一支筆審批制度的基礎(chǔ)上，加強了辦公用品的支出管理，在日常消耗品上進行了改進，比如公文用紙的使用，能油印的決不復(fù)印，能雙面復(fù)印的決不單面復(fù)印，顯著降低了辦公用品的消耗。

在車輛管理、電力管理、機械維修等方面也采取了相應(yīng)的措施，取得了顯著成效，降低了供水成本。

4、狠抓落實，管理水平再上新臺階

去年，我們的管理工作注重在“深”與“實”上下功夫，圍繞年初制定的目標(biāo)，各部門及員工都嚴(yán)格按照制度執(zhí)行和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，形成了只干不說、默默奉獻的良好工作氛圍。去年共規(guī)范了城區(qū)不合標(biāo)準(zhǔn)的井和坑個，規(guī)范不同性質(zhì)的用水用戶余戶，未發(fā)生一起工程事故和安全事故。

5、與時俱進，信息化管理成效顯著

年初我們加強了公司信息化管理，各部門均配備了專業(yè)的信息化管理人員，并進行了相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。公司網(wǎng)站的建設(shè)，使得各部門能夠及時掌握供水相關(guān)數(shù)據(jù)，提供了便捷的工作通道，大幅度提升了工作效率。新開設(shè)的欄目如林水風(fēng)采、新聞報道、供水服務(wù)等，使員工能夠及時了解公司動態(tài)、學(xué)習(xí)最新的供水相關(guān)知識。國際互聯(lián)網(wǎng)的接入，大大拓寬了員工的視野，提高了整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展注入了新的活力。

6、再接再厲，三產(chǎn)發(fā)展步伐穩(wěn)健

過去一年，公司三產(chǎn)發(fā)展穩(wěn)步推進，表現(xiàn)亮眼，為穩(wěn)定員工情緒和推動公司的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。一方面，宏業(yè)公司承接了多項社會工程，收入豐厚；另一方面，離子水廠改進了生產(chǎn)工藝，增加了宣傳，特別是在“情系萬民”活動中，設(shè)置了宣傳點，使用戶對離子水有了進一步認(rèn)識，上年度銷售離子水桶，新增用戶戶，免費為用戶進行飲水機清洗和維修，取得了良好的社會反響。