我將回顧過去一年的工作歷程，深入剖析支行在市場環(huán)境中所面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。通過對客戶需求的精準(zhǔn)把握與創(chuàng)新服務(wù)模式的探索，我們不僅提升了支行的核心競爭力，還實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)的發(fā)展目標(biāo)。在團(tuán)隊建設(shè)與合規(guī)管理方面的努力，也為支行的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。期待通過此次述職，能夠與各位同仁共同分享經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推動支行的進(jìn)步與成長。

銀行支行副行長述職報告 篇1

20XX年，我在xx支行擔(dān)任副行長，負(fù)責(zé)營業(yè)部和辦公室的工作，同時擔(dān)任支部宣傳委員。我的主要職責(zé)包括會計核算、柜臺服務(wù)、后勤支持、綜合管理和團(tuán)隊建設(shè)，組織宣傳，落實(shí)內(nèi)控管理及安全保衛(wèi)工作。隨著一年逐漸結(jié)束，回顧這一年，我認(rèn)真履行職責(zé)，分管的科室干部職工也紛紛表現(xiàn)出勤奮負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成了年初設(shè)定的各項目標(biāo)。以下是我在個人思想、履職盡責(zé)及廉潔自律方面的匯報。

　一、提升自我修養(yǎng)，增強(qiáng)管理能力

過去的一年，我在總行和支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，深入理解并貫徹黨的各項政策法規(guī)。我積極關(guān)注總行的會議精神及文件動態(tài)，借助報刊和網(wǎng)絡(luò)，拓寬視野，提升自身的知識水平，努力將學(xué)到的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中。

作為支部委員，我負(fù)責(zé)組織支部日常學(xué)習(xí)工作，利用晨會和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會等方式，鼓勵黨員和職工之間交流，以增加業(yè)務(wù)知識，提高整體素質(zhì)。

由于我的分管工作范圍較廣且綜合性強(qiáng)，每項工作都有特定要求和流程，只有不斷學(xué)習(xí)，才能有效指導(dǎo)工作。我認(rèn)真研究金融、財務(wù)會計和內(nèi)部管理規(guī)定，保證了各項工作的合規(guī)開展。

　二、加強(qiáng)政治思想工作，堅持民主集中，建設(shè)團(tuán)隊集體

班子的建設(shè)需要每位成員共同努力。我堅持遵循黨的紀(jì)律和民主集中制原則，致力于提升班子的凝聚力和執(zhí)行力。在日常工作中，我不回避問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，堅決執(zhí)行班子決定的事項，尤其是與職工利益相關(guān)的事務(wù)，確保政策落實(shí)到位，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

　三、恪盡職守，全面履行職責(zé)，推動工作有效開展

(一)確立目標(biāo)，統(tǒng)籌安排各項工作

隨著xx支行的發(fā)展，在總行的支持下，支行業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，人員逐漸增加，日常管理和基礎(chǔ)核算任務(wù)繁重。我努力統(tǒng)籌考慮，合理安排各項工作，確保工作的高效開展。通過與中層干部的溝通協(xié)作，形成共識，將精力和動力整合，主動制定各項工作計劃，以達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。

(二)持續(xù)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)

去年支行在全行技能比賽中取得優(yōu)異成績，今年我將繼續(xù)堅持每季度開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，嚴(yán)格考核，激勵員工不斷進(jìn)步。注重新員工的入職培訓(xùn)，確保他們迅速適應(yīng)工作環(huán)境，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

(三)加強(qiáng)日常管理，提高會計核算質(zhì)量

在面臨經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜的情況下，我及時掌握新要求，安排業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強(qiáng)日常監(jiān)管，確保各項業(yè)務(wù)順利開展并風(fēng)險控制到位。

(四)集思廣益，解決網(wǎng)點(diǎn)排隊問題

隨著客戶增加，柜臺壓力增大，我通過多方征求意見，設(shè)定解決措施，包括優(yōu)化績效考核、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和提升服務(wù)效率，改善客戶排隊問題。

(五)落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，提升整體服務(wù)水平

在全面提升金融服務(wù)水平的背景下，我積極貫徹銀行的服務(wù)管理辦法，開展規(guī)范化服務(wù)教育，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提高，增強(qiáng)客戶滿意度。

(六)以人為本，積極營造企業(yè)文化

作為工會小組長，我注重結(jié)合實(shí)際為職工辦實(shí)事，提升員工的工作積極性，通過多種活動增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。

(七)狠抓內(nèi)控管理和安全保衛(wèi)工作

我嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)控管理要求，加強(qiáng)安全制度建設(shè)，提升員工的安全意識，確保銀行業(yè)務(wù)安全有序。

　四、清正廉潔，恪盡職守

作為普通管理人員，我牢記領(lǐng)導(dǎo)的寄語，嚴(yán)格要求自己，保持工作熱情，認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法規(guī)，確保在工作中體現(xiàn)出高度的責(zé)任感和執(zhí)行力。我與同事之間保持良好溝通，積極聽取建議，共同推進(jìn)工作。

良好的品德素質(zhì)是推動業(yè)務(wù)進(jìn)步的動力。我注重職工思想政治工作，定期分析情況，及時解決問題，努力營造積極向上的工作氛圍，提高團(tuán)隊綜合素質(zhì)。

　五、存在的問題與不足

盡管取得了一定成績，但我清醒認(rèn)識到工作的不足之處：

(一)學(xué)習(xí)深度不足，未能將理論與實(shí)踐結(jié)合得更好。

(二)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力有待提高。

(三)日常事務(wù)管理偏重，需增強(qiáng)全局意識和創(chuàng)新意識。

　六、今后工作思路

面對未來的挑戰(zhàn)和困難，我將圍繞總行的領(lǐng)導(dǎo)思路，落實(shí)業(yè)務(wù)規(guī)范要求，提升核算效率和團(tuán)隊素質(zhì)，不斷完善管理機(jī)制，確保支行安全穩(wěn)健經(jīng)營，做出更多貢獻(xiàn)。

銀行支行副行長述職報告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：

大家好！

自20xx年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的正確指導(dǎo)下，在全體同事的共同努力下，我始終堅持科學(xué)發(fā)展觀，著力解放思想、開拓創(chuàng)新，以加快發(fā)展為核心，認(rèn)真執(zhí)行上級行的方針政策，緊緊圍繞工作重點(diǎn)，注重實(shí)際效果，較好地完成了上級行下達(dá)的各項任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將我今年的工作情況匯報如下，請大家給予指導(dǎo)和建議：

　一、20xx年支行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

1、各項存款穩(wěn)步上升。

2、銀行卡業(yè)務(wù)數(shù)量和額度顯著提升。

3、中間業(yè)務(wù)取得新的突破。

4、xx商戶發(fā)展良好。

　二、主要工作措施

1、強(qiáng)化內(nèi)部管理

內(nèi)部管理是金融行業(yè)的根本工作，只有加強(qiáng)管理，才能確保效益，防范和化解風(fēng)險。為確保各項工作的順利推進(jìn)，我嚴(yán)格按照上級行的要求，強(qiáng)化內(nèi)部管理：一是完善經(jīng)營體制。根據(jù)上級行的指示，優(yōu)化和完善市場拓展機(jī)制，確立清晰的經(jīng)營管理基礎(chǔ)。二是開展自查自糾工作。強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行，全面開展自查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正財務(wù)收支、信貸管理等方面的問題，確保各項工作合規(guī)合法。

2、提升服務(wù)水平

服務(wù)是銀行的核心任務(wù)，我始終將提升服務(wù)質(zhì)量作為樹立品牌形象和增強(qiáng)競爭力的關(guān)鍵工作。我們推行了一系列全年主題活動，明確客戶服務(wù)的重點(diǎn)，深入了解客戶需求，查找日常工作中的不足。通過這些活動，整體服務(wù)質(zhì)量和水平得到了顯著提升，受到了客戶的普遍認(rèn)可。

3、加強(qiáng)隊伍建設(shè)

隊伍建設(shè)是銀行發(fā)展的基礎(chǔ)。我注重強(qiáng)化員工隊伍建設(shè)，重點(diǎn)抓好以下幾個方面：

一是加強(qiáng)員工思想教育，提高政治覺悟和道德水平，增強(qiáng)團(tuán)隊責(zé)任意識，形成遵守行為規(guī)范的良好氛圍；

二是加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，組織員工深入學(xué)習(xí)上級行的各項規(guī)章制度，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高制度執(zhí)行力；

三是加強(qiáng)專業(yè)知識培訓(xùn)，組織員工學(xué)習(xí)上級行的專業(yè)文化理念，提高員工對專業(yè)知識的認(rèn)知和理解，并結(jié)合實(shí)際工作，積極培育具有專業(yè)特色的客戶服務(wù)文化。

4、注重風(fēng)險防范

加強(qiáng)金融風(fēng)險防范，確保合規(guī)管理落實(shí)到位，使合規(guī)意識深入每位員工心中，形成自覺行為，提升對合規(guī)操作的認(rèn)知，增強(qiáng)執(zhí)行能力，及時發(fā)現(xiàn)并消除潛在風(fēng)險，通過合規(guī)守法，保障銀行資產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)最佳效益。

　三、工作中存在的問題

1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)

根據(jù)監(jiān)管部門和上級行的檢查反饋，雖然我行未出現(xiàn)重大違規(guī)，但在業(yè)務(wù)規(guī)范化上仍需加強(qiáng)，細(xì)節(jié)上存在不足，低級錯誤時有發(fā)生，如單據(jù)填寫不規(guī)范等問題，亟待整改。

2、服務(wù)意識和能力有待增強(qiáng)

以客戶為中心的理念尚未在全員中普遍落實(shí)，員工的主動性和團(tuán)隊協(xié)作精神不足，服務(wù)熱情和主動性相對較低，傳統(tǒng)服務(wù)模式仍占主導(dǎo)，服務(wù)意識和能力需改進(jìn)。

3、人員素質(zhì)需提升

隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，現(xiàn)有人員素質(zhì)難以滿足快速發(fā)展的需求，盡管新招收了一些大學(xué)生，但整體素質(zhì)仍有待提升。

　四、改進(jìn)措施

1、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展

未來，我將加快經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)程，牢固樹立和諧發(fā)展的意識，圍繞負(fù)債業(yè)務(wù)主線，發(fā)揮結(jié)算和理財業(yè)務(wù)的支持作用。堅持儲蓄存款是立行之本，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，通過完善業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)儲蓄存款的穩(wěn)步增長。

2、強(qiáng)化員工隊伍建設(shè)

結(jié)合上級行精神，抓好員工隊伍建設(shè)，提升全員的政治覺悟和業(yè)務(wù)技能，鼓勵每位員工愛崗敬業(yè)、真誠服務(wù)，努力提高工作效率和質(zhì)量，營造團(tuán)結(jié)合作的良好氛圍。

3、提升風(fēng)險合規(guī)管理能力

通過建立健全內(nèi)部控制體系，確保持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營，增強(qiáng)一線員工的合規(guī)習(xí)慣，切實(shí)提高風(fēng)險合規(guī)管理能力，防范金融風(fēng)險。

4、著力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動

在一線服務(wù)的發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升整體服務(wù)質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”，增強(qiáng)吸儲能力。

過去一年中，我盡心盡力工作，雖然取得了一定成績，但仍需繼續(xù)努力與提升。今后，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，圍繞科學(xué)發(fā)展觀要求，對標(biāo)自身，求真務(wù)實(shí)，以創(chuàng)新思路提升工作水平，力爭全面完成上級行的目標(biāo)任務(wù)，力求取得更佳成績。

銀行支行副行長述職報告 篇3

在過去的一年中，我作為支行副行長，始終保持著強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，緊密圍繞銀行的發(fā)展大局，努力落實(shí)分支行行長會議的各項精神。在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合各職能部門的指導(dǎo)和同事們的大力支持，我們堅持創(chuàng)新思維與務(wù)實(shí)行動，圓滿完成了支行的各項工作任務(wù)。現(xiàn)對過去一年的工作做如下述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)審議。

一、主要成就

支行的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著進(jìn)步，內(nèi)部管理得到了有效提升，品牌形象也得以進(jìn)一步改善。年末支行貸款余額達(dá)到XX億元，比年初增加了XX億元；存款余額為XX億元，年內(nèi)新增存款XX億元，日均存款余額上升XX億元，人均存款達(dá)到XX萬元；實(shí)現(xiàn)各項收入XX萬元，帳面利潤XX萬元，人均利潤XX萬元；中間業(yè)務(wù)收入為XX萬元，人均中間業(yè)務(wù)收入為XX萬元；資產(chǎn)利潤率和收入成本率分別為XX%和XX%；不良貸款控制在“零”水平，全年無經(jīng)濟(jì)案件、無刑事案件和重大責(zé)任事故，信貸管理工作得到了監(jiān)管部門的肯定，績效考核排名較去年上升X位，充分體現(xiàn)了支行在縣域內(nèi)的影響力與認(rèn)可度。我們的工作在縣委20xx年X月X日召開的全會中得到了書記的表揚(yáng)，達(dá)成了我行爭創(chuàng)優(yōu)秀的目標(biāo)。

二、政治表現(xiàn)

始終堅持民主集中制原則。在工作中，我嚴(yán)格遵循集體領(lǐng)導(dǎo)與個人負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則，確保重要問題都通過集體討論，真正做到責(zé)任明確，目標(biāo)一致，進(jìn)一步增強(qiáng)了支行班子的凝聚力。

堅決走群眾路線。我注重傾聽員工的建議與意見，把他們的合理訴求作為支行決策的重要參考，深入一線了解情況，幫助員工解決實(shí)際問題，推動工作落實(shí)。

落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。我始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)置于工作重中之重，認(rèn)真執(zhí)行《廉潔辦貸十不準(zhǔn)》的各項要求，致力于理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)事求是，抓好細(xì)節(jié)，確保無不當(dāng)行為發(fā)生，始終保持一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的清白形象。

三、工作開展

（一）抓住重點(diǎn)。

一是加強(qiáng)思想統(tǒng)一，提升員工的信心。面對支行的業(yè)績考核，我們需要不斷調(diào)動全員的積極性，通過強(qiáng)化思想政治工作，鼓舞士氣，齊心協(xié)力迎接挑戰(zhàn)。通過向行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀支行學(xué)習(xí)，找出自身差距，有效提升我們的競爭力。

二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)營銷，推動快速發(fā)展。我們組建了專門的營銷團(tuán)隊，與政府相關(guān)部門建立聯(lián)系，積極挖掘重點(diǎn)項目，支持地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時吸引新客戶，加強(qiáng)與老客戶的關(guān)系，力爭實(shí)現(xiàn)貸款業(yè)務(wù)的快速增長。

三是注重形象建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。我們加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的形象建設(shè)，以身作則，樹立標(biāo)桿。做好企業(yè)文化建設(shè)，添置必要的設(shè)施，提升支行的整體形象。

（二）擅抓難點(diǎn)。

我們采取多種措施化解貸款風(fēng)險，針對某企業(yè)的短期貸款風(fēng)險問題，及時采取措施，通過與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，確保了貸款的安全回收。

在融資平臺貸款清查工作中，我行積極發(fā)揮牽頭作用，借機(jī)提升了農(nóng)發(fā)行的形象，贏得了良好的聲譽(yù)。

我們?nèi)ε浜贤瓿闪嘶Q算工作，確保了工作的順利推進(jìn)。

（三）抓出特色。

我們開展了多項主題活動，例如“開闊眼界，拓展思維”的學(xué)習(xí)交流活動，增強(qiáng)了與兄弟行的聯(lián)系；舉辦了以增進(jìn)感情為主題的聯(lián)誼活動，促進(jìn)了內(nèi)部團(tuán)隊的凝聚力。

我們還舉辦了一系列的知識競賽和文藝活動，激發(fā)了員工的工作熱情，提高了團(tuán)隊的整體素質(zhì)。

四、下步打算

我們在各項工作中取得了顯著進(jìn)展，這離不開上級行黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支行全體員工的共同努力。但我也清醒地認(rèn)識到，支行在發(fā)展中仍面臨著不少挑戰(zhàn)，例如發(fā)展壓力大、信貸項目儲備不足等。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極改進(jìn)不足之處，提升自身的領(lǐng)導(dǎo)能力，推動支行各項工作再上新臺階，力求在新的一年中再創(chuàng)佳績。

銀行支行副行長述職報告 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好，我是xx，現(xiàn)任xx支行副行長，今年xx歲，擁有大學(xué)本科學(xué)歷，擔(dān)任高級職稱。在我的任職期間，我始終堅持貫徹落實(shí)上級關(guān)于金融工作的相關(guān)政策，公正無私、誠實(shí)守信，積極踐行“三個代表”重要思想，嚴(yán)格遵循財務(wù)管理相關(guān)規(guī)定，樹立節(jié)約意識，帶領(lǐng)團(tuán)隊一起深化改革，勇于創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)和社會效益的雙豐收。

依據(jù)市紀(jì)委對領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政述職要求，我將從以下幾個方面進(jìn)行匯報，請大家給予評價。

一、關(guān)于履行廉政建設(shè)責(zé)任制的情況

結(jié)合我行的實(shí)際工作情況，積極開展廉政文化的宣傳教育，采用內(nèi)外結(jié)合的方式，做到書本學(xué)習(xí)與實(shí)踐教育、正面引導(dǎo)與警示教育相結(jié)合，系統(tǒng)化地對干部員工進(jìn)行培訓(xùn)，以提高他們的綜合素質(zhì)。注重法律法規(guī)教育，定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)成果作為年終評選的重要依據(jù)。

以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為主題，我們不斷加大糾正不正之風(fēng)的力度。緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展的核心任務(wù)，狠抓治理工作，通過參與“行風(fēng)熱線”活動，我們找到了服務(wù)工作中的不足，針對個別員工服務(wù)意識淡薄的問題主動進(jìn)行整改，成功解決客戶提出的問題10余件，答復(fù)其他問題20余件次，極大地提升了服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

主動接受社會各界的監(jiān)督。我行積極邀請市人大代表、政協(xié)委員和工商企業(yè)代表擔(dān)任我們的監(jiān)督員，定期召開座談會，認(rèn)真傾聽他們的意見和建議，強(qiáng)化相關(guān)措施并做好跟蹤落實(shí)。我們制定了客戶投訴管理辦法，并公開投訴電話，由專人負(fù)責(zé)處理，確保與客戶的溝通順暢，保護(hù)客戶的合法權(quán)益，從而贏得了客戶的支持與信任。

加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察工作。在“端正政風(fēng)、優(yōu)化行風(fēng)”的工作中，我們除了對窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)和整頓外，還注重自我檢查和糾錯，增強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察的力度。對于部分違紀(jì)員工，我們進(jìn)行了警告、記過等相應(yīng)處理，取得了良好的行風(fēng)建設(shè)成效。

今年我行班子在領(lǐng)導(dǎo)工作中沒有出現(xiàn)任何收受禮金、禮券的現(xiàn)象，沒有發(fā)生違紀(jì)違法的案件。我們加大了案件查處工作力度，規(guī)范了業(yè)務(wù)操作，保證了經(jīng)營安全，進(jìn)一步樹立了我行廉潔、務(wù)實(shí)、高效的良好形象。

二、關(guān)于本人廉潔自律的情況

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我認(rèn)為廉潔自律是最基本的要求。在工作中，我始終以身作則，恪守廉潔從政的規(guī)定。

我堅持用創(chuàng)新的精神和實(shí)事求是的態(tài)度，緊緊圍繞中心工作，服務(wù)大局，認(rèn)真履行職責(zé)，增強(qiáng)服務(wù)意識，確保組織利益高于一切。

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，努力成為團(tuán)隊的表率，決不利用職權(quán)為自己或親屬謀取私利，始終把員工的利益放在首位。

在日常工作與生活中，我堅持言行一致，以對組織、對家庭、對個人負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，努力做到廉潔自律。

銀行支行副行長述職報告 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

我在支行黨委的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)黨委的決策部署，緊緊圍繞提升服務(wù)質(zhì)量、推動業(yè)務(wù)發(fā)展、加強(qiáng)隊伍建設(shè)等核心任務(wù)，結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆精神的主題教育活動，查擺自身在工作作風(fēng)、思想意識等方面的問題，與團(tuán)隊保持團(tuán)結(jié)，努力推動各項工作落實(shí)，圓滿完成了年度目標(biāo)任務(wù)。今天，我對自己過去一年在學(xué)習(xí)和工作中的情況進(jìn)行請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo)和建議。

一、夯實(shí)自身學(xué)習(xí)

今年以來，我深刻認(rèn)識到自身角色的變化，積極進(jìn)行反思，著重加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，深入理解黨的十九屆精神的實(shí)際意義，以提升自己的思想認(rèn)識和理論水平。我也注重金融業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷充實(shí)自身，提升工作能力，努力成為一名學(xué)習(xí)型、進(jìn)取型的管理者。在工作中，我以身作則，保持清正廉潔的職業(yè)操守，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。

二、工作開展情況

1、在工作中，我始終關(guān)注自身定位，積極配合行長的工作，充分發(fā)揮助手的作用，維護(hù)集體決策和意志。在思想和行動上與支行支部保持高度一致。

2、認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)團(tuán)隊管理。與員工一起深入學(xué)習(xí)和執(zhí)行規(guī)章制度，增強(qiáng)風(fēng)險意識，通過有效的溝通和培訓(xùn)，強(qiáng)化合規(guī)操作，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)，確保合規(guī)與風(fēng)險防范并重。我認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防控工作，注重從思想上提升對案防工作的重視，抓好日常管理。

3、將學(xué)習(xí)與實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)合，推動黨的十九屆精神轉(zhuǎn)化為經(jīng)營管理動力。在業(yè)務(wù)旺季，我積極參與各項營銷活動，與團(tuán)隊共同維護(hù)重要客戶，努力拓展存款渠道，深入了解客戶需求，密切建立客戶關(guān)系，確保年度經(jīng)營目標(biāo)的完成。

4、加強(qiáng)日常管理和服務(wù)工作，保障前臺業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，為前臺員工提供必要的支持，切實(shí)提升客戶服務(wù)質(zhì)量。

三、自身存在的問題

1、轉(zhuǎn)變角色后，工作重心依然偏向于柜面管理，對客戶營銷的投入不足，客戶開發(fā)能力和管理水平需進(jìn)一步提升。

2、個別工作上存在等待的心理，主觀能動性尚待增強(qiáng)。

四、為加強(qiáng)改進(jìn)，我將采取以下措施：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政策執(zhí)行能力，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，努力提高自己的理論水平及日常工作的應(yīng)對能力。

2、積極承擔(dān)責(zé)任，為支行的整體發(fā)展貢獻(xiàn)更多想法和措施，強(qiáng)化客戶營銷工作的實(shí)施。

3、定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升全體員工的綜合素質(zhì)，為支行的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展提供支持。

4、傾聽員工的聲音，定期與員工進(jìn)行溝通，了解他們的需求和想法，妥善解決實(shí)際問題，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和競爭力。

以上是我的述職報告，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予評議。

銀行支行副行長述職報告 篇6

在過去的xx年里，作為支行副行長，我在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全行干部員工，努力推動各項工作，確保了業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展和良好增長。

一、履職情況匯報

(一) 堅持務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)，不斷提升自身綜合素質(zhì)

作為支行副行長，我始終將學(xué)習(xí)貫徹黨的方針、政策作為工作的重中之重，秉持一名黨員干部應(yīng)有的道德標(biāo)準(zhǔn)，思想上與黨中央保持高度一致，確保行內(nèi)各項工作的順利進(jìn)行。

我之所以能夠切實(shí)履行工作職責(zé)，得益于扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和良好的工作習(xí)慣。在日常工作中，我重視對黨和國家政策的學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會上級黨委的各項決策，通過提升自身的政治理論水平，不斷增強(qiáng)工作的主動性與創(chuàng)新性。我以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，保持廉潔自律，始終將公眾利益放在首位，決不利用職務(wù)之便謀取私利。

(二) 確立客戶為中心，聚焦業(yè)務(wù)發(fā)展

在過去一年中，我行堅持以業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向，積極展開市場拓展工作，經(jīng)過全行上下的共同努力，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)均圓滿完成。

我們通過存款與客戶關(guān)系管理深度結(jié)合，積極維護(hù)老客戶，同時拓展新客戶，努力把存款做大做強(qiáng)。截止年末，各項存款余額達(dá)到xx萬元，較年初上漲xx萬元。

在信貸方面，依據(jù)國家政策靈活調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，深入分析市場需求，探索多樣化的信貸產(chǎn)品，截止年末，各類貸款余額增至xx萬元，較年初增加xx萬元，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新活力。

我們注重清理不良貸款，提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量。及時了解不良貸款戶的經(jīng)濟(jì)情況及賬戶活動，通過多樣化的催收手段，全年收回不良貸款xx萬元，超額完成年度任務(wù)。

(三) 深入推進(jìn)制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控執(zhí)行力

為確保各項工作的順利開展，我制定了詳細(xì)的活動方案，成立了專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)小組，確保責(zé)任落實(shí)到位。經(jīng)過對各項貸款的全面清查，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為，貸款風(fēng)險控制良好。

結(jié)合內(nèi)控執(zhí)行年活動，我行針對信貸領(lǐng)域進(jìn)行了全面檢查，確保各項制度的嚴(yán)格落實(shí)，強(qiáng)化風(fēng)險管理，切實(shí)維護(hù)了銀行的安全穩(wěn)健運(yùn)營。

(四) 加強(qiáng)安全管理，確保工作穩(wěn)妥進(jìn)行

我行始終把安全保衛(wèi)工作視為重中之重，每月定期召開安全會議，確保每位員工都能熟悉并執(zhí)行相關(guān)制度。通過多種形式的學(xué)習(xí)，員工們能夠自覺將安全意識貫穿到日常工作中。

(五) 提升員工能力，培養(yǎng)高素質(zhì)人才

隨著新員工的增多，我們針對技能不足的問題，采取了系統(tǒng)化的培訓(xùn)措施，幫助員工盡快適應(yīng)崗位要求。通過制定詳盡的學(xué)習(xí)計劃，結(jié)合理論與實(shí)踐，全面提高員工的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。

二、存在的不足及改進(jìn)措施

盡管我行在各項業(yè)務(wù)中取得了一定成績，但仍存在一些問題：存款穩(wěn)定性不足，尤其是對公存款波動較大；對二級支行的管理力度有待提升，未能全面完成各項任務(wù)；中間業(yè)務(wù)發(fā)展較慢，亟需尋找新的收入增長點(diǎn)。

為此，我提出以下改進(jìn)措施：一是通過加大市場營銷力度，吸引更多優(yōu)質(zhì)存款；二是加強(qiáng)對下屬支行的考核，確保各項任務(wù)的落實(shí)；三是積極拓展中間業(yè)務(wù)，探索多元化的經(jīng)營模式，提升銀行整體競爭力。

三、明年工作思路

(一) 強(qiáng)化制度執(zhí)行，提升管理水平

明年需加大對各項管理制度的執(zhí)行力度，確保各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展，減少違反紀(jì)律的行為，提升支行整體工作效率。

(二) 優(yōu)化信貸管理，提升貸款質(zhì)量

針對現(xiàn)有貸款質(zhì)量問題，我們將通過吸引優(yōu)質(zhì)客戶和強(qiáng)化貸后管理來改善信貸結(jié)構(gòu)，確保貸款的安全和收益。

(三) 積極開拓市場，提升競爭優(yōu)勢

把握發(fā)展契機(jī)，深入了解市場需求，積極開拓新客戶，促使各項業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長。

在新的一年中，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，落實(shí)科學(xué)發(fā)展理念，力求開創(chuàng)我行的新局面，帶領(lǐng)全行共同進(jìn)步。

銀行支行副行長述職報告 篇7

我在支行擔(dān)任副行長已經(jīng)近一年，感謝分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)和全行同事的積極配合，讓我能夠順利應(yīng)對不斷變化的形勢與挑戰(zhàn)。在這一年里，我始終以客戶為導(dǎo)向，以市場需求為切入點(diǎn)，以提升效益為目標(biāo)，積極推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)資金實(shí)力，提高資產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的快速良性發(fā)展，較好地履行了崗位職責(zé)，基本完成了分行交付的各項任務(wù)。以下是我對過去一年工作和思想的

一、堅定政治立場，注重學(xué)習(xí)提升自我素質(zhì)。

在這一年多的工作中，我堅持貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策，始終與黨中央保持一致，圍繞支行的工作重心，確保從政治、思想和工作層面落實(shí)各項決策。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了我們銀行的金融產(chǎn)品和相關(guān)規(guī)章制度，充分理解并執(zhí)行上級行的會議精神，確保領(lǐng)導(dǎo)安排的工作高效完成，力求對金融產(chǎn)品的深度理解以及宣傳。

二、牢記業(yè)務(wù)發(fā)展責(zé)任，加速支行業(yè)務(wù)進(jìn)程。

我深刻認(rèn)識到加快支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性和緊迫性，始終以發(fā)展為己任，有效組織各項經(jīng)營活動，積極推進(jìn)支行的商業(yè)化進(jìn)程。

一方面，我確立了高起點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo)，每個經(jīng)營年度通過多次計算與討論，提出切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，激勵全行上下奮勇爭先的意識，營造濃厚的加速發(fā)展氛圍。

另一方面，制定合理的工作措施，針對新情況、新問題進(jìn)行分類指導(dǎo)，確保各項業(yè)務(wù)在穩(wěn)中求進(jìn)的基礎(chǔ)上持續(xù)良性發(fā)展。開展存款競賽活動，集中力量提升資金實(shí)力，重視優(yōu)質(zhì)客戶的蓄水池建設(shè)，提升客戶服務(wù)質(zhì)量與效率。

面對不良貸款的挑戰(zhàn)，我們成立了專項小組，集中力量進(jìn)行清收和資產(chǎn)質(zhì)量提升，通過制定清晰的清收方案，確保責(zé)任到位，推動資產(chǎn)質(zhì)量的改善。

在銀行卡和國際業(yè)務(wù)方面，通過創(chuàng)新聯(lián)合營銷和專業(yè)經(jīng)營，加快了業(yè)務(wù)的發(fā)展。我們利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，拓寬銀行卡的使用功能，提升了發(fā)卡數(shù)量與質(zhì)量，推動了國際業(yè)務(wù)的快速增長，力爭在市場中占據(jù)有利位置。

三、提升服務(wù)品質(zhì)，樹立農(nóng)行良好形象。

通過網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，我們的服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。員工每天提前到崗，保持熱情，認(rèn)真對待每一項服務(wù)細(xì)節(jié)，確?？蛻魸M意度不斷提高。我們的努力得到了省分行內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)可，網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、物品擺放、辦事效率等都得到了明顯改善。

四、堅持民主集中制，改進(jìn)工作作風(fēng)。

我始終以農(nóng)行的利益為重，嚴(yán)格遵循集體領(lǐng)導(dǎo)的原則，確保重大問題集體研究，做到選賢任能、慎重決策。根據(jù)班子成員的特點(diǎn)合理分工，充分發(fā)揮團(tuán)隊的創(chuàng)造力和積極性，在工作中達(dá)到相互尊重、互相支持。

五、堅持清正廉明，做出表率。

我重視行風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格遵守廉潔自律制度，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗和勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)。堅決做到不接受企業(yè)的禮品、禮金和可能影響工作的宴請，以身作則，營造良好的工作氛圍。

六、強(qiáng)化綜合營銷，突出業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢。

個人貸款和存款均有較大幅度的增長，通過努力實(shí)現(xiàn)各項指標(biāo)超額完成，為支行的整體業(yè)績提升貢獻(xiàn)了力量。班子成員獲得了優(yōu)秀的綜合績效獎勵。

七、持續(xù)創(chuàng)新，提高工作效率。

我在工作中不斷尋求創(chuàng)新，通過合理安排時間，加大對客戶的營銷力度，提升工作科學(xué)化、精細(xì)化水平，力求提高整體工作效果。

八、營造團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的氛圍。

我與全行同仁共同奮斗，加班加點(diǎn)，形成了密切合作的良好氛圍，正是有這樣的團(tuán)隊，支行才能取得優(yōu)異的業(yè)績。這一年我們在市分行的綜合績效考核中名列前茅，得到了上級的認(rèn)可。

回顧過去一年的工作，我深感付出了努力，取得了成效，但也存在不足之處，如管理措施的進(jìn)一步落實(shí)和企業(yè)文化建設(shè)的加強(qiáng)等。今后，我將繼續(xù)努力，不斷提升自我。

銀行支行副行長述職報告 篇8

在過去的20xx年中，作為xx支行的副行長，我認(rèn)真履行了我的職責(zé)，在支行全體員工的共同努力下，努力提升各項業(yè)務(wù)的效率與質(zhì)量，確保了業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

　一、強(qiáng)化責(zé)任意識，提升自身專業(yè)素養(yǎng)

作為支行的副行長，我始終堅持“以人為本，服務(wù)至上”的理念，注重自身的學(xué)習(xí)與修養(yǎng)，力求在實(shí)際工作中發(fā)揮帶頭作用。我深刻認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的責(zé)任感，因此時刻保持警惕，努力提升自身的思想意識和工作能力。

一是積極參加各類學(xué)習(xí)活動，深入領(lǐng)會黨和國家的政策方針，緊跟上級行的工作部署，不斷提升自身的政策水平與專業(yè)知識。二是嚴(yán)格遵守廉潔自律的原則，將利害關(guān)系放在首位，始終把客戶和團(tuán)隊的利益放在心中，做到公私分明。三是有效落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保各項制度的執(zhí)行到位，堅決維護(hù)良好的工作風(fēng)氣。

　二、緊抓業(yè)務(wù)拓展，務(wù)實(shí)推動各項經(jīng)營指標(biāo)的提升

20xx年，我行將市場拓展作為首要目標(biāo)，持續(xù)深化營銷策略，經(jīng)過全體同仁的不懈努力，各項經(jīng)營指標(biāo)均取得了顯著提升。

一是通過制定針對性的營銷方案，鞏固現(xiàn)有客戶，通過主動溝通與服務(wù)，吸引新客戶，提升存款規(guī)模。至20xx年末，我行各項存款總額達(dá)xx萬元，較年初增長xx萬元。二是緊密圍繞國家政策，靈活調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，我行積極探索切合市場需求的貸款產(chǎn)品，確保信貸業(yè)務(wù)的健康增長，至年末各類貸款余額達(dá)到xx萬元，較年初增加xx萬元，顯著支持了本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三是注重不良貸款的清收，優(yōu)化信貸資產(chǎn)的質(zhì)量，通過多種措施實(shí)現(xiàn)了不良貸款的有效控制，年內(nèi)累計收回不良貸款xx萬元，超額完成任務(wù)。四是確保各項收入的穩(wěn)步增長，全年各項業(yè)務(wù)收入達(dá)xx萬元，因業(yè)績突出，我行被評選為“xxxx先進(jìn)單位”。

　三、切實(shí)推進(jìn)內(nèi)控管理，保證各項制度的落實(shí)

為了確保內(nèi)控管理長效機(jī)制的建立，我行制定了詳細(xì)的內(nèi)控管理方案，并成立了專項工作小組，定期對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行自查自糾，確保各項規(guī)定得以貫徹實(shí)施，保障工作順利進(jìn)行。

結(jié)合內(nèi)控管理，我行還深入開展了風(fēng)險防控工作，對信貸風(fēng)險、合規(guī)經(jīng)營等方面進(jìn)行全面排查，確保各項風(fēng)險控制措施落實(shí)到位，切實(shí)提高全員風(fēng)險意識，為我行的穩(wěn)定發(fā)展提供了保障。

　四、安全生產(chǎn)工作常抓不懈，確保員工的安全與防范

我行對安全生產(chǎn)工作始終保持高度重視，定期召開安全工作會議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、排查隱患。通過不斷的安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)了全員工的安全意識和防范能力。

我行不僅學(xué)習(xí)總部的各項安全規(guī)章，還定期組織員工進(jìn)行逃生演練，提高全體員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，為創(chuàng)建安全和諧的工作環(huán)境而努力。

　五、工作中存在的問題

一、存款結(jié)構(gòu)不夠合理。我行存款中對公存款占比較大，波動性明顯，某些時期存款出現(xiàn)大幅下降，影響整體穩(wěn)定性。二、對下級支行的管理和指導(dǎo)力度不足，導(dǎo)致部分二級支行未能完成預(yù)定的存款和發(fā)卡任務(wù)。三、部分支行的業(yè)務(wù)發(fā)展空間有限，亟待提升競爭力。

　六、下一步工作計劃

針對上述問題，我計劃采取一系列措施予以解決：

一是加強(qiáng)客戶溝通和營銷力度，挖掘新客戶，穩(wěn)定存款來源，努力提升對公存款的穩(wěn)定性。二是強(qiáng)化對下級支行的管理，通過科學(xué)考核機(jī)制，提高各支行的業(yè)績與發(fā)展?jié)摿?。三是深入?qiáng)化中間業(yè)務(wù)的拓展，特別是在支付結(jié)算領(lǐng)域，尋求增加新的收入來源。四是提升服務(wù)質(zhì)量，通過優(yōu)化服務(wù)流程，樹立良好支行形象，增強(qiáng)客戶的黏性。

銀行支行副行長述職報告 篇9

大家好!

隨著今年的工作接近尾聲，我回首過去一年的工作歷程，深感在上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事們的支持下，我在思想意識、專業(yè)能力和客戶服務(wù)等多方面得到了顯著提升。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、基本工作情況

1. 學(xué)習(xí)方面

我始終保持學(xué)習(xí)的主動性，努力掌握最新的金融政策和法律法規(guī)，以不斷提升自己的綜合素質(zhì)。

作為一名支行副行長，我利用業(yè)余時間，深入學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度和新出臺的各項文件，使自己對當(dāng)前的政策和規(guī)定有了全面的理解。在日常的業(yè)務(wù)處理過程中，能夠有效解答客戶的咨詢，并提供準(zhǔn)確的服務(wù)。

我積極參與各種培訓(xùn)和技能考核，把所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，通過實(shí)戰(zhàn)不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

2. 工作方面

認(rèn)真履行我的崗位職責(zé)，以務(wù)實(shí)的態(tài)度做好每項工作。

在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，我堅持以“微笑服務(wù)”為原則，耐心解答客戶難題，樹立出一個熱情的服務(wù)形象。

存款任務(wù)是我行的重中之重，為了達(dá)成存款目標(biāo)，我充分利用工作機(jī)會進(jìn)行存款營銷。在業(yè)余時間，我主動走訪親友，宣傳我們的儲蓄存款政策和理財知識，積極完成支行下達(dá)的存款指標(biāo)。

我還積極推廣我行的新產(chǎn)品和新服務(wù)，結(jié)合實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心向客戶講解相關(guān)業(yè)務(wù)的異同和優(yōu)勢，提供合理的建議。

我還勤勉地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)，除了做好本職工作，還積極參與日常事務(wù)，如衛(wèi)生清理、帳表整理等，努力與團(tuán)隊協(xié)作，共同完成各類工作。

3. 生活方面

與同事和睦相處，注重培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神。我在提升自身素質(zhì)的注重團(tuán)隊協(xié)作，努力與同事們團(tuán)結(jié)一致，積極營造一個和諧的工作氛圍，共同推動各項工作的順利開展。

二、安全經(jīng)營方面

增強(qiáng)安全意識，熟練使用各種防范措施。定期檢查電、電話及防范設(shè)備的狀況，確保其處于良好狀態(tài)，并在出現(xiàn)問題時及時處理或上報。加強(qiáng)憑證和印章的管理，從源頭上預(yù)防風(fēng)險，確保安全工作的落實(shí)。

銀行支行副行長述職報告 篇10

今天，我們召開20xx年支行副行長述職報告會，主要任務(wù)是回顧20xx年工作成績，明確20xx年的工作重點(diǎn)，動員全行員工認(rèn)清當(dāng)前形勢，堅定目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)推動xx支行的健康快速發(fā)展。

一、20xx年工作回顧

在上級行的正確指導(dǎo)下，我行緊緊圍繞省行的戰(zhàn)略方針，全體員工齊心協(xié)力，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

（一）20xx年經(jīng)營情況

20xx年，我行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入：1750萬元，完成計劃的95%（計劃為1842萬元，實(shí)際收入中扣除xx月份總行計提減值準(zhǔn)備金135萬元），實(shí)現(xiàn)利潤580萬元。主要指標(biāo)中，個人業(yè)務(wù)收入達(dá)到522萬元，公司業(yè)務(wù)收入690萬元，信貸收入538萬元，全年收入在全省縣支行中排名第5。在個人儲蓄方面，余額達(dá)到29500萬元，比年初增加7000萬元，占全口徑的27%；公司存款年末余額為3.1億，小額信貸余額為3100萬元，較年初增長300萬元。信貸逾期率保持在0.4%，這些指標(biāo)在全省的排名分別是：收入規(guī)模第六，信貸逾期率全省第39位，順利由二等支行升級為一等支行，經(jīng)營成果顯著。

（二）風(fēng)險管控能力提升，管理工作更加精細(xì)

我們在20xx年中，依托風(fēng)險、審計和業(yè)務(wù)三道防線，結(jié)合市行及審計部門的要求，強(qiáng)化管理工作，進(jìn)行精細(xì)化操作，對存在的問題進(jìn)行了深入整改，兩個二級支行順利通過省行的驗(yàn)收，全年無案件事故發(fā)生，管理工作扎實(shí)有效。

二、20xx年的工作計劃

（一）20xx年的發(fā)展目標(biāo)

我們計劃全年業(yè)務(wù)收入達(dá)到2300萬元，其中個人業(yè)務(wù)收入700萬元，公司業(yè)務(wù)收入720萬元，信貸收入880萬元。上述指標(biāo)已經(jīng)在行長經(jīng)營責(zé)任書中與市行簽署計劃。我們預(yù)計收入比去年增加550萬元，增幅為31.42%。雖然達(dá)到今年的目標(biāo)壓力巨大，但我們相信：有市行強(qiáng)有力的支持，加上我們班子的帶頭作用和全行員工的共同努力，我們定能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，確保支行的優(yōu)質(zhì)地位不降。為此，我們提出以下要求：一是以發(fā)展為重心，所有工作圍繞經(jīng)營展開，全力支持業(yè)務(wù)發(fā)展；二是要確保穩(wěn)健經(jīng)營，保證資金和信貸資產(chǎn)的安全，確保全年無案件事故發(fā)生；三是要提高士氣，帶好團(tuán)隊，各級負(fù)責(zé)人需以身作則，激發(fā)團(tuán)隊的斗志與活力。

（二）20xx年的主要工作措施

1、個人業(yè)務(wù)：繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，穩(wěn)步增加余額，確保全年凈增余額7000萬元，完成保額1000萬元，特別是在業(yè)務(wù)高峰期，支行長應(yīng)利用好獎勵政策，強(qiáng)化理財經(jīng)理和大堂經(jīng)理的作用，做好高端客戶的維護(hù)與中小客戶的服務(wù)，積極發(fā)展理財類業(yè)務(wù)，樹立理財觀念，加大VIP卡和信用卡的推廣，尤其要推動信用卡團(tuán)辦工作，促進(jìn)電話銀行、網(wǎng)銀等自助業(yè)務(wù)的發(fā)展，挖掘客戶深度，培育新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

2、公司業(yè)務(wù)：加大客戶維護(hù)力度，爭取穩(wěn)定現(xiàn)有額度并有所增加，努力開發(fā)中小企業(yè)客戶，組織票據(jù)業(yè)務(wù)的摸底和上門營銷，發(fā)揮人才作用，爭取在新業(yè)務(wù)上有新的突破。

3、信貸業(yè)務(wù)：今年計劃建成2-3處信貸區(qū)域中心，現(xiàn)已完成一處。要充分利用區(qū)域中心，推動小額貸款，擴(kuò)大覆蓋面，同時加強(qiáng)抵押類貸款和小企業(yè)貸款的開發(fā)工作，并積極聯(lián)系財政部，爭取盡早開辦糧農(nóng)寶貸款。對于催收工作，要求清收崗提前介入，解放信貸人員，對現(xiàn)有逾期貸款加大催收力度，確保全年逾期率控制在1%以內(nèi)。

4、支行管理和渠道建設(shè)：今年，支行將面臨全國示范網(wǎng)點(diǎn)的驗(yàn)收，且有多個網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型工作，因此管理建設(shè)任務(wù)繁重，要求各支行長務(wù)必肩負(fù)起責(zé)任，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程進(jìn)行管理，確保全身心投入到支行經(jīng)營中。

5、加強(qiáng)營銷體系建設(shè)，開展交叉營銷，樹立大營銷理念。兩個二級支行在示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中，盡力將信貸業(yè)務(wù)融入公司客戶和理財需求客戶的營銷中，同時信貸團(tuán)隊也要將信用卡、個人儲蓄、POS等業(yè)務(wù)引入信貸客戶中，以培養(yǎng)忠誠客戶。

6、加強(qiáng)員工培訓(xùn)。員工是銀行的基石，各級員工應(yīng)以持續(xù)學(xué)習(xí)來應(yīng)對新業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，鼓勵員工參與各級從業(yè)資格考試，提供更多自我提升的機(jī)會，全面提高個人素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。針對新入職大學(xué)生，著重從實(shí)戰(zhàn)營銷角度進(jìn)行培訓(xùn)，包括接人待物禮儀、營銷話術(shù)、情景演練等，使理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高實(shí)際工作能力。

7、加強(qiáng)郵銀和諧，立足錯位經(jīng)營，共同發(fā)展的定位。樹立全網(wǎng)意識，各級員工在處理企業(yè)關(guān)系時，要做好溝通，積累矛盾需及時上報，齊心協(xié)力推動郵政金融事業(yè)共同發(fā)展。