我們不僅回顧了過去一年中的業(yè)績(jī)與挑戰(zhàn)，更深入剖析了客戶需求和市場(chǎng)變化對(duì)我們服務(wù)模式的影響。通過對(duì)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管控的強(qiáng)化以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的提升，我們發(fā)現(xiàn)，唯有堅(jiān)持以客戶為中心的理念，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。正是這些重要的觀點(diǎn)和發(fā)現(xiàn)，為我們的未來發(fā)展指明了方向。

銀行述職報(bào)告 篇1

一、強(qiáng)化管理、確保安全

在銀行科技工作中，安全是首要任務(wù)，所有科技工作的成果體現(xiàn)在各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的正常、有序進(jìn)行。為此，我制定了針對(duì)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的各項(xiàng)制度和措施，明確科技工作的必要性與重要性，將制度細(xì)化，責(zé)任明確，確保在管理層面有清晰的分工，從而為科技工作營造有序的環(huán)境。在各部門的密切配合下，各項(xiàng)制度得以貫徹執(zhí)行，全年未發(fā)生重大計(jì)算機(jī)安全事故，各系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，運(yùn)行質(zhì)量顯著提升。

二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)推進(jìn)

隨著應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷擴(kuò)展，確保各項(xiàng)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù)。我們始終將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全運(yùn)行管理置于生產(chǎn)安全工作的首位，加強(qiáng)了對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持：

一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已經(jīng)全面升級(jí)為光纖雙回路線路，這在很大程度上為業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是我們加強(qiáng)了對(duì)計(jì)算機(jī)安全工作的檢查，著力從管理與技術(shù)兩個(gè)方面保障系統(tǒng)與設(shè)備的安全。

三是針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問題，能夠自行解決的立即處理，無法解決的及時(shí)向市分行科技處反映，請(qǐng)求協(xié)助。

四是規(guī)范維護(hù)流程，全面提升應(yīng)用水平，確保各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效地運(yùn)行。

自助查詢機(jī)、POS機(jī)與網(wǎng)上銀行等新產(chǎn)品得以及時(shí)上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐漸在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了一定優(yōu)勢(shì)，為改善我行客戶結(jié)構(gòu)提供了重要的支持。

網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技工作的命脈，只有確保信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，我們才能在此基礎(chǔ)上推動(dòng)下一步的發(fā)展，充分發(fā)揮現(xiàn)有及新開發(fā)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值。

三、提升素質(zhì)、樹立形象

我一直注重提升自身的業(yè)務(wù)能力，不斷努力做到思想自律、學(xué)習(xí)主動(dòng)、工作富有創(chuàng)新性。在日常工作中，勤于實(shí)踐、敏于思考、勇于創(chuàng)新。作為一名科技人員，我要求自己務(wù)實(shí)，始終堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。嚴(yán)格遵循行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行內(nèi)的精神與工作指導(dǎo)思想落實(shí)到實(shí)際工作中，努力在工作中提升自我、完善自我，積累寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中找到自身的社會(huì)價(jià)值。

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足

經(jīng)過多年的工作，我的能力有了顯著提升，但仍存在不少不足之處。

1、由于我工作時(shí)間較短，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)匱乏，業(yè)務(wù)能力還需進(jìn)一步提升。希望領(lǐng)導(dǎo)多給予指導(dǎo)和建議，幫助我逐步完善自己，提高工作水平。

2、深入各網(wǎng)點(diǎn)了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)處理潛在隱患，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加強(qiáng)系統(tǒng)安全管理，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。

3、加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立詳細(xì)的檔案，并規(guī)范計(jì)算機(jī)操作流程。

4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。

回顧過去，展望未來，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，得到了同事們的支持與配合，取得了一些成績(jī)，但這些仍顯微不足道。由于自身能力有限，我在工作與學(xué)習(xí)中還有許多不足之處，依然存在這樣的或那樣的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，努力進(jìn)?。涣硪环矫姹３肿允?、自警、自強(qiáng)的態(tài)度，希望大家給予我更多的批評(píng)與指導(dǎo)。

銀行述職報(bào)告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好！

我叫xxx，目前擔(dān)任北區(qū)支行的行長?；仡欉^去的xxxx年，在行黨組和領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在各位同事的支持與幫助下，我通過不懈努力，無論是在思想層面、學(xué)習(xí)領(lǐng)域還是工作實(shí)踐中，都取得了顯著的進(jìn)步與豐厚的成果。

20xx年是北區(qū)支行持續(xù)發(fā)展的重要一年，面對(duì)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們將全力以赴，確保完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、服務(wù)理念不斷創(chuàng)新，全面提升我行形象，力爭(zhēng)打造地區(qū)一流的零售銀行。

在支行轉(zhuǎn)型過程中，無論是服務(wù)手段還是技術(shù)設(shè)施，均實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，這在本地區(qū)的金融機(jī)構(gòu)中尤為凸顯。我們必須緊緊把握這一良機(jī)，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要求每位員工始終秉持“客戶至上”的服務(wù)宗旨，“了解客戶需求，快速響應(yīng)客戶期待，消除客戶顧慮”，向客戶提供全方位、周到且高效的服務(wù)。我們即將推出延時(shí)開放、上門服務(wù)及大堂營銷等多項(xiàng)獨(dú)特服務(wù)舉措。在服務(wù)過程中，確保操作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到用語得當(dāng)、舉止得體，讓老客戶感受到家的溫暖，同時(shí)給新客戶留下美好的第一印象，最終贏得客戶的信任，力爭(zhēng)成為地區(qū)一流的零售銀行。

二、積極拓展存款業(yè)務(wù)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

存款是銀行發(fā)展的基石，缺乏存款，所有努力均無從談起。受經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，北區(qū)市場(chǎng)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。盡管在20xx年我們新增存款超過4000萬，但我們?nèi)詫念^開始，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶，積極開拓新客戶。每一筆存款都需要我們凝聚力量，尤其在面對(duì)周邊多家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下。要克服北區(qū)知名度較低、柜員數(shù)量不足、客戶資源有限的現(xiàn)狀，必須實(shí)施緊迫戰(zhàn)略，超常規(guī)推進(jìn)。在實(shí)際工作中，克服意外困難，抓住機(jī)遇，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，樹立“存款興行”的意識(shí)與陣地概念，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)均衡發(fā)展。

三、強(qiáng)化管理機(jī)制，確保支行內(nèi)部管理的規(guī)范性，保持全年安全無事故。

管理是金融業(yè)的核心，嚴(yán)格的內(nèi)部管理是金融安全穩(wěn)定運(yùn)作的前提，要有效防范與化解金融風(fēng)險(xiǎn)，杜絕案件發(fā)生。在大力推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)，我們同樣要加強(qiáng)內(nèi)部管理，依照市分行的要求，細(xì)化安全責(zé)任制度，明確各崗位職責(zé)。堅(jiān)持每日晨會(huì)、每月演練及季度行為分析，提升員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與責(zé)任感，形成以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的高效管理模式，確保全年無安全事故。

我將竭盡全力做好本職工作，保持支行穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭，帶領(lǐng)全體員工解放思想，積極推動(dòng)創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到“一季度旺季營銷活動(dòng)”中，力爭(zhēng)與專柜及西柳共同躋身全省前20強(qiáng)。努力工作，為銀行事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

我將不斷提升自我，努力成為一名熱愛銀行工作、素質(zhì)優(yōu)良、適應(yīng)力強(qiáng)、有獨(dú)立能力且充滿理想的人。“人生的意義在于奉獻(xiàn)”，未來的道路上，我將以對(duì)銀行的熱情與執(zhí)著，繼續(xù)為我所熱愛的事業(yè)貢獻(xiàn)我的智慧與青春。

銀行述職報(bào)告 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

感謝大家在繁忙的工作中抽出時(shí)間來傾聽我的述職報(bào)告，我倍感榮幸能夠加入銀行的大家庭。

今年對(duì)于我而言，是一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折。從我入職開始，這段時(shí)間的工作經(jīng)歷讓我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，逐漸了解了各項(xiàng)工作的要求和責(zé)任，并深刻體會(huì)到了我們公司“誠信為本、服務(wù)至上”的企業(yè)文化理念。

在銀行工作期間，我的主要任務(wù)是在柜臺(tái)崗位上，同時(shí)我也在不斷學(xué)習(xí)柜員相關(guān)的知識(shí)。通過一段時(shí)間的實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到作為一名銀行員工的重要性。我積極執(zhí)行工作任務(wù)，并努力提升自己的專業(yè)能力。我將對(duì)我入職以來的工作情況進(jìn)行匯報(bào)：

一、虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)。

雖然在進(jìn)入銀行之前，我對(duì)柜員的工作性質(zhì)和流程有一定的了解，但作為一名新員工，我的首要任務(wù)還是學(xué)習(xí)。我在工作之初就加強(qiáng)了技能培訓(xùn)，熟悉柜員的具體操作流程。在遇到疑難問題時(shí)，我積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

二、熱情服務(wù)，盡心盡力。

在日常工作中，我始終保持禮貌和熱情，以微笑接待每一位顧客。對(duì)于遇到的問題，若我無法獨(dú)立解決，就會(huì)主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員，與他們共同尋找解決方案。針對(duì)比較棘手的客戶，我也會(huì)耐心溝通，避免與他們產(chǎn)生沖突，以維護(hù)公司的良好形象。

三、任勞任怨，持續(xù)進(jìn)步。

我始終全力以赴，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排，以“盡善盡美”的態(tài)度投入工作，始終做好每一天的職責(zé)。對(duì)于自己尚不熟悉的工作，我也積極主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，力求為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)更多的任務(wù)，以快速提升自己的能力，勝任崗位要求。

通過這段時(shí)間的工作，我也意識(shí)到自身的一些不足之處，包括：

1、工作時(shí)間較短，缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)，尚未建立起有效的工作方法；

2、理論知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)尚需提升，急需鍛煉；

3、理論與實(shí)踐結(jié)合不夠，亟需在實(shí)操中加強(qiáng)培訓(xùn)與磨練。

雖然我在工作中還存在諸多不足，但我下定決心要認(rèn)真提升自己的業(yè)務(wù)能力和工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

在今后的工作中，我計(jì)劃做到以下幾點(diǎn)：

1、自覺加大學(xué)習(xí)力度，除了掌握專業(yè)知識(shí)外，還要主動(dòng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的其他領(lǐng)域的知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，全面提升自我；

2、克服年輕的浮躁心態(tài)，腳踏實(shí)地，提升工作主動(dòng)性，不懼怕繁瑣的小事，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷完善自己；

3、提升自己的崗位技能，努力在最短的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立勝任工作，共同提高自身的綜合能力，成為一名優(yōu)秀的員工。

雖然我入職僅兩個(gè)月，仍然存在許多不足，但我會(huì)始終以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，并以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣，努力在銀行這片廣闊的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，為分行的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

這就是我在工作這段時(shí)間以來的述職報(bào)告，如有不足之處懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，天天開心，事事順心！

銀行述職報(bào)告 篇4

20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，我按照銀行的工作要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。根據(jù)上級(jí)的安排，特向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)一下我今年的工作情況，如有不妥之處，請(qǐng)多多指正：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟

今年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，積極學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高自己的政治思想覺悟，確保思想與銀行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，始終把客戶服務(wù)放在首位，努力做到無私奉獻(xiàn)。在工作中，我始終保持著吃苦耐勞的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。響應(yīng)上級(jí)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我恪守“精益求精、一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，確保將工作做好。

二、深化學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作水平

在工作中，除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銀行金融方面的國家方針政策及業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，并且將知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為更好地做好銀行工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我掌握了銀行金融工作的方針政策、法律法規(guī)和基本的工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，能夠與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，結(jié)合實(shí)際情況貫徹執(zhí)行，具備較強(qiáng)的工作能力，順利完成復(fù)雜的工作任務(wù)，取得了良好的成績(jī)。

三、開拓創(chuàng)新，做好各項(xiàng)銀行工作

在上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職位，下半年因身體原因調(diào)整為柜員。在我看來，無論是大堂經(jīng)理還是柜員，都是銀行的重要工作，因此我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，力求推動(dòng)銀行整體工作高效發(fā)展。

（一）熱情主動(dòng)，做好大堂經(jīng)理工作

在擔(dān)任大堂經(jīng)理期間，我意識(shí)到金融業(yè)的不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)大堂經(jīng)理的要求日益提高，我認(rèn)真參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能。我注重綜合知識(shí)的積累，深入學(xué)習(xí)銀行的業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及與客戶溝通的技巧。在與客戶的交流中，我做到熱情主動(dòng)，能夠快速、準(zhǔn)確地回答客戶的詢問，為客戶提供推薦和解決方案，以自己的專業(yè)知識(shí)搭建起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工作

作為一名柜員，關(guān)鍵在于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我應(yīng)當(dāng)：

一是調(diào)整心態(tài)，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除思想上的松懈，更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，切實(shí)落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)要求。

二是努力提升業(yè)務(wù)技能和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理速度，減少失誤，確保服務(wù)質(zhì)量。

三是積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好工作所需的知識(shí)與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展氛圍。

20xx年，我盡心盡力工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但與銀行的要求和客戶的期望相比，還需不斷努力提升。今后，我將持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的思路，奮力進(jìn)取，把工作提升到一個(gè)新的高度，再創(chuàng)佳績(jī)，為銀行事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

我的述職報(bào)告到此結(jié)束，感謝大家的聆聽！

銀行述職報(bào)告 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！

在過去的一年中，我在分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，始終圍繞著“抓落實(shí)、抓發(fā)展、抓創(chuàng)新、抓服務(wù)、抓廉政”的工作思路，結(jié)合“講政治、重業(yè)務(wù)、守廉潔、促發(fā)展”的主題教育活動(dòng)，認(rèn)真反思自身在工作作風(fēng)、思想作風(fēng)等方面的問題。通過與團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我愿意向大家匯報(bào)我的工作情況，并誠懇希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我寶貴的意見。

一、自我學(xué)習(xí)的加強(qiáng)

今年以來，我積極適應(yīng)職責(zé)的變化，系統(tǒng)總結(jié)自己在思維和實(shí)踐中的不足，主動(dòng)加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，思想認(rèn)識(shí)得到了顯著提升，理論素養(yǎng)和政治信念也得到了增強(qiáng)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)金融管理等專業(yè)知識(shí)，力求提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，努力成為一個(gè)既會(huì)學(xué)習(xí)又積極進(jìn)取的管理者。我以身作則，樹立榜樣，在工作中堅(jiān)守廉潔自律、勤勉盡責(zé)、寬以待人的原則，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信賴。

二、工作情況概述

1、在日常工作中，我始終明確自身的定位，努力適應(yīng)角色，積極配合行長的工作，充分發(fā)揮輔助作用。及時(shí)維護(hù)團(tuán)隊(duì)的決策和共識(shí)，確保在思想和行動(dòng)上與支行支部保持一致。

2、認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化管理。我與員工共同加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)與執(zhí)行，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，并加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，確保操作合規(guī)，在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)注重團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。認(rèn)真貫徹落實(shí)分行的紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)與案件防控工作，特別強(qiáng)調(diào)思想上的重視與日常管理的落實(shí)。

3、將教育實(shí)踐活動(dòng)融入日常業(yè)務(wù)中。在今年的營銷旺季，我積極配合各部門開展客戶營銷，與團(tuán)隊(duì)一起參與重要客戶的維護(hù)工作，努力拓展客戶存款來源，深入了解客戶需求，增強(qiáng)客戶關(guān)系，推動(dòng)客戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。在年末工作中，爭(zhēng)取確保各項(xiàng)計(jì)劃的完成，提升指標(biāo)的落實(shí)。

4、做好日常管理與服務(wù)工作，強(qiáng)化前臺(tái)業(yè)務(wù)的后勤支持和技術(shù)保障，減輕前端員工的負(fù)擔(dān)，致力于提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

三、存在的不足之處

1、在角色轉(zhuǎn)變后，工作重心仍然偏向柜面管理，營銷工作投入不足，客戶開發(fā)能力和管理水平亟待提高。

2、在工作中存在一定的消極等待思想，主觀能動(dòng)性需加強(qiáng)。

四、今后的改進(jìn)措施

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政策執(zhí)行和業(yè)務(wù)管理能力，不斷提升政策理論水平及日常業(yè)務(wù)處理能力，加強(qiáng)管理和服務(wù)。

2、承擔(dān)更多責(zé)任，為支行發(fā)展提出創(chuàng)意，積極尋找解決方案，增強(qiáng)客戶營銷的力度。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升領(lǐng)導(dǎo)及全行員工的綜合素質(zhì)，積極為“三綜合”建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

4、傾聽員工心聲，定期與員工溝通，了解他們的需求與問題，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

以上是我的述職報(bào)告，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo)。

述職人：xx

20xx年xx月xx日

銀行述職報(bào)告 篇6

20xx年，我在本行支行擔(dān)任對(duì)公客戶經(jīng)理，并負(fù)責(zé)銀行承兌匯票的相關(guān)工作。在這一年里，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持下，我在繁雜的客戶營銷和承兌匯票的工作中努力創(chuàng)造了突出的成績(jī)，順利完成了票據(jù)貼現(xiàn)xx億xx千萬，且在整個(gè)過程中未出現(xiàn)任何差錯(cuò)，為樹立我行的良好形象做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、持續(xù)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)意識(shí)

營銷和票據(jù)貼現(xiàn)工作雖然看似平凡，但卻極為重要。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深刻意識(shí)到自身工作的關(guān)鍵性。這一崗位不僅是客戶了解行社的窗口，更是溝通客戶與支行的橋梁。我一直保持著強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感。在營銷及票據(jù)管理的過程中，我始終堅(jiān)持虛心學(xué)習(xí)、用心服務(wù)，努力提升自己的業(yè)務(wù)技能，耐心對(duì)待每一位客戶。

身為xx村鎮(zhèn)銀行的一員，我始終把客戶放在心中，致力于提升我們的服務(wù)品質(zhì)與效率。無論遇到什么情況，我始終對(duì)支行和自我充滿信心和期待，熱愛我的工作。如今在支行積極向上的氛圍中，我始終腳踏實(shí)地，勤奮工作，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，使我的業(yè)務(wù)技能有了顯著提升。在優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)方面，我始終堅(jiān)持為客戶著想的服務(wù)理念，力求做到識(shí)別客戶需求、及時(shí)回應(yīng)客戶關(guān)切，為客戶提供全方位的服務(wù)。在服務(wù)過程中，我嚴(yán)格要求自己，確保操作規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，努力給客戶留下良好的印象，贏得他們的信任。

二、創(chuàng)新營銷方式，提升客戶開發(fā)能力

20xx年，本行營業(yè)部堅(jiān)持創(chuàng)新，每個(gè)季度開展不同的營銷活動(dòng)，如春雷計(jì)劃、夏季攻勢(shì)與秋季爭(zhēng)霸等，取得了優(yōu)秀成果。在客戶開發(fā)工作中，我始終相信，唯有持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能吸引更多優(yōu)質(zhì)客戶。客戶的需求五花八門，而我則始終以客戶需求為導(dǎo)向，在保障支行利益的前提下，盡力為客戶創(chuàng)造價(jià)值，耐心處理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

在這一年中，支行推出了一系列服務(wù)舉措，我始終主動(dòng)走在前線。在遵守行內(nèi)規(guī)章制度的前提下，我靈活掌握營銷技巧，為客戶提供方便、靈活、高效的服務(wù)。為了維護(hù)和爭(zhēng)取更多客戶，我經(jīng)常將服務(wù)延伸至客戶單位，并在他們遇到困難時(shí)積極伸出援助之手，努力成為客戶的貼心人。

三、耐心服務(wù)，提升票據(jù)貼現(xiàn)實(shí)績(jī)

在票據(jù)貼現(xiàn)工作中，我也常常面臨不同意見和難以理解我們工作的客戶。這時(shí)，我總是及時(shí)給予解釋和恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)，既不傷害客戶感情，又能維護(hù)支行形象。當(dāng)客戶提出的問題恰好揭示出我們服務(wù)中的不足時(shí)，我絕不選擇回避，而是誠懇接受批評(píng)，進(jìn)行合理解釋，從而讓客戶愿意理解我們的工作，最終達(dá)成業(yè)務(wù)合作。

客戶營銷和票據(jù)管理雖然工作繁重平凡，卻讓我在日復(fù)一日的工作中，真正體會(huì)到了服務(wù)的意義。未來我將繼續(xù)以開放包容的心態(tài)面對(duì)工作，始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的原則，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，為支行的發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。

銀行述職報(bào)告 篇7

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼又是一年結(jié)束，經(jīng)過一年的辛勤耕耘，我們?cè)阢y行網(wǎng)點(diǎn)共同奮斗的歷程中，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，成績(jī)斐然。作為銀行網(wǎng)點(diǎn)主任，我在這個(gè)崗位上已經(jīng)走過了20余年，始終將“抓基礎(chǔ)、強(qiáng)服務(wù)、創(chuàng)亮點(diǎn)、增效益”作為我的工作理念，并以此來激勵(lì)自己，不斷追求卓越。在全體員工的共同努力下，我行取得了可喜的業(yè)績(jī)，現(xiàn)將這一年的工作匯報(bào)如下：

一、主要經(jīng)營業(yè)績(jī)

1、核心存款。截止到12月XX日，我們網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)存款余額達(dá)到X萬元，同比增加X萬元；其中，對(duì)公存款余額為X萬元，增加X萬元，完成全年任務(wù)的%；個(gè)人儲(chǔ)蓄余額為X萬元，較上年增長X萬元，完成全年目標(biāo)的%。

中間業(yè)務(wù)收入為X萬元，超額完成計(jì)劃任務(wù)的105%；售出理財(cái)產(chǎn)品X個(gè)；發(fā)放信用卡X張；新增手機(jī)銀行用戶X人，網(wǎng)上銀行用戶X人。

二、主要工作措施及成效

(一)明晰目標(biāo)與責(zé)任，積極在“勤、績(jī)、德、能”四個(gè)方面引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。

在勤奮上，我始終保持強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感，工作認(rèn)真踏實(shí)，毫無怨言，勇于承擔(dān)，樂于奉獻(xiàn)。在業(yè)績(jī)方面，通過合理的方法與策略引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)大家共同實(shí)現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)績(jī)。第三，在道德方面，我認(rèn)真落實(shí)民主集中制，講求大局意識(shí)，積極支持分工合作，努力營造團(tuán)結(jié)向上的集體氛圍，切實(shí)履行崗位職責(zé)，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。在技能方面，我利用業(yè)余時(shí)間深入學(xué)習(xí)國家金融政策及相關(guān)法律法規(guī)，靈活運(yùn)用于實(shí)際工作中，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性，共同應(yīng)對(duì)復(fù)雜的挑戰(zhàn)。

(二)堅(jiān)定“存款立行”的戰(zhàn)略，以“抓存款”為核心任務(wù)。

在多元化業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)代背景下，我們并未無所顧忌，而是在高效處理好核心存款的努力擴(kuò)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，力求在不同領(lǐng)域取得亮眼成果。我們部門全體員工齊心協(xié)力，共同推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

(三)以身作則，強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素養(yǎng)與技能。

我鼓勵(lì)員工進(jìn)行更深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)儲(chǔ)備，使其能在客戶溝通中游刃有余，從而強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn)開展?fàn)I銷活動(dòng)，激發(fā)全員的營銷熱情，確保每位員工始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自身的理論水平和專業(yè)技能，為廣大客戶提供高效、便捷的服務(wù)，全力打造出我們銀行的服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)。

(四)管理機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步提升銀行管理水平。

隨著機(jī)構(gòu)改革的推進(jìn)，今年11月我們與支行合并，新上任的行長憑借其前瞻的管理理念與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使我部門的各項(xiàng)工作都邁向新的高度，尤其在管理方面取得了顯著提升，為我們網(wǎng)點(diǎn)工作的有序開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

銀行述職報(bào)告 篇8

回顧過去的一年，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持與幫助下，我緊緊圍繞向零售銀行轉(zhuǎn)型的重要思想，努力學(xué)習(xí)、積極實(shí)踐。在學(xué)習(xí)上不斷加壓，在工作中尋求進(jìn)步，在生活中嚴(yán)格要求自己，全力協(xié)助負(fù)責(zé)信貸管理系統(tǒng)、企業(yè)征信系統(tǒng)、個(gè)人征信系統(tǒng)、在線審批、信貸報(bào)表及部門的綜合管理等工作，充分發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)和保障等職能?，F(xiàn)將我的述職及廉潔自律情況匯報(bào)如下：

　一、工作成績(jī)方面

我的這一年可以用十個(gè)字概括：既無聲無息，又波瀾壯闊。無聲無息體現(xiàn)在信貸管理系統(tǒng)、企業(yè)征信系統(tǒng)、個(gè)人征信系統(tǒng)、在線審批、信貸報(bào)表及部門的綜合管理等工作需要深入研究與細(xì)致運(yùn)營，強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)與耐心；波瀾壯闊則體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是明確了客戶進(jìn)入與退出的標(biāo)準(zhǔn)。我組織相關(guān)人員根據(jù)我行的具體情況，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際，制定了授信客戶的進(jìn)入與退出標(biāo)準(zhǔn)，闡明了房地產(chǎn)、汽車、商品流通等重點(diǎn)行業(yè)的客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)，為支行客戶選擇提供了目標(biāo)和方向。

二是實(shí)施了風(fēng)險(xiǎn)承包責(zé)任制。由于我行信貸文化相對(duì)滯后，推行風(fēng)險(xiǎn)承包責(zé)任制后，提升了支行客戶經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，同時(shí)也增強(qiáng)了授信審查人員的責(zé)任感。

三是選出了39個(gè)信貸誠信企業(yè)。經(jīng)過半年的細(xì)致篩選和交叉評(píng)審，我行的客戶如xx集團(tuán)有限公司、汽車內(nèi)飾件有限責(zé)任公司、電子有限公司等39家企業(yè)被授予我行首屆“信貸誠信單位”稱號(hào)，這是我行首批信貸誠信企業(yè)，對(duì)提升我行的影響力和擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群體產(chǎn)生了積極作用。

四是企業(yè)征信系統(tǒng)順利上線。根據(jù)總行對(duì)全面征信管理的要求，我部門與科技部密切合作，順利淘汰舊有信貸咨詢系統(tǒng)，成功完成信貸管理信息系統(tǒng)與全國企業(yè)征信系統(tǒng)的接口程序開發(fā)，整理了存量客戶信息并提交相關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)過中國人民銀行征信管理局的驗(yàn)收，我行客戶信息已正式入庫全國企業(yè)征信系統(tǒng)，為授信客戶信息查詢和信用風(fēng)險(xiǎn)防范提供了保障。

五是在線審批不斷推進(jìn)。在科技部的大力支持下，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)與測(cè)試，我行遠(yuǎn)郊支行的部分授信業(yè)務(wù)已成功開展在線審批，審批渠道和效率得到了明顯改善，這標(biāo)志著我行授信業(yè)務(wù)的電子化管理水平不斷提升。

六是綜合管理工作逐步走上正軌。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一）職責(zé)分工逐步清晰；

二）信貸管理系統(tǒng)得到進(jìn)一步優(yōu)化；

三）信貸檔案一期交接完成；

四）為企業(yè)上市所需的信貸資料準(zhǔn)備工作已完成；

五）迎接各類專項(xiàng)檢查共6次；

六）組織全行信貸培訓(xùn)5期。

　二、廉潔自律方面

作為一名黨員干部，我深刻認(rèn)識(shí)到廉潔自律的重要性，并將其與推進(jìn)案防工作結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會(huì)的“十三條軍規(guī)”。我始終堅(jiān)持踏實(shí)做事，誠信為人，嚴(yán)格遵守黨員干部的廉潔自律規(guī)定，做到廉潔奉公，忠誠履職，沒有利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益；沒有私自從事營利行為；遵循公共財(cái)物管理的規(guī)定；沒有假公濟(jì)私、化公為私的行為；沒有為親友謀取利益；堅(jiān)持勤儉節(jié)約，沒有鋪張浪費(fèi)。為了防止商業(yè)賄賂，我制定了《授信工作人員廉潔自律暫行規(guī)定》，并簽署《反商業(yè)賄賂承諾書》，確保自己在工作中時(shí)刻保持警覺，進(jìn)一步規(guī)范自身行為。

銀行述職報(bào)告 篇9

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

隨著時(shí)光飛逝，又是一年即將結(jié)束，回首這一年的工作，心中充滿感慨。每一天都在重復(fù)著記賬、結(jié)賬、做傳票和填寫賬簿的日常，雖然沒有光輝的業(yè)績(jī)和轟動(dòng)的成就，但我始終盡心盡力，堅(jiān)守崗位。用我這平凡的工作經(jīng)歷勾勒出日常生活的軌跡，收獲了滿滿的成就感。現(xiàn)將我這一年的工作情況匯報(bào)如下。

一、扎根崗位，踏實(shí)前行

作為xx支行的一名柜員，我的工作雖是平凡的，但卻是至關(guān)重要的。卓越來自于平凡，完美則源于細(xì)致入微。我熱愛這個(gè)崗位，已經(jīng)在這里堅(jiān)守了xx年。身為xx銀行的一線員工，我深知肩上的責(zé)任重大。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行優(yōu)質(zhì)形象的“窗口”，因此我每天都以飽滿的熱忱，真誠對(duì)待每位顧客，努力用積極的工作態(tài)度贏得他們的信賴。

柜員的日常工作或許單調(diào)而繁忙，但面對(duì)不同的客戶，我需要熟練操作，熱情服務(wù)。每一天，我都在用細(xì)心與耐心為客戶創(chuàng)造良好的體驗(yàn)，讓他們感受到xx銀行的真誠與溫暖。我為此要求自己：一是不斷提升業(yè)務(wù)能力，時(shí)刻不放松對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；二是嚴(yán)守職業(yè)道德，遵循國家的法律法規(guī)；三是與同事保持良好的溝通與合作；四是清晰認(rèn)識(shí)自我，保持謙遜心態(tài)。

二、攜手共進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作

在銀行工作中，團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和協(xié)作是至關(guān)重要的。作為一名資深員工，我不僅滿足于完成自己的本職工作，還主動(dòng)幫助新同事適應(yīng)新的環(huán)境與職責(zé)。我熱情耐心地引導(dǎo)他們盡快熟悉業(yè)務(wù)，使他們能夠迅速融入團(tuán)隊(duì)。結(jié)合我自身的經(jīng)驗(yàn)，我注重從基本操作教起，幫助他們理解業(yè)務(wù)本質(zhì)而不僅僅是菜單操作。

今年加入了三名新同事，他們雖然具備一定的金融知識(shí)，但在柜臺(tái)操作上還存在一些不足。為了幫助他們快速上崗，我針對(duì)操作流程進(jìn)行了細(xì)致的培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)遵循規(guī)章制度、流程的嚴(yán)格性，以便他們養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。通過一段時(shí)間的共同努力，他們逐漸能夠獨(dú)立完成柜臺(tái)操作。

隨著新同事的增多，我也開始意識(shí)到自身的不足，激勵(lì)自己不斷學(xué)習(xí)，確保在平淡的工作中不流于平庸。我深知在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的銀行工作中，作為一名合格的柜員，提升自身的綜合素質(zhì)至關(guān)重要，只有不斷拓寬知識(shí)面，才能更好地完成工作。

三、全面提升，積極向上

在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)中，只有持續(xù)提升自我，才能為客戶提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。支行的各類培訓(xùn)與考核為我的業(yè)務(wù)技能提升提供了有力支持。我始終積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)，認(rèn)真聽取課程內(nèi)容，結(jié)合平時(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

此致

敬禮！

述職人：xxxxx

20xx年xx月xx日

銀行述職報(bào)告 篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了20xx年。我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和團(tuán)隊(duì)的支持下，積極履行職責(zé)，努力提升自身素養(yǎng)，并順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我過去一年的工作述職匯報(bào)如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升政治覺悟與業(yè)務(wù)能力。

過去一年，我始終注重理論學(xué)習(xí)，努力充實(shí)自身的知識(shí)體系。通過不斷的學(xué)習(xí)，我的思想認(rèn)識(shí)有了明顯提升，堅(jiān)定了自己的價(jià)值觀和人生觀。我時(shí)刻關(guān)注國家的時(shí)事動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)相關(guān)理論并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。在深入學(xué)習(xí)黨的重要會(huì)議精神的過程中，我努力將這些先進(jìn)理論融會(huì)貫通，指導(dǎo)我的工作和學(xué)習(xí)。

在日常工作中，我踐行“誠于心，信于行”的服務(wù)宗旨，熱情地完成每項(xiàng)工作任務(wù)。我注重結(jié)合同事之間的團(tuán)結(jié)合作，因?yàn)槲蚁嘈?，只有?qiáng)大的團(tuán)隊(duì)才能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值。在業(yè)余時(shí)間，我也積極自學(xué)金融相關(guān)知識(shí)，以不斷提高自我。

回顧一年前，我對(duì)金融領(lǐng)域一無所知，曾對(duì)自己能否勝任這份工作心存疑慮。但在這一年通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)銀行、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)、證券和理財(cái)?shù)榷喾矫娴闹R(shí)，我在金融領(lǐng)域的知識(shí)積累顯著增加，也增強(qiáng)了對(duì)未來工作的信心。

2、盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作。

在工作中，我始終堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，通過不斷實(shí)踐，提升了自己的業(yè)務(wù)能力，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。通過我們團(tuán)隊(duì)的積極努力，取得了一定的成績(jī)。我深知信貸資產(chǎn)質(zhì)量對(duì)整個(gè)銀行的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。在過去幾年中，在“二次創(chuàng)業(yè)”和“五年規(guī)劃”的引導(dǎo)下，銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了年均30%以上的增長，我作為一員深感責(zé)任重大，務(wù)必不讓團(tuán)隊(duì)失分。

3、嚴(yán)于律己，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

身為一名共產(chǎn)黨員，我深知自己的言行不僅影響個(gè)人，更關(guān)乎黨組織的形象。我在工作中時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做到堂堂正正做人，勤勤懇懇做事。當(dāng)遇到不懂的問題時(shí)，我主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，對(duì)于自己的不足，我虛心接納意見，努力團(tuán)結(jié)同事，共同進(jìn)步。

回顧過去一年，我意識(shí)到在工作中還有一些不足之處：一是偶爾對(duì)某些任務(wù)的處理不夠大膽，主觀能動(dòng)性發(fā)揮不夠；二是在處理某些事務(wù)時(shí)考慮問題的全面性還需加強(qiáng)。

過去一年在領(lǐng)導(dǎo)的支持和自身努力下，我在思想和工作各方面都取得了顯著進(jìn)步，也充分認(rèn)識(shí)到金融工作的復(fù)雜性和重要性。未來，我會(huì)積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，不斷提升自己的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，爭(zhēng)取為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

特此匯報(bào)

XXX

日期:20xx年X月XX日

銀行述職報(bào)告 篇11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在20xx年春天的陽光里，我?guī)е啻旱募で樽哌M(jìn)了xx分行，農(nóng)行成為了我夢(mèng)想啟航的新天地。在過去的幾個(gè)月中，我逐漸摘下了大學(xué)的稚嫩外衣，開始在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中成長。以下是我對(duì)20xx年工作情況的

一、不斷學(xué)習(xí)政治理論和專業(yè)知識(shí)

在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心指導(dǎo)和同事們的幫助下，我在思想和工作上都有了顯著的進(jìn)步。思想上，我堅(jiān)持將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作結(jié)合，積極參與各類政治學(xué)習(xí)，提高了自己的思想覺悟。在柜面業(yè)務(wù)的實(shí)際操作中，我逐漸從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生成長為遵規(guī)守紀(jì)、勤奮踏實(shí)的職員。我深刻理解到“無規(guī)矩不成方圓”的道理，因此在工作中始終嚴(yán)格要求自己；在文化知識(shí)上，我努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，積極參加相關(guān)考試，增強(qiáng)了對(duì)柜員業(yè)務(wù)及其重要性的理解。

二、認(rèn)真踏實(shí)工作，積極學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)

柜員工作是直接與客戶接觸的前線崗位，雖然工作內(nèi)容常常重復(fù)，但在日常的存取款、賬務(wù)處理，以及客戶服務(wù)中，我認(rèn)識(shí)到將平凡的工作做到極致同樣是偉大的。我不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德，自工作以來，我始終以踏實(shí)的態(tài)度投入工作，向同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)技巧，以確保自己的工作能夠經(jīng)得起考驗(yàn)。通過不斷的努力，我業(yè)務(wù)處理能力也在不斷提高，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，有效提升了客戶對(duì)我們銀行的信任感。

三、團(tuán)結(jié)合作，共塑良好工作氛圍

正如古人所說：“團(tuán)結(jié)就是力量?！痹诟?jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融行業(yè)，只有形成團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，才能在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我始終秉持團(tuán)結(jié)互助的原則，積極與同事合作，共同學(xué)習(xí)，互相支持。我也不斷反思和自我提升，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力。

四、回首過去，展望未來

這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我在各方面取得了較大的進(jìn)步，然而依然存在不足，如對(duì)某些業(yè)務(wù)流程還不夠熟悉，處理突發(fā)情況的應(yīng)變能力有待提高，金融知識(shí)的儲(chǔ)備也需加強(qiáng)。未來我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)水平，力爭(zhēng)在新的一年中取得更好的成績(jī)。

青年時(shí)期是追求夢(mèng)想、鍛煉能力的寶貴階段，我們需要保持樂觀、積極向上的態(tài)度，以及團(tuán)隊(duì)合作的精神，以迎接未來的挑戰(zhàn)，持續(xù)為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行述職報(bào)告 篇12

因工作需要，XX年1月底至10月初，我在xx支行個(gè)人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和xx支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了“重視傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，積極拓展新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)步快速增長”的奮斗目標(biāo)。具體工作匯報(bào)如下：

一、推動(dòng)存款和貸款的穩(wěn)步增長。

在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過開展“春季行動(dòng)”和“夏季激情”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，定期督促、天天跟進(jìn)，推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長。在全行員工的共同努力下，截至9月末，儲(chǔ)蓄存款在年初基礎(chǔ)上凈增。。萬元，完成分行下達(dá)目標(biāo)的64.1%，各項(xiàng)貸款比年初凈增。。萬元，成功將近年來表現(xiàn)優(yōu)異的“江臨天下”和“山水江岸”兩個(gè)樓盤引入xx農(nóng)行。

結(jié)合xx長江航道的優(yōu)質(zhì)運(yùn)力，配合市分行三農(nóng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研，推出了《中國農(nóng)業(yè)銀行。。市分行個(gè)人船舶按揭貸款管理辦法（試行）》，使xx支行成為首批可以辦理個(gè)人船舶按揭貸款的支行。作為水上運(yùn)輸?shù)闹匾h，我們新增了一個(gè)新的利潤增長點(diǎn)。

二、持續(xù)推動(dòng)三農(nóng)工作的開展，全面降低三農(nóng)貸款風(fēng)險(xiǎn)。

以“農(nóng)商通”、“惠農(nóng)卡”和“小額貸款”為支撐點(diǎn)，繼續(xù)推動(dòng)三農(nóng)工作。累計(jì)收集農(nóng)商通資料xx0多戶，4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓(xùn)會(huì)，順利安裝60臺(tái)農(nóng)商通設(shè)備，開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶，拓寬惠農(nóng)卡的使用環(huán)境。

與分管行長一起對(duì)三個(gè)三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，針對(duì)“小額農(nóng)貸不良貸款上升”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實(shí)際情況，制定并實(shí)施“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，嚴(yán)防小額農(nóng)貸的不良貸款。通過多種措施，全縣共收回180萬元，不良貸款率控制在5%以下。

三、積極拓展新業(yè)務(wù)，理財(cái)產(chǎn)品和黃金銷售實(shí)現(xiàn)零的突破。

針對(duì)金融市場(chǎng)的新變化和客戶需求，從客戶利益出發(fā)，推動(dòng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財(cái)產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財(cái)產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)措施，與主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理深入交流理財(cái)產(chǎn)品的推廣策略。剛開始時(shí)，每當(dāng)推出新理財(cái)產(chǎn)品，都會(huì)及時(shí)將相關(guān)資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，營銷策略逐步由點(diǎn)及面展開。到9月底，共銷售理財(cái)產(chǎn)品39416萬元。

為了順應(yīng)黃金市場(chǎng)的升溫和客戶需求，在市分行同意xx支行營業(yè)部開展實(shí)物黃金買賣的背景下，得到了行領(lǐng)導(dǎo)的支持，積極協(xié)調(diào)銀監(jiān)局、工商局、分行及內(nèi)部各部門，使得5月份xx支行營業(yè)部順利銷售實(shí)物黃金，并在當(dāng)月成功營銷實(shí)物黃金651克。在5月和6月，我們?cè)谑蟹中腥r(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷售競(jìng)賽中獲得了153%的優(yōu)異成績(jī)，為今年的中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)了重要力量。

四、貴賓團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得一定成效，但仍需努力。

在銀行激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，實(shí)質(zhì)上就是對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭(zhēng)奪。必須注重貴賓團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，提升競(jìng)爭(zhēng)力，以決定誰能獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求：一是團(tuán)隊(duì)成員要具備高度的責(zé)任感、事業(yè)心及全面的素養(yǎng)；二是要有優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品，并針對(duì)不同客戶的性格和需求進(jìn)行全面的產(chǎn)品組合營銷。無論是產(chǎn)品還是客戶經(jīng)理，都難以完美地滿足所有客戶的需求，只有通過完善團(tuán)隊(duì)的力量，才能更好地服務(wù)客戶。這是我們的目標(biāo)，仍需不斷努力。在市分行的評(píng)比中，XX年5月、9月，xx農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團(tuán)隊(duì)管理的優(yōu)異獎(jiǎng)。

銀行述職報(bào)告 篇13

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然過去。在擔(dān)任x支行客戶經(jīng)理的這一年里，我秉持著勤奮努力、不斷進(jìn)步的工作態(tài)度，在提升自身業(yè)務(wù)能力的也在思想觀念方面取得了顯著的進(jìn)展?，F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下：

　一、在支行行長及各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，我以較快的速度適應(yīng)了新的工作環(huán)境

在工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各類金融法律法規(guī)，用心參加支行組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升個(gè)人的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。面對(duì)新的工作環(huán)境，我意識(shí)到自己在工作經(jīng)驗(yàn)和營銷能力等方面仍存在不足，尤其是支行作為新設(shè)立的外地分支，開展工作首先需要擴(kuò)大客戶群體。在日常工作中，我始終堅(jiān)持“多說、多做、多思”的原則，努力爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，積極擴(kuò)大客戶數(shù)量。在短時(shí)間內(nèi)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，我成功開發(fā)了x貴族白酒交易中心、x市電力實(shí)業(yè)公司、x市中小企業(yè)服務(wù)中心等一批優(yōu)質(zhì)客戶。盡管目前的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)尚不顯著，但為未來創(chuàng)造了上億元的存款和貸款潛力。截至12月末，我個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬元，全年日均存款達(dá)1800余萬元，代發(fā)工資、PS商戶和通知存款等業(yè)務(wù)也都有了新的突破。

　二、在客戶經(jīng)理崗位上，我深刻體會(huì)到該崗位的責(zé)任與使命

客戶經(jīng)理是我行對(duì)外服務(wù)的重要名片，是客戶與我行溝通的橋梁?？蛻舻慕涣黠L(fēng)格和舉止都反映著我行的形象。我不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握有效的溝通方法，以“工作是我事業(yè)”的態(tài)度，積極主動(dòng)地投入到工作中。我從多方面收集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，通過上門拜訪、不畏艱難下到企業(yè)和機(jī)關(guān)來維護(hù)客戶關(guān)系。在沒有公車時(shí)，我會(huì)選擇乘坐公交，風(fēng)雨無阻，每天堅(jiān)持與不同的客戶進(jìn)行溝通，即使是一條簡(jiǎn)單的信息問候，也能傳達(dá)我行對(duì)客戶的關(guān)心。在信貸業(yè)務(wù)方面，我認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查及跟蹤調(diào)查，確保所有資料及時(shí)提交審查并歸檔。20xx年，我累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元，按期收回貸款641萬元，且未產(chǎn)生任何不良貸款，既實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營利潤，又保障了信貸資金的安全。

　三、存在的問題

雖然我在各方面取得了一定的成績(jī)，但我也清楚地認(rèn)識(shí)到自身的不足。

（一）學(xué)習(xí)的深度還不夠，面對(duì)金融改革的深入及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，我在掌握最新財(cái)經(jīng)信息和本地區(qū)發(fā)展動(dòng)態(tài)上有時(shí)顯得滯后。

（二）對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源的能力仍待提升，需要在客戶優(yōu)中選優(yōu)方面下更大工夫，提高客戶對(duì)我行的貢獻(xiàn)和忠誠度。

（三）需要進(jìn)一步克服年輕人特有的急躁性，腳踏實(shí)地、多做少說，通過實(shí)踐不斷提升自我。對(duì)于上述不足，我將積極加以改正。

　四、未來努力的方向

在新的一年里，我將繼續(xù)努力，更加注重新規(guī)章、新業(yè)務(wù)和新知識(shí)的學(xué)習(xí)研究，改善工作方式，腳踏實(shí)地地做好每一項(xiàng)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，鼓足勇氣，展現(xiàn)開拓精神，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高的目標(biāo)努力，以應(yīng)對(duì)工作中遇到的種種挑戰(zhàn)。

xxx

20xx年xx月xx日

銀行述職報(bào)告 篇14

國家實(shí)施了更加嚴(yán)格的財(cái)政和信貸政策，目標(biāo)是限制貨幣流入，從而優(yōu)化生產(chǎn)要素的配置，控制通貨膨脹，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。作為承載市場(chǎng)活力的商業(yè)部門，其運(yùn)營狀況直接影響市場(chǎng)穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)增長。在貨幣政策收緊和資金投入減少的背景下，支持商業(yè)企業(yè)、提升經(jīng)營效益、維護(hù)市場(chǎng)活力顯得尤為重要。我們認(rèn)為，活化現(xiàn)有資金、合理調(diào)整資金結(jié)構(gòu)，提高資金使用效率，將有助于緩解供需矛盾。

?。ㄒ唬﹥?yōu)化企業(yè)貸款結(jié)構(gòu)

年初，我們依據(jù)上級(jí)行制定的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本行總結(jié)出的“分類評(píng)級(jí)法”，對(duì)商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了全面分類并制定了相應(yīng)的貸款計(jì)劃，明確了“增加、保持、減少”的調(diào)整方向，確保貸款投向清晰，為后續(xù)的調(diào)整工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。到年末，一類企業(yè)的貸款比例上升至65.9%，較年初增加了4.7個(gè)百分點(diǎn)；二類企業(yè)的占比降至26.7%，減少了2.6個(gè)百分點(diǎn)；三類企業(yè)則為7.4%，下降了2.1個(gè)百分點(diǎn)。這一變化表明，通過貸款的合理調(diào)整，整體貸款結(jié)構(gòu)已更加優(yōu)化。

?。ǘ﹥?yōu)化資金占用結(jié)構(gòu)

長期以來，我市商業(yè)企業(yè)在資金管理方面存在一定問題，導(dǎo)致流動(dòng)資金使用不當(dāng)、沉淀資金較多。具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)不合理之處：

一是存在大量滯銷商品，導(dǎo)致資金占用不合理；

二是結(jié)算資金占用過高，使得流動(dòng)資金內(nèi)部結(jié)構(gòu)失衡；

三是企業(yè)自有資金占比過低，整體資金結(jié)構(gòu)不合理。針對(duì)這些問題，我們積極開展存量結(jié)構(gòu)調(diào)整，旨在活化現(xiàn)有資金，主要實(shí)施了以下措施：

1、推行內(nèi)部銀行，提升管理效能

在去年試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，今年我們?cè)谌袊鵂I商業(yè)中全面推行內(nèi)部銀行制度，完善流動(dòng)資金管理機(jī)制，減少資金流失，提高資金使用效率。例如，聊城市百貨大樓在實(shí)施內(nèi)部銀行后，資金使用量明顯減少，而效益卻大幅提升。今年流動(dòng)資金占用比去年增長了1.5%，而購、銷、利的增幅均超過30%，資金周轉(zhuǎn)速度提高了27%。通過內(nèi)部銀行的推進(jìn)，商業(yè)企業(yè)節(jié)約資金近450萬元。

2、積極挖潛，釋放資金潛力

針對(duì)商業(yè)企業(yè)資金占用高的問題，我們今年建議市政府召開了多次挖潛動(dòng)員大會(huì)，成立了專門的挖潛小組，制定了一系列激勵(lì)政策，動(dòng)員全市商業(yè)企業(yè)積極參與挖潛工作。我們還為企業(yè)提供了“清欠指導(dǎo)”，派出信貸員協(xié)助企業(yè)進(jìn)行清欠，成功清回資金581萬元，得到了企業(yè)的好評(píng)。

3、鼓勵(lì)企業(yè)增資，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力

為解決商業(yè)企業(yè)自有資金不足、風(fēng)險(xiǎn)抵御能力差的問題，我們除了通過流動(dòng)基金貸款杠桿督促企業(yè)增資外，還積極宣傳引導(dǎo)企業(yè)合理利用資金。在我們的推動(dòng)下，多家企業(yè)將原本用于消費(fèi)的資金轉(zhuǎn)為流動(dòng)資金，提升了資金周轉(zhuǎn)效率。例如，一家紡織產(chǎn)品站決定將85萬元留利全用于補(bǔ)充流動(dòng)資金。今年我們成功督促商業(yè)企業(yè)增資158萬元，超額完成計(jì)劃目標(biāo)。

銀行述職報(bào)告 篇15

成功的關(guān)鍵在于總結(jié)和反思以往的經(jīng)歷，而非簡(jiǎn)單地將失敗視為成長的開始。我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)一年來的工作情況，如果有不當(dāng)之處，懇請(qǐng)大家給予批評(píng)和指導(dǎo)。

1、提升服務(wù)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得客戶信賴。

作為一名前臺(tái)柜員，我清楚窗口服務(wù)的重要性，前臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量直接影響著我們銀行在客戶心中的形象。在日常的業(yè)務(wù)辦理中，我非常重視服務(wù)意識(shí)的提升，努力將人性化關(guān)懷與親切服務(wù)融入每一個(gè)環(huán)節(jié)，扎實(shí)地貫徹“以客戶為中心”的理念，時(shí)刻設(shè)身處地為客戶著想，滿足他們的需求，提供全面而超值的服務(wù)，以高效的工作贏得客戶的信賴。

2、強(qiáng)化內(nèi)控管理，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。

在過去一年中，銀行組織了多次關(guān)于內(nèi)控制度和合規(guī)要求的學(xué)習(xí)，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》等重要政策。我時(shí)刻關(guān)注制度的執(zhí)行情況，督促同行嚴(yán)格遵守內(nèi)控制度，從操作風(fēng)險(xiǎn)入手，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位。我將思想教育與實(shí)際工作結(jié)合起來，查找不足，確保風(fēng)險(xiǎn)防范措施落到實(shí)處。

3、提升自身服務(wù)和專業(yè)素養(yǎng)，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。

20xx年是我們銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年，增強(qiáng)客戶忠誠度至關(guān)重要。為此，我們必須把客戶關(guān)系放在首位，在提升客戶滿意度的基礎(chǔ)上獲得合理的回報(bào)。我努力從客戶的需求出發(fā)，制定差異化的服務(wù)方案，特別是針對(duì)高端客戶，提供個(gè)性化的整體服務(wù)。始終保持“服務(wù)無小事”的理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，深化客戶關(guān)系管理，努力實(shí)現(xiàn)從單向服務(wù)到互動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，建立良好的雙贏關(guān)系。

4、工作中存在的不足及未來的改進(jìn)方向。

我意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。隨著時(shí)代和環(huán)境的變化，銀行的工作內(nèi)容也在不斷更新，我需要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和主動(dòng)性。掌握新知識(shí)、跟上新變化，提升自身的業(yè)務(wù)能力，這是我努力追求的目標(biāo)。

我對(duì)某些業(yè)務(wù)的熟悉程度仍顯不足。我將繼續(xù)努力克服短板，朝以下幾個(gè)方向努力：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，持之以恒地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)并進(jìn)行實(shí)踐，以更好地適應(yīng)銀行發(fā)展的需要。

2、提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，積極配合銀行領(lǐng)導(dǎo)和同事們，力爭(zhēng)將工作做到更好。

經(jīng)過一年的努力，我取得了一定的成績(jī)，但還有許多不足之處。在一些細(xì)節(jié)處理和操作上，我仍需不斷提高。在新的一年里，我將設(shè)定新的目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向同事們學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。我會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中努力站穩(wěn)腳跟，注重全局發(fā)展，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)更大的工作成就。

銀行述職報(bào)告 篇16

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我叫xxx，現(xiàn)任職于xxx銀行xxx支行，擔(dān)任前臺(tái)柜員?；厥讀xx年xxx月，我懷揣著對(duì)金融行業(yè)的熱愛與對(duì)神秘金融世界的向往，走進(jìn)了xxx銀行xxx分行。在這里，我感受到了青春的力量，燃起了事業(yè)的夢(mèng)想！在xxx年xxx月，經(jīng)過分行的決定，我被分配到新成立的xxx支行，開始了我的職業(yè)生涯，這也標(biāo)志著我人生的新起點(diǎn)！時(shí)光荏苒，加入xxx銀行已經(jīng)半年，來到xxx支行也快一個(gè)月了，這段時(shí)間我的人生發(fā)生了不小的變化，我告別了學(xué)生時(shí)代，工作、學(xué)習(xí)乃至思想上都有了明顯的成熟?，F(xiàn)將我這半年的工作情況向大家作如下述職報(bào)告。

一、快速適應(yīng)角色，投身職場(chǎng)

經(jīng)過這段時(shí)間有規(guī)律的工作學(xué)習(xí)，我已成功從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)人士，遵守國家法律法規(guī)以及銀行內(nèi)部規(guī)章制度，按照員工行為手冊(cè)和業(yè)務(wù)操作流程開展工作，思想和行為都有了顯著改善，正式成為了一名銀行工作人員。

二、轉(zhuǎn)變思維方式，保持積極的工作態(tài)度

作為一名新入行的員工，我深知自己在各方面仍有不足，因此始終保持虛心求教的態(tài)度。這半年以來，我不斷加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)；我要求自己具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，勤勉工作；我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行各項(xiàng)工作。

三、提升安全意識(shí)，及時(shí)消除隱患

在期間的員工座談會(huì)以及開業(yè)前的員工大會(huì)上，xxx行長等領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強(qiáng)調(diào)在當(dāng)前環(huán)境下，必須以安全經(jīng)營為前提，推動(dòng)快速發(fā)展。我深知，銀行的本質(zhì)是管理資金與風(fēng)險(xiǎn)，因此在推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的安全始終是根本。務(wù)必做到一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全，時(shí)刻不忘安全第一。班前班后認(rèn)真檢查安全設(shè)施，在業(yè)務(wù)辦理過程中，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，確?，F(xiàn)金、帳冊(cè)、證明材料等的安全。

四、自身仍存在不足與問題

經(jīng)過這半年的工作體驗(yàn)，我意識(shí)到自己在某些方面仍存在不足。理論知識(shí)與業(yè)務(wù)技能仍需加強(qiáng)，部分理論知識(shí)仍顯模糊；學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感不足，特別是在快速變化的金融環(huán)境中；工作細(xì)致性仍有待提高，偶爾會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤。

五、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提升自我素質(zhì)

作為一名柜員，我需要更加以客戶為中心，進(jìn)一步學(xué)習(xí)新理論知識(shí)，提升業(yè)務(wù)技能，全面提高綜合業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)格按操作流程進(jìn)行工作。我要克服年輕氣盛的缺點(diǎn)，腳踏實(shí)地，積極主動(dòng)，勇于承擔(dān)工作，追求卓越，在每一次實(shí)踐中不斷完善和提升自我。在xxx行的工作生涯中，我將持續(xù)加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的政治素養(yǎng)。

青春是人生中最寶貴的時(shí)光，充滿了夢(mèng)想與希望！我認(rèn)為，青春的寶貴亦在于對(duì)理想的追求與團(tuán)隊(duì)的合作，良好的道德修養(yǎng)和堅(jiān)定的意志。今天，我將青春的熱情投入到平凡的xxx行工作中，期待在這段旅程中留下我青春的印記。作為一名成長中的青年，我將把個(gè)人理想與xxx支行的發(fā)展緊密結(jié)合，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，助力xxx支行的蓬勃發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年月日

銀行述職報(bào)告 篇17

當(dāng)最后一頁日歷靜靜地掀起，轉(zhuǎn)眼間一年如流水般滑過。這一年中，我們用計(jì)算機(jī)的敲擊聲記錄了點(diǎn)滴，用算盤的推算描繪了繁華；我們守護(hù)著一份熱愛，一份信念，一份收獲。每天反復(fù)登記、結(jié)算、制單、記賬。盡管我們的業(yè)績(jī)未必光鮮亮麗，事業(yè)也許不夠震撼，但我們盡心盡力，忠于自己的崗位。通過這種樸實(shí)無華的生活與工作，我們勾勒出一幅幅生活的軌跡，收獲著豐盈的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀銀行職員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在自己的崗位上深入研究業(yè)務(wù)技能，使自己在平凡的工作中默默奉獻(xiàn)，為銀行的事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。作為儲(chǔ)蓄崗位的一線員工，我們更應(yīng)提高自己的業(yè)務(wù)能力，才能在工作中游刃有余，更好地為廣大客戶提供便捷、迅速、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，努力提供熱情周到的服務(wù)，樹立良好的窗口形象。要做到客戶來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每一位客戶都能帶著微笑而來，滿意而歸。

眾所周知，xx支行轄內(nèi)的xx分理處是一個(gè)業(yè)務(wù)繁忙的地方。每天，每位員工的業(yè)務(wù)量平均要達(dá)到一百多筆，服務(wù)的客戶更是多達(dá)一兩百人，特別是處理小鈔和殘幣的情況更為頻繁。這樣的工作環(huán)境時(shí)刻提醒我在工作中必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守總行和支行的各項(xiàng)規(guī)章制度。在這一年里，我始終如一地要求自己，經(jīng)過不懈努力，我在XXXX年沒有發(fā)生任何職責(zé)事故。在做好本職工作的我也樂于用多年來從事會(huì)計(jì)工作所積累的經(jīng)驗(yàn)幫助同事，遇到問題時(shí)，我都會(huì)耐心解答。當(dāng)我自己有問題時(shí)，我也會(huì)虛心向他人請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)，我心中始終保持著一個(gè)信念：三人行，必有我?guī)?，努力讓自己不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。要想在工作中幫助他人，首先要提升自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。儲(chǔ)蓄是立社之本，XXXX年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)作下，我全力以赴開展工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)超過150萬元。

在這一年中，我認(rèn)真參與政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升工作技能?；仡欉^去的工作，我深感無愧于心。在服務(wù)行業(yè)中，我每天都要面對(duì)眾多客戶，因此我時(shí)常提醒自己，要“善待他人，便是善待自己”。在忙碌之中，我仍然堅(jiān)持微笑服務(wù)，耐心細(xì)致地解答客戶的問題。即使遇到態(tài)度不佳的客戶，我也會(huì)試著去理解他們，最終贏得了客戶的理解與尊重。

在反思自身的不足時(shí)，我意識(shí)到一是學(xué)習(xí)還不夠。面對(duì)信息技術(shù)迅猛發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，許多新情況、新問題層出不窮，新的知識(shí)與科技也在不斷涌現(xiàn)。對(duì)此，我的學(xué)習(xí)緊迫感和自覺性顯得不足，導(dǎo)致理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平以及工作方法等都難以適應(yīng)新的要求。二是在工作疲憊的時(shí)候，曾產(chǎn)生松懈的心態(tài)，這反映出我政治素質(zhì)的不足，也是人生觀、價(jià)值觀需進(jìn)一步解決的表現(xiàn)。針對(duì)這些問題，我今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服消極情緒，提高工作質(zhì)量與效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們更好地完成工作。在新的一年里，我將加緊學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以充沛的精神狀態(tài)迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)?？偨Y(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，務(wù)必在今后的工作中取得更好的表現(xiàn)。對(duì)于工作中的不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予批評(píng)與指正。

銀行述職報(bào)告 篇18

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自從我加入xx行以來，作為這個(gè)大家庭的一員，我在每位同事的悉心指導(dǎo)下，猶如雨后春筍般茁壯成長，逐漸從一名懵懂的新人轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻细竦你y行職員。

受到大家的鼓勵(lì)與幫助，我的專業(yè)素養(yǎng)不斷提升。

雖然我始終在進(jìn)步，但我深知，取得的每一份成績(jī)都需以辛勤的汗水為基礎(chǔ)。我堅(jiān)信，唯有勤勉，方能獲得豐厚的回報(bào)，因此即使在壓力與疲憊之中，我也時(shí)刻提醒自己要追求更好的表現(xiàn)。

古鎮(zhèn)是中國的燈之城，這里從事燈飾生意的人比比皆是，客戶也絡(luò)繹不絕。有人調(diào)侃我們的工作量，相較于其他支行，似乎一個(gè)人所承載的業(yè)務(wù)量可以媲美民生的一整個(gè)支行。雖說這有些夸大成分，但不可否認(rèn)的是，我們的業(yè)務(wù)量確實(shí)很大。

這樣的工作環(huán)境促使我不斷提醒自己，在工作中要精益求精，面對(duì)繁忙的客戶與巨大的壓力，絕不能有絲毫馬虎。始終嚴(yán)格遵循行內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力將差錯(cuò)事件控制在小概率范圍，直至實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)。

在我開始銀行工作時(shí)，我就清楚地意識(shí)到，銀行工作要求我得認(rèn)真細(xì)致。必須對(duì)自己、單位和客戶負(fù)責(zé)任，投身金融行業(yè)更需要保持一顆嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的心態(tài)。

我也始終在努力學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識(shí)，遇到疑惑時(shí)，我會(huì)虛心請(qǐng)教同事，大家總是樂于助人，耐心解答我的困惑。

我對(duì)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)保持著“三人行必有我?guī)煛钡膽B(tài)度，千方百計(jì)補(bǔ)足自己的短板。我對(duì)新知識(shí)的渴望旺盛，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)時(shí)，我都會(huì)認(rèn)真聽課并做好練習(xí)，力求順利通過考試，提升自己的業(yè)務(wù)能力，不斷完善自我。

在總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際工作中的問題與經(jīng)驗(yàn)，我在柜員崗位上始終確保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)。

客戶是我們生存的基石，在某種程度上，他們就是我們的一切。沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對(duì)銀行的基本要求，更無法實(shí)現(xiàn)許多看似不可能的目標(biāo)。

作為柜員，我的工作地點(diǎn)是對(duì)外的窗口，服務(wù)質(zhì)量直接影響我行的聲譽(yù)。在工作中，我始終保證認(rèn)真細(xì)致，提高工作效率，在正確處理每一筆業(yè)務(wù)的前提下，主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，熟悉業(yè)務(wù)流程，以便更好地服務(wù)客戶，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我將工作當(dāng)作一種樂趣，積極主動(dòng)參與，將任務(wù)融入到日常工作中，而不只是簡(jiǎn)單地將其視為完成的任務(wù)。

沒有最好，只有更好?；仡欉^去，走過的點(diǎn)滴歷程讓人感慨，展望未來，我相信前方的天空定會(huì)更加蔚藍(lán)。

學(xué)生時(shí)代已隨著記憶的流逝而成為過去，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)，勇敢擔(dān)責(zé)，積蓄力量，在職場(chǎng)上演繹好自己每一幕，爭(zhēng)做永遠(yuǎn)的主角。

未來的路或許充滿挑戰(zhàn)，但經(jīng)過不平凡的20xx年，我們有足夠的信心去迎接更加美好的20xx年，因?yàn)槲覀儗儆谝粋€(gè)永遠(yuǎn)團(tuán)結(jié)的大家庭——xx支行，時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行述職報(bào)告 篇19

20xx年對(duì)我來說，是意義非凡的一年。這一年，我在工作上攀登了新的高峰，帶領(lǐng)分理處的同仁們，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，以高度的責(zé)任心，恪盡職守，務(wù)實(shí)進(jìn)取，使分理處的發(fā)展達(dá)到了新的階段。在過去的一年中，我的工作主要集中在以下幾個(gè)方面：

一、扎實(shí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，注重柜員素質(zhì)的提升，確保分理處的工作穩(wěn)健開展

(一) 建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，為會(huì)計(jì)主管工作打下基礎(chǔ)。今年，我根據(jù)總行提出的“三化三鐵”要求，對(duì)原有的責(zé)任與制度進(jìn)行了修訂與完善，明確新的職責(zé)與目標(biāo)，并根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿，這在強(qiáng)化內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)防范方面發(fā)揮了積極作用。

(二) 加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保障會(huì)計(jì)主管工作的順利執(zhí)行。年內(nèi)我加強(qiáng)了考核力度，制定了詳細(xì)的考核臺(tái)賬，將柜員的工資與績(jī)效掛鉤，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改，及時(shí)消除潛在的事故隱患，解決存在的問題。加大檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)與重點(diǎn)，進(jìn)行針對(duì)性解決，有效防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

(三) 配合會(huì)計(jì)事后中心的傳票外包工作，始終堅(jiān)持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來，我嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)事后中心的要求，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作，加強(qiáng)日間對(duì)柜員傳票的復(fù)核，確保了柜員的傳票識(shí)別率不斷提升，從最初的50%上升至80%至90%以上，得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。

二、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)化內(nèi)部控制，提升經(jīng)營規(guī)范，探索新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)

(一) 為更好地完成支行下達(dá)的年度財(cái)務(wù)工作任務(wù)，我嚴(yán)格按照農(nóng)總行的財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料，并每月和季末進(jìn)行詳細(xì)的財(cái)務(wù)分析。

(二) 在員工中定期開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立熱愛本職工作、誠實(shí)守信的職業(yè)道德意識(shí)。按照總行的要求，主動(dòng)尋找與自身的差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)懲制度，促使員工能夠嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作流程，做到依法合規(guī)經(jīng)營。

(三) 利用我分理處業(yè)務(wù)靈活的優(yōu)勢(shì)，不斷開拓客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，取得了良好的效果。開拓思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營銷我行的電子產(chǎn)品和理財(cái)產(chǎn)品等，均收獲了良好的業(yè)績(jī)。

三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)

在關(guān)注業(yè)務(wù)與管理的我重視自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)駕馭工作的能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷掌握新業(yè)務(wù)和新規(guī)則；二是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，抵制消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中，主動(dòng)幫助主任、柜員及相關(guān)人員解決實(shí)際問題，推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的順利開展；三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，杜絕個(gè)人主義。

回顧過去的一年，我在繁瑣而平凡的日常工作中收獲頗豐，盡管經(jīng)歷了艱辛與挑戰(zhàn)，但更重要的是帶領(lǐng)分理處的員工取得了可喜的成績(jī)，同時(shí)豐富了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)。盡管在20xx年的工作中取得了一定的成功，但我意識(shí)到仍有諸多方面需要在接下來的工作中加強(qiáng)與完善。成績(jī)雖令人欣慰，但20xx年的工作任重道遠(yuǎn)，在新的一年里，我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，使分理處迎接新的挑戰(zhàn)！

銀行述職報(bào)告 篇20

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在即將告別的20xx年里，得益于行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。扎根于本職工作，專心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，使我能夠在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的成績(jī)，為我們銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)出一份力量?，F(xiàn)將我的述職報(bào)告匯報(bào)如下。

一、入職以來的收獲與成就

作為一名綜合柜員，我深知業(yè)務(wù)技能對(duì)于工作的至關(guān)重要，只有充分掌握并靈活運(yùn)用，方能讓工作游刃有余。秉持提升自身素質(zhì)的信念，我積極響應(yīng)行里的各項(xiàng)指示，在日常工作中不斷鞏固并加強(qiáng)對(duì)xxxx等基本技能的掌握，更好地為廣大的客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以客戶滿意和業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，努力提升服務(wù)質(zhì)量，樹立熱情服務(wù)的良好形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，努力讓每一位客戶都能愉快而來，滿意而歸。

我始終提醒自己，工作應(yīng)當(dāng)認(rèn)真，嚴(yán)格遵循總部及我行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行操作。在這一年的工作中，得益于自身的努力，我沒有發(fā)生過一次責(zé)任事故，同時(shí)不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，鞏固工作技能。在做好自己本職工作的我也樂于幫助其他同事，當(dāng)我遇到困難時(shí)，也會(huì)虛心向他們請(qǐng)教。三人行必有我?guī)?，只有不斷學(xué)習(xí)，才能在工作中更好地幫助別人。我積極參與行里組織的各種學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，努力了解更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺遵循法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，持續(xù)勤奮鉆研業(yè)務(wù)，不斷提升自己的工作技能。

回顧這一年的工作，我始終忠于職守，在忙碌的工作中，依然保持熱情，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題，得到了客戶的理解與尊重。行領(lǐng)導(dǎo)常常告誡我們，儲(chǔ)蓄是銀行立足之本。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的幫助下，我積極開展工作，較好地完成了攬儲(chǔ)任務(wù)。

二、工作中的不足

在自我反思和定位的基礎(chǔ)上，回顧過去一年的工作，仍發(fā)現(xiàn)了許多問題與不足。在學(xué)習(xí)的主動(dòng)性上有所欠缺，受到家庭和工作情況的影響，導(dǎo)致學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，業(yè)務(wù)素質(zhì)提高較慢，對(duì)舊有知識(shí)的復(fù)習(xí)不夠，學(xué)習(xí)效率低下。創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取精神不足，與年輕的大學(xué)生相比，我在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面仍存在差距，未能有效結(jié)合自身專業(yè)特長與崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，或自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。工作方式還較為簡(jiǎn)單，停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作效率與效果亟待提高。

三、下一步的目標(biāo)與措施

新的一年即將到來，我將立足自身實(shí)際，客觀分析存在的問題與不足，并結(jié)合我行的發(fā)展現(xiàn)狀，制定有針對(duì)性的改進(jìn)措施。在新的一年里，我將一方面加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自身素質(zhì)，另一方面改善工作作風(fēng)，克服消極情緒，提高工作質(zhì)量與效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事，共同把工作做得更出色。

我將加緊學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)?？偨Y(jié)過去一年的工作，是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

此致

敬禮!

述職人：xxxxxx

20xx年xx月xx日