大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為分析報(bào)告(精選5篇)
本文通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的調(diào)查,揭示了當(dāng)代大學(xué)生在網(wǎng)購中的參與程度、消費(fèi)特點(diǎn)及面臨的主要問題。調(diào)查顯示,大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的興趣逐漸上升,尤其是在服裝和數(shù)碼產(chǎn)品的購買上。然而,安全隱患仍是許多未嘗試網(wǎng)購學(xué)生的顧慮,盡管已有網(wǎng)購經(jīng)歷的學(xué)生普遍對(duì)其信任度較高。調(diào)查還表明,大學(xué)生選擇網(wǎng)購主要是因?yàn)槠浞奖憧旖莺蛢r(jià)格優(yōu)勢(shì),同時(shí)也反映出他們對(duì)商品多樣性的需求。調(diào)查結(jié)果強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)購環(huán)境亟需改善,以提高消費(fèi)者的購物安全,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物的健康發(fā)展。
大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調(diào)查報(bào)告 第1篇
很早以前我便聽說過網(wǎng)絡(luò)購物這個(gè)概念,淘寶網(wǎng)無疑是最具代表性的電商平臺(tái)。人們對(duì)于這種購物方式的看法各不相同,在我身邊的很多朋友認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物存在許多風(fēng)險(xiǎn),能夠?qū)嶋H體驗(yàn)的人寥寥無幾。然而,我一直對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物充滿了好奇,并在這個(gè)春天開啟了我的網(wǎng)購之旅。從那時(shí)起,我的同學(xué)們也開始紛紛嘗試網(wǎng)絡(luò)購物。漸漸地,網(wǎng)購成了我生活中不可或缺的一部分,幾乎所有的東西我都傾向于在網(wǎng)上購買。像我這樣的大學(xué)生,對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物感興趣的人不在少數(shù),因此我決定展開這一主題的調(diào)查。
一、調(diào)查目的
大學(xué)生作為新時(shí)代的代表,對(duì)新興事物充滿好奇。為了揭示網(wǎng)絡(luò)購物的真實(shí)面貌,讓更多人了解這一現(xiàn)象,我決定對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行一次相關(guān)調(diào)查。
二、調(diào)查對(duì)象及方法
1、調(diào)查對(duì)象:青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(考慮到調(diào)查的便利性,選擇本學(xué)院作為研究對(duì)象)
2、資料收集方法:采用問卷調(diào)查的形式,向抽樣的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查問卷》,以了解學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物基本情況。
3、調(diào)查方法:對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的所有在校生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層抽樣,分為大一、大二和大三三層,在整體中抽取60個(gè)樣本。在每個(gè)層次中根據(jù)該層樣本量占總體的比例進(jìn)行抽樣,大一和大二分別抽取22個(gè)樣本,大三抽取16個(gè)樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后,每隔10個(gè)學(xué)號(hào)進(jìn)行抽樣,最終得到樣本。
三、調(diào)查內(nèi)容:
(調(diào)查問卷附在最后一頁)
四、調(diào)查結(jié)果分析
1、通過對(duì)樣本中網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)的統(tǒng)計(jì),得出以下數(shù)據(jù):在大一學(xué)生樣本中,有9人參與過網(wǎng)購,比例為56.25%;大二中有15人,占該層的68.18%;而大三中則有11人,占該層的50%。
以95%的置信度推斷,經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)絡(luò)購物的比例在45.36%到70.44%之間。
2、在未進(jìn)行網(wǎng)上購物的同學(xué)中,近50%的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物不安全。而在有過網(wǎng)購經(jīng)歷的同學(xué)中,97%的人覺得網(wǎng)絡(luò)購物值得信任。在前者中,有92%的同學(xué)表示會(huì)考慮嘗試網(wǎng)絡(luò)購物。
3、在選擇網(wǎng)絡(luò)購物的同學(xué)中,62%的人表示是為了節(jié)省費(fèi)用,部分同學(xué)則是出于對(duì)新奇商品的好奇。有48.57%的網(wǎng)購者將是否有全系列商品作為選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn),其中,淘寶網(wǎng)最受歡迎,87.3%的同學(xué)選擇在淘寶上購物。
4、大家在網(wǎng)上購買了哪些商品呢?調(diào)查顯示,數(shù)碼產(chǎn)品位居第一,占總消費(fèi)的37.7%;其次是服裝,占27.87%;而網(wǎng)上購書也頗受歡迎,占19.67%。相比之下,由于食品的特殊性質(zhì)(如保鮮等問題),很少有人選擇在網(wǎng)上購買食品。
5、關(guān)于網(wǎng)購消費(fèi)水平的調(diào)查顯示,42%的同學(xué)每季度網(wǎng)購一次,每月一次和每年一次的人數(shù)分別占25.8%和27.5%;還有4.7%的同學(xué)是網(wǎng)購達(dá)人,平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100元以下和100至500元之間的同學(xué)各占42.8%,其他金額范圍的人數(shù)相對(duì)較少。
6、在網(wǎng)購過程中,經(jīng)常會(huì)遇到一些困難,其中主要問題是商品描述不清,比例達(dá)到45%;其次是商品種類繁多和網(wǎng)站數(shù)量太多,導(dǎo)致網(wǎng)上市場(chǎng)顯得雜亂(21%)。顯然,網(wǎng)購市場(chǎng)亟待進(jìn)一步改善。
五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
通過上述調(diào)查報(bào)告,可以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物雖然尚未全面普及,但依然存在很大的發(fā)展?jié)摿ΑW璧K他們開始網(wǎng)購的主要因素是對(duì)安全性的擔(dān)憂。一旦他們認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)購物的安全性,便會(huì)被其方便、節(jié)省時(shí)間以及商品豐富等優(yōu)點(diǎn)所吸引。當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的商品種類較為局限,要實(shí)現(xiàn)更快更好的發(fā)展,必須優(yōu)化購物體系,破除這種局限。
網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)為我們提供了一個(gè)極佳的資源共享渠道,讓我們能夠輕松找到最便宜、質(zhì)量最優(yōu)、最時(shí)尚的商品。未來,網(wǎng)絡(luò)購物定會(huì)逐漸成為人們主要的購物方式之一。
大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調(diào)查報(bào)告 第2篇
一、調(diào)查背景與目的
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和技術(shù)的不斷進(jìn)步,網(wǎng)上購物逐漸成為人們?nèi)粘I畹闹匾M成部分。尤其是在當(dāng)代大學(xué)生中,由于他們對(duì)新興事物的快速接受,網(wǎng)絡(luò)購物的普及率顯著提升。了解大學(xué)生的網(wǎng)購行為成為了一個(gè)重要的研究方向。本次調(diào)查的目的是分析當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度,探討其消費(fèi)特征,以及評(píng)估我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與未來潛力。
二、調(diào)查方法與對(duì)象
本次調(diào)查主要針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行。大學(xué)生群體通常具備較高的教育背景和信息獲取能力,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用非常熟練,同時(shí)他們?cè)谙M(fèi)方面也有較高的意愿和需求。為此,我設(shè)計(jì)了一份問卷,采用隨機(jī)抽樣的方式向?qū)W校內(nèi)外的大學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷,收集相關(guān)數(shù)據(jù)以便于統(tǒng)計(jì)和分析。
三、調(diào)查結(jié)果與分析
1。調(diào)查對(duì)象性別
在此次調(diào)查中,共發(fā)放問卷100份,回收有效問卷100份,其中男生46人,女生54人。調(diào)查結(jié)果表明,女生的參與度略高于男生,顯示出大學(xué)生群體的性別分布情況。
2。調(diào)查對(duì)象年級(jí)
調(diào)查結(jié)果顯示,大二學(xué)生的參與比例最高,由于調(diào)查時(shí)間選在學(xué)年結(jié)束前,大四學(xué)生基本已離校,故本次調(diào)查的年級(jí)范圍以低年級(jí)為主。
3。調(diào)查對(duì)象月生活費(fèi)水平
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,15%的學(xué)生月生活費(fèi)在500元以下,60%的學(xué)生在500至900元之間,而25%的學(xué)生月生活費(fèi)超過900元。這表明大學(xué)生整體經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)較為寬裕,市場(chǎng)潛力巨大。
4。網(wǎng)購經(jīng)歷
調(diào)查結(jié)果顯示,近70%的學(xué)生曾經(jīng)進(jìn)行過網(wǎng)購,說明網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生中非常普及,并且這一趨勢(shì)仍在增長,彰顯出年輕人對(duì)新興購物方式的迅速適應(yīng)能力。
5。網(wǎng)購原因分析
(1)對(duì)于未嘗試網(wǎng)購的學(xué)生,多數(shù)表示主要原因是對(duì)支付安全和商品質(zhì)量的擔(dān)心;部分學(xué)生則由于購買的商品價(jià)值較高而不愿意嘗試線上購物。
(2)而選擇網(wǎng)購的原因則主要集中在商品種類豐富、價(jià)格實(shí)惠以及購物的便捷性等方面。越來越多的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購是一種時(shí)尚的消費(fèi)方式。
6。大學(xué)生對(duì)購物網(wǎng)站選擇特征
在問卷調(diào)查中,參與者提到的購物網(wǎng)站包括淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。從調(diào)查結(jié)果來看,淘寶網(wǎng)依然是大學(xué)生最常使用的購物平臺(tái),顯示出他們對(duì)知名度高且信譽(yù)良好的網(wǎng)站的偏好,這為未來的網(wǎng)絡(luò)營銷提供了重要參考。
大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調(diào)查報(bào)告 第3篇
一、摘要
網(wǎng)絡(luò)購物已成為新一代大學(xué)生生活中不可或缺的一部分。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)上購物不僅改變了傳統(tǒng)的消費(fèi)模式,也迎合了年輕人的購物需求。如今,網(wǎng)絡(luò)購物幾乎成為了大學(xué)生日常生活的重要組成部分,逐漸影響著他們的消費(fèi)習(xí)慣、思維方式和生活方式。通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的深入調(diào)查,我們旨在探討他們的購物趨勢(shì)、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)態(tài)度,以期為大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物行為提供有效指導(dǎo)。
二、結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析
1、大學(xué)生網(wǎng)購參與度和頻率分析
調(diào)查顯示,雖然大多數(shù)大學(xué)生并不頻繁進(jìn)行網(wǎng)上購物,但仍有一部分學(xué)生表現(xiàn)出較高的網(wǎng)購頻率。值得注意的是,過度沉迷于網(wǎng)購可能會(huì)影響學(xué)業(yè),因此大學(xué)生應(yīng)合理安排時(shí)間,兼顧學(xué)習(xí)與消費(fèi)。
2、大學(xué)生網(wǎng)購商品類型分析
通過分析調(diào)查問卷,發(fā)現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要商品類別以服裝為主,其次是充值話費(fèi)、數(shù)碼產(chǎn)品、圖書及食品等。這反映出大學(xué)生在購物時(shí)更加注重時(shí)尚和實(shí)用性。
3、大學(xué)生網(wǎng)購的受騙經(jīng)歷分析
盡管許多商家都強(qiáng)調(diào)誠信經(jīng)營,但仍有一部分同學(xué)在網(wǎng)購中遭遇過欺騙。由于網(wǎng)絡(luò)購物的特殊性,缺乏實(shí)物接觸讓消費(fèi)者在選擇時(shí)面臨一定風(fēng)險(xiǎn),需謹(jǐn)慎對(duì)待。
4、大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)金額情況分析
大部分大學(xué)生的消費(fèi)金額普遍較低,集中在30-60元和60-100元之間。由于大學(xué)生通常沒有固定收入,因此在購物時(shí)更傾向于控制開支。男生在100-200元和200元以上的消費(fèi)金額上普遍高于女生。
5、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購商品的滿意度分析
盡管網(wǎng)購的商品在視覺上可能很吸引人,但實(shí)際到手的商品可能存在色差或質(zhì)量問題。許多消費(fèi)者對(duì)購買的商品并不滿意,容易感到被商家欺騙。
四、網(wǎng)購優(yōu)點(diǎn)分析
1、便利性:網(wǎng)購不受時(shí)間和地點(diǎn)限制,無論身處何地,都能隨時(shí)選擇商品,極大地方便了消費(fèi)者。
2、價(jià)格優(yōu)勢(shì):與實(shí)體店相比,網(wǎng)店通常沒有高額的租金和其他費(fèi)用,因此能提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。然而,在享受價(jià)格優(yōu)惠時(shí),消費(fèi)者依然要注意商家的信譽(yù)。
3、信息豐富:網(wǎng)上購物可以輕松對(duì)比多家商店的商品,從而找到最合適的選擇。即使是一些較為冷門的商品,網(wǎng)上也能較容易找到。
4、支付安全:與傳統(tǒng)購物相比,網(wǎng)絡(luò)支付避免了攜帶現(xiàn)金的風(fēng)險(xiǎn),使消費(fèi)者能夠更加安心地進(jìn)行交易。
五、網(wǎng)購缺點(diǎn)分析
1、配送時(shí)間不確定:網(wǎng)購的商品通常需要等待配送,時(shí)間上比傳統(tǒng)購物要長,且在處理退換貨時(shí)也相對(duì)繁瑣。
2、商品質(zhì)量參差不齊:網(wǎng)店的低價(jià)商品未必都有保障,某些商家可能以次充好,導(dǎo)致消費(fèi)者買到劣質(zhì)商品。
3、無法試用:消費(fèi)者在購買商品時(shí)無法直接體驗(yàn),尤其在選購衣物等商品時(shí),尺寸和樣式可能會(huì)與預(yù)期不符。
4、售后服務(wù)缺乏保障:購買商品時(shí),消費(fèi)者往往得不到發(fā)票,后續(xù)的維權(quán)過程可能會(huì)遇到障礙。
5、網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn):雖然網(wǎng)絡(luò)支付具有便利,但也存在賬戶被盜、個(gè)人信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)應(yīng)提高警惕,保障個(gè)人信息安全。
大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調(diào)查報(bào)告 第4篇
一、摘要
如今,淘寶、支付寶、商品評(píng)價(jià)等詞匯已經(jīng)成為大學(xué)校園中頻繁使用的術(shù)語。在宿舍、教室,每天都能聽到同學(xué)們熱衷討論如何以最低的價(jià)格獲取優(yōu)質(zhì)商品。然而,在這股網(wǎng)絡(luò)購物熱潮中,學(xué)生群體卻分為兩派:一部分熱衷于在線購物,而另一部分則持謹(jǐn)慎態(tài)度。為了進(jìn)一步了解這種現(xiàn)象,我們展開了一次小規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查,得出了一些初步結(jié)論。
二、背景介紹
自20xx年以來,中國的網(wǎng)民數(shù)量快速增長,網(wǎng)絡(luò)購物的用戶比例也隨之上升。到20xx年,我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)突破三億,而網(wǎng)購用戶群體占據(jù)了其中的30%。這意味著到09年,中國的網(wǎng)購市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到了1億用戶,且這一數(shù)字仍在持續(xù)增長。
中國網(wǎng)民的購物潛力尚未被完全釋放。在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家,網(wǎng)絡(luò)購物的比例早已超過了2/3。為了吸引更多用戶,各大購物網(wǎng)站不斷優(yōu)化自己的平臺(tái),使得網(wǎng)絡(luò)購物的門檻越來越低,任何會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)的人都能輕松上手。而隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的增加和網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的逐漸成熟,未來的網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)將會(huì)展現(xiàn)出巨大的發(fā)展空間。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示(如下圖),09年中國網(wǎng)購市場(chǎng)的交易規(guī)模已達(dá)到2483.5億元,同比增長93.7%。在這一趨勢(shì)中,大學(xué)生群體作為受網(wǎng)絡(luò)影響最深的群體,表現(xiàn)尤為明顯。作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的早期接受者,大學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的熟悉度較高,而在網(wǎng)購者中,他們的占比已高達(dá)49.3%。
大學(xué)生因其獨(dú)特的消費(fèi)特點(diǎn),常常成為消費(fèi)趨勢(shì)的引領(lǐng)者。盡管在校期間缺乏收入來源,但大多數(shù)學(xué)生在畢業(yè)后會(huì)獲得高于平均水平的收入。一旦有機(jī)會(huì)突破資金限制,這一群體將成為未來社會(huì)主要消費(fèi)市場(chǎng)的中堅(jiān)力量,他們?cè)谛F陂g的消費(fèi)習(xí)慣將顯著影響未來幾年的消費(fèi)趨勢(shì)?;谶@一點(diǎn),我們對(duì)在校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物行為進(jìn)行了問卷調(diào)查,希望能深入了解其特征。
三、調(diào)查報(bào)告正文
(一)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀概述
提到淘寶、支付寶、好評(píng)率等詞匯,幾乎每個(gè)大學(xué)生都耳熟能詳。在校園的每一個(gè)角落,學(xué)生們都在熱議如何找到性價(jià)比高的商品。而在宿舍樓下,快遞員每天都在忙碌,為同學(xué)們送貨。然而,一些同學(xué)仍對(duì)網(wǎng)上購物心存猶豫,這其中原因是什么?而在熱愛網(wǎng)絡(luò)購物的學(xué)生中,他們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和購買行為又呈現(xiàn)出怎樣的特征?男性與女性學(xué)生在網(wǎng)購上的差異又體現(xiàn)在哪些方面呢?
從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的主要心理障礙包括:對(duì)產(chǎn)品品牌的信任、價(jià)格與質(zhì)量的擔(dān)憂、保質(zhì)期等因素的考量,以及對(duì)比同類產(chǎn)品信息的豐富程度、可篩選性與可靠性。男生在這方面更傾向于懷疑網(wǎng)站信息的真實(shí)性,而女生則更加關(guān)注所購商品的質(zhì)量。大學(xué)生的消費(fèi)動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在追求樂趣、實(shí)惠和便捷之上,且男女間存在顯著差異,男生往往更看重購物的便捷性,而女生則更加關(guān)注價(jià)格。在購物后,除了商品本身的滿意度外,支付方式、商家信譽(yù)及配送滿意度等因素也大大影響了他們的整體購物體驗(yàn)。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物利弊并存,我們將對(duì)此進(jìn)行深入分析。
(二)調(diào)查方案
1、調(diào)查的背景:隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和計(jì)算機(jī)成本的降低,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)從一個(gè)遙不可及的概念發(fā)展成為現(xiàn)代人,尤其是上班族和年輕消費(fèi)者日常生活的一部分。面對(duì)傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣與思維方式的沖擊,大學(xué)生作為最敏感的消費(fèi)群體,對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的接受程度頗高,他們將是未來市場(chǎng)的重要一員。近年來網(wǎng)絡(luò)購物也逐漸成為投訴熱點(diǎn),購物欺詐頻發(fā),商品質(zhì)量參差不齊,部分賣家的服務(wù)質(zhì)量也令人堪憂。
2、調(diào)查目的:通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的調(diào)查,旨在了解大學(xué)生的購物趨勢(shì)及標(biāo)準(zhǔn)。這項(xiàng)研究將有助于分析大學(xué)生的消費(fèi)態(tài)度,指引他們的網(wǎng)絡(luò)購物行為,并展望未來網(wǎng)購市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3、調(diào)查方法與對(duì)象:本次調(diào)查以福州教育學(xué)院為例,針對(duì)08級(jí)的同學(xué)開展。我們采用了分層抽樣的方法,發(fā)放了100份問卷,并對(duì)20余名同學(xué)進(jìn)行了采訪,收集了他們的意見與看法。
(三)調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析
調(diào)查主要以問卷形式開展,我們?cè)谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)發(fā)放了100份問卷,并成功回收。
大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調(diào)查報(bào)告 第5篇
一、調(diào)查目的
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物逐漸成為大學(xué)生消費(fèi)的重要方式。大學(xué)生通常具有好奇心,加之青春洋溢,追求時(shí)尚的心理特點(diǎn),使得他們更容易接受網(wǎng)絡(luò)購物的便捷與時(shí)尚。為了更深入地了解在校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物情況,促使他們樹立正確的消費(fèi)觀念,特對(duì)大一至大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)購物情況的調(diào)查。
二、調(diào)查結(jié)果分析
1、本次調(diào)查共發(fā)放問卷40份,回收有效問卷40份,其中女生26人、男生14人。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,大一學(xué)生9人參與了網(wǎng)購,占22.5%;大二學(xué)生15人,占37.5%;大三學(xué)生11人,占27.5%。從未進(jìn)行過網(wǎng)購的同學(xué)有5人,占12.5%。
2、在消費(fèi)水平方面,數(shù)據(jù)顯示,每月一次網(wǎng)購的有9人,比例為25.7%;每季網(wǎng)購一次的有19人,占54.3%;每年一次的有5人,占14.3%。而每周一次的網(wǎng)購達(dá)人有2人,占5.7%。每次購物的平均消費(fèi)金額在100元以下與100-500元之間的同學(xué)各占45%,其他金額范圍的分布則較少。
3、調(diào)查顯示,大學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)最常購買的商品是服裝,占總消費(fèi)的37.5%;其次是數(shù)碼產(chǎn)品,占27.5%;網(wǎng)上購書也受到青睞,占19.5%。相對(duì)而言,由于食品的特殊性,幾乎沒有人選擇在網(wǎng)上購買食品。
4、在未進(jìn)行網(wǎng)購的同學(xué)中,約60%的人認(rèn)為網(wǎng)購存在安全隱患,而進(jìn)行過網(wǎng)購的同學(xué)則普遍認(rèn)為網(wǎng)購是值得信賴的。在未網(wǎng)購的同學(xué)中,有80%表示未來會(huì)考慮嘗試網(wǎng)絡(luò)購物。
5、在網(wǎng)購群體中,選擇網(wǎng)購主要是因?yàn)槠浞奖憧旖莸娜苏?0%,還有部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類豐富,能夠進(jìn)行比較,從而挑選出性價(jià)比高的商品。在選擇購物網(wǎng)站時(shí),57.1%的大學(xué)生把產(chǎn)品齊全作為主要考慮因素,其中淘寶網(wǎng)最受歡迎,80%的同學(xué)選擇在淘寶進(jìn)行購物。
6、在網(wǎng)購過程中,大家難免會(huì)遇到一些問題,主要問題是商品描述不清,占45%;其次是商品種類繁多和網(wǎng)上市場(chǎng)的雜亂,存在一定的商品質(zhì)量問題,占30%。
7、為保障購物安全,大學(xué)生通常選擇使用支付寶付款,占60%;選擇貨到付款的占22.9%;使用網(wǎng)上支付的占17.1%。
三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因:
1、大學(xué)生追求時(shí)尚,習(xí)慣跟隨潮流。網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性與現(xiàn)代生活節(jié)奏緊密結(jié)合,滿足了他們對(duì)便利生活的需求。
2、由于大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源大多依賴于父母,他們通常希望能在網(wǎng)上找到性價(jià)比高的商品,網(wǎng)購價(jià)格相對(duì)市場(chǎng)更具優(yōu)勢(shì)。
3、網(wǎng)絡(luò)上賣家的數(shù)量龐大,使得選擇范圍更廣,更有利于進(jìn)行貨比三家,選擇性價(jià)比較高的商品。
4、許多大學(xué)生熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī),對(duì)網(wǎng)購有較高的接受度,網(wǎng)購也逐漸成為一種時(shí)尚的消費(fèi)方式。
5、網(wǎng)購讓他們不必浪費(fèi)時(shí)間逛商場(chǎng),能夠快速找到所需商品,方便快捷,節(jié)省時(shí)間和精力。
四、網(wǎng)上購物存在的問題
1、網(wǎng)絡(luò)購物存在一定的風(fēng)險(xiǎn),虛擬世界可能導(dǎo)致同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)購時(shí)遭遇欺詐,例如買到假貨,造成經(jīng)濟(jì)損失。
2、大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源大部分依賴父母,網(wǎng)絡(luò)購物的便利性和時(shí)尚感使部分同學(xué)過度消費(fèi),甚至形成“網(wǎng)購癮”,增加了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
3、網(wǎng)上商品的描述可能不夠詳盡,消費(fèi)者無法實(shí)地了解商品質(zhì)量,若商品與預(yù)期不符,容易造成心理失落。
五、對(duì)策分析
1、大學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)理性消費(fèi)的意識(shí),網(wǎng)絡(luò)世界信息繁雜,購物時(shí)需仔細(xì)分辨商品的真?zhèn)?,避免受騙。
2、在進(jìn)行網(wǎng)購時(shí),要充分比較價(jià)格,了解每一件商品的細(xì)節(jié),選擇性價(jià)比優(yōu)良的商品;對(duì)于較貴的商品,建議選擇前往實(shí)體店購買。
3、網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)管理,優(yōu)化購物環(huán)境,保障消費(fèi)者的購物安全,讓廣大消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)更有保障。
六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
通過以上調(diào)查結(jié)果,可以看出,網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生中已形成了一種流行趨勢(shì)。僅有少部分大學(xué)生不參與網(wǎng)購,主要受到安全問題的影響。而一旦他們對(duì)網(wǎng)購的可信度提高,便會(huì)被網(wǎng)購的便利、高效及多樣性所吸引。大學(xué)生獨(dú)特的心理特點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性相互契合,促使多數(shù)在校大學(xué)生選擇進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。然而,網(wǎng)絡(luò)購物的安全隱患不可忽視,只有在謹(jǐn)慎操作的前提下,才能有效避免經(jīng)濟(jì)損失。