細(xì)節(jié)與責(zé)任感是成敗的關(guān)鍵。每一次清潔不僅是對環(huán)境的整理，更是對自我的挑戰(zhàn)與提升。通過不斷反思和我發(fā)現(xiàn)有效的時間管理和科學(xué)的清潔方法能夠顯著提高工作效率，而良好的溝通則是與客戶建立信任的重要橋梁。個人保潔工作總結(jié)不僅記錄了我的成長軌跡，更是對未來工作的指引，讓我在日常的瑣碎中找到成就感和價值。

個人保潔工作總結(jié) 1

作為負(fù)責(zé)B區(qū)保潔工作的主管，今年對我來說意義非凡。身為保潔主管，我深知肩負(fù)著保障環(huán)境潔凈的重要職責(zé)。公司領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)環(huán)境管理的上級對此工作高度重視，我必須嚴(yán)格遵循公司的規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。以下是我今年的個人工作總結(jié)。

一、工作概況

自從擔(dān)任保潔主管以來，我與同事們緊密配合，認(rèn)真對待每一項工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。我也有明確的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域，在確保完成自身工作的還對其他保潔員的工作進(jìn)行檢查。遵循公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我負(fù)責(zé)劃分保潔員的工作區(qū)域并督促他們完成清掃任務(wù)。由于在工作中表現(xiàn)出色，我得到了公司安排負(fù)責(zé)B區(qū)衛(wèi)生保潔管理的機會。崗位的變化讓我感到責(zé)任加重，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下，我積極克服心理壓力，逐步適應(yīng)了這一角色。

二、保潔工作取得的成就

在保潔工作中，我不斷向經(jīng)驗豐富的前輩請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，深入了解環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)問題并落實整改，向上級進(jìn)行匯報。與組長及組員保持良好的溝通，了解保潔員的工作狀態(tài)和心理動態(tài)。我們定期召開保潔員會議，宣傳公司相關(guān)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制度，強調(diào)保潔員特別是組長的帶頭作用，確保每位員工嚴(yán)格遵守，從而將衛(wèi)生保潔工作帶上一個新的臺階，為創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

三、工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和熱情支持下，B區(qū)衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了顯著變化，保潔員的工作積極性和責(zé)任感得到了提升。為了更加高效地檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購置了一輛電動自行車，早出晚歸，努力覆蓋更多區(qū)域。有時，個別同事對我的工作表示不解，甚至在背后小聲議論，加之家人的不理解，我曾一度感到沮喪，甚至想要放棄。然而，我挺過來了。因為我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任與支持，我必須更加努力地工作來回報大家。事實證明，我的努力得到了大家的認(rèn)可，盡管工作辛苦，但一切都是值得的。

在新的一年里，我將繼續(xù)在公司的帶領(lǐng)下，努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自己，團結(jié)同事，把保潔工作做得更好，為公司爭創(chuàng)全國文明生態(tài)企業(yè)貢獻(xiàn)力量。

個人保潔工作總結(jié) 2

自從20xx年X月份我加入了碧野物業(yè)公司，至今已滿半年，期間我主要擔(dān)任銀行網(wǎng)點、國電園區(qū)及寫字樓的保潔主管，負(fù)責(zé)招聘、耗材統(tǒng)計與領(lǐng)取、開荒作業(yè)及各種溝通協(xié)調(diào)等多項管理工作，這一切幾乎是從頭開始學(xué)習(xí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和熱情幫助下，依照公司的工作要求，在各轄區(qū)員工的共同努力下，我們成功完成了一系列保潔服務(wù)任務(wù)?，F(xiàn)在，我對過去半年的工作進(jìn)行一個簡單的提煉經(jīng)驗與教訓(xùn)，找出不足之處，為未來的工作奠定基礎(chǔ)。

第一、經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和工作，我對保潔工作有以下幾點體會：

一、因地制宜，明確工作重點：根據(jù)保潔區(qū)域人員密集和設(shè)施完善的特點，保潔員需了解各樓層的基本情況，明確清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是員工進(jìn)出的主要區(qū)域，因此一定要將清潔重點放在這兩個地方。衛(wèi)生間的便池及死角要做到無污物、無異味；玻璃要保持明亮干凈，地面必須無塵、無腳印，墻面要保持無污漬。

二、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度：按照工作流程進(jìn)行保潔操作，合理使用保潔工具和清潔劑。在紀(jì)律方面，需加強對保潔人員的思想教育，定期檢查與監(jiān)督，確保有章可循，違反必究。要嚴(yán)格遵守獎懲制度，表現(xiàn)優(yōu)異者給予獎勵，處理不當(dāng)者進(jìn)行批評，對屢次犯錯者限期辭退。禮節(jié)方面，應(yīng)遵循甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，保持員工的儀表整潔，并及時糾正發(fā)現(xiàn)的問題。

三、公司是一個整體，要積極配合其他部門的工作：要及時向維修人員報告任何跑冒滴漏問題，以便快速處理，減少損失，并負(fù)責(zé)維修后的清潔工作。保潔部人手不足時，應(yīng)積極配合并服從管理。

四、利用親和力團結(jié)員工：要與保潔員工建立良好的關(guān)系，在嚴(yán)格要求的同時激勵她們的工作積極性。努力使員工端正服務(wù)態(tài)度，盡職盡責(zé)，鼓勵她們不怕臟、不怕累，生活中多關(guān)心員工，及時幫助解決困難，消除她們的后顧之憂，使她們能夠全心投入工作。

五、注重與甲方的關(guān)系：良好的甲方關(guān)系是順利工作的基礎(chǔ)。要與甲方主管保持定期溝通，征求他們的意見，增進(jìn)彼此感情。對于甲方提出的問題，必須及時整改并請求甲方的驗收。

六、注重節(jié)能降耗：在每月申請保潔用品時，嚴(yán)格按照計劃進(jìn)行，不多領(lǐng)，節(jié)約公司開支。

第二、存在的問題：

一、專業(yè)清潔知識和技能掌握不夠全面，仍需在工作中不斷學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為今后的工作打下良好基礎(chǔ)。

二、管理能力有待提升，因缺乏經(jīng)驗，處理一些事情時不夠理想，今后要向他人學(xué)習(xí)，廣泛求教。

三、節(jié)能減材方面做得不夠，需根據(jù)各區(qū)域的實際情況，逐步規(guī)范清潔用品的申領(lǐng)和使用管理，妥善維護清潔工具，盡量延長其使用壽命，并注意節(jié)約水電，從小事做起。

第三、20xx年工作計劃：

一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提升自身管理能力。

二、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率與質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督與檢查，提升員工的主動性，增強發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。

三、嚴(yán)格審批物料申請，杜絕浪費，助力公司節(jié)約成本，提升效益。

四、妥善處理與甲方和員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

這半年的工作讓我積累了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長旅程中的財富，盡管還有許多需要改進(jìn)的地方，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服不足，在總公司的指導(dǎo)下，全力投入到接下來的工作中，爭取在新的一年里取得更大的進(jìn)步。

個人保潔工作總結(jié) 3

我非常榮幸在XXXXXXXXXX小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對我而言來之不易。在上崗的第一天起，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來迎接這份責(zé)任。

在許多人看來，保潔工作或許微不足道，我過去也曾抱有相同的看法。然而，當(dāng)我真正踏入這份工作時，才意識到它的復(fù)雜與不易。我們平?？赡軙雎缘募?xì)節(jié)，對于保潔員來說卻是至關(guān)重要的，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，這些看似不起眼的地方，都是我工作時需要格外關(guān)注的重點。

在XXXXXXXXXX小區(qū)，我始終懷著真誠服務(wù)的心態(tài)，努力做好自己的本職工作。經(jīng)過不斷的努力，我的工作成績得到了領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可與肯定。

在XXXXXXXXXX小區(qū)任職期間，我逐漸從一開始的陌生，到如今的熟悉與自信。在我成長的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情支持，以及大多數(shù)業(yè)主的理解與幫助。如果說這段時間的工作有所成效，那絕不是因為我個人的能力，而是得益于我們這支高素質(zhì)的保潔團隊，以及那些熱情奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。寫下這段總結(jié)的目的，并非為自己抹粉，而是希望能冷靜地回顧這段時間的得與失，以便總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

在這一階段的工作中，我一方面努力掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短，很多事情只能在工作中邊做邊學(xué)。在這段時間里，保潔的日常工作主要依賴于公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮和管理人員的高度自覺。盡管在處理重大事務(wù)時，我能夠積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報并迅速采取措施，避免了重大失誤，但在一些細(xì)節(jié)的把控上仍存在問題，幸運的是有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并給予指導(dǎo)，確保未造成嚴(yán)重后果。

這XXXXXXXXXX個月的工作也讓我發(fā)現(xiàn)了一些自身存在的問題，例如對自我的要求相對松懈，對一些細(xì)節(jié)的關(guān)注度不足，這些都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。我期望能有機會在更成熟的小區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，以提升自己的專業(yè)水平。我下定決心要在崗位上投入更多的時間與熱情，全力以赴完成公司安排的各項任務(wù)，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

我明白自己肩負(fù)的責(zé)任，在工作中要積極參與基層建設(shè)，力爭成為廣大職工的表率。我將認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提升自己的理論水平與綜合素質(zhì)。

未來的努力方向：隨著XXXXXXXXXX政策的實施，可以預(yù)見我們的工作將更加繁重，要求也會更高。我需要掌握的知識將更加廣泛。為此，我將更加勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提升自己的文化素養(yǎng)與各項工作技能，為XXXXXXXXXX的發(fā)展貢獻(xiàn)我的一份力量。

個人保潔工作總結(jié) 4

自從我于今年5月18日加入物業(yè)部擔(dān)任保潔主管以來，我的工作職責(zé)主要涵蓋園區(qū)A、B、D的日常保潔、定期消殺以及垃圾清運等任務(wù)。同時還負(fù)責(zé)監(jiān)管物業(yè)辦公區(qū)的衛(wèi)生和年底新接收的E、F、G組團的開荒和日常保潔。這一崗位涵蓋的范圍較廣，人員分布也較為分散，雖然給我的管理工作帶來了不少挑戰(zhàn)，但這并沒有削弱我對工作的熱情，反而讓我迎接這些挑戰(zhàn)，積累了寶貴的經(jīng)驗。我將對今年以來的工作情況作出

一、開荒工作

在我入職的初期，首先面對的是ABD組團公共區(qū)域的開荒工作。由于時間緊迫以及維修工作的密集進(jìn)行，給開荒帶來了極大的困難，造成了開荒區(qū)域多次受到二次污染的問題。特別是在業(yè)主集中辦理入伙手續(xù)前，中水系統(tǒng)尚未開通，這對開荒工作的推進(jìn)無疑是個巨大的障礙。感謝物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)，我們通過多方溝通，聯(lián)系總包方將大塊施工垃圾清理完畢，其余少量垃圾由我安排開荒人員進(jìn)行清理。經(jīng)過協(xié)調(diào)，我們暫時借用了消防水進(jìn)行開荒清洗。在業(yè)主入伙前，我每天都在現(xiàn)場監(jiān)督檢查，及時整改問題，確保了開荒工作的順利完成。在年底接管的EFG組團中，盡管天氣寒冷并且用水困難，我們依然克服了種種挑戰(zhàn)，順利完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外包保潔人員普遍面臨年齡較大、文化水平低及人員流動性大的問題。本項目為別墅群，工作環(huán)境主要集中在園區(qū)和車庫，條件較為艱苦，且每位員工的工作區(qū)域較大，任務(wù)較重。為了提升保潔服務(wù)質(zhì)量，我們定期對保潔企業(yè)進(jìn)行企業(yè)背景、管理制度及企業(yè)文化等培訓(xùn)，同時開展保潔工具的實操和清潔技巧的知識培訓(xùn)。并對員工進(jìn)行口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能得到提升。我非常關(guān)注保潔員的休息和飲食問題，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)設(shè)置了保潔休息室，并在夏季高溫期間發(fā)放防暑藥品，幫助大家安心工作。由于施工方撤場后，物業(yè)部人員緊張，我從其他部門抽調(diào)人員，在兩個月內(nèi)共計完成了175次入戶清理施工垃圾及內(nèi)務(wù)打掃，確保了業(yè)主入住前的環(huán)境衛(wèi)生。

在實際工作中，我不斷總結(jié)和修訂保潔管理規(guī)章制度，更新了企業(yè)的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》，制定了一系列管理規(guī)定和措施，明確各項工作責(zé)任。同時根據(jù)現(xiàn)場情況制定了員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、安全操作規(guī)范和應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。為了確保員工的工作質(zhì)量，我要求外包企業(yè)主管填寫《工作日報表》，并由我每日填寫的《保潔巡視檢查表》進(jìn)行雙重檢查。通過記錄和檢查表，詳細(xì)了解員工的工作及質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)。我與客服部門密切合作，及時處理保潔投訴問題，確保服務(wù)質(zhì)量提升，防止相同問題的再次出現(xiàn)。

三、定期消殺工作

在定期進(jìn)行消殺工作中，我們企業(yè)自主采購藥品和器械，安排人員進(jìn)行操作，經(jīng)過多方比較，最終制定出適合本項目的消殺流程及器械清單，有效節(jié)約了成本。同時配合車庫內(nèi)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺，達(dá)到了良好的效果，并詳細(xì)做好記錄。

四、垃圾清運

垃圾清運的承包企業(yè)自7月1日起正式進(jìn)場，初期主要處理生活垃圾，隨著業(yè)主入住率和裝修戶的增加，施工垃圾也隨之增多，日常工作中增加了巡視的任務(wù)。我及時與清運企業(yè)聯(lián)系，估算垃圾量，確保清運車輛準(zhǔn)時到場。為避免誤清運情況的發(fā)生，我設(shè)計了簽字確認(rèn)表，由清運人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人確認(rèn)，并通知前臺聯(lián)系業(yè)主，以確保信息的準(zhǔn)確傳遞。

回顧這半年多的工作，盡管在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下取得了一定成績，園區(qū)和會所的保潔工作逐漸步入正軌，但與企業(yè)的要求仍有差距。尤其在管理水平和溝通能力上，我還有待加強，有時在遇事情時不夠冷靜，急于求成的情緒也會影響工作效果。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，力求在今后的工作中，以更優(yōu)異的成績來回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的信任。

在進(jìn)入新的一年里，我將以更加飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度，努力做到以下幾點：

1. 加強對業(yè)務(wù)知識和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，完善管理規(guī)定。

2. 與外包企業(yè)主管加強溝通，提高保潔服務(wù)質(zhì)量和工作效率，增強培訓(xùn)力度。

3. 根據(jù)企業(yè)規(guī)定逐步建立完善對外包企業(yè)的考核管理制度，提高其服務(wù)水平。

以上是我的工作期待領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督與指導(dǎo)。

個人保潔工作總結(jié) 5

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束。在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，結(jié)合各部門的積極配合，保潔工作的開展取得了顯著的進(jìn)展。面對即將到來的20xx年新挑戰(zhàn)，我將這一年的工作總結(jié)如下：

1、認(rèn)真提升保潔團隊的整體素質(zhì)，注重員工思想教育。讓每位員工明白“公司就是我的家”、“我們是一個大家庭”、“保潔的榮辱是集體的榮辱”。強化員工的服務(wù)意識，堅信“業(yè)主至上，服務(wù)為先”，引導(dǎo)員工在服務(wù)中站在業(yè)主的角度考慮問題——“關(guān)心業(yè)主的需求，解決業(yè)主的煩惱”，力求在業(yè)主需要時提供滿意的服務(wù)，讓住戶感受到溫暖與關(guān)懷。注重開展專業(yè)知識培訓(xùn)，因為只有在學(xué)習(xí)中才能實現(xiàn)自我提升，激發(fā)每位員工的斗志。

2、進(jìn)一步健全各項規(guī)章制度。通過完善相關(guān)規(guī)章，明確每位員工的工作職責(zé)與行為規(guī)范，做到“定崗定責(zé)”，使員工意識到自身的不足，積極尋求改進(jìn)與提升。

3、注重保潔員的儀表和形象管理，嚴(yán)格實施禮儀培訓(xùn)。依據(jù)甲方及公司的要求，統(tǒng)一著裝，定期檢查員工的儀容儀表與禮儀，使保潔團隊始終保持整潔的形象，禮貌待人，展現(xiàn)出精神飽滿、熱情微笑的服務(wù)態(tài)度。

4、重視與甲方的溝通和關(guān)系維護。在工作中，我尤其注重與甲方的互動，明白良好的關(guān)系是工作順利開展的基礎(chǔ)。通過與甲方主管定期溝通，了解并采納對方的意見，增強彼此的信任與默契。針對提出的問題，及時進(jìn)行整改，請甲方進(jìn)行檢查。

5、以親和力團結(jié)團隊中的每位員工，通過自身的模范行為影響他們。在嚴(yán)格要求的關(guān)注員工的生活，關(guān)心他們的需求，幫助他們解決困難，消除后顧之憂，讓他們輕裝上陣，全心投入工作。

6、注重以身作則，我不僅親自參與辦公室的保潔工作，還負(fù)責(zé)送水和協(xié)助維護人員處理公司的維修工作。在保潔工作的檢查上也格外認(rèn)真，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，帶動其他員工。

在領(lǐng)導(dǎo)的多次檢查中，我高度重視，及時調(diào)配人力與物力，確保檢查環(huán)節(jié)無遺漏。在大家的共同努力下，我們不僅增強了信心，還取得了豐碩的成果。

過去的20xx年雖然取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的期望仍有距離。接下來的工作中，我會保持謙虛謹(jǐn)慎，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提升自我管理水平，力爭實現(xiàn)更大的進(jìn)步。

個人保潔工作總結(jié) 6

我叫某某，自20xx年幾月起在珍珠灘公司從事衛(wèi)生保潔工作，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指導(dǎo)與意見。

在這段時間里，我主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。自入職以來，我始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，按時上下班，從未出現(xiàn)遲到或早退的情況。若有特殊情況，我會提前請假，絕無無故缺席。我認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力地完成本職工作，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，并保守公司機密。我與同事們相互協(xié)作，積極配合后勤主管的安排，日常的衛(wèi)生保潔工作基本上達(dá)到了主管的要求，沒有因工作疏漏影響公司的正常運營。為了進(jìn)一步做好這份工作，我總結(jié)了以下幾點努力方向：

　一是增強責(zé)任心

作為管理層的領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲姨峁┝诉@個工作崗位，他們付出了不少心血。無論我在何種崗位上，都應(yīng)當(dāng)心懷感恩之情，因為這份工作不僅幫助了我自己，也在一定程度上改善了家人的生活條件。無論薪資高低，我都應(yīng)牢記自己的責(zé)任，絕不能因為個人原因影響到公司的整體業(yè)績。

　二是理解他人，換位思考

做管理工作并不是一件容易的事，大家的目標(biāo)始終一致，那就是在商業(yè)上追求更大的利益。管理層會采取多種措施來提升營業(yè)額和管理水平。我們需要積極執(zhí)行公司制定的各項決策，不應(yīng)抱怨，也不能只站在自身的角度看問題。必須意識到，當(dāng)前社會競爭壓力巨大，生存環(huán)境不易。

　三是心懷大局，注重長遠(yuǎn)發(fā)展

雖然我從事的是保潔工作，但我深知這項工作的關(guān)鍵性。如今的服務(wù)行業(yè)講究的是態(tài)度與環(huán)境，良好的衛(wèi)生條件可以給顧客帶來愉悅的體驗，進(jìn)而提高他們的消費欲望，增加回頭客。而一旦衛(wèi)生工作做得不到位，客源勢必會流失。保持良好的環(huán)境衛(wèi)生也是展示公司形象的重要方式。如果一個公司的衛(wèi)生狀況糟糕，外界又如何相信他們的服務(wù)質(zhì)量呢？環(huán)境衛(wèi)生保持良好，客源自然增加，營業(yè)額也會隨之上升，最終讓大家都能獲得應(yīng)有的回報。我們必須齊心協(xié)力，共同做好自己的工作。

　四是增強信心，保持積極心態(tài)

任何事業(yè)的發(fā)展都不會一帆風(fēng)順，尤其是在服務(wù)行業(yè)中面臨的挑戰(zhàn)頗多。不過，近年來高鐵的開通吸引了越來越多的游客來到廣元，作為國家級旅游城市，廣元具備了得天獨厚的優(yōu)勢。我堅信，只要我們團結(jié)一致，公司的明天一定會更加美好。

個人保潔工作總結(jié) 7

在過去的一年中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，按照公司的要求，始終秉持“顧客的滿意，是我們不變的追求”的服務(wù)理念，結(jié)合“以人為本，以客為尊，以誠為根，以質(zhì)為先”的管理思路，以“提升水平、創(chuàng)造效益、樹立品牌”為發(fā)展目標(biāo)，堅守“服務(wù)至上、客戶優(yōu)先”的信條。通過全體同事的共同努力，我們實施了一系列優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)工作，現(xiàn)將這一年的工作做個簡要以便總結(jié)經(jīng)驗、反思不足，為下年的工作奠定基礎(chǔ)。

　1、人員管理

為了改善夜班保潔員的情緒波動和工作效率，我們與員工進(jìn)行多方溝通，以增強他們的工作積極性，并未影響到服務(wù)質(zhì)量。針對各崗位的需求，我們優(yōu)化了人員配置和工作負(fù)荷的評估，并根據(jù)實際運作情況調(diào)整了班次及值班時間，確保在不增加人力的前提下，基本滿足保潔工作的需求?，F(xiàn)有保潔人員14名，其中本年度共有9人因調(diào)職或離職，而調(diào)職人員中有1名轉(zhuǎn)至庫區(qū)，8名員工選擇離開。

　2、培訓(xùn)

為了提升新入職保潔員的專業(yè)素養(yǎng)，我們開展了清潔理論培訓(xùn)，并結(jié)合具體崗位進(jìn)行實際操作指導(dǎo)，確保保潔員能夠掌握必需的工作技能，符合辦公室保潔的標(biāo)準(zhǔn)。

在《保潔工作手冊》培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們重點講解了清潔劑的分類及使用、清潔流程、如何清潔不銹鋼飾物、家具、煙灰盅、壁紙，以及電梯的清潔和銹的處理等內(nèi)容。

我們還加強了員工考核制度的培訓(xùn)，推動優(yōu)秀示范和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)知識的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工的責(zé)任意識。現(xiàn)在員工們已經(jīng)能夠熟練地工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，但在遵守工作紀(jì)律和行為舉止等細(xì)節(jié)方面，仍需加強監(jiān)督。我們將進(jìn)一步強化這方面的培訓(xùn)，幫助員工養(yǎng)成好習(xí)慣。

經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)和實踐，保潔團隊已逐漸適應(yīng)當(dāng)前的管理方式和工作流程，人員穩(wěn)定性有所提升。

　3、保潔工作模式

在公司的指導(dǎo)下，我們實施了“無人工清潔”和“本色清潔”策略，取得了顯著成效。

在原有白班的基礎(chǔ)上，分為兩個班次，主要的清潔工作安排在夜班。為了保證清潔質(zhì)量，我們增加了保潔巡查的頻率?，F(xiàn)有的人員配置在7F-16F區(qū)域能夠基本滿足隨時解決衛(wèi)生問題的需求，保持在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰時段11F-16F區(qū)域有時會出現(xiàn)保潔員無法及時進(jìn)入男衛(wèi)生間的現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較為臟亂。

在“本色清潔”方面，我們提高了清潔頻率，改為發(fā)現(xiàn)臟污立即進(jìn)行清潔，恢復(fù)環(huán)境的本色，取得良好效果，但相應(yīng)的清潔成本有所增加。近期由于施工和道路維護的影響，整體環(huán)境較為塵土飛揚，盡管我們加強了清潔，整體衛(wèi)生狀況仍未達(dá)到預(yù)期，待施工結(jié)束后將開展全面清潔工作，以恢復(fù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

為確保電梯地毯的衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)，我們每20分鐘進(jìn)行一次吸塵。

　4、保潔工作完成情況

（1）及時修訂了保潔人員編制及工作模式；

（2）完成了大廈公共區(qū)域衛(wèi)生的日常維護；

（3）完成新入駐樓層的開荒清理；

（4）完成大廈石材的晶硬處理與地毯保養(yǎng)；

（5）完成大廈垃圾的清運工作；

（6）完成大廈外墻的兩次清洗；

（7）完成外圍地面的沖刷；

（8）對B1車場進(jìn)行每月兩次的清洗；

（9）完成特約清潔服務(wù)，包括庫區(qū)石材地面的晶面處理及地毯、床頭和沙發(fā)的清洗；

（10）完成每季度的木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

　5、綠化工作

在5月份，辦公室及大堂采購了約100盆綠植，雖然辦公室內(nèi)植物長勢尚可，但其他區(qū)域因缺少陽光、濕度不足和通風(fēng)不良，造成蟲害嚴(yán)重，電梯廳內(nèi)大量植物出現(xiàn)死亡，存活的植物觀賞價值也較低。我們在養(yǎng)護過程中努力克服不利因素，進(jìn)行土壤更換、及時施肥和殺蟲等措施。成功繁殖了兩顆夏威夷椰子。20xx年，建議考慮將室內(nèi)綠化外包，以提高植物的觀賞性。

個人保潔工作總結(jié) 8

作為一家大型超市的保潔員，我每天的職責(zé)就是維護超市環(huán)境的整潔與衛(wèi)生。通過這段時間的工作，我不僅感受到快樂，還交到了許多友善的同事。工作環(huán)境的和諧氛圍讓我深深喜歡這個角色。這樣的工作讓我感到滿滿的成就感，也激勵我在完成任務(wù)時付出更多的努力。

我的工作內(nèi)容相對簡單，每天要進(jìn)行兩次全面的清掃。在超市開門前，我會對整個店面進(jìn)行徹底的清潔，而超市關(guān)門時，我則會再次打掃一遍。平時還需要隨手維護衛(wèi)生，遇到突發(fā)情況時，能夠迅速處理，確保環(huán)境的干凈整潔。對于顧客和員工來說，良好的購物和工作環(huán)境是非常重要的，我們需要盡心盡力去營造這樣一個整潔的超市。顧客的第一印象往往與環(huán)境衛(wèi)生息息相關(guān)，所以我們也希望通過工作的專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，讓顧客感受到我們的用心。

雖然我的工作看上去簡單，但仍需要我們有高度的責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成各項任務(wù)。我深知熱愛自己的工作至關(guān)重要，只有這樣，才能更好地去做好每一個細(xì)節(jié)。將超市視作自己的家，融入其中，才能讓工作變得不再是負(fù)擔(dān)，而是成為一種習(xí)慣。我會自覺地完成工作，維護好超市的整潔。

我始終認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行自己的職責(zé)，確保超市的衛(wèi)生。將自身工作與超市的發(fā)展緊密相連，讓每位顧客都能享受到一個良好的購物環(huán)境。未來，我會更加努力，為超市的發(fā)展貢獻(xiàn)出我的一份力量。雖然我的工作看似普通，但我始終相信，超市的成功離不開我們每位保潔員的辛勤付出與努力。

個人保潔工作總結(jié) 9

這一年終于畫上了句號，回首過去的365天，作為物業(yè)保潔主管，我深刻體會到了工作的艱辛與責(zé)任。我的任務(wù)是確保業(yè)主的居住環(huán)境潔凈無污染，讓每一位業(yè)主都能稱心如意。通過公司的指導(dǎo)和自己的努力，我順利完成了年度保潔任務(wù)，帶領(lǐng)團隊對多棟建筑進(jìn)行了衛(wèi)生保潔。下面，我將對這一年的工作進(jìn)行

　一、合理分配保潔任務(wù)

年初，我制定了清晰的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并將各棟樓的保潔任務(wù)合理分配給團隊成員。整個保潔小組分為六個小組，每組四名成員，分別負(fù)責(zé)衛(wèi)生清掃、拖地、垃圾清理和后期整理。每天早晚各進(jìn)行一次全面清潔。在這樣的分工下，團隊成員能夠高效完成各自的任務(wù)，保潔工作達(dá)到了預(yù)期效果，業(yè)主們對我們的服務(wù)表示滿意。通過合理分配任務(wù)，我意識到良好的工作分配至關(guān)重要，這樣不僅可以減少沖突，還能靈活應(yīng)對各種情況，年底時我們的工作分配方式愈發(fā)合理。

　二、加強員工培訓(xùn)，提升團隊素質(zhì)

進(jìn)入年中，公司新招募了一批保潔員工，這無疑增強了我們的團隊實力，使保潔工作變得更加輕松。作為主管，我負(fù)責(zé)對新老員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，引入新的清潔技術(shù)，并采購先進(jìn)的清潔工具。這些培訓(xùn)大大提升了員工的能力，無論是新員工還是經(jīng)驗豐富的老員工，都從中獲益匪淺。借助新技術(shù)和工具，我們的清潔效率顯著提升，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)也得到了保障。

　三、嚴(yán)格管理保潔團隊

作為保潔隊伍的負(fù)責(zé)人，我在管理上保持嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。為了防止員工在清掃過程中馬虎，我要求他們拍照打卡，并在規(guī)定時間內(nèi)完成工作，確保地面無雜物，保持整潔。對于在工作中懈怠的員工，堅決根據(jù)公司規(guī)章制度進(jìn)行處理。我們的目標(biāo)是為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù)，確保他們對我們的能力沒有疑慮。在嚴(yán)格的管理下，員工們時刻遵守規(guī)定，將衛(wèi)生工作放在首位。

明年，我將繼續(xù)努力保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境，讓領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主都能對我的管理和團隊的工作滿意。我會更加努力地為大家服務(wù)，提升我們的服務(wù)質(zhì)量。

個人保潔工作總結(jié) 10

在銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員的這段時間，我深感這份工作的意義與價值。自第一天上崗以來，我始終堅持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待每一項任務(wù)。

很多人對保潔工作并不太重視，我曾經(jīng)也有過這樣的看法。然而，親身經(jīng)歷后我才意識到，這看似簡單的工作其實并不容易。那些平時不易察覺的細(xì)節(jié)，比如墻角、拐角、窗內(nèi)外的清潔，都是我們保潔員必須認(rèn)真對待的重點。

在銀杏苑小區(qū)，我始終秉持著真誠服務(wù)的信念，努力做好我的本職工作（樓道清掃）。由于我的努力，工作成績得到了大家的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主都給予了我肯定。

在這段任職期間，我從一開始的摸索逐漸變得熟悉，原本的茫然逐漸被自信所取代。在我每一步的成長中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助，同時也得到了業(yè)主和租住戶的理解與支持。若說這段時間的工作還有值得肯定的地方，那絕對不是因為個人能力的突出，而是得力于我們擁有一支高素質(zhì)的保潔團隊，以及一群熱情、愿意奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。寫下這段總結(jié)并非為了自我夸耀，而是為了冷靜回顧這段時間的得失，借此總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。

在這一階段的工作中，一方面是快速熟悉小區(qū)的基本情況，另一方面則是確保各項工作的順利進(jìn)行。由于交接時間較短，很多事情只能通過邊做邊學(xué)來應(yīng)對。在這段時間里，保潔的日常工作得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮和管理人員的高度自覺。在處理較大事件時，我積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，但在工作細(xì)節(jié)上依然存在一些問題，幸得領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時指正與補救，最終未造成嚴(yán)重后果。

這七個月的工作經(jīng)歷，暴露了我的一些不足，如對自身要求的放松以及對細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠，這些都會在今后的工作中加以改進(jìn)。我希望能有機會到更成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，提高自己的專業(yè)水平。我下定決心在工作崗位上投入更多的時間和熱情，完成公司交付的各項任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望。

個人保潔工作總結(jié) 11

作為一名保潔員，盡管我的工作看似平凡，但我始終堅守著自己的職業(yè)操守，并不會因為工作性質(zhì)而草率了事。經(jīng)過多年的摸索與實踐，我在商場的表現(xiàn)始終保持在一個較高的水平，盡管在工作中偶爾會發(fā)生一些小失誤，但我始終以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來對待我的職責(zé)，努力使商場環(huán)境保持整潔明亮。以下是我這段時間的工作

一、思想方面

身為商場的保潔員，盡管工作時會感到疲憊，但這種疲勞往往是暫時的，每天我依然有充足的休息時間。在工作和休息之間，我始終保持清晰的界限。即便是在下班時間，我也會堅持將清掃工作完成后再離開，因為這就是我應(yīng)盡的責(zé)任。我從未因為自己的職業(yè)而感到自卑，大家都是通過努力工作來謀生，自己的工作沒有任何問題可言。在工作中，如果遇到顧客需要我讓路，我也會毫無怨言，畢竟顧客來商場是為了消費和享受，而我作為其中的一份子，有責(zé)任讓他們帶著愉快的心情離開。為了這一點，我始終保持對顧客的微笑，以誠懇的態(tài)度服務(wù)每一位訪客。

二、工作方面

雖然我只是保潔員，但我深知我的工作十分重要。如果沒有我的努力，商場將會變得臟亂不堪。每一天，我都會為自己的工作制定詳細(xì)的計劃，比如在適當(dāng)?shù)臅r間去清理洗手間，何時打掃地面等。這些工作都有其規(guī)定的時機。如果未能及時去洗手間清理，可能就會出現(xiàn)紙張用盡或排水堵塞的情況，這些問題需及時處理。定時巡視洗手間顯得尤為重要。而地面清潔則應(yīng)在商場開門前或關(guān)門后進(jìn)行，避免在人流量較大時進(jìn)行，以免造成意外。如果在工作中出現(xiàn)事故，輕則影響顧客的購物體驗，重則可能造成傷亡，而承擔(dān)這樣責(zé)任的后果我絕對無法承受。作為一名保潔員，除了細(xì)致入微的工作態(tài)度之外，還需要有足夠的耐心，心無旁騖地進(jìn)行清潔，才能夠達(dá)到理想的衛(wèi)生效果。盡管我在這方面做得還不錯，但距離優(yōu)秀仍有一定的差距，因此在今后的工作中，我會更加努力，不斷提升自己的工作品質(zhì)。

個人保潔工作總結(jié) 12

本人自今年入職擔(dān)任園區(qū)保潔主管，主要工作職責(zé)涵蓋園區(qū)日常保潔、定期消殺、垃圾清理等方面，同時還要負(fù)責(zé)物業(yè)辦公區(qū)的清潔及開荒服務(wù)的管理。由于管理范圍較廣，人員分布相對分散，這在一定程度上給我的管理工作帶來了挑戰(zhàn)，不過我依然保持著對工作的熱情，這不僅是考驗也是自我提升的契機。以下是我對今年工作情況的

一、開荒工作

剛?cè)肼殨r，由于時間緊迫且維修工作較多，開荒工作面臨諸多困難。大規(guī)模維修與開荒工作幾乎是同時進(jìn)行的，導(dǎo)致開荒區(qū)域遭受了二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)在業(yè)主集中入住前并未開通，這對開荒工作的推進(jìn)造成了不小的影響。在物業(yè)部門王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，我們通過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量清理施工垃圾，其余少量垃圾則由我安排開荒人員進(jìn)行清理。還通過協(xié)調(diào)臨時借用消防水用于開荒作業(yè)。經(jīng)過逐項落實，開荒工作得以順利完成。盡管年底寒冷天氣限制了用水條件，我們依然克服了重重困難，圓滿完成了開荒任務(wù)。

二、日常保潔工作管理

公司保潔團隊普遍存在年紀(jì)較大、文化水平較低、人員流動性大的問題。由于本項目為別墅區(qū)，工作環(huán)境主要集中在園區(qū)和車庫，條件較為惡劣，每位員工的工作區(qū)域也較大，任務(wù)繁重。物業(yè)公司不僅定期進(jìn)行企業(yè)文化和管理制度的培訓(xùn)，還對保潔公司開展交叉培訓(xùn)，確保工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。我們還進(jìn)行了保潔工具和清潔技巧的實操培訓(xùn)，定期對員工進(jìn)行考核，通過優(yōu)勝劣汰確保團隊整體素質(zhì)的提升。在員工日常工作中，我與工程部協(xié)調(diào)在車庫內(nèi)修建了保潔休息室，并在夏季高溫時提供防暑降溫藥品，以保障員工的工作狀態(tài)。我們對《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行了更新，并制定和修改了一系列管理規(guī)定和措施，使得各項工作職責(zé)更為明確。根據(jù)現(xiàn)場實際情況，我擬定了保潔員工的崗位劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范及應(yīng)急預(yù)案等，利用每日的工作記錄和檢查表，及時了解員工的工作表現(xiàn)和問題，確保管理的有效性。

三、定期消殺工作

在定期的消殺工作中，公司決定自行采購藥品和器械，安排人員進(jìn)行多方面的資料搜集及咨詢專業(yè)人士，最終制定出適合本項目的消殺操作流程和藥品清單，節(jié)約了成本。配合車庫安裝的滅蚊燈，并保持每周定期消殺，達(dá)到了預(yù)期效果，記錄和存檔的文字材料也為后續(xù)工作提供了支持。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲滋生的環(huán)境問題。

回顧今年的工作，雖然在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下取得了一定成績，但與公司的要求相比仍有差距。在管理水平和溝通能力上還有待進(jìn)一步提升，遇事時有時不夠冷靜，急于求成反而適得其反。這些不足之處需要我通過學(xué)習(xí)來加強，以便更好地指導(dǎo)和改進(jìn)自己的工作，力求為公司貢獻(xiàn)更優(yōu)異的成績。

個人保潔工作總結(jié) 13

我叫某某，自20xx年XX月開始在珍珠灘公司擔(dān)任衛(wèi)生保潔工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下。

在這段時間里，我始終保持按時上下班的良好習(xí)慣，絕不遲到早退，對于有事請假也都會提前告知，確保無缺席、曠工現(xiàn)象。我努力認(rèn)真地完成我的本職工作，遵守公司紀(jì)律，保護工作機密。我與同事密切協(xié)作，服從后勤主管的安排，日常保潔工作基本達(dá)到了主管的要求，沒有因為疏忽影響到營業(yè)。為了更好地完成這份工作，我總結(jié)出以下幾點需要繼續(xù)努力的方向：

一、增強責(zé)任感

管理層的領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲姨峁┝诉@個職位，付出了許多心血。無論我們身處哪個崗位，心中都要懷有感恩之心，正是因為這份工作，使我和家人的生活得以改善。無論收入如何，我們都應(yīng)當(dāng)時刻銘記責(zé)任，不能因個人原因影響公司的整體業(yè)績。

二、體諒他人，從他人角度思考

作為管理者，承擔(dān)的責(zé)任同樣沉重，大家的目標(biāo)都是一致的，追求公司的利益最大化。管理層會采取多種措施來提升營業(yè)額和管理水平，我們需要積極執(zhí)行公司的決策，不應(yīng)抱怨，更不能只從自己的角度看待問題，應(yīng)該理解當(dāng)今社會生存壓力大、競爭激烈的現(xiàn)實。

三、關(guān)注全局，放眼未來

盡管我從事的是保潔工作，但我深知這項工作的重要性。在服務(wù)行業(yè)，客戶體驗和環(huán)境的整潔是至關(guān)重要的。如果保潔工作做到位，客人們會感到愉悅，從而提升消費意愿，增加回頭客；相反，若工作做得不夠好，可能會失去客戶。良好的環(huán)境衛(wèi)生是公司形象的體現(xiàn)，一個公司若衛(wèi)生狀況不佳，誰還會認(rèn)為其中的員工具備高素質(zhì)？只有保持環(huán)境整潔，才能吸引更多的客源，提升營業(yè)額，確保大家的收入。因此所有人都應(yīng)心往一處想，勁往一處使，做好各自的工作。

四、保持信心，保持積極心態(tài)

在任何行業(yè)中都難免遇到挫折，服務(wù)行業(yè)尤為如此。隨著高鐵的開通，來廣元旅游定居的人越來越多，廣元作為旅游城市，天時地利俱在。我相信只要我們齊心協(xié)力，公司的明天定會更加美好。

個人保潔工作總結(jié) 14

本人自今年入職以來擔(dān)任xx保潔主管，負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、C日常保潔、定期消殺、垃圾清運以及物業(yè)辦公區(qū)的開荒與日常衛(wèi)生保潔服務(wù)管理。由于管理范圍較廣、人員分布較散，給我的管理工作帶來了不少挑戰(zhàn)，但這也沒有改變我對工作的熱情，這既是一次挑戰(zhàn)，也是一次難得的鍛煉機會。以下是我對今年工作情況的

一、開荒工作

在工作初期，我的主要任務(wù)是ABD組團公共區(qū)域的開荒。由于時間緊迫，且維修工作較多，開荒工作面臨較大困難。在整個過程中，開荒與大規(guī)模維修工作幾乎是同步進(jìn)行的，這導(dǎo)致完成的開荒區(qū)域出現(xiàn)了二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)在業(yè)主集中辦理入伙前尚未開通，這對開荒工作無疑造成了影響。不過，在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，我們通過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量清理施工垃圾，剩余的少量施工垃圾則由我安排開荒人員清理。我們暫時借用了消防水用于開荒作業(yè)。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前，我每天現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工，保證了開荒工作的順利完成。在年底接管的EFG組團時，盡管天寒地凍且大部分時間無法使用水源，仍克服了重重困難，順利完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

1. 外判公司保潔人員普遍年紀(jì)偏大、文化水平較低，且流動性大。由于本項目為別墅項目，工作環(huán)境僅限于園區(qū)和車庫，因此條件較為惡劣，且每人所轄區(qū)域較大，任務(wù)也相對繁重。物業(yè)公司除了定期進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，還與保潔公司進(jìn)行交叉、循環(huán)培訓(xùn)，確保保潔人員逐漸提升。我非常關(guān)注保潔員工的日常工作與生活，包括他們的休息和用餐問題，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，并在夏季高溫期間發(fā)放防暑藥品，讓大家可以安心工作。從十月開始，由于施工方的戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)工作人員在兩個月內(nèi)累計完成入戶清潔與施工垃圾清理，確保了業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

2. 在日常工作中，我不斷總結(jié)和修正各項保潔類規(guī)章制度，先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》，制定并修訂了一系列管理規(guī)定和具體措施，使管理分工明確、責(zé)任落實。根據(jù)現(xiàn)場情況，我還制定了保潔員工的崗位區(qū)域劃分、工作流程和安全操作規(guī)范等內(nèi)容。我要求外判公司的主管填寫《工作日報表》，并每日填寫《保潔巡視檢查表》，做到雙重巡視檢查。通過記錄和檢查表，及時了解員工的工作表現(xiàn)，有據(jù)可查，并整理存檔。與客服部密切配合，處理了兩起保潔投訴問題，并及時做出相應(yīng)處理，避免類似問題再次發(fā)生。與售樓處及會所工作人員進(jìn)行良好溝通，順利完成了各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期消殺及滅四害工作中，我公司自主采購藥品和器械，安排人員進(jìn)行消殺工作。經(jīng)過對多方資料的研究與咨詢，我們整理出一套適合本項目的操作流程及藥品器械清單，成功節(jié)約了成本。結(jié)合車庫安裝的滅蚊燈和每周一的消殺頻率，達(dá)到了預(yù)期效果，并做好文字記錄以備存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)的蚊蟲問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自月日起正式進(jìn)場，前期主要負(fù)責(zé)生活垃圾清運。隨著業(yè)主入住量的增加和裝修戶的增多，施工垃圾也逐漸堆放在各戶車庫內(nèi)，我每天對垃圾進(jìn)行巡視，及時聯(lián)系清運車輛進(jìn)場。為了避免誤清運的情況發(fā)生，我設(shè)計了表格，要求清運人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時通知前臺聯(lián)系業(yè)主，確保垃圾清運工作的雙重保障。

五、未來工作規(guī)劃

1. 加強對業(yè)務(wù)知識和公司文化的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，創(chuàng)新工作方法，完善管理規(guī)定；

2. 加強與外判公司主管的溝通，提高保潔服務(wù)質(zhì)量和工作效率，同時加強各方面的培訓(xùn)；

3. 根據(jù)公司規(guī)定逐步建立和完善對外判公司的考核管理制度，以提高外判公司的工作效率。

回顧過去一年的工作，雖然在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)心下取得了一些成績，園區(qū)和會所的保潔工作逐漸步入正軌，但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的期望仍有差距。在管理水平和溝通能力上，我還有待提高，面對問題時有時不夠冷靜，急于求成的情緒往往導(dǎo)致事與愿違。這些不足需要我不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，爭取用更好的成績回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。在新的一年里，我會更加努力地工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格自律，團結(jié)同事，力爭把保潔工作做得更好。

個人保潔工作總結(jié) 15

作為一名商場的保潔員，經(jīng)過了一段時間的工作，我逐漸對自己的崗位有了更深刻的理解。雖然一直沒有專門但現(xiàn)在我覺得有必要對過去的工作進(jìn)行一次梳理。

我負(fù)責(zé)商場一層的衛(wèi)生清掃工作，這一層主要分為三個區(qū)域，分別是食品區(qū)、化妝品區(qū)和休閑區(qū)。每天我都會打掃兩到三次，早上、中午和晚上都會進(jìn)行清理。我的主要工作是定期對商場進(jìn)行消毒，確保地面、設(shè)備和公共區(qū)域都能夠保持安全衛(wèi)生。我也會仔細(xì)擦拭所有的扶梯，以保障顧客在購物時的安全，這樣才能讓他們安心選購商品。我的工作內(nèi)容大體上是這樣的，雖然沒有太多變化，不過偶爾也會協(xié)助其他樓層的同事進(jìn)行清潔，盡量做好每一處的保潔工作。

在工作上，我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，雖然清掃工作很辛苦，但我努力地達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)。這不僅是我的職責(zé)，更是我認(rèn)為為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要一環(huán)?？吹筋櫩驮诟蓛粽麧嵉沫h(huán)境中愉快購物，我感到非常自豪。我沒有一次懈怠，始終保持專注，認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，力求將自己的工作做好，把商場視作自己的家。

在思想上，我始終與商場的政策保持一致，認(rèn)真對待自己的工作，并努力樹立起積極的心態(tài)，不會看輕自己的保潔崗位。

這一年的工作讓我意識到，保潔工作其實需要掌握一定的知識。以前我只是單純地用手去完成所有的工作，隨著時代的發(fā)展，市面上出現(xiàn)了許多先進(jìn)的清潔工具，使得工作變得更加高效。掌握這些工具的使用讓我工作輕松了許多。剛開始工作時，由于經(jīng)驗不足，常常犯錯誤，但在同事的幫助下，我逐漸熟悉了流程，能夠迅速高質(zhì)量地完成整層的清掃工作，為顧客提供干凈、安全的購物環(huán)境。在這一年里，我也獲得了許多學(xué)習(xí)的機會，使得我的工作進(jìn)展得相對順利。

現(xiàn)在，經(jīng)過一年的工作我為未來的保潔工作積累了豐富的經(jīng)驗。我相信自己能夠在商場的保潔工作中做得更好，確保讓領(lǐng)導(dǎo)和顧客滿意。我會繼續(xù)努力，不放過任何學(xué)習(xí)的機會，提升自己的保潔技能，力求讓保潔工作的質(zhì)量不斷提升。