我們不僅回顧了過去一年的成績(jī)與挑戰(zhàn)，更深刻剖析了在金融環(huán)境快速變化中，支行如何創(chuàng)新服務(wù)、提升效率，并在風(fēng)險(xiǎn)管理中不斷強(qiáng)化防范意識(shí)。這不僅是對(duì)自身工作的一次更是對(duì)未來(lái)發(fā)展方向的思考與展望。

銀行支行行長(zhǎng)的述職報(bào)告 1

一、基本情況

我于20xx年10月至20xx年10月?lián)涡枪庵行虚L(zhǎng)，負(fù)責(zé)該行的整體工作。在過去五年里，在上級(jí)行黨委的正確指導(dǎo)下，我與全行員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，取得了一系列顯著成果。以下是我在任職期間的工作

二、任職期間工作及職責(zé)履行情況

（一）思想工作方面，始終堅(jiān)持廉潔自律，努力提升自身素養(yǎng)。作為一名黨員，我時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，保持高度的政治覺悟和良好的理論水平。我不計(jì)較個(gè)人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，公正待人，嚴(yán)于律己，責(zé)任心強(qiáng)，遇到困難從不退縮。我的性格開朗，作風(fēng)民主，善于營(yíng)造積極向上的工作氛圍，調(diào)動(dòng)各方積極性，形成合力，確保工作順利進(jìn)行。我之所以能全身心投入工作，得益于扎實(shí)的政治理論學(xué)習(xí)，尤其是深入學(xué)習(xí)黨的方針政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)行的戰(zhàn)略部署，并將其落實(shí)到實(shí)際工作中，推動(dòng)工作向前發(fā)展。

業(yè)務(wù)發(fā)展情況：

1. 業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭明顯

在從20xx年10月至20xx年10月的五年間，我行存款和融資取得了顯著增長(zhǎng)。20xx年新增存款4969萬(wàn)元，融資總量達(dá)到13325萬(wàn)元，20xx年存款增長(zhǎng)7751萬(wàn)元，融資總量24110萬(wàn)元，20xx年新增存款3593萬(wàn)元，融資總量為12321萬(wàn)元，20xx年新增存款3294萬(wàn)元，融資總量23906萬(wàn)元，至20xx年10月底，存款累計(jì)新增246萬(wàn)元，融資總量14599萬(wàn)元。

2. 中間業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)

中間業(yè)務(wù)發(fā)展保持良好，20xx年中間業(yè)務(wù)收入為133萬(wàn)元，20xx年達(dá)到了174萬(wàn)元，20xx年為146萬(wàn)元，而20xx年則為168萬(wàn)元，截至10月中間業(yè)務(wù)收入為92萬(wàn)元。

（二）內(nèi)部控制管理

在網(wǎng)點(diǎn)管理方面，強(qiáng)化內(nèi)部管理：

1. 在努力發(fā)展的注重內(nèi)部管理，明確了網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、主管、客戶經(jīng)理與柜員的崗位職責(zé)，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)一次，月度員工排查活動(dòng)，以及季度員工行為分析，增強(qiáng)了員工對(duì)安全的認(rèn)識(shí)。

2. 開展多樣化的內(nèi)控教育活動(dòng)，以制度為核心，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高職業(yè)道德水平。每月針對(duì)內(nèi)控和案件隱患進(jìn)行學(xué)習(xí)和分析，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部控制制度教育，建立健全內(nèi)控管理體系，提升我行的內(nèi)控管理能力。

（三）持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力及存在的問題

回顧這五年的工作，發(fā)現(xiàn)自身還存在一些問題，主要有：

1. 員工培訓(xùn)力度不足，學(xué)習(xí)氛圍不濃，尤其在面對(duì)新業(yè)務(wù)時(shí)，普遍存在畏難情緒，導(dǎo)致具體操作效率不高。

2. 客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)亟待提升，業(yè)務(wù)素質(zhì)尚不全面，難以適應(yīng)新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

3. 風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)有待加強(qiáng)，全員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)需不斷提升。

目前，我已調(diào)任至人民分理處擔(dān)任主任。在今后的工作中，我將繼續(xù)以客戶為中心，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，積極開展?fàn)I銷，努力完成各項(xiàng)指標(biāo)，樹立“以利潤(rùn)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)提升市場(chǎng)營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)防控、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及制度執(zhí)行能力，致力于推動(dòng)人民路分理處的快速發(fā)展。

三、重大經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)和案件事故及應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任

（一）重大經(jīng)營(yíng)決策及審批事項(xiàng)及其結(jié)果。

（二）重大經(jīng)濟(jì)案件及責(zé)任事故。

（三）直接責(zé)任。

（四）間接責(zé)任。

四、其他需要說(shuō)明的問題

（一）述職日所在單位未決訴訟。

（二）述職日未了事項(xiàng)。

銀行支行行長(zhǎng)的述職報(bào)告 2

我于XX年6月正式擔(dān)任xx支行行長(zhǎng)。在此期間，在省行營(yíng)業(yè)部黨委的正確指導(dǎo)下，我和班子成員秉持黨的金融方針政策與金融法規(guī)，緊密結(jié)合工作實(shí)際，始終聚焦于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的核心，以效益為全行工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。在這一年的時(shí)間里，我和班子成員與全行員工共同奮斗，積極拓展增存活貸，努力爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。在艱難的條件下，我們順利實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核指標(biāo)。至XX年末，各項(xiàng)存款增長(zhǎng)達(dá)到歷史新高，清收盤活工作圓滿完成省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)目標(biāo)，并在物質(zhì)與精神文明建設(shè)方面雙豐收。以下是我這一年工作的述職報(bào)告。

一、大力推進(jìn)資金組織工作，各項(xiàng)存款實(shí)現(xiàn)年度增長(zhǎng)新高

經(jīng)過機(jī)構(gòu)整合，盤活資金成為當(dāng)前工作的重中之重。根據(jù)省行營(yíng)業(yè)部的要求，我行將普陽(yáng)街分理處的一戶客戶劃歸xx支行，僅此一戶就減少了10,000萬(wàn)元的對(duì)公存款，導(dǎo)致存款總量有所下降。如何擴(kuò)大存款規(guī)模，實(shí)現(xiàn)新高，是我亟需解決的問題。為此，我和班子成員始終將資金組織放在首位，全力以赴開展工作。

一是搶抓先機(jī)。我行配合省行營(yíng)業(yè)部開展的新世紀(jì)之春儲(chǔ)蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，召開中層干部會(huì)議，迅速部署落實(shí)，確保第一季度的存款工作扎實(shí)推進(jìn)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)開門紅，為全年的存款工作打下良好基礎(chǔ)。

二是提升公關(guān)力度，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶群體。我個(gè)人在這方面的做法主要包括：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。在與幾家銀行競(jìng)爭(zhēng)xx市財(cái)政局社會(huì)保障處這個(gè)大客戶的過程中，我果斷行動(dòng)，通過調(diào)動(dòng)各方關(guān)系，采取多種措施，成功將該客戶穩(wěn)定在我行，存款余額始終保持在3億元以上，成為我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的基石客戶。為了優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，我?guī)Р?jiān)持工作，積極與班子成員多次進(jìn)行客戶公關(guān)，成功引入綠園區(qū)與朝陽(yáng)區(qū)財(cái)政局，改善了單一客戶結(jié)構(gòu)的問題，進(jìn)一步增強(qiáng)了我行存款的穩(wěn)定性。全行員工緊密圍繞存款工作積極策劃、溝通，形成了強(qiáng)大的存款合力。

經(jīng)過全行上下的共同努力，我行在XX年度各項(xiàng)存款增長(zhǎng)創(chuàng)下歷史新高，存款余額達(dá)172,595萬(wàn)元，較年初凈增48,422萬(wàn)元，超出考核任務(wù)，其中單位存款凈增達(dá)17,003萬(wàn)元，完成全年凈增計(jì)劃的162%；儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)97,742萬(wàn)元，凈增20,939萬(wàn)元，完成考核計(jì)劃的144%；外幣存款余額達(dá)695萬(wàn)元，完成計(jì)劃的194%?？梢哉f(shuō)，XX年的各項(xiàng)存款再創(chuàng)新高，在存款中低成本資金占比顯著提升，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想，為我行創(chuàng)造了可觀的效益。

二、多措并舉開展“雙清”工作，不良貸款大幅下降

XX年，由于機(jī)構(gòu)整合，平安分理處劃歸我行，使我行的不良貸款驟增20,709萬(wàn)元，壓力可謂前所未有。對(duì)此，我和班子成員將“雙清”工作提升到政治高度，確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點(diǎn)清、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的工作戰(zhàn)略。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。班子成員明確責(zé)任與目標(biāo)，專門承包清收難度大的不良貸款。我個(gè)人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶，深入研究清收措施，先后多次與難點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)面，經(jīng)過反復(fù)溝通，落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施。組織各分理處主任與相關(guān)部門每周召開例會(huì)，逐戶監(jiān)控欠息企業(yè)的進(jìn)展，確保所有欠息企業(yè)深受震動(dòng)，避免漏網(wǎng)之魚現(xiàn)象。通過領(lǐng)導(dǎo)包大戶，我和班子成員齊心協(xié)力，使“雙清”工作切實(shí)落到實(shí)處。

二是啟動(dòng)“雙清”攻堅(jiān)戰(zhàn)。在省行營(yíng)業(yè)部組織的“雙清”攻堅(jiān)戰(zhàn)期間，我們召開了動(dòng)員大會(huì)，我代表黨總支對(duì)“雙清”工作中存在的問題進(jìn)行了深入剖析，并全面部署攻堅(jiān)策略，采取旬監(jiān)測(cè)、日分析、季考核相結(jié)合的辦法，取得了顯著成效。我們實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制，11月份向五個(gè)“雙降”速度較慢的分理處下達(dá)降職通知，確保不良貸款下降的決心與效果。

銀行支行行長(zhǎng)的述職報(bào)告 3

在過去一年中，我行深入貫徹落實(shí)分行的個(gè)金經(jīng)營(yíng)方針，全體個(gè)金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念得到了顯著提升。盡管面臨縣城經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后的挑戰(zhàn)，在分行的有效領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全行個(gè)金員工的共同努力，個(gè)人經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)取得了不俗的成果。

（一）、人民幣儲(chǔ)蓄存款實(shí)現(xiàn)超常增長(zhǎng)，凈增9550萬(wàn)元，完成分行下達(dá)任務(wù)的320%。我們采取了以下五項(xiàng)措施。

1、去年遭受了嚴(yán)重的自然災(zāi)害，致使今年災(zāi)民重建家園面臨諸多困難，給儲(chǔ)蓄存款工作帶來(lái)壓力。支行領(lǐng)導(dǎo)在年初便對(duì)此工作給予了高度重視。我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的資金來(lái)源進(jìn)行了逐一摸底調(diào)查，關(guān)注同業(yè)動(dòng)態(tài)，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一道，科學(xué)合理地下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)定期深入一線研究增存策略，幫助各網(wǎng)點(diǎn)克服營(yíng)銷困境。

2、我們將代發(fā)工資和教育儲(chǔ)蓄作為重點(diǎn)，行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人緊密協(xié)作，一線員工全力以赴，深入企業(yè)開展?fàn)I銷工作。在去年成功營(yíng)銷4025戶的基礎(chǔ)上，今年重點(diǎn)推進(jìn)“挖戶工程”，新增代發(fā)工資用戶3230戶，教育儲(chǔ)蓄的新增金額也達(dá)到了xx萬(wàn)元。

3、年初我們制定了包括七個(gè)指標(biāo)的員工績(jī)效考核辦法，確保合同工和代辦員享有同等報(bào)酬?？己藘?nèi)容涵蓋工作量、業(yè)務(wù)營(yíng)銷、服務(wù)質(zhì)量等方面。該辦法不斷得到完善，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，以代發(fā)工資為例，每戶獎(jiǎng)勵(lì)1.5元，而對(duì)大額存款和掛失等業(yè)務(wù)，則按照每筆不低于15筆的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。在網(wǎng)點(diǎn)撤并導(dǎo)致客戶量增加的情況下，我們提高了員工辦理業(yè)務(wù)的效率，同時(shí)每月透明化績(jī)效工資的核算，極大調(diào)動(dòng)了員工辦理業(yè)務(wù)和爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶的積極性，也增強(qiáng)了我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

5、我們還不定期通過電視廣告、懸掛橫幅和更新宣傳牌等方式進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步提升了銀行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)中的知名度。對(duì)員工服務(wù)工作進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查，提高了柜面服務(wù)質(zhì)量。

（二）、消費(fèi)信貸累計(jì)發(fā)放筆數(shù)為xx，金額達(dá)xx萬(wàn)元，回收筆數(shù)xx，金額達(dá)xx萬(wàn)元，并實(shí)現(xiàn)利息收入xx元。盡管華縣的地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為遲緩，缺乏活力，這給個(gè)人貸款工作帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。為此，除了績(jī)效工資考核外，我們還對(duì)個(gè)人營(yíng)銷半年以上的每萬(wàn)元貸款給予50元的獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)了員工的積極性，最終完成了個(gè)貸營(yíng)銷的任務(wù)。

（三）、在管理工作上，我們制定了《華縣支行一線員工績(jī)效工資考核辦法》和《華縣支行一線員工績(jī)效工資分配辦法》等相關(guān)制度，通過各種單項(xiàng)業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，推動(dòng)代收大中專學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)施目標(biāo)管理并按月考核通報(bào)，落實(shí)管理工作，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展。

銀行支行行長(zhǎng)的述職報(bào)告 4

根據(jù)市分行的要求，現(xiàn)將我自被任命為郵儲(chǔ)銀行××縣支行行長(zhǎng)以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予評(píng)議。

自我于xx年2月來(lái)到××縣工作，xx年4月郵儲(chǔ)銀行××縣支行正式掛牌成立并由我擔(dān)任行長(zhǎng)以來(lái)，近八個(gè)月的時(shí)間里，身為支行的主要負(fù)責(zé)人，我深感任重道遠(yuǎn)。面對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任，我努力以實(shí)際行動(dòng)營(yíng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，以支持××縣郵政金融業(yè)務(wù)的可持續(xù)快速發(fā)展。我始終堅(jiān)信，作為支行的“一把手”，不僅要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，更要對(duì)全支行的28名干部職工負(fù)責(zé)。在此期間，我保持良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境，增強(qiáng)外部交流，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，推動(dòng)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路，在推動(dòng)整體工作的開展上不遺余力。

（一）促進(jìn)支行組建，確保團(tuán)結(jié)穩(wěn)定

我明確自己的角色定位，注重溝通與上級(jí)的匯報(bào)，以營(yíng)造和諧的工作氛圍。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局的支持下，積極組織協(xié)調(diào)，穩(wěn)妥推進(jìn)，我行于4月8日順利掛牌，成為漢中市首個(gè)縣級(jí)支行試點(diǎn)。我們順利接收了兩處一類網(wǎng)點(diǎn)及28名員工，盡力做好團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定工作。我們依據(jù)要求設(shè)立了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會(huì)計(jì)核算部等部門，并通過公開選聘方式確定了部門經(jīng)理，確保支行各項(xiàng)工作的有序開展。在“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來(lái)”主題教育活動(dòng)的推動(dòng)下，組織了多樣化的思想教育活動(dòng)和勞動(dòng)競(jìng)賽，確保以郵政儲(chǔ)蓄為核心的金融業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展，同時(shí)支持××縣郵政金融全方位服務(wù)工作的持續(xù)推進(jìn)。在一些原則性問題上，我堅(jiān)決把握，同時(shí)靈活向上級(jí)行匯報(bào)，年底順利交接了金庫(kù)值守工作。

（二）注重業(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營(yíng)效益

作為支行負(fù)責(zé)人和××縣郵政金融業(yè)務(wù)的帶頭人，我重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展大方向與效益，通過激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)有能力的年輕職工勇于開拓，提供展示的平臺(tái)。經(jīng)過全體員工的共同努力，全年實(shí)現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)了37.64%，銀行自身實(shí)現(xiàn)收入593.64萬(wàn)元，規(guī)模和效益實(shí)現(xiàn)同步提升。

1、始終將負(fù)債類和代理類業(yè)務(wù)視為“立行之本”。

我們?cè)诮档统杀镜牟粩鄤?chuàng)新增長(zhǎng)模式，繼續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)窗口及客戶的投入力度，切實(shí)推進(jìn)規(guī)模發(fā)展。一方面，業(yè)務(wù)部結(jié)合資金流動(dòng)特點(diǎn)開展豐富的勞動(dòng)競(jìng)賽，提升員工積極性；另一方面，積極開發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù)等，不斷實(shí)現(xiàn)活期存款的規(guī)模化，逐步調(diào)整存期結(jié)構(gòu)及客戶結(jié)構(gòu)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。實(shí)施“深層次培訓(xùn)、多方位宣傳、特色化服務(wù)”的戰(zhàn)略，以推動(dòng)代理保險(xiǎn)和理財(cái)產(chǎn)品的銷售，從而提升業(yè)績(jī)。我們也不斷優(yōu)化窗口服務(wù)，通過增加服務(wù)臺(tái)、強(qiáng)化大堂經(jīng)理職能以及設(shè)立專柜等方式，提升客戶服務(wù)效率。全年××縣郵政儲(chǔ)蓄余額凈增3.16億元，年末余額規(guī)模達(dá)到12.58億元，市場(chǎng)占有率達(dá)到38.13%，新增市場(chǎng)占有率高達(dá)72.66%，均處于全縣各金融機(jī)構(gòu)之首。

2、始終關(guān)注資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，作為“強(qiáng)行之柱”。

資產(chǎn)類業(yè)務(wù)的迅速拓展與口碑建立，是今后郵政金融收入增長(zhǎng)的動(dòng)脈。我們的小額貸款業(yè)務(wù)在廣泛宣傳和扶貧辦的支持政策下，保持了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，全年累計(jì)發(fā)放小額貸款4350.87萬(wàn)元，排名全市縣局第一。其中，扶貧貼息貸款2371.29萬(wàn)元，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展小額貸款1792.83萬(wàn)元。作為漢中市小額信貸試點(diǎn)縣，自開辦以來(lái)，我始終要求業(yè)務(wù)人員保持優(yōu)秀的素養(yǎng)，確保信貸業(yè)務(wù)的高效、高質(zhì)量發(fā)展。我們通過多種形式的市場(chǎng)宣傳，持續(xù)吸引客戶。我們還組織召開銀企座談會(huì)，以增強(qiáng)客戶對(duì)郵政小額信貸的認(rèn)同感，全年發(fā)放小額信貸965.5萬(wàn)元，排名全市縣支行第一，年末余額保持在718.4萬(wàn)元。

3、始終關(guān)注公司類業(yè)務(wù)，以此作為“富行之源”。

公司業(yè)務(wù)展現(xiàn)出極大的增收潛力，尤其是在農(nóng)業(yè)大縣中獨(dú)立運(yùn)營(yíng)企業(yè)的短缺，使得郵儲(chǔ)銀行的市場(chǎng)布局尤為艱難。我們主要依托于已與郵政合作的代發(fā)單位及財(cái)政資金進(jìn)行拓展。我身先士卒，安排專職客戶經(jīng)理維護(hù)與財(cái)政局等單位的關(guān)系，親自協(xié)調(diào)推動(dòng)財(cái)政資金的劃轉(zhuǎn)，努力開拓公司業(yè)務(wù)。盡管公司業(yè)務(wù)在年底未能為市分行做出顯著貢獻(xiàn)，但我相信，通過探索與實(shí)踐所積累的經(jīng)驗(yàn)，將為公司業(yè)務(wù)帶來(lái)良好的發(fā)展契機(jī)。截至xx年底，我們共開設(shè)19戶公司客戶，其中有效戶16戶，年底結(jié)余資金達(dá)到735萬(wàn)元，與財(cái)政局等單位達(dá)成協(xié)議，預(yù)示著未來(lái)將有不小的業(yè)績(jī)提升。

銀行支行行長(zhǎng)的述職報(bào)告 5

回顧20xx年，感謝分行領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)，我們共同面對(duì)x支行多年來(lái)的瓶頸，始終堅(jiān)持改革與開放的方針，著重以發(fā)展的實(shí)質(zhì)為導(dǎo)向。在激烈而復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我牢牢把握拓展與管理兩條主線，作為行長(zhǎng)助理（負(fù)責(zé)客戶部）大膽推進(jìn)實(shí)踐，迅速調(diào)整思維，切實(shí)適應(yīng)了xx銀行快速發(fā)展的需求，圓滿達(dá)成了管理與拓展兩大任務(wù)，使x行不再徘徊，迎來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)：

(1) 存款總量持續(xù)增長(zhǎng)，存款余額突破xx億元，較年初增加了xx%，超額完成了分行下達(dá)的計(jì)劃xx%；

(2) 日均存款接近xx億元，較年初提升了xx%，超額完成了分行設(shè)置的年度任務(wù)xx%；

(3) 貸款余額達(dá)到xx億元，較年初提高了xx%；

(4) 全年累計(jì)辦理貼現(xiàn)xx億元，相比去年翻了兩番；

(5) 資產(chǎn)質(zhì)量顯著提升，貸款不良率保持在xx%，顯著低于分行下達(dá)的指標(biāo)；

(6) 國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)重大突破，結(jié)算量大幅提升，完成了xx美元，是上年結(jié)算量的近三倍；

(7) 營(yíng)業(yè)收入較上年增加了xxx%。尤其是客戶部各項(xiàng)工作取得顯著發(fā)展，不僅開創(chuàng)了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新局面，更打了一場(chǎng)漂亮的翻身仗：存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)。現(xiàn)將我過去一年的工作總結(jié)如下：

一、實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷策略，積極拓展核心客戶。

年初，我從xx調(diào)任xx銀行，面臨一片空白的局面，一切需從零開始。然而我立志要從拓展入手，打破舊有觀念，落實(shí)重點(diǎn)營(yíng)銷策略。在拓展工作中，我堅(jiān)持重點(diǎn)突破、逐一攻克的原則，最終取得了良好成效：新增存款近xx萬(wàn)元，最高時(shí)點(diǎn)曾達(dá)到xx萬(wàn)元。

1、聚焦教育行業(yè)，成功開發(fā)了重慶工學(xué)院

在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我進(jìn)行了詳細(xì)分析：隨著國(guó)家教育改革的深入，教育產(chǎn)業(yè)化逐步成為現(xiàn)實(shí)，教育消費(fèi)市場(chǎng)也必將隨之?dāng)U大。在xx地區(qū)，最具代表性的當(dāng)屬xx工學(xué)院。我將其作為重點(diǎn)攻克的對(duì)象。在分行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過不懈努力，xx工學(xué)院將多項(xiàng)結(jié)算業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向我行，從而開啟了銀校合作的新局面：

(1) 通過我行的現(xiàn)金流量近xx萬(wàn)元，日均存款達(dá)到xx萬(wàn)元，最高存款余額接近xxx萬(wàn)元;

(2) 我行與該院成功簽訂了助學(xué)貸款協(xié)議，為雙方法律的銀校合作奠定了良好的基礎(chǔ);

(3) 我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬(wàn)元，并為優(yōu)秀的xxx名學(xué)生提供了首次助學(xué)貸款xxx萬(wàn)元，為未來(lái)進(jìn)一步合作鋪平了道路。

2、樹立大營(yíng)銷觀念，使xxx電器公司成為我行的基本客戶

xxx電器公司是一家發(fā)展?jié)摿薮蟮碾娖髋l(fā)企業(yè)，擁有較強(qiáng)的現(xiàn)金流。通過主動(dòng)出擊、積極拓展，該公司現(xiàn)已成為我行的一個(gè)重要客戶，存款平均余額為xxx萬(wàn)元，最高存款曾達(dá)到xxx萬(wàn)元，結(jié)算量高達(dá)xx億元。

3、本外幣聯(lián)動(dòng)，重慶東建機(jī)械廠與我行合作順利

經(jīng)過不懈努力，重慶東建機(jī)械廠于XX年4月在我行開立了本外幣結(jié)算賬戶，合作狀況良好：

(1)全年外匯結(jié)算量達(dá)到xx萬(wàn)美元，結(jié)售匯額xx萬(wàn)美元;

(2) 人民幣日均存款達(dá)xx萬(wàn)元，存款最高點(diǎn)數(shù)為xx萬(wàn)元;

(3) 保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，總額xxx萬(wàn)元;

(4) 辦理押匯xx筆，共計(jì)xxx萬(wàn)美元。

二、策劃開展支行存款工作競(jìng)賽，打響全員營(yíng)銷品牌

為深入貫徹“存款立行”的理念，增強(qiáng)全員營(yíng)銷意識(shí)，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，我根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，積極組織了支行內(nèi)的存款工作競(jìng)賽活動(dòng)，特別擴(kuò)大至包括駕駛員、保安及炊事人員。為此，我們制定了《關(guān)于開展xx元以上新開戶競(jìng)賽活動(dòng)的細(xì)則》，旨在提升全員營(yíng)銷意識(shí)，利用團(tuán)結(jié)的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。

三、制訂《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理實(shí)施細(xì)則》，加強(qiáng)項(xiàng)目管理

針對(duì)光大銀行的特點(diǎn)，我們的實(shí)力和人員精力尚顯不足，力求在金融市場(chǎng)生存與發(fā)展，我們必須以重點(diǎn)客戶為核心，強(qiáng)化項(xiàng)目管理。為此，我分析了×××坡地區(qū)及我行客戶的市場(chǎng)狀況后，篩選出《支行目標(biāo)客戶名單》，并制定了《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)重點(diǎn)客戶實(shí)施定期走訪與實(shí)時(shí)監(jiān)控，使管理工作制度化。配套制作了《走訪重點(diǎn)客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動(dòng)態(tài)監(jiān)控日?qǐng)?bào)表》，為全面推行項(xiàng)目與客戶管理奠定了基礎(chǔ)，得到了分行的肯定。

在積極拓展重慶有線臺(tái)等傳媒項(xiàng)目的注重發(fā)展xx證券等資金密集行業(yè)的合作，力爭(zhēng)建立長(zhǎng)期的銀證合作關(guān)系。

四、推行定期例會(huì)制度，提升工作質(zhì)量和效率

為檢查與督促客戶部各階段工作，持續(xù)總結(jié)與分享經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，我在客戶部建立了定期例會(huì)制度。同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需求，合理安排了人員組合，既充分發(fā)揮每位員工的優(yōu)勢(shì)，又調(diào)動(dòng)了大家的積極性，使得客戶部工作質(zhì)量與效率得到了顯著提升。

五、強(qiáng)化貸款風(fēng)險(xiǎn)管理，提升資產(chǎn)質(zhì)量

在嚴(yán)格控制貸款投向的基礎(chǔ)上，加大了清收和問題貸款轉(zhuǎn)化的力度，定期督促客戶經(jīng)理落實(shí)清欠與結(jié)息工作。特別是在不良貸款管理方面，實(shí)施一戶一策，落實(shí)專人上門催收，催債務(wù)人及其保證人，催收效果顯著：

(1) 在分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及保全部和支行的共同努力下，成功收回了新隆基公司在我行的有問題貸款xxx萬(wàn)元;

(2) 收回xx年欠息近xxx萬(wàn)元。這樣不僅改善了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，也提升了支行的經(jīng)濟(jì)效益。

六、20xx年工作計(jì)劃

20xx年，全新的世紀(jì)即將到來(lái)，在xx銀行這個(gè)大舞臺(tái)上，我將始終保持謹(jǐn)慎，絕不懈怠，更不能自滿，牢記“無(wú)功便是過”的警示。以今年的工作成果為起點(diǎn)，在行領(lǐng)導(dǎo)的指引下，與大家并肩努力，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，爭(zhēng)取再創(chuàng)xx坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。

(1) 拓展一至兩個(gè)符合總、分行政策，可推動(dòng)支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的重點(diǎn)客戶;

(2) 進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制，確保客戶部的每一項(xiàng)工作都有專人負(fù)責(zé);

(3) 加強(qiáng)制度建設(shè)，完善相關(guān)管理制度與考核辦法;

(4) 持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自身政治素養(yǎng)，服從大局，言行一致，營(yíng)造更加“開拓、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、和諧”的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。