我們發(fā)現(xiàn)，良好的社區(qū)治理不僅依賴于制度的完善，更需要居民的積極參與和互動。調(diào)查報告揭示了當前社區(qū)在服務(wù)質(zhì)量、居民滿意度及管理透明度等方面的關(guān)鍵問題，亟待采取有效措施進行改善。通過本次調(diào)查，我們將為未來的社區(qū)發(fā)展提供科學依據(jù)，助力構(gòu)建更加和諧的居住環(huán)境。

社區(qū)管理情況調(diào)查報告 第1篇

一、現(xiàn)狀分析

隨著經(jīng)濟發(fā)展與城鎮(zhèn)化進程加速，社區(qū)作為城市生活的重要組成部分，逐漸成為居民日常生活、交流與互動的場所。然而，許多社區(qū)在管理方面仍存在諸多問題，這不僅影響了居民的生活質(zhì)量，也制約了社區(qū)的和諧發(fā)展。了解并改善社區(qū)管理狀況顯得尤為重要。

經(jīng)過對多個社區(qū)的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段社區(qū)管理的主要問題有以下幾點：

（一）管理機制不健全。許多社區(qū)缺乏明晰的管理模式，業(yè)主大會和業(yè)主委員會的召開頻率低，導致居民難以有效參與社區(qū)事務(wù)。

（二）業(yè)主委員會的作用有限。目前多數(shù)社區(qū)的業(yè)主委員會僅是名義存在，無法發(fā)揮實際作用，成員多為義務(wù)工作者，缺乏專業(yè)知識和組織能力。

（三）信息透明度不足。與業(yè)主相關(guān)的費用支出缺乏透明和公開的監(jiān)督機制，使得居民對費用管理產(chǎn)生質(zhì)疑和不滿。

（四）居民參與度低。由于管理機制不完善和業(yè)主委員會的低效，居民對社區(qū)管理的興趣和信任度降低，導致參與積極性不高。

這些問題不僅削弱了社區(qū)自治管理的效果，還導致了社區(qū)內(nèi)部矛盾的激化，影響了社區(qū)的整體形象和生活環(huán)境。

二、原因分析

社區(qū)管理中存在這些問題的原因主要可以歸納為以下幾點：

（一）管理理念滯后。當前社區(qū)管理理念普遍注重物業(yè)管理，忽視了業(yè)主自治的重要性，導致業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的關(guān)系不明，業(yè)主權(quán)利難以得到保障。

（二）選舉機制不健全。業(yè)主委員會的產(chǎn)生往往缺乏公正與透明，許多業(yè)主對于選舉結(jié)果不滿，導致業(yè)主委員會難以得到廣大業(yè)主的支持，進一步削弱其作用。

（三）政策引導不足。政府在社區(qū)管理中的角色通常缺乏有效的引導和支持，導致社區(qū)管理與實際需求脫節(jié)，難以形成合力。

三、改進建議

針對當前社區(qū)管理存在的問題，建議采取以下措施：

（一）完善管理機制。應(yīng)建立并完善業(yè)主大會和業(yè)主委員會的運行機制，確保其能夠有效召開，讓居民參政議事，增強社區(qū)民主。

（二）增強透明度。加強對社區(qū)財務(wù)管理的透明度，定期向居民公布相關(guān)賬目和費用支出，建立居民監(jiān)督機制，增強居民對社區(qū)管理的信任。

（三）結(jié)合政府支持。應(yīng)加強政府對社區(qū)管理的指導，探索建立由政府、物業(yè)公司和業(yè)主共同參與的管理模式，形成合力，提升管理效果。

（四）鼓勵居民參與。通過組織社區(qū)活動和宣傳，鼓勵居民積極參與社區(qū)管理，增強社區(qū)凝聚力和參與感，提升居民的主人翁意識。

社區(qū)管理情況調(diào)查報告 第2篇

　一、調(diào)查目的與意義

社區(qū)是一個社會的基本單元，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)。伴隨國家經(jīng)濟和社會的不斷發(fā)展，居民對社區(qū)服務(wù)的需求日益增加，使得社區(qū)服務(wù)備受關(guān)注。隨著我國在經(jīng)濟和政治體制方面的改革，社會生活的方方面面都經(jīng)歷了顯著變化，許多傳統(tǒng)的組織與治理模式已無法適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展趨勢，社區(qū)問題逐漸成為社會關(guān)注的焦點，城市社區(qū)的概念不僅僅局限于行政區(qū)劃，而是擴展至更廣泛的社會功能。

在關(guān)于社區(qū)的討論愈發(fā)頻繁，特別是城市社區(qū)的民主治理問題。為深入了解我國社區(qū)的現(xiàn)狀及其治理模式，通過對城市社區(qū)管理的調(diào)研，可以幫助識別當前存在的問題，并為改進城市社區(qū)管理提供有力的參考依據(jù)。

　二、調(diào)查活動概述

（一）調(diào)查時間：20xx年9月1日至10月15日

（二）調(diào)查地點：榆林市若干社區(qū)

（三）調(diào)查對象：社區(qū)居民與基層管理人員

（四）調(diào)查方法：問卷調(diào)查、實地走訪、文獻研究

（五）調(diào)查內(nèi)容：當前居委會社區(qū)管理中存在的問題

本次調(diào)研通過實地走訪榆林的不同社區(qū)，并對社區(qū)居委會的成員以及居民進行隨機調(diào)查，分發(fā)問卷并詢問基層管理的相關(guān)工作，發(fā)現(xiàn)我市的社區(qū)在不斷發(fā)展的過程中，依然面臨許多挑戰(zhàn)。調(diào)查顯示城市社區(qū)的現(xiàn)狀及其主要問題如下：

1、社區(qū)職責錯位，社會管理精力難以集中。社區(qū)建設(shè)是一項復雜的系統(tǒng)工程，與政府職能轉(zhuǎn)變息息相關(guān)。隨著政府工作重心向下移動，各職能部門在社區(qū)設(shè)立機構(gòu)，將本應(yīng)由部門負責的工作轉(zhuǎn)交給社區(qū)?！吧鐓^(qū)成為一個承載一切的筐”的說法，真實反映了當前社區(qū)的承載壓力。社區(qū)往往成為地方政府及其職能部門執(zhí)行工作的承接平臺，面臨著應(yīng)付壓力，影響其在管理、服務(wù)和促進就業(yè)等核心職能的發(fā)揮。不少地方政府和部門未能做到“權(quán)隨責走，費隨事轉(zhuǎn)”，大量義務(wù)性工作擠占了社區(qū)工作人員的時間和精力，增加了社區(qū)的經(jīng)濟負擔。

2、社區(qū)服務(wù)功能不足，社會管理細節(jié)缺失。隨著城市建設(shè)的快速推進，城市居民對社區(qū)服務(wù)的需求愈加旺盛，對其依賴程度顯著提升。從榆林地區(qū)來看，許多社區(qū)的服務(wù)規(guī)模、內(nèi)容和質(zhì)量未能滿足居民的基本需求。造成這種問題的原因主要有兩方面：一方面是對社區(qū)服務(wù)的認識存在誤區(qū)，錯誤地將社區(qū)服務(wù)完全“市場化”，把其視為街道福利的經(jīng)濟來源；另一方面，社區(qū)在一些事務(wù)上不僅沒有能力管理，反而陷入“升級達標”的負擔之中。

3、社區(qū)隊伍整體素質(zhì)較低，社會管理能力薄弱。雖然社區(qū)工作者的隊伍逐步擴充和優(yōu)化，但從調(diào)查結(jié)果看，許多社區(qū)工作者的文化程度普遍偏低，初中及以下學歷的占比超過50%。隊伍組成不夠合理，社區(qū)工作者多為“老年人”，缺乏專業(yè)的社會工作知識和自治能力。社區(qū)工作人員的工資待遇仍然偏低，很難吸引到專業(yè)人才的加入，這些都制約了社區(qū)工作者整體素質(zhì)的提高。

　三、調(diào)查結(jié)果分析

問題產(chǎn)生的原因分析：

（一）客觀原因。隨著城市體制改革的逐步推進，一方面企業(yè)深化改革，越來越多的離退休職工和下崗工人出現(xiàn)，同時大量農(nóng)民工流入城市，流動人口增加，這些都加大了社區(qū)承接社會事務(wù)的壓力。

（二）對社區(qū)居委會的認知模糊。在實際工作中，政府職能部門的工作人員對社區(qū)居委會的性質(zhì)、職能和作用理解不清楚，居民們由于居委會承擔了大量的政府和行政性事務(wù)，常常迷惑于居委會的角色定位，導致許多居民對居委會的工作缺乏了解。

（三）社區(qū)居委會與政府部門關(guān)系的錯位。在現(xiàn)實中，雖然政府與居委會之間并無行政隸屬關(guān)系，但居委會的行政性傾向卻尤為明顯，政府對居委會工作的干預涉及人員配備等各個方面。

（四）工作超出標準，流于表面。各級政府部門的檢查工作頻繁，一些社區(qū)居委會往往忙于應(yīng)對檢查，表面上做了很多工作，而實際對居民的服務(wù)卻未能到位。政府部門有時對社區(qū)居委會的能力預估過高，導致居委會承擔了超出自己承受能力的工作。

（五）工作方法缺乏科學性。目前社區(qū)居委會存在大量重復性、手工操作的事務(wù)，雖然工作量巨大，但效率偏低。有些居委會配備了電腦，但能熟練操作的人員卻寥寥無幾，造成辦公資源的浪費，使得居委會常常陷入工作兩難的困境。

（六）社區(qū)居委會的業(yè)務(wù)經(jīng)費不足。目前，社區(qū)居委會的經(jīng)費由街道辦事處統(tǒng)一安排，這在一定程度上限制了居委會工作的進一步發(fā)展。有必要探索多渠道保障居委會的業(yè)務(wù)經(jīng)費。

　四、建議與對策

（一）推動社區(qū)治理的社會化

社區(qū)治理本質(zhì)上是自治的社會治理活動，體現(xiàn)了社區(qū)成員的意識與需求。為此，社區(qū)居委會需建立單獨的賬戶并進行全面的經(jīng)費管理，同時動員轄區(qū)內(nèi)單位共享資源，共同發(fā)展；社區(qū)還應(yīng)積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，建立便民利民的服務(wù)組織，同時政府要加大對社區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)費的投入，提高社區(qū)專職工作者的待遇。

（二）推動社區(qū)治理的專業(yè)化

作為一種綜合性治理，社區(qū)治理覆蓋廣泛，許多操作需要專業(yè)知識與技能。專業(yè)化治理將成為未來的趨勢。目前，許多街道正在探索專業(yè)化治理，為此，必須組織社區(qū)干部進行相關(guān)培訓，提高其專業(yè)能力，以便更好地服務(wù)居民。

（三）推動社區(qū)治理的法制化

社區(qū)治理涉及法律關(guān)系，各方責任、權(quán)利和利益要清晰，以法律為依據(jù)，才能有效治理。當前，應(yīng)加強社區(qū)內(nèi)部制度的建設(shè)，確保治理的規(guī)范化、制度化和法治化，以避免各方在工作中出現(xiàn)推諉現(xiàn)象。

（四）強化各方協(xié)調(diào)性

社區(qū)作為居民生活的重要載體，必須具備多項功能并形成完整的組織結(jié)構(gòu)，以保障各功能協(xié)調(diào)發(fā)展。通過調(diào)查，我們可以更加深刻地認識到社區(qū)在維護穩(wěn)定、環(huán)境改善和服務(wù)居民方面的重要性。